锦旗诠释感激之情 彰显铁路人为民情怀

文图 / 卢新生 李建设 蒋苏宁

提供优质服务，彰显民生温度。铁路部门在保障安全出行的同时，不断为人民群众高品质旅途提供优质服务。中国铁路武汉局集团有限公司，是中国国家铁路集团有限公司管理的18个铁路局集团有限公司之一，简称“武局”，成立于2005年5月18日，是全路实行局直管站段体制改革时新成立的铁路局，地处全国铁路网中部和地理位置中心，管辖湖北省全境、河南省南部以及安徽省部分地区铁路，是全国铁路的重要枢纽和我国中部地区、长江城市集群综合交通体系的重要组成部分。近年来一条条务实举措、一项项暖心服务的背后是铁路部门对民生情怀的生动展示。

集团公司所属江岸机务段信阳南折返段地处河南省信阳市铁路段。近年来，折返段用自己的实际行动践行新时期铁路精神，传承和弘扬铁路光荣传统，不断增强广大干部职工坚持以人民为中心的发展思想，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，有正确的发展观、现代化观。8月8日，河南省信阳市平桥区居民田厚华、董敬英夫妇拿着一面写着“热心帮助献真情，助人为乐新风尚”的锦旗专程送到了武汉铁路局江岸机务段信阳南折返段，表达感激之情。

据了解，几前天田厚华先生90多岁的父亲在下午3点多，独自悄悄走出家门。老人原本就患有轻度老年痴呆症，有时清楚，有时糊涂。大约半小时后，家里发现老父亲外出未归，顿时全家人着了急。立即分头出门寻找……全家人几乎找遍了平桥城区的大街小巷都没找到。直至晚上八点多时，田厚华先生突然接到了一个电话:“江岸机务段信阳南折返段，收留了一位老人”。挂断电话后，田厚华先生和家人立即赶往距家几里地开外的江岸机务段信阳南折返段办公区，见到老父亲安然无恙，且该段的领导和同志们热情照看着父亲，顿时感动的田厚华夫妇流下了热泪。

原来，田厚华先生的父亲出走后，他便顺延着京广铁路的围墙向北走，来到了江岸机务段信阳南折返段迷失了方向，被该段执行巡逻的同志发现了，便很快识出这位老人患有痴呆症。为了保障人民群众的安全和对老人的生命负责，他们请示了领导，将老人接到了段上的办公区。为老人做吃的拿喝的。当询问老人姓名、家住哪里？老人却全然不知，这可急坏了折返段的同志们。正当大家无奈时，有人突然在老人的口袋里发现了写有老人的姓名、家里的电话号码。段领导张程主任随即让郭忠文班长拨通了田厚华先生的电话，这才终于联系上了老人家里的人。

为表达对铁路工人的感激之情，田厚华夫妇便赶制出了这面锦旗，送给了折返段的领导。当张程主任接过锦旗时表示:“这是我们应该做的，当群众遇到困难的时候，我们就应该鼎力相助。接过这面锦旗对我们来说既是鼓励也是扬清厉俗，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。

新时期铁路精神是社会主义核心价值观在铁路行业的具体体现，是人民铁路性质宗旨、优良传统以及职业要求的有机结合，铁路是国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在经济社会发展中具有不可替代的作用。地处河南省信阳市铁路南折返段广大铁路职工以“人民铁路为人民”为宗旨，积极培育和践行社会主义核心价值观，不计得失，甘于奉献，特别能吃苦，用实际行动践行人民铁路为人民的宗旨，生动诠释新时代铁路产业大军的精神风貌，在全社会产生强烈反响，为党旗增添了光彩，为铁路赢得了荣光，为全铁路段树立了先锋榜样。出色完成了各项运输任务，向党和人民交出了一份份合格的答卷。