高校思想政治教育辅导员与学生谈心工作法探析

褚飞亚

(河北北方学院 中医学院，河北 张家口 075000)

引言

思想政治教育是高校教育中的重要组成部分，高校辅导员是大学生思想政治教育工作的主要负责人，与大学生谈心既是其工作内容，也是对其职业能力的要求[1]。高校辅导员对大学生采取有针对性的谈话谈心，一方面可以了解学生的思想状况，另一方面也可以了解学生的心理状况和学习生活等情况。与大学生谈心有助于辅导员及时发现问题，并采取相应的解决措施，增强思想政治教育的效果，提升高校大学生思想政治教育工作的质量。

一、高校辅导员与大学生谈心的概念及类型

(一)高校辅导员谈心的基本概念

高校辅导员与大学生谈心主要是指高校辅导员运用思政教育学科专业知识、方法等，遵循相应的工作原则和流程，与学生建立关系，了解学生的学习、生活需求，及时发现问题，并对此进行评估，制定相应的计划和目标，帮助学生解决问题，满足其需求，从而促使学生自我改变。与学生谈心作为高校辅导员思政教育工作中的一部分，需要双方以平等的关系，进行真诚的交流。而辅导员通过交流互动的方式引出话题，找到问题，了解学生的诉求和需要，给予学生相应的建议或方法。同时，在与大学生谈心时，还要理论结合实际，将解决思想问题与实际问题结合起来。

(二)高校辅导员与学生谈心的类型

根据与学生谈心的目的或学生问题的成因，将高校辅导员与学生谈心的类型分为情感纠葛、环境适应、人际关系、性格自卑、职业规划等多种类型。针对情感纠葛型，与学生谈心主要是为了解决学生与异性交往，或是其他情感中遇到的问题，辅导员可以给学生提供相应的咨询或建议，帮助学生提高对自身情感问题的处理能力；对于环境适应型，与学生谈心交流，帮助学生适应新环境，改变环境和学生的行为，促使其能够更好地融入学校生活；对于人际关系方面的问题，辅导员可以通过谈心帮助学生恢复正常的人际交往能力；对于性格自卑的学生，可以通过与学生进行谈心沟通，了解学生自卑的原因，帮助其建立自信心，解决学生的自卑问题；对于遇到困难的学生，可以针对学生在学习、家庭等方面遇到的困难，采取相应的处理方法，帮助其解决实际问题[2]。

二、高校辅导员与学生谈心的重要性

(一)与学生谈心有助于提升思想政治教育的针对性

谈心谈话工作作为有效的沟通交流方式，是开展思想政治教育工作的基础。在新时期，大学生多为00后，自我意识普遍较强，追求个性化的价值观念和自主化的学习方式。在生活方面也是以网络化的娱乐生活为主，比较重视个人发展，给辅导员的工作也带来了一定困难[3]。而这一阶段的大学生又正处于价值观形成的重要时期，需要高校辅导员在开展谈心谈话工作时进行有针对性的教育引导。谈心工作如果不能结合学生的实际情况进行，学生的思想政治教育工作效果就会受影响。因此，高校辅导员只有加强与学生进行谈心工作，与学生进行深入的谈心谈话，精准把握学生的思想观念与思维特点等，遵循学生的成长规律，才能更好地对学生进行思想政治教育。

(二)与学生谈心是高校辅导员履行工作职责的关键

与大学生谈心是高校辅导员日常工作中的重要内容之一，也是高校辅导员对学生进行思想政治教育的基本方法。因此，要提升学生的思想政治教育质量，一方面要加强与学生进行谈心谈话，另一方面还要提升与学生谈心谈话的水平。在实际工作中，高校辅导员可以通过日常的观察与学生谈心，或是采用调查问卷等方式，对学生的基本信息进行收集、整理，了解学生的思想状况、需求等。谈心作为高校辅导员了解学生内心想法的有效方式，也是对学生进行思想引导的重要措施。在日常生活中，经常与学生进行谈心，既可以让学生感受到来自辅导员的关爱，又能增强对学生的引导作用，提升高校思想政治教育的质量。

(三)加强与学生谈心有助于改善高校学生的身心健康

18～22岁是大学生人生观、价值观与世界观趋于稳定的年龄阶段，也是大学生能够正确看待个人与社会的时期，但从心理特征层面看，大学生的心理发展水平仍不成熟，正处于向成熟过渡的重要时期，这一阶段会出现各种各样的成长问题。针对这种情况，在与大学生进行谈心的时候，高校辅导员需要掌握相应的技巧，因势利导，结合学生的实际情况，引导其进行自主思考，使其对自我有更深入的了解。同时，帮助学生养成良好的行为习惯，形成正确的“三观”，培养其自尊自爱、自律自强的优秀品质，从而提升学生的思想道德水平，促进学生身心健康发展。

三、高校辅导员在谈心工作中存在的问题

(一)对谈心工作缺乏明确的要求

基于高校思想政治教育的背景下，虽然多数高校辅导员对开展与学生的谈心工作有一定认识，但在实际的工作中，高校辅导员更重视事务类工作，对学生的谈心工作相对没有那么关注。同时，由于高校对辅导员与学生的谈心工作缺乏明确的规定和要求，辅导员在与学生谈心过程中，工作形式缺乏专业、规范性[4]。此外，一些高校对辅导员开展谈心工作的要求也未落到实处。比如，部分高校辅导员在与学生谈心前，并没有准备和计划，谈心的过程中也没有记录谈话内容，后续也没有进行跟踪，谈心结束后也未收集学生的反馈，导致整体的谈心工作缺乏系统性和完整性，这不利于高校辅导员深入了解学生，也不利于高校辅导员提升自身的工作能力。

(二)学生对谈心工作缺乏正确的认知

高校学生对辅导员的谈心工作存在刻板印象，相关调查结果显示，超过24 %的学生认为辅导员很少与学生谈心，超过37 %的学生认为辅导员只是偶尔与学生谈心，27 %以上的学生认为辅导员从不与学生谈心，还有20 %的学生认为辅导员找学生谈心是因为学生可能做错了什么。而新一代的大学生，大都比较独立，思维活跃，在遇到问题时更倾向于自己想办法解决，通常不会找辅导员帮助自己解决问题[5]。因此，很少有学生主动去找辅导员谈心。而且，现在的大学生和辅导员之间谈心，都是问题导向型的谈话内容。主要是学生遇到问题来找辅导员谈心，没有问题就不会与辅导员谈心。这种谈心的工作模式以辅导员为主体，在惯性思维的影响下，一些高校辅导员在和学生谈心时，习惯性地对学生进行批评教育，将正常的沟通谈心变为指责和批评，导致学生产生反感和抵触心理。而且，个别的高校辅导员注重谈心工作的效率，谈心的过程过于简单形式化，只是向学生灌输某些理念，对学生进行要求，这种说教式的谈心方式令学生感到不适，产生逆反心理，导致谈心的效果较差，也影响了高校思政教育的效果。

(三)辅导员缺乏足够精力开展谈心工作

基于思想政治教育的视域下，高校辅导员与学生的谈心工作要取得良好的效果，还要从日常生活中着手，加强与学生进行沟通和交流，与学生建立稳定、信任的关系，才有助于对学生开展思想教育工作。而要实现这一目标，还需要高校辅导员付出更多努力，才可以逐渐融入学生的生活中，在帮助学生答疑解惑、处理各种问题的过程中，获得学生的信任，与学生建立和谐的关系[6]。对于大学生鲜明的个性化问题，高校辅导员还要强化与学生进行有效沟通，从而达到精准的思想政治教育要求。但在实际的工作中，高校辅导员因需要负责的学生较多，与学生的沟通也是在学生遇到问题后才有所互动，很难做到有效的谈心沟通。另外，一些高校辅导员在进行学生管理教育工作中，只重视事后的危机处理，只关注学生骨干和重点人群，忽略了除此之外的多数学生，导致其日常谈心工作难以有效展开，影响了思政教育的质量。

(四)辅导员缺乏良好的谈心技巧与能力

由于高校辅导员日常需要处理大量的行政工作和其他学校事务，导致其精力有限，对于学生的一些细微、隐性的问题难以有效察觉，且高校辅导员缺乏与学生谈心的工作方法和技巧，也会影响其与学生谈心的效果。高校辅导员要顺利开展谈心工作，不仅需要系统的马克思主义理论作为支撑，还需要社会学、哲学等学科知识作为辅助。但当前的高校辅导员缺乏足够的时间和精力研究理论知识和学生关注的社会热点，对学生错误的价值观念也未形成个人观点，导致其与学生谈心的工作效果受到严重影响。另外，一些高校辅导员对社会新形势和新问题缺乏足够认识，存在经验主义倾向，缺乏对工作的创新性思维，在与学生进行谈心时也不能充分考虑到个体存在的差异性，一直沿用传统的沟通交流方式，无法引发学生内心深处的情感共鸣，从而使谈心效果大打折扣。

四、高校辅导员与学生谈心方法的改善

(一)明确与学生谈心工作的具体要求

高校可以将开展与学生的谈心工作，作为辅导员必备的工作技能要求，将其纳入高校辅导员工作能力的考查和评价指标中，使高校辅导员将与学生谈心的工作作为重要的教育管理任务，使其能够有计划、有针对性地与学生开展谈心工作，确保可以与自己负责的所有学生实现面对面交流。同时，高校应要求辅导员对谈心工作的内容要做好相关的记录和存档。辅导员在与学生谈心的方式上，可以采取“一对一”的形式，必要情况下可以考虑“一对多”或是“多对一”等形式。正常情况下，辅导员与学生谈心要面对面交流，特殊情况下可以考虑进行线上交流。同时，在与学生进行谈心的过程中，辅导员一定要尊重学生，保护好学生隐私。

(二)加强对学生进行引导和宣传的力度

高校辅导员要开展与学生的谈心工作，还要先转变学生固有认知，以及改变传统的谈心方式，不再只是对学生进行批评教育，而是要充分尊重学生，与学生保持平等交流，对学生给予理解和关爱。同时，高校辅导员还要努力提升自身的人格魅力，与学生建立良好的师生关系，赢得学生的信任和认可，使学生能够在遇到问题时，主动寻求辅导员的帮助。这样不仅可以更好地与学生开展谈心工作，了解和引导学生，还可以更好地对学生进行思想政治教育[7]。

(三)提高对学生谈心工作的重视程度

要提升高校思政教育水平，还需要尊重学生的个体差异，明确高校学生思想政治教育工作的艰巨性和复杂性，对高校辅导员与学生谈心工作的重要性引起重视。高校要加强优化工作整合与协调，摒弃形式和官僚主义，减轻基层辅导员的工作压力，减少辅导员日常繁重的行政工作量，使高校辅导员有更多的时间和精力处理学生问题，从而为高校学生提供更多帮助和指导。另外，高校可以加大对辅导员谈心工作场地建设的投入，为学生提供与辅导员谈心的良好环境，以便于辅导员更好地开展谈心工作。

(四)提升辅导员和学生谈心的技巧与能力

高校辅导员要加强学习，掌握更多社会学、心理学、哲学、教育学等方面的专业知识，加强对当代大学生的思想观念及语言特点的研究，以便在与学生进行谈心时，可以利用相关的知识帮助学生分析、解决问题。同时，在与学生进行谈心的过程中，辅导员还要尊重学生的个体差异性，认真倾听学生的心声，在充分了解学生内心想法，尊重其个人隐私的情况下，引导和鼓励学生进行自主思考，提高学生自主解决问题的能力[8]。在必要情况下，可以给予学生相应的建议和指导，帮助学生解决问题。

结语

高校辅导员与学生谈心作为其日常工作中的一部分，是其重要的职业技能。而与学生谈心的效果与质量，又在很大程度上影响了高校思想政治教育的效果。因此，在高校思想政治教育过程中，明确高校辅导员与学生谈心工作中的问题，完善与学生谈心的技巧，不仅能够帮助学生解决实际问题，还能对学生进行思想引导，有助于学生更好地成长，实现全面发展。