新时代图书馆员能力提升与形象塑造

王红霞

（城阳区教育和体育局）

当前我国文化事业实现了迅猛的发展，在文化事业和文化工程建设过程中，图书馆是其中十分重要的内容，与文化事业的兴衰成败有着十分紧密的联系。因此要高度重视图书馆的建设和发展工作，图书管理员也要具备应有的能力，在自我的专业技能，综合素质方面得到显著提升，以此更有效胜任岗位职责，体现出自身的价值。

一、新时代图书馆员能力发展现状

（一）专业能力不足

图书馆是知识创造、信息存储的关键，也在不断从传统的信息服务体系向智能服务体系转变。通过大数据平台的应用，图书馆管理趋向数字化、现代化和科技管理。图书馆在管理模式方面出现了巨大的变化，在这种情况下，对于管理人员有更为严格的要求，因此需要充分确保相关人员具备应有的创新意识，创新能力不断转型升级，才能充分满足图书馆的发展和社会的需求。但是在实践的过程中，相关管理人员往往在专业能力不足，缺乏应有的岗位胜任能力，造成这种情况的主要原因是图书馆员的许多人认为图书馆员的工作是随性的，不需要太多技巧。因此，在图书馆员选拔过程中，对求职者的教育水平、专业和能力以及职业素养的考核比较薄弱。很多图书馆的管理人员都是老年人，这是比较严重的问题，老年人无法迅速适应图书馆的变化和创新，这极大地影响了图书馆的发展，因为他们获取新科技设备以及新技术、获得新知识和学习的能力有限。此外，老年人的图书馆管理专业技能也太老了，与现代图书馆的新管理模式有很大不同，因此，图书馆员在管理和服务上都无法适应发展，影响了图书馆的进一步推进和发展。

（二）职业技能薄弱

传统的图书馆管理模式主要是通过统一的信息图书馆来管理，信息图书馆的工作主要是简单地输入和整理图书信息、整理和放置图书。而改革后的知识导向管理是一种有效运用知识以及知识创新的新模式，通过传统信息的收集整理、分析处理和创新改革，利用信息化、科学化的技术来分析和处理用户的需求。因此，图书馆员需要具备非常合格和专门的专业技能，其中包括计算机使用技能、信息整理和处理技能，以及大数据协调和整合技能等。但我国目前的图书馆在人员管理上过于消极，馆员水平参差不齐，缺乏相应的专业知识水平以及专业技能。此外，由于工资太低，待遇和地位低下，导致图书馆员群体人才流失严重，大多数年纪较大的行政人员，学习新事物和掌握新知识和技能的能力较低。因此，面对图书馆的变革，这些图书馆员的专业技能基础薄弱，导致图书馆停滞或发展缓慢，无法与时俱进。

（三）职业道德水平有提高的空间

图书馆有着十分重要的地位和作用，因此针对图书管理员来说，需要有效地传播文化知识，具备应有的服务意识和职业道德，同时在专业技能方面也要得到显著提升，这样才能为自我岗位胜任能力的增强提供必要保障。特别是职业道德需要有效强化，但是在具体的职业道德水平方面往往存在不同程度的问题，缺乏足够的服务意识和服务能力，在态度方面往往还需要进一步改进和完善，才能在自我专业技能得到显著提升的基础之上，使职业道德、职业品质有效优化，以此体现出良好的服务效果，但是相关人员的职业道德水平还有很大的进步空间，这类问题需要高度重视。

二、新时代图书馆馆员面临的挑战

（一）图书馆在发展过程中对馆员能力的挑战

在新时代的背景之下，对于全新的图书馆进行发展，工作人员在功能定位方面需要有效地做好地域的划分和功能的细化来完善工作，才能体现出良好的管理效果。同时在信息化技术应用方面进一步强化，在这样的情况下，对于图书馆管理有更为严格的要求，需要做好更深入的沟通和交流工作，使管理员在各个方面往往面临不同程度的问题，例如，在视觉障碍阅览室方面，要升级成障碍阅览室，在这样的情况下，需要管理员为特殊人群提供必要的服务能力和服务水准，这对于管理员的人际沟通能力和专业技能的提升有更为严格的要求，对其服务质量有更高的标准。

（二）信息技术发展对馆员能力的挑战

在信息化技术进一步广泛应用和融入的背景之下，对馆员专业能力和信息化技术应用本领方面形成比较大的挑战，在这样的情况下需要进一步优化和完善相对应的管理职责，使其更充分地明确自身的管理效能和价值，同时也要和用户的优化完善背景之下，进一步体现出应有的管理效能，在具体的发展过程中，需要有效强化管理职责和任务要求，通过健全完善的管理机制使信息化技术充分融入，这样才能体现出应有的管理效果。但是在实际的操作过程中往往导致管理人员缺乏足够的信息化技术应用能力，对信息技术不能切实有效地优化和完善，同时对于网络用户不能进行技术需要的沟通和交流，无法实现在线答疑，这样的情况对于馆员的能力会形成重大挑战，有些人员无法胜任岗位职责。

（三）职业责任意识提高对馆员能力的挑战

图书馆的岗位分工结构比较细致，其中工作的人大多负责自己该负责的事，岗位相对来说比较清闲，但是从具体工作情况来看，很多工作都比较单调重复，馆员之间往往缺乏应有的交流和沟通，某些人员在责任意识方面往往不足，缺乏足够的安全管理知识和质量规范意识，在反应方面比较迟钝，这样的情况很可能导致管员在工作能力方面不能得到显著提升，甚至存在比较明显的职业倦怠或者消极散漫等相关问题，甚至可能无法找到自身的价值，这对于工作效率的提升会造成严重影响，因此要高度重视职业责任意识方面的提高，有效应对各类挑战。

三、新时代图书馆员职业能力提升与形象塑造策略

（一）新时代图书馆员职业能力提升

1.转变建设理念，提升职业水平

图书馆要加强对图书馆服务类型转变工作指导，把握全局，统筹转变实施路径，形成自上而下的建设理念，为进一步细化图书馆员职业能力提升创设有效路径，为图书馆员职业能力提升起到主导指向性作用。首先，召开转型工作会议，将先进建设理念切实有效传播。其次，先进行会前基础测试，并通过结果将现有馆员进行水平能力分组，再按照水平进行针对性的理念传播和学习。

2.完善职业素养，建构四大板块

强化中坚路径主要是指图书馆员理念、能力、实践、研究四个板块的提升策略，形成并构建强化职业性的阶梯式完善体系，运用板块式强化形式进一步提升其职业能力，培养专业型、素养型、信息型、全面型的图书馆员人才。理念板块着重增强图书馆员职业前沿理念。而图书馆理念是一种“精神力量”。应服务转型和信息素养的要求，需要培养图书馆员的职业思维意识，我们从职业道德、职业素养、职业情感三个方面入手，明确图书馆员需要具备修身善能的职业道德理念；拥有敏锐的信息捕捉能力，能够将先进网络信息技术与图书馆工作双向结合，具备使用“互联网+”的技术设备能力，具有“思行创”合一的职业信息素养;始终保持对图书馆工作的热情，将图书工作作为自身终生的事业。能力板块注重加强图书馆员职业技能培训。根据图书馆员的基本发展情况和现状，建构与之匹配的五方面循环职业能力培训模式，其内容为职前理念培训、职位过渡培训、职中抽查培训、职后思考培训、搭建素养评价。其培训模式以理念板块为指导方向，进行细节化深度加固培训，主旨在进一步将职业道德、职业素养、职业情感三方面内容展开进行培训。主要实施方式为座谈会培训、小组合作谈论、聘请专家讲解、导师制模拟课堂、云端信息沟通等内容，将其打造成一种“思想—实际”结合的空间性理念加固培训模式。前期进行理念、实操学习铺垫，中期设立专业抽查小组，进行不定时工作抽查，后期进行针对性问题反思研究，最后构建过程素养性环节评价，摒弃以往固有的传统评价方式，搭建追踪式职业能力过程性素养环节评价方式，使其评价方式更加人性化、科学化，对图书馆员全方位进行合理真实评价。首先是构建图书馆员信息素养型学习课堂。一方面定期开展学校信息素养学习课堂集中学习;另一方面定期开展自发性信息素养学习课堂，主要分为小组学习课堂和一对一帮扶学习课堂。其次是建构开展实践信息素养课程。着眼于将图书馆员职业专业化能力与建构培养学生信息素养能力相整合，通过图书馆员理论与实践相结合，通过专业课程不断学习，补充信息文化知识。把实践经验通过课堂形式进行讲解和传递，既是对图书馆员职业能力的进一步提升，又是促进其职业转型的又一大进步。使图书馆员不再局限于图书馆工作，而应结合图书馆工作性质，依托图书馆员的专业能力，为开展信息素养课程提供师资，打造特色化信息素养课程，同时拓展图书馆员信息素养能力的提升路径。研究板块主要是针对信息素质进行有效推进，着重关注专业技能和探究思考能力的提升。作为新时代图书馆员，要对专业领域进行深入研究，从而创新思维，提高研究能力。首先，相关领导要高度重视相关内容，确保工作的重心放到素质培养过程中来，使图书管理人员在专业技能综合素质方面得到进一步提升。同时要给予政策和资金上的支持，最好与其他建立合作关系，鼓励图书馆员进行实地交流学习。其次，建构帮扶模式，通过专业研究员带领模式，引导图书馆员进行专业性研究，将探究模式清晰化，为以后的自主研究提供坚实的基础。

（二）新时代图书馆员职业形象塑造

在新形势下，针对图书管理人员来说，在形象塑造方面需要进一步优化和完善，要科学合理地评价图书管理人员的形象，对其有明确的认知，在形象塑造方面进一步优化和完善，同时要注重强化职业道德、职业素养方面的培训和考核时期，这些形象能够得到有效确立，这样才能体现出更为显著的职业形象，使其得到相对应的培养培训，充分胜任岗位职责。

1.新时代下的图书馆员职业形象塑造之专业的职业技能

在新形势下，要确保图书管理员充分掌握相对应的专业技能和综合素质，在科学技术应用方面要有效强化，进一步融入到科学技术的发展过程中来，在实际的工作过程中可以有效应用云计算技术、物联网技术等新媒体手段。同时也要充分适应相对应的实时设备的转型升级的要求，在新形势下有更加良好的专业技能和职业形象，在服务意识、服务认知方面不断地优化和完善，在通过自身专业技能业务素养不断提升的基础之上，改善知识结构，使自身的职业技能可以得到有效提高，同时要充分融入到图书馆数字化进程的发展过程中来，对各类数据信息进行更有效的收集整理，不断地丰富自身的信息资源，以此进一步强化自身的网络管理能力和资源整合能力，为综合实力的强化提供必要支持。

2.新时代下的图书馆员职业形象塑造之良好的职业素养

新时代的图书管理员不仅要掌握与时俱进的职业技能，还要不断提高自己的职业素养。图书馆员要具备应有的职业道德和文化素质，在个人修养和技术水平的销售方面也要有效加强，有良好的精神面貌，在工作态度、服务精神专业的精神方面要进一步强化和完善，要具备互联网思维，对于自我的职业素养和综合素质要不断地提升，通过终身学习和互联网应用习惯的培养，使自身的工作技能和科研创新水平能够得到显著提升。同时在内在、外在形象方面不断地改进和完善，这对于形象的塑造有着至关重要的作用。

3.新时代下的图书馆员职业形象塑造之优雅的外在表象

在新形势下，针对图书馆员的职业形象进行打造的过程中，也要具有良好的认知，使其具备应有的岗位胜任能力，在自我的知识涵养和读者的沟通交流方面体现出自身的价值，通过形象的打造和优雅气质的磨练体现出自身的仪表仪态和知识内涵，同时也体现出图书馆行业的具体发展水平，使自身的工作能力工作实践能够得到切实提升，在精准有效的服务和为客户进行答疑解难的过程中，体现出自身的价值，这对于自我形象的树立和图书馆形象的提升都有着十分重要的作用，同时也确保读者可以更充分地感受到文化的内涵和文化的力量。

四、结束语

综上所述，随着经济的飞速发展，人民群众走进图书馆已成为一种新时尚，图书馆的硬件建设已经得到了大幅提高。但是，图书馆的软件建设确实存在诸多现实问题，如人才短缺、专业技术人员大量缺失的现象。作为服务读者的图书馆员，必须提升自身职业能力及素养，这样才能更好地满足人民日益增长的美好生活需求。为了更好地服务读者，图书馆员要内抓职业能力提升，外抓职业形象塑造创新，打造图书馆的品牌形象。