民宿管家：过着诗意生活，月薪轻松过万？

胡盼盼 张琪汶

民宿发展越来越火热，民宿管家这个新职业应运而生。2022年6月，人力资源和社会保障部公示了一批新职业，“民宿管家”成了有官方认证的新职业。

民宿管家管什么？这工作好干吗？真的月薪过万、专职休假？

“全天候待命，有活就干”

2022年8月5日下午4时许，长沙县麓榕院民宿管家符佳丽提前吃完晚餐，回到前台座位上。这天是周五，符佳丽预计会迎来一波入住高峰期。

工作内容很多、很杂，上班时长往往超过规定的9小时，几乎是全天候待命，有活就干。“前台、服务员、导游、采购员、乡土文化传播者……这些活我们都包了！”符佳丽介绍，麓榕院一共有10间客房，聘请了两名民宿管家轮流上早晚班。

从客人下单起直至退房离开，这期间询问喜好、指定路线、上门接送、安排吃住、推荐景点、带领游玩以及布置活动现场等，都是他们的日常工作。

短暂交谈中，符佳丽时刻盯着手机微信，生怕错过客人发来的信息。另一台手机，也不时响起，都是来预定周末客房的。

正說着，又来了两拨客人。符佳丽此时从前台变成了导游，除了带领客人参观房间，以及民宿的游泳池、烧烤摊、棋牌室等娱乐设施，还要向客人推荐民宿附近垂钓、采摘莲蓬、爬山观光等场所。

符佳丽刚坐下来没多久，客人谭先生便送来一个包裹，让她帮忙寄出去。再过一会儿，客人肖女士打电话来，请她帮忙订购一个蛋糕……

真的月薪过万？

“活多、细琐，但不累，环境又好，挺适合女孩子的。”22岁的符佳丽，幼师专业毕业，从事民宿行业不到半年，每个月能拿到近5000元的工资，包食宿、交五险一金，她对此比较满足。

“这与所在城市和民宿的客流量有关。”从事民宿管家3年的周大明介绍，在北上广这些大城市，民宿管家月薪上万元再正常不过了，但三四线城市的民宿，有的可能高薪请一位专业管家，月工资能上万元。一般就请几个普通管家，月工资在四五千元左右。”

岳阳尚卢山民宿的李老板请了3位民宿管家，每个月底薪4000元，食宿全包。“有相关专业背景的人才薪资会相对高一些，现在正准备招一位酒店管理专业的民宿管家，月工资能给到7000元左右。”

可以看出，专业化程度越高、民宿生意越好，民宿管家的待遇越好。

抓住民宿的“灵魂”，民宿管家必不可少

“如果说美景是民宿的‘颜值，那服务就是它的‘灵魂。”麓榕院的白老板表示，店里除了需要日常的管理、后勤等人员，更需要专业的民宿管家，一对一满足客人需求，提升服务质量，而这才是民宿行业行稳致远的根本。

正因如此，在短短几年里，全国民宿管家实现由“0”到百万级规模的跨越。与此同时，民宿管家的素质参差不齐、受过相关培训和教育的人员较少，也引起了关注。

近几年来，一些高校开始开设民宿管理相关专业与课程。

摘编自新湖南客户端2022年8月8日