新媒体时代突发事件的新闻报道策略

◎谢昰炜

(河南广播电视台，河南 郑州 450003)

在新媒体时代中，传统的新闻报道方式无法满足当下受众的新闻需求，在出现突发事件的时候，单单依靠传统新闻报道渠道会限制新闻传播的时效性。因此，作为新闻媒体人，需要对时代的转变有清晰的认知，在报道突发事件的过程中，充分应用多个媒体渠道的优势，对事件的真实情况进行深入挖掘，确保新闻报道的真实性，在了解突发事件新闻具体情况以后，及时地进行新闻报道，保障突发事件新闻报道的时效性，让受众在第一时间了解突发事件的具体状况和发展情况，避免引发群众的集体猜想，造成不良的社会影响。另外，突发事件的发生往往会引发群众的热议，在新媒体时代，负面舆论的发展速度较快，产生的社会负面影响较大。因此，作为新闻媒体人，在报道新闻突发事件的时候，应该用合适的语言对突发事件新闻舆论进行引导，避免突发事件造成的恐慌，努力维护社会的稳定。

一、新媒体时代新闻报道的特点

(一)传播速度快

在新媒体时代中，新闻可以通过各类新媒体平台进行传播，借助互联网的力量，在新闻发布的同时，浏览新媒体平台的用户便可以直接观看到新闻内容，传播速度较快。传统的新闻传播需要依靠主流媒体渠道，电视、广播、报纸等媒体在传递新闻的时候会在特定的时间进行新闻内容的报道，即使是对突发事件的新闻报道也需要有相应的新闻制作时间，对新闻内容进行策划、编写等，在一定程度上失去了新闻的时效性。但是，在新媒体时代中，新闻报道的方式发生了较大的转变，新媒体平台可以接受任何形式的新闻内容传播，包括文字、图片、视频，不需要经过新闻的策划，只需要完成新闻事件的完整讲述即可，减少了新闻制作需要耗费的时间，极大地加快了新闻的传播速度，让更多的人可以在新闻事件发生的第一时间了解到具体情况[1]。

(二)新闻呈现形式多样

传统的新闻报道对新闻的呈现形式有一定的局限。例如，广播电视媒体呈现的新闻都是以声音的形式进行报道传播；报纸媒体的新闻大都是以文字的形式进行传播；电视媒体所播出的新闻是以新闻讲解配合现场视频或是图片的形式进行传播，不同的媒体传播形式不同。但是在新媒体平台中，新闻呈现出了多样化的报道形式，无论是文字、图片、音频还是视频都能够在新媒体平台中传播，在技术支持的情况下，还能够以3D的形式进行呈现。除此之外，在新媒体技术的支持下，不少的新闻报道都应用了AR、VR等现代化技术，用户在观看新闻报道的时候有了更加良好的体验。

(三)新闻内容丰富

新媒体平台与传统媒体不同，传统媒体只有其工作人员才能够对新闻内容进行筛选、制作，新闻内容较为局限，受众观看的新闻内容大都是当地的新闻事件。但是在新媒体平台中，所有的用户都可以是新闻的制作者和发布者，其能够通过新媒体平台发布自己身边发生的事情，这也让新媒体平台中的新闻量不断增大。另外，传统媒体在新闻制作的过程中会存在着一定的限制。比如，报纸媒体受到版面、篇幅的限制；电视媒体、广播媒体受到时长的限制，其能够播出的新闻内容较为有限。新媒体平台则没有这些限制，它可以随意上传内容，只要内容符合平台发布标准，新闻内容的数量不受到外界因素的限制，这也成为了新媒体时代中新闻内容丰富的主要原因之一。

(四)交互性强

新媒体是一种以互联网技术和信息技术作为技术支持的传播载体，新媒体传播不受到时间、地点的限制，成为了受众获取新闻信息的主要渠道，由于新媒体平台的普适性，有不少的受众都成为了新媒体平台的忠实用户。与传统媒体相比，新媒体平台还有一个较为突出的特性，即其具有较强的交互性，传统媒体是一种单向传播媒体，受众无法向新闻制作人表达自身的看法，但是新媒体平台中的用户则可以应用评论、私信等功能与新闻制作人构建沟通关系，针对新闻事件和新闻制作方式发表自身的看法，实现新闻媒体人与受众之间的交流互动。不仅如此，在新媒体平台中，评论属于公开性的功能，用户在观看新闻事件的同时可以看到其他受众的评论，可以通过回复评论或是叠加评论的方式与其他受众构建交互关系，实现受众与受众之间的交互[2]。

(五)个性化服务

在新媒体时代中，受众不再被动接收新闻信息，他们有了主动选择新闻的权利，可以根据个人喜好、需求选择自身想要了解的新闻内容。同时，新媒体平台配合应用的大数据技术，可以对受众的喜好进行智能分析，进行个性化新闻推荐，充分满足受众的新闻需求。在所有的新媒体平台中，受众都需要通过注册个人账号的方式登入平台，在注册账号的同时会填写一些个人的基础信息，平台也会结合用户个人的基本信息判断其新闻的喜好。在用户使用新媒体平台的过程中，除了可以通过大数据记忆用户检索内容的方式，了解用户的喜好以外，还可以通过用户在不同新闻内容中的停留时间来判断用户对新闻的喜好程度，根据多种数据进行结合分析，为新闻受众提供个性化的服务。

二、突发事件新闻报道的基础原则

(一)及时性原则

在新媒体时代中，信息传播的速度得到了大幅提升，任何突发事件都能够快速在新媒体平台中得到广泛的传播。为了有效防止群众自主传播引发的社会恐慌或是负面舆论，作为新闻媒体人，需要在突发事件发生以后及时了解新闻情况，并将新闻事实进行及时报道，提高新闻传播的时效性，在第一时间通过官方渠道向受众告知新闻真相，避免引发群众的随意揣测。并且在我国的法律明确规定民众具有知情权，任何单位、组织、个人都无法干涉或是阻挠突发事件的报道，需要积极地配合了解突发事件的具体发生原因、发展情况，新闻媒体人第一时间了解新闻事实，通过合理的渠道进行新闻报道，突发新闻事件往往需要经过多次的报道，不间断地向民众告知事件的发展情况，无论新闻事件的发展如何，作为新闻媒体人，都需要保障突发事件报道的及时性，保障人民群众对突发事件的知情权[3]。

(二)客观性原则

重大突发事件一旦发生，很快会成为全民关注的焦点，新闻媒体在报道突发新闻事件的时候应遵循客观性原则，避免主观思想带动受众情绪的情况发生，每个人对突发事件都有着完全不同的看法，但是作为新闻媒体人，其需要用客观的眼光来看待和报道新闻事件，在报道的过程中做到陈述新闻事实，避免主观情绪给受众带来影响[4]。在报道突发事件的时候，新闻媒体人需要以公正的态度面对新闻事件，做到在报道中陈述客观事实，既不为报道内容添油加醋，也不虚报隐瞒任何新闻数据和新闻信息，让受众直接了解新闻真相，维护新闻媒体的公信力和权威性。

(三)辩证性原则

突发事件的发生、传播往往会引发两种极端的舆论风向，也会有部分不明是非且易于感情用事的人以突发事件为基础，发表一些不利于社会稳定的言论。在这个时候，新闻媒体需要积极引导对社会舆论风向，在新闻补充报报道的过程中对舆论进行积极的引导，辩证地看待新闻事件的发展，用实际行动化解负面舆论，促进社会的稳定，避免社会矛盾的出现。因此，新闻媒体人在报道突发事件的过程中还需要遵循辩证性原则，以辩证的眼光看待事情的发展[5]。

(四)引导舆论积极发展

突发事件会引发民众的热烈讨论，尤其是在新媒体时代到来以后，新闻传播过程中的交互性得到了显著的提升，受众可以在新闻传播的过程中发表自身对新闻事件的看法，所有接受新闻传播的受众都可以进行新闻讨论，作为新闻媒体人，需要及时地进行舆论引导，引导舆论朝着积极的方向发展，避免负能量的传播。

三、新媒体时代突发事件的新闻报道策略

(一)确保新闻报道内容的真实性

新闻的真实性是新闻事件报道的基础要素，在突发事件发生以后，作为新闻媒体人需要及时地对新闻事件进行调查，了解新闻事件发生的真实原因，在充分了解新闻事实以后才能够对其进行报道，不能凭自身的经验和专业眼光进行揣测，需要有新闻素材对新闻事实进行验证，传播真实的新闻内容能够让受众对新闻媒体有更高的信任度，为新闻媒体的可持续发展奠定基础。在新媒体时代中，媒体人对新闻进行报道、评价以后，会有大量的受众对新闻事件进行讨论，尤其是新媒体平台中的一些官方账户和大V博主，其账号本就具有数量较大的粉丝群体，账号所属人有着较强的舆论引导力，一旦出现新闻内容真实性不足的情况，会造成舆论失控的局面，不仅会带来负面的社会影响，在新闻事实澄清以后，还会降低受众对新闻媒体的信任度，降低新闻媒体的公信力。因此，作为新闻媒体人，无论是从哪个渠道对新闻事件进行报道，都需要做到充分保障新闻内容的真实性，让受众了解新闻真相，只有新闻得到客观、真实的报道，才能更好地把控新闻舆论的走向[6]。

(二)对突发事件新闻进行持续的追踪报道

进入新媒体时代以后，新闻的传播出现了发展的误区，有部分新闻媒体为了得到更高的社会关注度，在新闻报道的时候会“掐头去尾”地陈述新闻事实，保留对群众具有吸引作用的新闻内容，引发群众的讨论和关注。甚至还有部分新闻媒体在报道突发事件时，都是根据受众对新闻的关注程度跟风报道，对突发事件的实时情况进行报道以后便不再关注突发事件的后续发展，会造成新闻报道不完整的情况，对突发事件的呈现不够全面。在新媒体时代中，大部分新闻制作人都认识到新闻报道需要“快”，但是忽略了新闻的报道需要做到全面，对突发新闻事件进行追踪报道既能够满足群众的知情权，又能有效增强受众与新闻媒体之间的黏性。

(三)正确引导突发事件新闻舆论的发展方向

作为新闻媒体人，在进行突发事件报道的过程中，需要做到正确控制舆论的发展方向，客观地陈述新闻事实，避免负面舆论的诞生和发展。在新媒体时代，受众在新闻传播过程中的话语权得到了提高，新闻媒体人需要对社会舆论的发展予以高度关注，对各个新媒体平台中突发事件相关的新闻内容和舆论走向进行关注，了解受众对新闻事件的看法，在出现负面舆论的时候第一时间通过回复评论的方式进行舆论方向的引导，在出现负面舆论持续发酵的情况时，可以通过媒体的力量，从官方媒体渠道对新闻事件进行后续报道，以受众对突发事件的理解误区作为突破口，对舆论发展方向进行纠正，充分发挥新闻媒体的社会职能，通过媒体渠道维护社会的稳定。

(四)充分应用融媒体技术的优势

新媒体诞生以后，受众与其他媒体平台的新闻工作者都认识到了新媒体平台的新闻传播优势，在各个媒体制作新闻的过程中，会对其他媒体的优势进行充分利用，弱化了各媒体之间的界限，继而出现了融媒体。在这一大环境下，在发生突发事件需要进行新闻报道的时候，可以充分利用融媒体的优势，多渠道同时进行新闻报道，增强新闻媒体的影响力，扩大新闻媒体的报道范围。比如，山东广电在发展的过程中，建设了中央厨房，这一模式的应用充分体现了融媒体技术在主流媒体中的发展优势，在中央厨房模式的支持下，山东广播电视台实现了“台网同步，小屏大屏互为引导”，这也标志了山东广电跨入了融合立体传播的新时代。山东广电通过虚拟加街景、无人机采集、全景拍摄、VR、大数据新闻等新手段，丰富了突发新闻的呈现形式，通过新闻指挥调度中心可以实时追踪新闻线索、多路信号同时直播，用更快的速度呈现突发新闻的新闻现场，使突发新闻的传播时效性得到了有效的提升，符合新媒体时代受众的新闻需求，充分利用了融媒体技术优势。

四、结语

综上所述，随着我国科学技术的不断发展，互联网技术、信息技术都在受众的生活中得到了高度应用。对于媒体行业来说，新闻的传播渠道、传播速度、传播形式都得到了较大的突破，有新媒体平台的支持，新闻行业得到了进一步的发展。在报道突发事件的过程中，新闻媒体人应对新闻事件进行深入挖掘，了解新闻事实、真相，全面、客观地对突发事件进行报道，对突发事件的后续发展进行持续关注，正确引导舆论，让受众清楚地了解突发事件的具体情况，提升新闻媒体的传播影响力。