逻辑 机理 走向：新时代我国数字化消费发展的三维角度

魏敏

(上海健康医学院马克思主义学院 上海 201318)

一如传统的蒸汽机那样，“一旦生产力发生了革命——这一革命表现在工艺技术方面——生产关系也就会发生革命”，它根本性地改变了当今人类社会的发展历程，数字化技术正在不断塑造新的未来。过去，我国实体经济和社会商业的快速转型由地方政府自上而下进行主导。当下，数字化消费转型却在较大程度上由消费市场直接推动。数字化的消费行为改变着市场经济竞争的新格局，推动着我国经济社会发展生活模式的转型，特别是在近年来我国移动端与互联网飞速发展与进步下，衍生的第三产业中涌出了诸如云计算、大数据、AI(人工智能)、物联网等新科技，数字化技术无孔不入，迅速切入了金融、医疗、交通、餐饮等众多消费经济领域。

1 数字化消费的生成逻辑

马克思主义理论认为，科技是人类历史有力的社会推动杠杆，是最高历史意义的社会革命力量，要想真正推动人类社会的进步和发展，就必须以坚强的经济和科技作为支撑。马克思指出，“每一个时代的哲学作为分工的一个特定领域，都具有由它的先驱传给它而它便由此出发的特定思想材料作为前提”。数字化时代，消费者被视为“生产者和消费者”，即在个人行为中整合生产和消费功能，即“生产者与消费者是一体的”。消费者在线消费，基本上是在消费的同时产生所有的“数据”，包括所有扫描痕迹。一旦收集、测量和分析了上述数据，就初步得出了有效的数据(一般数据)，这些数据通常用于绘制用户画像、张贴广告信息和研究潜在的消费心理等，从而有效提高在线消费的成功率。

数字化消费是在数字经济资本的积累形成过程中出现的一种主要消费引擎，数字资本的积累在经济逻辑中是固有的和增值的。根据马克思的观点，在劳动资本积累和生产过程中，剩余价值的转化和实现是关键点；剩余劳动产生剩余价值，剩余价值的转化和实现通常在资本消费和被消费(即资本交换)进行和完成时发生，此时资本家有机会并积极获取这些利润。然而，这种概念利润往往被视为劳动资本转移到生产和剩余价值实现中的一种形式，将剩余价值的一部分作为收入消费，另一部分作为企业资本，用于扩大生产资本与劳动要素，被称为企业资本积累。由此，在社会资本价值积累的整个周期中，消费是使所渴望的消费品在消费中变为现实的消费品，数字化消费对数字资本积累的重要性更多体现在资本市场的时代性。作为一种新的资本经济形式，数字经济所要求和具备的新的资本样态就是“通用数据”，换句话说，它是一个由大数据和数字云计算联合产生的巨大的数字资本系统。从抽象意义上讲，普通用户的大部分数据都是通过特定用户的人工操作和数字化生成的，而基于经济手段的这些技术革命性的发展与变化，对互联网时代消费者的各种消费模式与其消费结构来说，是一个决定性的“刺激”，消费者的内在消费需求更容易被“唤起”，同时使得现代消费者的消费观念直接跃上了一个革命性的新台阶。

这些充分说明，无论是互联网时代产品端的技术创新还是数字技术服务端的进步，对于消费者的各种消费体验与升级都意义深远，因为多元消费需求的客观存在，从形成了产品端上游的消费供应链开始，还包括供应链末端的服务创新作用，间接满足了消费需求与消费方式、消费理念的升级。

2 数字化消费的运行机理

数字技术的发展与繁荣给当代人类的经济和社会发展带来了量与质的突破性变化。它彻底改变了现代人的传统消费生活方式，取而代之的是消费领域的持续性转型升级与新兴消费领域的不断显现。数字经济技术重塑了传统消费，不仅改变了外部消费渠道，还改变了消费的运行机理。

2.1 数字化消费交易的方式已经从传统的银货两讫支付交易转变为在线交易

互联网物流、网络平台、移动在线支付、区块链技术等技术的飞跃式发展，推动了数字化消费模式的升级，新的消费场景，如云购物、互联网教育、医疗保健、智能旅游等不断涌现。在改变生活方式的同时，数字化消费逐步改变着居民消费交易的形式。传统消费者交易模式的规模逐渐减少，渐渐向以网上购物、在线支付的虚实结合、从实向虚的现代服务形式转变。互联网跨境消费服务不受时空限制，允许跨国界地区24小时在线消费，在线消费的产品丰富且易于操作。疫情防控期间，居民因居家隔离，在线办公、网络游戏、网上学习等需求呈现爆发式增长，一些消费金融公司尝试在线运营，并转向在线场景，新场景、新技术下的“无接触”消费交易有效缓解了新冠疫情对自身业务的冲击。

2.2 数字化消费服务的内容从物质消费向物质和非物质并存的消费转变

如果说衣食住行是物质消费，那么数字化消费就是思维层面的虚拟消费，如教育、文化等借助互联网等媒介消费的产业，可以满足消费者更高层次的需求，并对促进我国消费增长和扩大有效内需具有积极作用。在新的消费背景下，随着现代科技的进步，消费结构优化的方式不断创新，数字化智能消费可以在更高层次上满足消费者的需求。智能化的消费特点使人们不仅可以使用更快的移动电子支付手段提高交易效率，还可以体验新兴消费模式，超越了传统的商品和服务交易,如知识消费、智慧消费等,突破了传统的消费概念，满足了人们美好的生活日益增长的需求。

2.3 数字化消费服务的模式逐渐从单一转向多样化

数字化消费不再仅是直接的贸易，在消费过程和结果中形成附加值，在动态场景切换中捕捉消费需求，实现精细化的商业模式，数字化消费与社会、兴趣、娱乐等联系起来运作。各平台正在竞相推出愿望清单、代金券等活动，以扩大在线消费用户的规模，并推动消费率输出的持续增长。在经济形式、内容和消费方式三大特征中，消费转型是中国数字化消费的重要组成部分和主要表现特征，数字化消费是数字经济的产物，是以互联网和数字技术为支撑，以“数据消费”为动力来满足人们各式各样需求的过程。大数据消费思维的逐渐转型与形成是隐形的数字驱动消费成因。各行业市场活动的主要参与者，如生产者、销售者与消费者，开始高度重视行业数据的社会科学和经济社会应用价值。各种各样的大型电子商务平台已经加强移动互联网“全数据”数据监控，分析和提取存在复杂关联的海量产业数据中的有效数据，利用大规模数据分析技术形成“数据力”，准确预测消费市场走势、产业未来和市场需求格局。基于大数据分析的有针对性的思维模式，旨在以积极的精准性引导行业的生产、营销和消费走向。

2.4 数字化消费服务的效能有助于缓解供需矛盾

互联网消费及在线消费的任何轨迹都将再次反映在数据中，任何可以用来重新评估一切的东西都将成为中国数字共享经济价值的核心。“生产表现是起点，消费表现是终点。”数字化消费直接影响生产。在提高工业生产率、将数字信息技术广泛应用于生产和生活的基础上，中国数字化消费市场已见雏形，也会进一步丰富人类的物质和生命资源的使用。数字化消费技术使生产者能够相对准确地定义产出，从而改善供需平衡，适时有效地消解生产与消费之间的矛盾。同时，数据营销在整个广告行业中被广泛使用，刺激产生了大批量的精准广告，从而提高广告推送效率及增加消费者对市场的需求。就空间效应而言，由于广泛发展移动互联网产品的区域传播，我国数字产品的经济冲击已经延伸到所有地区，触发和激活了移动终端市场的生存潜力与发展活力，进而有效提升了国内需求规模，促进了数字经济的发展。

3 数字化消费未来发展走向的思考

3.1 数字技术逐步成为人们消费及生存依赖的工具

从最初被认识到逐步被接受，数字科技及其平台可对商家数字化整合与转型进行精准滴灌，为消费者提供更大价值的同时，实现自我价值。随着新一代数字经济信息技术的广泛应用，网络游戏、外卖、社交网络和购物等许多行业和领域都朝着数字经济的发展迈进，商品的价格、供应、货运、原料等相关信息越来越透明。“数字商和传统智商、情商的不同之处主要在于数字商的理念更强调主动捕捉市场变化、充分挖掘消化和利用海量数据、敏捷快速反应的意识和能力，以帮助企业制定清晰的数字化战略和实施有组织的数字化人才策略。“我就不是一个互联网公司，我是个数据公司，数据就是生产资料，计算就是生产力”。数字互联网时代的理念是让企业和消费者积极理解和参与(从传统产品的开发和设计到生产和销售的全过程)，主要表现形式是信息、设计、资金、生产和资源等共享。数字时代，消费者被允许以分享、塑造、融资、生产和共有的形式积极参与(从产品设计、生产到销售)，合理、充分利用数字信息技术的发展，加快了我国数字商业消费的快速形成，特别是充分利用大数据分析带来的精准有效的营销，激活了数字化消费市场中数字经济发展的新增长点和潜力，直接实现了新时期数字化消费经济的转型升级，促进了人们消费生活体验的优化。

3.2 推动健康的数字化消费业态的发展

作为专业工具，数字技术的深入应用促进了许多领域的数字转换，全球数字经济发展面临新的机遇和挑战，我国要想在新一轮经济竞争中占领一席之地，就必须科学利用数字技术，建设数字化消费的长效机制。在生产发展方面，积极探索和促进现代数字信息技术与现代实体经济的双向互动和融合，加快第一二三产业向数字融合转变。赋予大数据效率算法，推动数据经济发展，形成工业生产和社会消费之间的良性深度互动，打造高质量数字经济体系。加大对数字化消费科研的投入，强化金融机构开发数字化产品和服务的力度，提升企业人员对数字经济的认知水平和实践能力，同时提高居民收入，特别是提高中低收入居民的消费能力。边际消费的趋势指导我们，低收入者的收入增长越快，就越容易刺激消费。首先，坚持富民优先的原则，加快调整分配结构，缩小收入差距，实行分配制度和补偿制度改革，提高社会保障和公共服务能力，强化线下政务服务网点与自助服务终端布局，加速数字化公共服务供给的转型，持续提高全民数字素养。其次，完善数字化消费监管体系。数字生产力的发展需要搭建高质量的数字信息基础设施，建设数字化消费业态的监管方式。最后，建立科学合理的市场竞争政策，健全对消费者隐私、税收和知识产权保护有力的政策框架，通过实施监管和法律保护，规避因为数字技术带来的快速增长引发的风险，形成有效的数字化消费保障机制。

3.3 科学地发挥数字化消费的服务价值

随着我国数字经济的迅猛发展，数字技术的服务占据着主导地位，数字化消费助推了多种市场主体继续满足群众的多样化需求，居民在消费方面获得了更大的自主权和选择性。庞大的数字生产与消费资源和肥沃的市场土壤促进了消费产品与服务的数量和质量的快速增长。人们的消费逐渐由温饱型消费向享受型、发展型消费转变。同时，理性运用数字化消费，避免负面效应。例如，在促进消费过程中，可能出现“精准被消费”的现象，这些都与现代人自由、全面、可持续发展的基本价值和追求相违背。因此，应发挥人的主观能动性，强化数字技术的科学研究与运用；应秉承“以人为本”的服务理念与精神价值，将现代数字技术广泛应用于社会生产和绿色经济的发展过程中，构建绿色生态环境的同时，注重加强精神导向和核心价值的选择；创造数字文化消费，坚持人的自由全面发展。人类精神世界的数字生态领域既要丰富开放，又应努力追求健康、包容与发展的原则，遵循科学有序发展的基本理念，促进新时代建设中国特色社会主义经济实践的发展与繁荣。

4 结语

数字技术改变了现代人的思维模式、行为方式和价值实现样式，要积极推动数字化消费产品与服务体系，增强居民消费潜力、改善居民发展空间、提高居民生活质量，建设良好的数字化消费生态。数字技术是一把双刃剑，要辩证理性地认识数字化消费，实践科学的数字化消费理念，促进人的自由全面发展，实现美好生活。