唐永钟
现阶段,全球经济在金融危机及新冠肺炎疫情的双重影响下,国际市场乃至发达国家整体经济增长速度较慢。加之近年来我国经济进入新常态,劳动力成本比一些发展中的国家要高,产业结构转型升级的压力较大,外贸交易规模下滑严重。十多年来,我国跨境电商平台已具有很强的集聚效应,其进出口业务规模不断扩大,所占的比重也在逐年上升,这对我国传统进出口贸易产生了深远的影响。
随着国家产业政策的实施,跨境电商平台的规模逐渐扩大,其经营模式由单一到丰富,目前我国跨境电商平台的经营模式有四种,分别是平台式模式、综合服务商模式、自营跨境电商平台模式以及跨境电商代运营模式。
平台模式是一种传统的B2B型跨国贸易平台,它的主要业务是展示商品和进行市场推广,这些平台上的企业一般都是规模较大的企业,其产品交易量较大,订单金额也呈现出了增长的趋势。B2B在我国的国际贸易中占有一定的比重,其优势使得B2B成为我国跨境电商行业的龙头企业。
综合服务商模式一般为小宗即为B2C、C2C一体化的服务模式,除了为企业和商户做商品促销之外,还提供质量控制、物流运输、支付、售后管控等配套服务。因此,更加注重平台服务的纵深性和全面性。交易佣金是跨国电商平台的主要利润来源,同时也包括广告费用和会员费用。近几年,B2C跨境电子商务平台在外贸进出口领域取得了突破性进展,已经成为我国外贸出口新的驱动力。
自营式跨境电商平台是指企业自行建立的B2C跨境电商平台,企业根据自身的规范,在线展示、交易、生产或采购商品,再以物流配送的形式向消费者销售。与传统平台式的跨境电商相比,搭建自己的跨境电商平台可以极大地缩短交易的中间环节,让企业既可以实时控制业务流程,又可以通过高品质的产品主动性,提升企业的品牌形象。
跨境电子商务的代销业务是作为独立的第三方提供商,其不同于一般的跨国电子商务平台,不存在为交易双方提供的实体平台,也不参与国际贸易。跨境电商是电子商务行业的基础支撑和服务环节,其主要功能是为外贸企业量身打造电子商务服务网站,帮助外贸企业将商品销售给国外消费者,并提供一整套完善的电子商务解决方案。
在目前信息时代下,跨境电商已经成为全新的外贸交易方式,企业通过多种形式进行跨境交易时,应明确其跨境电商平台发展情况,并选用自己最适合的交易方式,在明确其规则后加以衡量,进而准确对外贸发展起到推动作用,以交易规模提升我国总体出口比例,其市场潜力可用于跨境电商交易增速来表示。据有关数据显示,随着我国经济的发展,跨境电商的交易额也在稳步增长,到2021年,中国的交易额达到了142000亿元,比2020年增加了17000亿元,同比增长13.60%,国内消费升级对海淘商品需求量大,出口电商市场更是庞大,巨大市场发展空间支撑了行业快速发展。
实证研究表明,跨境电商平台的发展与进出口贸易之间存在着正相关关系,但交互作用相对较小。这主要是因为我国的外贸主体结构化,利用跨境电商平台进行贸易的主体多为中小型企业,而我国的进出口贸易总量占到了很大比例,但由于其自身的局限性,这些企业并未将其应用到电商平台,下述将重点分析其原因。
在商品流通环节上,与传统的国际贸易相比,B2C跨境电子商务可以省却很多的手续,它可以直接从国内的生产厂家或者批发商手中,将商品送到全球的消费者手里,从而大大减少了商品的流通成本。在交流和贸易上,B2C的跨境电商平台也推出了即时信息服务,比如全球速卖通就开设了trade message,它的作用既可以进行即时交流,也可以在短消息和信息上进行交流。在每个商品的详细页面,都可以清楚地显示出顾客对商品所做出的评价,让顾客可以更好地了解产品的真实情况。在平台上,商家可以查看国外买方的信用评级,减少交易中的不对称性,提高企业的交流效率,减少交易费用。
B2C跨境电商平台以小额的形式进行外贸业务,在这种物流环境下,B2C跨境电商平台一直在努力实现物流服务的一体化。就拿全球速卖通来说,它是一条专线物流,相比于传统的物流渠道,具有很强的特殊性,商家不需要自己联系国际快递公司,只需要将货物发往全国各地的仓库,而速卖通则会根据包裹的情况,在仓储中心进行验货,确认货物后,再将货物运送到目的地,从而提高物流速度。另一方面,速卖通在海外市场的积极布局,使其物流距离大大缩短。2015年,全球速卖通在美国、英国、俄罗斯等多个国家建立了海外仓,为商家提供优质的海外仓库,这对降低物流成本、缩短运输时间、提高顾客满意度具有重要意义。
第一,B2C跨境电商平台可以为企业带来更多的商机。B2C跨境电商平台吸引了大量的供货商和国外顾客,而随着跨境电商的快速发展,小语种市场也在逐步开发,速卖通也开始在各国的网络平台上进行推广,为我国外贸企业提供了更多的商机。全球速卖通为解决部分中小商户融资难的问题,推出了一项信用服务,商户只要在线提交申请即可迅速筹集到资金,并设置了分期付款模式,极大地减轻了商户的资金压力。第二,B2C跨境电商平台可以提高企业的外贸技术水平;例如,全球速卖通,它在发展的同时,也设立了速卖通大学,开通了速卖通论坛,并定期组织商家进行培训,可以有效地提高电商的经营水平,推动整个电商行业的发展。
本文首先对目前我国跨境电商行业的现状进行了分析,指出目前我国跨境电商行业缺乏行之有效的规范与监督机制,从而导致平台的信用风险问题时有发生。客观上存在的风险会增加外贸公司的交易费用,对我国开展跨境电商的进出口贸易具有不利影响。为此,国家要根据本国实际和国外的法律、法规,加快完善跨境电商企业的进出口行为,提高行业规范性和跨境电商市场的竞争性,尤其要明确外贸企业、跨境电商平台销售假货、发布不实商品信息、知识产权侵权的连带责任。
随着目前B2C、C2C平台的迅速发展,以及大量个人终端用户参与到了这场交易中,因此应积极完善相关的法律法规,并在此基础上完善相关的规则。另外,要建立和完善跨境电商平台的市场监管机制,加强监管信息平台的建设,对用户投诉较多的平台进行严格的监管,提高商品虚假宣传、退货退款、虚假促销等违法行为的违法成本。
同时,跨境电商平台要想持续、健康地发展,不仅要有良好的法律体系,还要有健全的网络、物流等基础设施。为了提高贸易便利性,还需要大力发展跨境电商综合服务平台。
在B2C跨境电商平台上,应强化双方的信用保障。一方面,要完善企业自身的风险管理制度,严格审查买方的身份,建立买方的信用评估系统;另一方面,要与政府、第三方支付机构、银行等机构一起努力,共同构筑一个安全的支付环境,并运用防火墙技术和数据加密技术,以保障交易与信息的安全。
例如,与世界上其他发达国家相比,我国跨境电商起步较晚,很多平台还在开拓国际市场,因此,要想吸引更多的国内外客户及外贸公司进入,应当建立健全诚信体系和解决争端机制。在跨境电商平台中,企业应建立健全自己的风险控制机制,强化买方和卖方的信息审查,并建立健全买方和卖方之间的诚信评估机制。
又如,为了降低假冒伪劣现象,可对商家信誉和产品质量进行定期的核查,并与第三方支付机构合作,对购买者的身份进行严格的审查,确保消费者的真实身份,杜绝恶意的欺骗。同时,平台还应当制定相关的规则,以一个公平、公正的第三方身份来解决平台的交易纠纷,如果卖家能及时送货,并能提供完整的物流跟踪信息,但因买方的疏忽而造成的通关问题,则平台仍然要向卖方支付货款。
首先,当前我国对跨境电商平台监管不力,涉及的消费者投诉、争议不断,相关的知识产权侵权现象时有发生。一个企业若想长期发展,就必须为市场提供高质量的产品与服务,建立良好的信誉,并在运营中不断扩大自己的品牌影响力,进而占领市场。因此,外贸企业要根据市场需求、国际通用标准和自有的资源,加强对产品的开发,并做好质量管控工作,从原材料采购、生产、批发销售各个环节进行严格把关,以品质促品牌,用品牌换市场,提升外贸企业自身的国际影响力。
其次,尽管外贸公司可以通过第三方的跨境电商平台进行跨国交易,但同时也可以通过先进的信息技术建立自己的内部网络,从而提升企业的综合管理能力。通过建立内部网络平台,提高了对库存、运输、销售、出货的全面控制,实现跨境电商平台与企业网络平台之间的双向数据集成,从而对企业产品数据进行分析,制定最佳的选品策略,进行有针对性的推广,实施更精准的营销战略。
首先,B2C跨境电商平台要加大对知识产权的宣传力度,加大对商品的审查力度,建立知识产权专区,为商家提供在线咨询服务,提高消费者的知识产权意识。另外,要加强对B2C跨境电商平台的监管,特别是新进入的商户,要建立一套严密的审查制度,对商家进行监督,以减少侵权事件发生的概率。
其次,应加强品牌合作,建立品牌专区,通过建立品牌商场,清除一批假冒的商店和产品,降低发生的知识产权纠纷。
最后,由于物流一直是制约我国跨境电商平台发展的瓶颈,在此为提高品牌效益,企业建立高效、快捷的物流系统已成为当务之急。平台利用聚集和资金优势,建立边界仓、海外仓,可以有效地减轻物流运输的时间和安全问题,并充分利用平台上的中小外贸企业的“虚拟聚集”效应,既可以大大降低仓储成本,又可以提高整体物流效率。
例如,对跨境电商平台而言,要构建能够集成各大物流子系统的物流信息平台,可利用现代信息技术,构建实时的信息共享系统,能够迅速地处理和共享商品的物流信息。再如,构建一个集仓储、配送、运输、通关、清关于一体的物流管理体系,推动企业的业务过程规范化、模块化,发展“互联网+”子系统,以减少综合物流成本,提升平台的整体服务。
综上所述,由于互联网在世界范围内的广泛应用,来自各国、地区的买卖双方都能在网上进行跨界交易,这已经成为我国对外贸易公司从事进出口业务的一个重要中介。本文从目前的情况来看,跨境电商平台的发展对我国外贸的影响,并得出如下结论:跨境电商的发展经历了四个阶段,规模越来越大,平台服务和业务模式也越来越多元化。在贸易结构方面,以外贸出口业务和B2B平台模式仍占主导地位,但进口业务比重持续上升,近年来B2C跨境电商平台发展迅猛,并呈现出不断均衡的趋势。