大数据时代下的公立三甲医院统计信息管理研究

孙亮 蒋银芬

苏州大学附属第二医院 江苏 苏州 215004

引言

大数据时代的背景下，对于公立三甲医院来说，统计资料和信息管理的过程中各个领域的信息资料和数据都呈现出了一种爆炸性的增加趋势，使得统计信息的管理困难系数明显的增高。公立三甲医院要紧紧把握大数据背景下的发展契机，在我国的信息化统计管理的进步和现代化发展的进步过程中，切实地改变传统的医疗统计信息管理思想，用互联网和大数据的手段和思维，面对当前现实中普遍存在的问题，全面有效地分析医疗的统计信息管理，探索更多的统计信息管理水平的新思路和创造性的措施，高效开展对统计资料的管理，通过高效率的信息化管理工作为医院的全局工作发挥出更好的职能和作用。

1 公立三甲医院统计信息管理的现状分析

大数据时代到来为信息统计提供了技术支撑，将信息的统计与计算机系统相融合，使得数据统计更加方便及时。目前根据分析，目前大数据在公立三甲医院的统计信息管理应用主要有以下几个方面：一是病案系统信息化。在传统的患者就医过程中，医生需要从多个科室获取患者的完整病历。这样的病人的基本信息不仅很难被管理，而且耗时又低效，给医务人员带来了沉重的压力和负担。计算机解决了这一问题，它将所有患者的电子病历和信息全部进行录入，需要时，医生直接从数据库中进行获取，这种模式可以使得对患者信息的收集、存储更加科学合理化，降低了病例管理的难度，提高了其工作效率，并且为病人看病提供了极大的方便[2]；二是实施资源电子化管理。当今许多发达国家，基本上可以保障人手一张健康卡，健康卡里存储了每一位患者的疾病信息，以便他们在不同的地区进行就医及治疗。然而，由于目前我国的医学卫生事业发展情况还不够发达，这一新型信息技术在目前还仅在一个很小范围内的领域应用，并且还远远不能真正惠及广大病人；三是促进人工智能能够很好地帮助实现对于信息系统的全方位的管理。

2 信息统计在医院管理中的作用

2.1 规范医院质量的评价和评价

通过数据分析和研究，可以监控医院各科室的医疗质量和管理水平，发现问题，及时改进。这对医务人员的工作质量和能力提出了更高的要求，能够更好地约束医务人员的不当行为，提高患者的满意度。

2.2 有利于医院做出正确的决策

随着事业单位的改革，公立三甲医院的市场化程度越来越高，对于医院来说带来的挑战也越来越激烈，随着医院的发展逐渐市场化，医院管理者需要通过数据分析，可以准确把握医院的发展方向，及时调整管理策略，提高医院的市场竞争力。

2.3 促进医院信息资源整合

对于医院的发展来说，不仅要做好人力资源管理，还要将医院物资管理到位。信息统计就可以全方位的对人力和物资两方面进行管理，提高医院的综合管理效力。人力管理可以通过对统计数据的分析和研究，对医务人员的服务质量和专业能力进行分析，有效地进行对医务人员的合理配置，提高服务水平。对物资进行数据统计，确保医院的正常工作，当出现设备发生损坏或紧急短缺时，及时进行采购和修理补充，保障医院的正常工作和运行，减少了经济损失。

2.4 健全医疗制度

医疗体系制度的完备对于医院能够长久地立足与健康，实现可持续发展具有关键意义。通过对统计资料进行分析，可以及时地找到自家医院的缺点和不足，从而建立起完善的治疗服务体系，为广大病人和患者群众提供一个更好的选择。

3 目前医院信息管理统计的不足

虽然我国公立三甲医院在信息化数据管理方面有所突破，也在积极探索大数据背景下的统计信息管理体系，但仍存在部分问题需要进一步解决。

虽然我国的信息化现在已经逐渐地渗透到了社会的生产、生活的各个领域和行业，但是在我国公立三甲医院的发展过程中，信息化的建设仍然非常薄弱，一是公立三甲医院注重业务能力提升而忽视了医院的建设和管理，二是由于医疗机构的财力、物力和人才的严重短缺，使得我国的信息化一直在医疗机构建设和管理中开展缓慢。同时，虽然目前我国大部分医院的信息管理大多采取his和cis两种信息管理系统，并且发挥了一定的功能，但这两种信息管理系统都强调了对于医院中所有人力和物力的控制，不太合适于进行资料的统计[3]。所以，目前我国公立医院的信息统计工作中缺乏专业性是最大的问题。

4 大数据时代下的公立三甲医院统计信息管理改进措施

4.1 加强信息意识，做好统计信息管理规划工作

在大数据时代背景下，医院需要正确利用大数据这一概念，用好大数据思维，优化和完善医院统计信息管理的规划和编排过程，优化和完善医院统计信息管理的各个环节。医院部门应始终站在统计信息和互联网大数据发展的角度，加强信息安全意识，重视现代信息技术对于统计和信息管理的发展过程的科学运用，优化一些传统落后、不科学的统计和信息管理的方法与系统，实行高水平的统计信息管理，提高统计的专业精细化、信息化和管理水平。在此次转型的过程中，医院还需要从统计和大数据的角度入手，做好对统计信息的管理与规划，要站在我国公立医院可持续发展的角度来看，必须要从长期和未来的角度考虑，才能够更好顺应当前信息时代对医疗服务的发展需要。医院在建设的过程中需要根据自身所存在的一些问题和其他影响因素进行综合分析研判，并且在这一过程中建立有计划性的、符合医院自身发展的统计信息管理模式，整合全院的人力资源和信息，归纳构建一个系统的管理框架和体系，科学地合理配置、运用现有资源，在充分满足部门自身的发展需求的基础上，进一步加强对统计资料的收集和整理，明确了统计信息管理工作的重点和困难，创新了各项工作开展路径，提高了统计信息管理工作的有效性。

4.2 科学决策，加强精细统计信息管理

新形势下，大数据在我国医院经营管理领域的应用具有重要的深远意义，它能够改善和提升医疗服务的质量与水平，增强我国公立三甲医院的综合能力。在互联网和大数据的背景下，医院要坚持从根本上改善对统计信息的管理，优化各个部门之间的统计资料和信息数据采集等各个环节，注重各部门之间的业务配合，科学决策，提高其实施精细化管理水平。医院需要巧妙地利用现有的大数据技术、计算机科学技术的特征和优势，科学地搭建全面统计信息管理系统平台，科学地运用了现代化的大数据技术，动态地存储、挖掘、分析了统计信息管理系统海量信息资源，深度整合了应急医疗、卫生人员、医疗器械等各种信息资源和统计资料，促进各个业务之间的有效配合，并且加强对统计信息的精细化和管理。在此过程中，医院充分利用了大数据平台，深化了信息和数据共享的各个环节，完善了对统计信息进行了精细化的管理，有效地做好了对统计信息的精细化和管理工作，客观地反映了日常的工作绩效考核、费用控制、战略目标的达到和执行的具体情况，针对统计反映出的普遍存在的问题，进行了科学决策，科学地控制，及时为患者提供完善的医疗保障服务[4]。

4.3 强调深度整合，优化统计信息管理技术与方法

在互联网和大数据时代背景下，医院准确地把握了大数据应该具有的包容性、多样化、智能化特点，高度重视与统计信息管理相关方面信息的深度整合，建立了大数据统计信息管理平台，在对海量信息数据进行动态对比和分析中得到建议。在此过程中，医院能够充分利用移动互联网和大数据技术的具体功能，将内部不同部门有机整合起来，在不同岗位之间进行整合的同时，也需要完善针对统计资料的管理和工作手段，不能直接采取传统简单的办公模式，应当采取线上线下相互融合的办公模式，实时对统计信息进行了管理和采集，更好地体现了对大数据技术的实际运用和研究价值。在此基础上，医院应该强调在深度融合发展中要充分强调资源的开放和共享，在移动互联网和大数据平台的促进和推动作用下，定将会催生一种新型的统计信息管理模式，医院应该科学地对接大数据平台下的统计信息资源整合和共享，在科学地整合海量统计数据和信息的基础上，利用互联网对大数据进行动态、深入的分析，依据统计信息针对不同部门和岗位的员工实施绩效考核、奖惩等，及时合理地调整岗位和员工的配置，使不同层次的员工都能够更好地完成自己的工作。医院还需要引进专业的、精通大数据和统计的相关人才，推行统计数据管理标准化和规范管理，通过统计数据，及时发现存在的潜在隐患，促使医院科学化的进行人力资源管理和物资管理，科学地采购医疗器械设备，提升自身的综合管理水平。

4.4 加强监督管理，落实风险防控工作

大数据背景下的医院统计信息的管理面临的风险与挑战也更加剧烈，因此在统计信息管理改革过程中要加强统计信息管理的监督力度和风险应对能力，开展统计信息风险的防控和管理，科学地建立健全大数据中的统计信息监督和管理平台，动态的、针对性地开展统计信息监督和管理体系建设。科学地对待风险的同时加强风险防控，科学合理地进行调整和制定的一个战略性长期发展目标，从而能够更好地适应医疗服务领域的新机遇与挑战，确保获取到所需的统计资料和数据具备较高的精准性，可为体系的完善、医护服务的发展、对岗位技术人才培训结构的优化等方面提供重要参照。根据数据统计的过程中，医院应按照信息化管理工作的要点，优化了建设医疗监督和管理体系，实时动态监督，各个科室及门诊要深化责任制，绩效考核体系等，增强员工的社会责任意识，注重培养和提高自身的专业技术能力和综合素养，确保了其医疗服务质量，构建和谐的医患关系。在此基础上，医院相关部门应充分利用互联网和大数据平台下的风险预测和防控体系，动态准确把握我国统计信息管理在快速发展的过程中容易出现和发生的各种风险，在客观评估、分析及预测的基础上，采取切实可行的措施，科学地防控和化解风险的易发点，实时地开展各种统计信息的管理。

5 结束语

尽管当下处于公立三甲医院改革的深水区，在统计信息管理中还存在大数据应用不普遍的情况，但是伴随着互联网技术和大数据的发展速度不断加快，国内一些公立医院诊疗服务水平和质量已经有了巨大的改善和进步。医院通过大数据不断完善统计信息管理，加强对于数据信息的搜集、统计和分析，既便于管理者及时做出合理的战略性调整，同时也能更好地为我们的广大病人和医疗患者群众提供良好的服务，进而提升了公立三甲医院在医疗领域的市场竞争力。