有效开展用电检查，提高用电管理水平

李立伟 李郭继弘

国网湖北省电力有限公司武汉市东湖新技术开发区供电公司，中国·湖北 武汉 430000

1 引言

目前，社会对用电的需求量越来越大了，电力企业也成为国家产业和经济的发展重要基础之一。为促进电力企业的发展，维护用户的电力安全问题，用电检查是必须采取到位的措施，用电检查主要有用电前检查、用电期检查和用电后检查三个形式。做到定期检查用电过程中可能出现的问题，可以及时发现和处理潜在的安全隐患，减少违规用电的违法行为的发生概率，加强用户用电的安全意识。

2 开展用电检查的重要性

2.1 是电力企业提供优质服务的前提

按照国家的法律规定和为了保障人民群众的生命和生活安全，电力企业必须定期进行用电检查。但是，在这一实施过程中也有可能遇到诸多的问题。例如，和用户的沟通问题，电力企业要更加注重优质服务，在提供企业服务工作时，要与用户及时沟通，及时有效地展开用电检查服务。在政府方面，一方面，要保障企业和人民的共同利益；另一方面，要保障企业和人民的用电安全。在企业方面，要优化客户服务质量，提高用户的用电安全性，在群众心中树立良好的企业形象，以此促进电力企业的发展和提升电力企业在同行业中的竞争力。

2.2 是保障安全用电的有效方法

客户用电的种类多，所以电力企业要有针对性的方法，用电检查是维护安全用电，保障电力系统安全运行的最有效的方法，它的优点有：①保证用电用户的人身生命和财产安全；②减少违法窃电对企业造成的损失；③加强用户用电的安全意识。因此，在用电检查中，要充分保证供电电力，进行资源的配置和电力输送，加大保护用电的安全度[1]。

3 目前用电检查存在的问题

3.1 工作效率较低

虽然电力企业有在实施用电企业工作，但是由于工作量过大，用电量需求增高，在用电检查工作的实施上也带了相应的工作难度，所以仍有一些企业觉得麻烦，只在思想上做了宣传，并未真正落到实处，对制度和管理方案无视，导致用电检查工作受到阻碍。另外，有一部分用电检查工作人员，没有责任心和专业素养，未定期进行用电检查，一定程度上导致用电检查工作出现虚报、漏报、瞒报的情况出现。

3.2 安全保障工作出现问题

很多用电用户因为不懂电，他们可能会存在用电上的重要问题，无独立电源或有双电源问题、保障安全用电的工具不全、不懂应急处理措施等，这就需要定期的安全用电检查，对这些问题着重处理或注意，以防以后引起重大的安全事故。

3.3 违法用电和窃电现象的存在

现在大部分的电力企业都采用了电力智能表这一工具来记电，在提高了企业工作效率的同时，也带来了一部分问题，部分居民在智能表正常的运行过程中插拔售电卡，以此达到偷用电的目的。还有一些居民私自迁改电线引出供电，严重违反了国家的用电规定，不仅侵害了电力企业的经济利益，还对安全用电系统造成危害。

3.4 部分企业只在乎自身利益

在面对用户的需求时，个别企业采取事不关己的原则，只要自己的任务做了，就不管用户的需求了，比如在线路和设备更换这一方面，国家是要求企业全部支付的，因此，企业觉得跟自己的利益挂钩，不愿意帮助用户更换线路和设备，这就导致了用户和企业之间存在矛盾，用户越来越不愿意支持企业的工作，一定程度上造成用电检查的工作出现困难。

3.5 社会舆论单向的指责

在用电过程中，社会舆论认为，用电方面出现问题，一定是用电检查单位工作的疏漏，而不结合情况考虑。往往只考虑到了供电企业本身就是在为人民服务，而忽视了人民群众会给用电检查和用电安全造成的问题。维护用电安全是电力企业和人民群众相互支持，共同完成的，用电检查也需要人民的配合，和规范用电，如果出现偷电和窃电的情况，也会对电力企业的经济造成直接性的损失，所以，正视用电安全的问题是企业和人民共同的责任。

4 提高用电管理水平的方法

4.1 进行用电安全的宣传

加强供电企业和用户的安全意识十分重要，可以通过宣传的方法，提高他们对用电检查重要性的认识。随着我国用电需求的增大，用户需求量越来越多，电力企业也涌入了很多的新人，所以，要求供电定期的对新老员工进行用电检查的必要性培训，加强企业管理，提高员工意识。同时，不仅要在电力企业中加大宣传力度，人民群众也需要引起重视，积极配合用电检查，共同为保障电力安全，提供良好的供电系统出一份力。除此之外，政府部门要严加管理偷电窃电的行为，为人民群众用电安全和企业的利益提供保障。

4.2 加强管理制度

在企业方面，加强用电检查管理制度，要求定期进行用电检查，将商业和高危用户作为重点检查对象，保证其用电安全。在进行用电检查时，及时处理和记录出现的问题，以便后期针对性地解决，一定程度上排除潜在的安全隐患，设定一套专门的管理方案，对应的客户要有对应的工作人员，这样再出现问题的时候就可以有针对性地解决[2]。

在用户方面，加大对用电安全的宣传，进行定期的抽查工作，以确保是否有违法用电现象的产生，选取最适合的检查方式，提高用电检查的效率，保障人民生活和生命安全。

在舆论方面，大力倡导人民群众和供电企业的相互配合，促进用电检查的效率提高。让广大人民群众参与监督，积极举报不良的用电现象，会获得一定程度上的奖励，从而提高人民参与保护安全用电的积极性，有效减少偷电、窃电等违法行为的发生。

4.3 提高用电检查人员的综合素养

加强用电检查人员的专业培训，使之熟悉国家相关的法律法规以及政策方针，让他们对自己的职责具有责任和使命感。及时处理企业专业人员的素养不足，经验不足的情况，加强理论教学和实际情况相结合的培训，使用电检查人员可以做到及时处理安全突发事故和偷电窃电行为。可以开展相关的讲座，和专业的人员进行指导，使用电检查人员提高素质素养的同时，提高工作效率，为企业的长期发展提供保障。

4.4 加大质量把控和市场监管

严格把关质量和市场，是保障安全用电和合理用电的重要手段之一，做好这项工作必须做好以下三点：第一，严格遵守相关的规章制度，防止违规非法的事件发生；第二，保持公平、公正、公开的原则，提高管理的透明度，增加可信度；第三，加大用电设备和仪器的检查力度，严格保证所使用设备的安全性和符合国家标准。加大质量把控和市场监管，促进电力市场的健康发展。

4.5 提高信息技术化的用电检查水平

随着信息化技术的普及和应用，信息化技术已在人们的生活中有了一个重要的地位。在电力企业管理水平中也有着重要的作用。信息化技术水平的使用是电力企业提高了工作效率，也提高了用电检查水平。在这个信息化时代，信息化技术会为电力企业带来越来越多的优势和便利[3]。

5 结语

用电检查是保障人民安全、排除用电安全隐患、电力企业持续发展、国家经济发展的一个重要供电工作。积极开展用电检查工作，及时处理用电安全问题，有利于防止用电安全问题对经济和社会造成的损失。对此，加强用电管理制度、提高用电安全宣传力度、严格把控质量和市场管理是非常重要的措施，要将其落实到工作实处，真正意义上发挥这些措施的价值，促进经济的进步。在之后的过程中，电力企业更是要不断地学习和提升自己，及时更新用电检查工具和设备，以到达电力检查工作高质量、高效度的管理和展开。电力企业要加大人才的培养，提升员工的素养和技能，提高企业的竞争力和树立良好的企业形象。