基于学习平衡轮策略的生涯咨询案例研究

□谢晓玉 彭朝霞 乔粒满

一、案例介绍

高同学，高三女生，选科组合“物生政”，曾任学生会主席、班长，有很强的组织管理能力，是一位深受同学爱戴，被众多老师认可的优秀学生干部。因物理学习长期处于焦虑状态，向生涯导师咨询求助。具体表现：只要上物理课就焦虑，精神高度紧张，尤其担心课上被老师提问，一被提问，就头脑发蒙，心跳加速，无法正常回答。这种情况持续了大约两年，学习其他学科没有此种情况。物理学科成绩在班里居中。进入高三，高同学很想提升成绩，目前她致力于攻克数学和物理高难度习题，但受学习时间限制，很难完成计划，遂开始焦虑。

高同学待解决的主要问题：1.排除焦虑，恢复正常学习状态。2.找到提升学习成绩的方法和路径。

二、案例分析

（一）指导方法的确定

1.通过运用生涯教练技术，帮助高同学排除焦虑，调整学习状态，能够全身心投入学习。

2.通过平衡轮技术，引导高同学整体分析和梳理目前学习状况，调整学习策略，制定可行且高效的成绩提升方案。

（二）指导方案设计的理论依据

“平衡轮”是一套将目标引导到实际行动的有效流程和工具。通过“平衡轮”帮助咨询者制定合理而具体的学习目标。因学习目标的实现需要很多相关方面的支持，可以运用“平衡轮”展示学生目前的学业现状以及期望的目标，再落实到每门学科，从而找出提升的突破口。在这一过程中，教师（家长）和学生可以一起探讨共同制定学习目标，并帮助学生一步一步实现自己制定的小目标。

（三）咨询方案的制定

1.通过询问、交流及正式评估，精准号脉，搞清高同学个人特质，特别是学习能力强弱。

2.通过生涯教练给高同学赋能，进而缓解高同学的焦虑情绪，探寻从根本上消除焦虑的路径和方法。

三、咨询过程

（一）第一次咨询

时间：2021年9月15日，晚上18:00-19:00

地点：工作室咨询室

咨询目标：建关系，收信息，定问题

咨询步骤：首先向高同学介绍作为咨询师的专业性，表达乐于帮助其解除困扰的态度；接下来，向高同学介绍进行生涯测评的必要性，并征求高同学的同意，进行正式评估；然后，请高同学对自己的情况进行全面说明，叙述想要解决的问题。最后，结束第一次咨询，约定第二次咨询的时间。测评结果如下表：

该同学问题综述：

1.高同学性格类型偏F，第一功能为外向情感F加E型，霍兰德职业倾向S型较高，注重人际关系，看中外界对自己的认可与肯定。她一直武断地认为自己学习物理的表现不能达到老师的标准，处于自我否定中，导致形成压力与焦虑，且持续时间两年多。

2.高同学智能优势为自省、语言和人际，博物、逻辑和空间智能相对偏弱，可以看出高同学更擅长语文、英语、思想政治等偏文科方面的学习；相对研究型兴趣倾向较低，不擅长理性思维，逻辑推理能力不高，对数学、物理等学科的学习能力和兴趣对相对弱一些。但是，高同学自我调整和管理能力好，计划性和执行力强，是整体成绩进步的有力保障。

（二）第二次咨询

时间：2021年9月22日，晚上18:00-18:50

地点：工作室咨询室

咨询目标：赋能量，倒果为因，排除焦虑

咨询步骤：

咨询师：前面我们说到的问题，能说说具体情况吗？

高同学：我上物理课时压力非常大，从上课开始就担心，被老师提问，担心物理老师会发火；物理老师课上经常会提问我，一提问，我就心跳加速，高度紧张……

咨询师：嗯嗯，这是从什么时候开始的呢？能具体说下吗？

高同学：记得高一第一学期，由于新冠疫情原因，我们是在网课中度过了前半学期。……（高同学讲述了自己在物理网课学习期间，被老师提问却没能很好回答问题的几次经历。）

咨询师：嗯嗯，分析得很到位。你觉得前面自己做错了，并且主观上认为老师一定能猜到是怎么回事，对老师有愧疚心理，无法坦然面对老师，是吗？

高同学：是的。

咨询师：每个人在成长过程中都会不断地试错，进而调整前进，不断进步。后来在开学后课堂上，几次没能及时正确地回答问题，产生糟糕体验，进而产生了焦虑等一系列情绪问题。（嗯嗯）你觉得物理老师怎么样？能具体说说吗？

高同学：物理老师非常优秀！风趣、幽默，对学生要求严格、认真负责，同学们都很怕他，同时也很喜欢他……

咨询师：嗯嗯，你对物理老师还是非常认可的。物理老师肯定也能看到你学习物理的努力。想过怎样改变这种状态吗？

高同学：很想改变，不知道从哪儿下手。

咨询师：如果这种焦虑状态得到了缓解，那是因为你做了什么呢？

高同学：跟物理老师坦白心声……获得老师的谅解和支持，比如暂时在物理课上先不提问我……

咨询师：勇于直面问题，你很勇敢……

咨询结束后，在班主任老师的支持下，通过跟物理老师沟通，获得了物理老师的安抚、鼓励和支持。师生间建立起信任和谐的师生关系，焦虑问题得以解决。

（三）第三次咨询

时间：2021年10月10日，晚上18:00-18:50

地点：工作室咨询室

咨询目标：梳理学习现状，聚焦学习策略，构建学习平衡轮

咨询步骤：

咨询师：你目前的学习是什么状况？正在做哪些努力？能详细说下吗？

高同学：我目前总成绩在班级里占中上游，英语较好，班级前三；语文、政治次之；接着是数学、物理；生物成绩最差。现在是高三一轮复习中，我平时除了完成老师布置的学习任务，课余的精力主要用在数学和物理学科上。想攻克数学和物理中较难的综合题。我给自己定的计划是每天一科做一道题，但是时间不够用，几乎每天都不能完成。心里很着急，也无可奈何。

咨询师：别着急，我们分析一下。课余的时间，你主要想提升数学和物理的成绩。如果我们想提高总体的成绩，是不是还有提升成绩的其他突破口呢？比如，我发现从学科潜力上来看，你的英语潜力较大，总体上能正常发挥潜能；而语文和政治学科潜力也很大，但没有看到与潜力匹配的成绩，感觉没有很好发挥出来。你怎么看？

高同学：老师您打开了我的新思路，原来对语文和政治不够重视。确实，我学习语文和政治比数学、物理和生物感觉轻松，易出成绩。在这里下功夫，相对容易见效。

……

咨询师：我们梳理一下：1.为了提升总体成绩，我们可以做些什么？2.每天的时间和精力是有限的，事情有轻重缓急。现在从哪里开始比较好呢？……

通过平衡轮的方式，让高同学自己梳理各学科现状及可以接受的行动措施。并与高同学一起制定实施期限（一周），并制定监督实施机制，帮助她一步一步实现自己制定的小目标。

一个月后，高同学语文成绩由年级第80名上升到第23名；总成绩由年级第169名上升到第124名；两个月后，政治成绩由年级96名上升到41名；总成绩年级第108名，物理成绩也有较大幅度提高，特别是物理课的焦虑症状完全消失，状态良好。

四、案例总结

高中生在成长过程中会遇到各种问题，特别是学习焦虑问题和学力配置问题，没有外力帮助和指导，很多问题不能自行解决。学生们成长的道路上，离不开生涯导师的陪伴和支持。生涯教练技术、学习平衡轮技术是学科教师向学科导师转化的必备工具，也是帮助学生情绪疏导、学法指导、自我时间管理的有力武器。