如何变“说教”为“共情”

杨怀志

很多家长只会说教，不会跟孩子真正沟通，导致孩子要么不听父母的，要么假装听从，实际内心不服气。这让不少家长感觉挫败，也很困惑不知怎么跟孩子交流。其实大家都明白，我们和孩子是两个独立的个体，都有各自真实的感受，没有绝对的对错之分。掌握正确的语言技巧和应对方式，学会共情式沟通，亲子之间交流就会顺畅了。

那如何从说教转变为共情式沟通呢？

第一，变“旁听”为“倾听”。如果孩子在诉说自己的遭遇，而家长忙于自己的事情只是“顺便”听两句时，感受到了自己不被重视的孩子会失望地放弃寻求帮助的机会，慢慢地不再吐露心声。因此，倾听时要做到专注，只做“听孩子说”这一件事，真诚地看着他，给他表达困境的机会和氛围，这样我们会比较容易与孩子产生共情。

第二，变“建议”为“跟随”。孩子告诉我们他的经历与困惑时，家长无须急于给予评判或立竿见影的提议。这时，我们只要怀着接纳的态度，跟随孩子的描述，簡单自然地回应，帮助他整理思路和感受，给予他自己去面对问题、解决问题的机会，他可能会很快地找到解决办法。

第三，变“调教”为“引导”。有时候，对于家长提供的“行动指南”“规则条款”，孩子并不领情，他会感到能力被质疑，自尊被伤害。我们应该深入孩子的内心，帮助他了解自己最真实的想法。孩子一旦清楚了自己内心的想法，无须大人的指导和帮助，他就能集中精力来应对出现的问题。

第四，变“指责”为“描述”。当孩子犯错时，我们不要反复指责孩子，更不能评论孩子的人品，这样只会加重孩子的抵触情绪。我们要重在描述看到的问题，孩子就会把精力转移到问题本身，自然就知道该怎么做。

第五，变“询问”为“陪伴”。当孩子心情不好又不愿意谈及他的遭遇时，我们不要急于追根究底，而是可以寻找轻松愉悦的话题缓解不良情绪，帮助孩子找回自信，鼓励孩子表达自己的感受。对于大一点的孩子，他们不开心根本不想说话的时候，我们陪在他身边就好。

第六，变“长篇大论”为“言简意赅”。没有孩子会喜欢反复讲解大道理的家长，尤其是重复叙述一些孩子们已经知道的信息。泛泛的大道理只会令孩子还是不知道具体该做什么，倒不如直接告诉孩子该做些什么，而且内容越短可执行性越强越好，孩子越容易记住。

第七，变“操控人生”为“顺其自然”。在孩子的人生画卷尚未展开之际，不少家长喜欢给孩子提供“最高效的做事方法”和“最充实的人生规划”，想要孩子成为修正后的自己，以弥补自己人生的遗憾。但是，遗憾与失败也是人生的一种体验，我们怎么能阻碍孩子去体验人生百味呢？和孩子相处的日子很多，我们要以接纳的态度、充分的信任，真诚地与孩子沟通。尊重是相互的，家长给予孩子足够的尊重，孩子也会更加尊重家长。我们的目的不是操控孩子的人生，而是培养他们的自尊心、进取心、责任心，引导他们走好自己的人生路。

掌握共情式沟通绝不是一蹴而就的，因为习惯和方式的改变不是容易的。当我们意识到自己没有用正确的方式应对孩子的问题时，就意味着我们已经走在“共情”的道路上了……