浅谈元宇宙引入叉车行业带来的变化

文/叶东

0.引言

本文探讨利用科技手段进行链接与创造的元宇宙理念，在与作为传统制造业的叉车行业的碰撞中将会产生哪些新的产品开发与客户服务模式，又将如何更好地为企业新产品策略提供决策依据和技术支持，及为客户购买叉车提供参考。

1.元宇宙理念的发展及对物流设备产业产生的影响

元宇宙不是下一代互联网，而是下一代网络。随着科学技术的发展，特别是在2020年新冠疫情以来，元宇宙呈现出了超出想象的爆发力。包括脸书、微软、字节跳动、腾讯、俄罗斯的以太坊等各个科技巨头争相布局元宇宙，元宇宙大浪潮扑面而来。

支持元宇宙的底层技术可以被归纳为“BIGANT”六个方面，分别是：区块链技术（B，Blockchain）；交互技术（I，Interactivity）；游戏技术（G，Game）；人工智能（A，Ai）；网络技术（N，Network）；物联网技术（T，Internet of Things）。

作为通过技术手段实现对现实世界的虚拟化、数字化，从而形成与现实映射与交互的虚拟世界，“元宇宙”理念从被提出开始就受到了社会各界广泛的关注。由于其基于数字孪生技术和区块链技术可生成现实社会相对应的经济体系，也就使得通过元宇宙世界进行产品研发与营销的尝试成为可能。通过数字化虚拟现实技术，设备商可以在虚拟空间中通过模型投影更好地完成产品设计，而采购方可以在虚拟世界中通过VR设备、体感设备等手段对产品进行了解，从而决定是否需要最终购买该商品。

2.叉车行业引入元宇宙理念的优势

由于元宇宙是一个构建在真实时间维度和虚拟空间维度上的世界，因此它既可具备现实世界物品的数字化投影，又可具备虚拟世界的创造物，这就使得许多在现实世界中由于现实条件限制导致无法实现的体验成为可能。

2.1 元宇宙虚拟世界对产品研发环节的优化

目前的叉车设计环节主要为计算机制图——完成试制产品——试验、改进、定型这一流程。整体工序需要涉及到的人员比较多，并且产品设计人员需要与试装配人员和实验驾驶员进行大量的沟通甚至争论，从意见反馈到修改再试验也需要花费大量的时间。如果通过引进元宇宙概念，将产品从设计生成模型到模拟工况运行，再到试装配人员提出意见，都可以在虚拟现实环境中面对面的完成。这不仅能够节约大量的时间和资金，也可以为不同环节之间构建更加通畅的交流渠道，还能够提升研发试制环节的安全系数。特别是一些针对性的定制化产品设计，甚至还可以邀请终端客户进行参与，在虚拟世界中提出定制化需求，从而更好地完成设计任务。

2.2 通过元宇宙构建一目了然的产品展示环境

在现实中，客户需要购买产品，需要前往相应品牌的门店进行考察。而对于设备商来说，则需要在门店中摆放大量实物设备，同时需要培训大量的产品营销人员来担任产品介绍的工作，不仅需要投入大量资金，还会占用大量的时间和空间。如果通过元宇宙虚拟世界搭建数字化虚拟展厅，将现实中的设备进行虚拟化投射，并经过要素筛选，将客户感兴趣的产品投影放置在同一展厅，客户就可以通过虚拟世界角色像逛街一样进行浏览，并向虚拟销售人员进行产品咨询，避免了客户现实中在门店间往来造成的时间和精力浪费，虚拟现实体验馆代替实物展厅，也可以帮助设备商节约大量的时间和空间。

2.3 通过虚拟世界进行模拟工况展示

目前的叉车销售环节中，客户对于产品是否适合自身工况无法获得直观验证，只能通过销售人员的介绍和自己的判断做出决策。但在元宇宙构建的虚拟世界中，客户可以直观地看到虚拟设备在进行虚拟投射的仓库或者工厂中运行的全过程。通过对客户实际工作环境的模拟，客户不仅可以更加直观地看到产品是否适合自身工况，还可以一目了然地了解到通过购买这一款设备，可以提升多少工作效率、节约多少成本，为客户的采购决策提供参考。甚至未来通过引入定制化的体感设备，还可以在虚拟世界中实现叉车的试乘试驾。

2.4 通过虚拟世界的经济体系进行直接结算

元宇宙的一大特点是可以构建映射于现实世界的经济体系。通过建立这一体系，客户可以在挑选好设备后直接在虚拟世界通过其经济体系和支付手段进行结算，不需要再回到现实世界中。目前，数字人民币进入试用，为未来的元宇宙支付排除了障碍，使得元宇宙虚拟世界的经济体系对接现实将会变得更加便捷。

3.现阶段元宇宙应用于叉车行业的阻碍

虽然将元宇宙概念引入叉车行业有以上提到的诸多好处，但以目前的技术水平来看，这一思路仍然存在着一些困难，需要在未来通过虚拟现实技术水平的提升来解决。

3.1 技术手段限制

目前的技术手段难以具体就叉车的试乘试驾等环节构建足够完善的沉浸式体验，线下设备目前也较难完全还原叉车操作手感，但这一问题随着技术的进步将会得以改善。

3.2 交易的安全性与及时性

构建虚拟世界的经济体系，需要足够多的企业与个人参与进来，公司的财务系统需要开放权限给虚拟世界，并有足够的技术手段和规章制度来规避其中可能会产生的风险，这条道路仍需要继续摸索和完善。

3.3 线下发货速度的及时性

引入元宇宙理念，对于叉车制造企业是牵一发而动全身的改变，其生产、仓储、物流环节都需要随之进行提升以适应新模式，并做到虚拟世界下单，现实世界极速发货。

4.结论

虽然由于技术条件的限制，元宇宙概念仍然处于萌芽阶段，但其在时空性、真实性、独立性、连接性方面的特点，可以为叉车的研发与销售等环节方式带来一场革新。相信随着技术的不断进步，元宇宙理念会更对叉车行业产生更加深远的影响。

引用出处

[1]胡橹泽，向永胜，潘佳妮．元宇宙产业区块链与数字经济创新研究[J]．江西师范大学学报,2022．5．10

[2]兰昀正．基于元宇宙概念及智慧工地的大型观摩活动室内化设想可行性研究[J]．山东工业技术，2022．4．15

[3]2019年中国叉车电商市场分析报告—行业运营现状与投资商机研究[M]．观研报告网

[4]邢杰，赵国栋，徐远重，易欢欢，余晨元宇宙通行证，中译出版社2021．8

[5]焦娟，易欢欢，毛永丰元宇宙大投资，中译出版社2022．1