电力企业精神文明建设对策分析

孙毅君 国网陕西省电力有限公司后勤服务中心

随着社会的快速发展和经济的日益繁荣，电力企业在国民经济中扮演着至关重要的角色。作为一种重要的公共服务行业，电力企业不仅需要致力于提供高质量、安全、稳定的电力服务，同时也需要注重塑造企业文化，建设精神文明。然而，在当前经济和社会环境下，电力企业面临很多困难和挑战，例如市场竞争日益激烈、员工流动性增加等问题，这些问题都对企业的精神文明建设提出了新的要求和考验。

一、电力企业精神文明建设的重要性

电力企业精神文明建设的重要性体现在以下几个方面。

1.在竞争激烈的市场环境下，电力企业的形象和声誉对于企业的成功至关重要。良好的企业形象和声誉可以带来更多的客户信任和支持，进而提高企业的品牌价值和市场占有率。因此，电力企业必须注重精神文明建设，营造出一个健康、和谐、积极向上的企业文化氛围，以提升企业形象和竞争力[1]。

2.电力企业的员工是企业发展的重要基础。员工的职业素养和职业道德水平直接影响着企业的运作效率和服务质量。通过加强精神文明建设，电力企业可以培养员工的良好职业道德和职业素养，提高员工的职业技能和工作质量，进而提高企业的服务质量和用户满意度[2]。

3.电力企业是具有社会责任感的企业。电力企业需要为人们提供基本的生活用电需求，同时也需要关注环境保护、安全生产等问题。通过加强精神文明建设，电力企业可以提高员工的社会责任感和公民意识，积极参与社区公益事务和社会责任活动，在提升企业经济效益的同时，更好地履行社会责任，促进社会和谐发展。

4.电力企业精神文明建设对于企业发展和员工稳定具有至关重要的作用。通过加强精神文明建设，电力企业可以提高企业形象和客户信任度、提高员工的职业水平和服务质量、积极履行社会责任、推动企业内部创新和发展，这些方面可以互相促进，实现企业和社会共同发展的目标[3]。

二、电力企业精神文明建设面临的挑战

（一）管理层的理念滞后

电力企业的精神文明建设需要得到管理层的高度重视和支持，因为管理层有着制定政策、规划战略和决策事项的职责。然而，在实践中，电力企业精神文明建设面临着管理层理念滞后的挑战，这主要表现在以下几个方面。

1.电力企业管理层的意识和理念可能较为滞后。由于传统的电力企业一般具有悠久的历史和较为保守的企业文化，在推进企业精神文明建设方面存在思想观念的滞后。由于管理层对于企业精神文明建设缺乏足够的了解和认识，往往导致电力企业精神文明建设的整体推进效果不佳。

2.电力企业管理层对于企业精神文明建设缺乏足够的重视。由于电力企业的经营管理以经济目标为核心，管理者往往把时间和精力都倾注在提高业务水平和利润增长上，忽视了企业精神文明建设对于员工稳定、企业形象和社会责任等方面的作用。这种现象长期存在将会使得电力企业在员工稳定、社会责任方面出现短板，影响企业的发展[4]。

3.电力企业管理层对于精神文明建设的效果不太容易量化和评估。由于企业精神文明建设涉及思想、文化等方面，难以直接用数据来客观评估其成效。缺乏有效的评估指标和方法，难以衡量企业精神文明建设的整体效果，导致企业无法清晰地了解自己的精神文明建设水平。

4.电力企业管理层和员工之间的理解和沟通也是一个挑战。由于管理层和员工在认识和价值观等方面存在差异，彼此之间可能产生隔阂和误解。这种情况下，管理层往往难以满足员工的期望，而员工则难以完成企业提出的要求。

（二）员工思想观念不够成熟

首先，部分员工对企业文化和价值观缺乏认同。在部分电力企业中，存在一些员工对企业文化认识不足或者没有充分理解企业的核心价值观，从而难以形成共同的理念和价值观。其次，员工发展意识不强。部分员工可能只关注自身利益，缺乏对企业发展的整体性思考和认识。这样会影响员工为企业发展做出贡献的积极性和主动性。再次，在部分情况下，员工可能会因为某些原因违反企业的规定和制度，甚至有些行为可能会损害企业的利益，这就需要加强员工职业道德教育和管理。最后，一些员工对精神文明建设缺乏重视。一些员工可能将工作和生活分开看待，认为工作只是为了生计，而不是为了创造价值和提高自身素质。这种观念会导致员工对精神文明建设的重视程度不够，难以真正理解和认同企业的文化[5]。员工思想观念不够成熟是电力企业精神文明建设中面临的一个挑战。针对这一问题，企业应该加强员工意识形态教育和管理，提高员工对企业价值观的认知和认同度，营造良好的企业文化氛围，并鼓励员工参与企业的发展。

（三）外部环境压力大

第一，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，社会对企业除了追求经济效益外还寄予了更高的期望，要求企业为社会和国家做出更多的贡献，承担更多的社会责任。第二，电力市场逐渐开放，竞争加剧，特别是新能源等领域的竞争越来越激烈。企业需要积极创新、提高技术能力，以应对日益激烈的市场竞争。第三，随着国家对于环保、节能等方面政策法规的加强，企业需要不断调整自己的经营策略，遵守法规要求，从而增加了企业的经营成本和运营压力。第四，同时，随着网络时代的到来，信息传播速度加快，舆论压力也增大。一些负面新闻和事件往往会引起舆论的高度关注，对企业形象和声誉造成严重影响。第五，国际环境也对企业的精神文明建设产生了影响。随着全球化的不断推进，国际市场竞争也越来越激烈，企业需要更加重视本土化与国际化的结合，充分考虑文化差异等因素。电力企业精神文明建设面临着外部环境压力大的挑战。企业需要积极适应变化、创新发展、遵守法规、关注社会责任，并通过与政府、社会组织、客户等各方合作，共同推动企业健康可持续发展。

三、电力企业精神文明建设的有效路径

（一）加强领导力量

第一，电力企业需要高度重视领导团队的建设。领导团队不仅需要具备良好的专业素养和管理经验，还需要具备创新意识以及对企业文化的深入理解和认同。此外，领导团队需要不断学习和成长，不断提升自身的领导力和影响力，从而带领企业向着更高的目标前进。第二，要建立健全的领导制度和管理机制。这包括明确权责、分工合作、严格考核、激励机制等方面。通过合理的分配职责，让每个领导都能够在自己的岗位上发挥所长；通过考核和激励机制，让领导们有动力和信心去推动企业的发展。第三，要注重领导与员工之间的互动和沟通。领导应该积极参与员工日常的工作和生活，关注员工的需求和问题，并在必要时提供帮助和支持。通过加强领导与员工之间的联系，建立良好的沟通机制和反馈机制，让员工感受到企业关注和支持，从而增强员工对企业的认同感和归属感。第四，要加强领导力量的培训和教育。通过培训和教育，提高领导的专业素养和管理水平，增强领导的创新意识和战略眼光，帮助领导更好地推动企业发展和精神文明建设。第五，还要注意领导力量的延续性。领导的离职和调动常常会给企业带来不小的影响，因此，企业需要在领导离职前做好过渡工作，让接替者能够快速适应并承担领导职责。第六，企业还需要建立完善的人才培养和选拔机制，为未来的领导团队储备和选拔优秀的人才。企业需要注重领导团队的建设和培养，建立健全的领导制度和管理机制，加强领导与员工之间的互动和沟通，并不断提高领导的专业素养和创新意识。这些措施有助于构建良好的企业文化氛围，提升员工素质和企业形象，推动企业健康可持续发展。

（二）建立健全制度

第一，电力企业需要加强对内部管理制度的建设。制定并落实科学合理的管理制度，可以帮助企业规范员工行为、激发员工积极性和创造力，进而促进企业的精神文明建设。具体地说，企业应该制定符合法律法规要求、适合企业实际、严格执行的各项制度，如人员管理制度、奖惩制度、考核制度等。这些制度不仅能够提高企业的管理效率，还可以规范员工行为，形成良好的企业文化。第二，电力企业应该建立健全责任制度。责任制度是企业管理中最基本的制度之一，对于促进企业精神文明建设非常重要。可以通过明确权责、制定目标、确定职责等措施建立起完善的责任制度。第三，企业还应该建立健全与奖惩制度相配套的考核机制，以确保责任制度的有效实施。第四，还要健全内部沟通机制。内部沟通机制是企业的基础制度之一，对于促进企业精神文明建设也非常重要。企业应该建立起顺畅有效的内部沟通渠道、流程和方式，鼓励员工自由表达意见和建议，收集员工反馈，并及时作出回应和改进。第五，电力企业还需要建立健全创新机制。随着时代的发展，创新已经成为企业的生命线。因此，企业应该积极引导员工参与创新活动、激发员工的创造力和创新能力，建立起广泛的创新平台和机制，如技术创新、管理创新、文化创新等，从而推动企业的不断发展和壮大。第六，电力企业应该建立健全知识管理制度。随着信息化、智能化的快速发展，知识已经成为企业最有价值的资源之一。因此，企业应该加强对知识资产的管理，建立知识管理制度，确保知识的生成、积累、使用和传播，同时也可以为企业的精神文明建设提供有益的支持。

（三）强化宣传教育

第一，电力企业需要建立起健全的宣传教育体系。这个体系应该包括多种渠道和形式，比如内部会议、报纸杂志、电视广播、公开课、培训班等。此外，宣传教育还可以结合数字化技术来推广，比如建立企业网站、微信公众号、短视频平台等，提高信息传播的效率和广度。第二，要注重宣传教育内容的针对性和实用性。电力企业要将企业的核心价值观、发展战略、文化理念等有机融入宣传教育中，让员工真正了解企业的方向和目标；同时，把实际操作、案例分析等方式运用到宣传教育中，使得员工能够更好地掌握实践技能和知识，提高工作能力和水平。第三，鼓励员工参与宣传教育。员工是企业的主要力量，他们的参与和贡献对于企业的精神文明建设非常重要。因此，企业应该通过各种途径激励员工参与到宣传教育中来，比如开展知识竞赛、制定奖励政策等。第四，不断完善宣传教育机制。企业应该建立起一套科学有效的评估机制，及时收集、分析和反馈员工对宣传教育的意见和建议，以调整和优化宣传教育内容和形式，保证效果的持续提升。第五，电力企业还可以通过开展社会责任项目来强化宣传教育。企业可以将社会责任项目作为一个重要的宣传教育载体，向社会传递企业的价值理念和文化内涵，并通过这些项目的实施，进一步推动员工的积极参与和行动，促进企业精神文明建设的深入开展。

（四）建立健全激励机制

首先，电力企业需要根据员工的工作表现和贡献，制定合理的激励政策。这些政策可以包括薪酬、晋升、培训等多个方面，既能够激发员工的积极性和创造力，也能够提高员工对企业的忠诚度和认同感，从而促进企业的精神文明建设。其次，要注重公正公平地评价员工的工作表现和贡献，并进行透明化、科学化的激励管理。这样可以避免因为人情关系或其他因素导致的不公平现象，让员工更加信任企业并努力工作。再次，应采取多种形式的激励手段，例如组织各种竞赛活动，提供特殊奖励或福利，开展优秀员工表彰等等。这些举措可以极大地激励员工，增强员工的凝聚力和归属感，从而促进企业精神文明建设。最后，要不断完善和调整激励机制。随着外部环境的变化和企业内部的发展，激励机制也需要不断地进行调整和完善，以适应新的形势和要求。

（五）加强管理与服务

第一，电力企业需要注重规范化管理，建立健全的管理体系和制度，确保各项工作有章可循、有人可依。在实际工作中，要注意执行规定、标准的统一性和稳定性，提高管理效率和质量。第二，要加强员工培训和学习，提升员工的专业素质和职业技能。不断加强员工的知识储备和技能水平，可以使员工更加胜任工作，提高服务质量和效率，同时也能够满足员工个人发展需求，增强员工的归属感和忠诚度。第三，要重视客户服务，提高服务质量和效率。企业应该建立完善的服务流程和制度，为客户提供快速、高效、优质的服务。同时，要通过开展客户调研、反馈等活动，了解客户的需求和意见，及时改进和优化服务体验。第四，还应该注重安全生产和环境保护，从源头上保障企业的可持续发展。企业应该建立健全的安全生产和环保管理体系，强化安全和环境意识，加强对员工的培训和教育，提高员工的安全和环保素质。第五，电力企业还可以通过数字化技术来加强管理与服务。通过数字化技术，可以提高管理效率和服务质量，降低成本和风险。比如，可以建立数字化平台来实现客户在线咨询、缴费、查询等服务，提高客户满意度和企业服务水平。

（六）积极参与公益活动

电力企业需要树立公益意识，将公益事业作为企业社会责任的重要组成部分。在考虑参与公益活动时，应该注重选择有助于促进经济、社会和环境可持续发展的项目，并遵守相关法律法规和伦理准则。可以通过多种形式积极参与公益活动，如捐款捐物、志愿服务、技术支持等。具体来说，可以开展以下活动：1.捐款捐物。电力企业可以在业务发展过程中，根据所处地域或行业特点，积极捐助贫困地区、灾区，以及其他需要帮助的群体。比如，可以向当地学校或敬老院捐赠电器、电器用品等，为困难群体送去温暖。2.志愿服务。电力企业可以通过组织员工参加志愿服务活动，为社会做出贡献。例如，可以派遣专业技术人员到偏远地区为当地居民提供技术支持，或者组织员工参加环保、扶贫、教育等志愿活动。通过这些方式，不仅可以帮助需要帮助的人们，还可以提高员工的社会责任感和团队合作精神。3.技术支持。电力企业可以通过技术支持的方式，为公益事业出一份力。例如，可以向当地政府或非营利组织提供能源方面的技术支持，帮助他们更好地开展相关项目，推动当地经济和社会的可持续发展。最后，电力企业应该在参与公益活动中注重效果评估，并及时总结经验和教训。只有不断探索、实践和改进，才能真正将公益理念贯彻到企业文化中，增强企业对社会的责任感和影响力。

四、结语

综上所述，电力企业的精神文明建设是一个长期而艰巨的任务。为了实现可持续发展，电力企业需要始终坚持以人为本的理念，注重员工的职业素养和职业道德，提高员工的工作积极性和创造力。同时，电力企业还需要加强与社会的交流与沟通，营造更好的企业形象和文化氛围，增强社会责任感和公信力。只有这样，电力企业才能在竞争中获得优势，实现企业和社会的共同发展。