试论信息化建设在医院经济管理中的重要性

■李燕

（四川省疾病预防控制中心）

引 言

信息化规划是推动深化医药卫生改革的重要举措。该信息系统可以为医院患者建立一个完善、高效的管理方法综合服务平台，进一步提高医院门诊经济管理信息化规划的完成水平。医院经济管理是提高医院门诊服务运行效率和竞争力的具体途径，是医疗管理的核心内容。

1 医院经济管理信息化管理的意义

1.1 社会发展的必然结果

随着科学技术的飞速发展，纸质数据文件逐渐被电子数据文件所取代，传统的消费数据保存和管理方式已不再适应社会的快速发展。将信息化、人工智能等高科技手段在医院经济管理中的应用，既符合医院现代化管理的新方向，也符合时代发展的新规律。医院经济管理是当前医院管理体系的关键组成部分，它通过应用新技术、新技术促进发展，提高管理效率，优化医院服务标准，为患者提供更优质的服务[1]。

1.2 增强医院竞争力

在医院信息化规划的全过程中，提高经济管理的准确性，可以保证医院服务的发展趋势，增强医院服务的竞争力。医院经济管理信息化，可以减轻管理人员的工作量，可以根据具体需要快速找到所需的信息内容，减少劳动量，提高整体工作效率。经济管理是医院管理的重要组成部分，信息化经济管理可以为医院收集数据和改善医院的诊断和治疗服务方面发挥着重要作用。

1.3 为决策活动提供参考信息

在落实医院经济管理信息化规划时，服务平台的基本建设一般以档案信息内容为基础，上传、存储医院自立、发展、治疗、管理等各个环节的活动。更多的行政部门、医院各类医务人员可以协助他们更好地掌握医院发展的详细情况，有利于管理人员做出更合理的战略决策。医院门诊经济发展管理信息化可以快速、高效地存储各领域的信息内容，为组织领导及相关部门提供即时、准确的信息内容，为制定管理政策和管理指南提供客观依据。

2 医院经济管理信息化建设存在的问题

2.1 经济管理信息化模式落后

医院经济管理信息化规划相对较晚，运营模式相对落后。部分医院门诊缺乏信息化管控模块。许多经济发展信息管理缺乏统一性。有的还得重新投入人力应用，而且数据传输性相对陈旧，医院之间没有区域互联和共享平台的建立患者转院后往往需要再次确认，补充病例信息并没有提高医院经济管理效率的作用。

2.2 金融信息化复合型人才缺乏

经济信息化基础设施是医院经济管理信息化规划的关键组成部分，但医院会计人员大多为老年人，倾向于传统的手工会计方式，信息管理日常任务执行率不高。由于缺乏将会计信息技术和计算机网络技术应用于医院门诊企业信息化基础建设的专业人才，金融业务与经济发展信息化规划无法并行处理，对经济管理的信息化规划造成一定的障碍，甚至导致一些不正确的判断和歧视。

2.3 医院财务管理机构建设不合理

现阶段，我国医院在经济建设和发展过程中，依旧将医疗工作作为核心，在其他工作中缺乏重视程度，导致未能有效落实对各个部门管理工作。财务部门作为实现医院经济管理工作的部门，对确保医院全部经济活动实现有效运转至关重要。而当下我国很多医院进行经济管理中建立的财务管理结构缺乏合理性，难以满足管理工作开展需求。由于不同医院在管理制度方面存在显著差异，使得一些医疗机构即便在医务工作人员和技术体系方面有着极大优势，也会面临工作人员随意性严重等问题。此外，一些医院管理人员在具体工作中缺乏对自身实际情况了解，建立的财务管理机构难以满足医院实际发展需求，使得无法在医院财务管理中充分发挥其作用。

2.4 经济增长模式缺乏科学性

受多方面因素影响，使得近年来来医院就医人员不断增加，需要长期住院患者数量进一步增长，使得床位等医疗资源紧张。为有效解决该问题，一些医院采用适当增加床位、增加医院科室等方式，能够在一定程度上缓解医疗资源紧张问题。但该方式在应用中存在明显不足，甚至会影响医院医疗服务水平，降低患者对医院主观印象，影响医院经营效益。一些医院为解决病房问题，在增加资源投入同时，开始进行医院规模扩增，而不合理的扩张方案，会增加资金投入量，导致资金成本浪费。

2.5 经济管理制度落后

多数医院在进行经济管理中，由于更加倾向于医疗工作管理，导致在经济管理方面未能紧跟时代发展要求进行优化改进和创新，采用的相关管理观念落实，使得管理人员对经济管理工作本身缺乏了解和重视程度，甚至难以严格按照相关工作要求落实各项管理工作。同时多数医院财务管理人员由于缺乏创新精神和责任感，导致实施的管理方式难以在医院改革中充分发挥自身作用。在具体进行管理期间，长期采用传统粗放式管理模式，主要通过增加资源投入量方式推动医院进步发展，缺乏对资源合理配置，甚至很多医院缺乏对自身实际情况考虑，盲目扩大。甚至未能对可能存在的管理风险进行评估，长期处于负债经营状态，该自身经济发展带来巨大风险。

2.6 经济管理体制尚无统一执行标准

当下我国医疗机构在开展经济活动中，缺乏统一的运行标准，使得采用的经济管理指导原则与经济管理执行模式间存在严重不匹配。即便很多医疗结构已经大量运用先进技术手段，但在进行实践管理中，依旧未能实现对工作人员合理安排，对经济管理责任未能进行明确划分，管理结构缺乏科学合理性，导致经济管理风险控制难度较大，难以充分保障医院经营效益，影响了医院经济增长速度。

3 加强医院经济管理信息化建设的措施

3.1 医院经济管理信息化建设模式优化

各医院要紧跟新医改步伐，逐步完善医院经济管理信息化规划方法，根据自身发展积极推广信息化规划方法，基本构建完善各管理方法单位信息化管理控制模块。有效连接模块，构建一体化信息交流平台，实现各类信息资源共享，提高医院不同科室的工作效率，鼓励建立医院间公共信息交流平台。在有必要的时候，可以同时关注服务平台，获取患者病历信息内容，减少重复检查带来的不便，提高医院门诊工作效率，同时缓解患者的经济压力。

3.2 培养复合型人才，建设金融信息化

医院必须充分意识到“互联网技术”时代的到来，经济发展管理信息化将成为未来管理的发展趋势。同时，招聘对信息管理感兴趣的复合型人才，掌握财务会计，解决更专业的财务数据工作，完成医院门诊会计人员的综合信息化管理素养，持续推动医院门诊企业信息化基础设施的发展趋势。

3.3 融入医保信息系统

随着新医药卫生体制改革进程推进，医院设计范围不断扩大，使得医院中很多患者都是采用医保方式抵扣医疗费用。而在此过程中，通过对接医院信息系统和医保信息系统，可快速获取到医保患者费用信息。同时需要根据国家相关规定，主动筛选出其中患者自费部分和医保承担部分，并将最终数据信息显示在医院终端上。而医生根据国家医保政策以及患者医保相关信息，可选择适合类型要求对患者进行治疗，可进一步保证患者能够及时将相关费用交纳到位。

3.4 发挥成本核算系统作用

医院在使用内部信息系统和医保信息系统时，能够全面促进成本核算工作实施。工作期间，相关工作人员可通过收集和整理医院内部财务、药品以及后勤物资等资源相关数据，实现对医院成本消耗方面监督、管理和控制。同时利用相关软件对财务进行数据信息分析，还可掌握医院经营状况、经济效益和发展实际等信息，并且通过相关数据可掌握成本变化发生原因。同时应结合获取到的相关数据信息制定可靠的成本控制措施。此外，还应将计算机系统审核结果发送给管理部门，对相关管理措施进行完善和优化。

3.5 优化医院财务控制运行机制

医院在进行财务管理工作中，应基于经济管理工作建立满足其当下工作需求的信息化财务控制平台，加快推动医疗信息数字化发展进程，提升医疗服务平台智能化服务水平。同时应围绕智能经管平台，合理划分医疗、管理等职员管理范围、岗位责任，切实将相关工作落实到个人，以此提升医院经济管理工作开展效率。此外，管理人员应依托于信息技术，做好对经济管理方面数据信息收集、处理、分析与存储等工作，通过信息反馈方式加强对医院经营情况掌握程度，以此为医院管理工作开展提供更加准确、真实且可靠性高的财务管理指标，为医院各项经济管理目标和决策制定提供指导，提升各项决策规划科学性。

3.6 落实对财务人员培训工作

医院财务部门对信息管理工作具有极强业务性和专业性要求，因此，为推动财务管理信息化进程，实现医院经济管理，必须重财务管理人员方面进行考虑，转变传统理念，对财务人员进行培训。提升其综合素质与实践能力，促使其可有效利用信息系统展开各项工作，以此弥补工作中不足，并减少管理工作失误。首先，需要增强财务工作学习意识，转变传统一成不变的观念，确保其思想能够与时俱进，紧跟时代发展需求和信息化发展需求做出相应改变。其次，医院应提升对医务人员工作能力重视，定期组织财务人员进行财务管理方面专业实践培训，并鼓励财务人员主动争取深造机会，利用多种专业培训方式，不断提升财务人员综合素质的。最后，应针对财务管理人员工作实践制定并完善相关制度，以此为管理工作准则，促使财务人员能够规范执行各项实践管理工作。

4 信息化建设在医院经济管理中的重要性

4.1 有助于减少住院费用的漏洞

由于医院的独特性，成本控制是手术环节的关键环节，影响医院的整体经济效益。医院部门多，计费流程较为复杂，直接转至收费站，减少人工中介的麻烦，提高数据传输的准确性，将医院收费制度的漏洞减少到一定程度，维护和保障患者的社会经济权利。

4.2 有助于提高医疗资源的管理效率

医院医疗用品的应用在医院的运营中起着非常关键的作用，大部分不能多次重复使用。因为医院的医疗用品很多，消耗也很大。费时、费力、容易，一旦出现一些错误，数字化管理可以将医疗资源信息输入信息化管理系统，建立医院门诊医疗资源的激励机制。根据经济发展方式，可以减少医疗资源的消耗。当医疗物资短缺时，可以及时补充，确保库存充足，为服务提供保障，提高医疗资源管理效率[2]。

4.3 有利于加强住院费用核算

近年来，随着医疗行业的不断发展，各类民营医院不断涌现，医院之间的竞争日趋白热化。管理是一个重要的工具。信息化管理的实施，减少了人工核算的复杂程序，更有利于部门间的成本独立核算。更真实、准确地反映医院的医疗费用。经济管理使医院能够找到可以降低成本的项目，提高全院职工节约意识，减少不必要的开支，保护医院的经济利益。

4.4 有助于提高人力资源管理和患者档案管理的效率

医院医务人员众多职责分工比较复杂，传统的人力资源早已不能满足医院当前人事工作的需要。数字化管理的实施可以决定每个员工的选择和职责。更有利于医务人员、岗位和岗位的分配，完成医院人力的提升。同时，因为大家意识的不断提高，医院正在容纳越来越多的患者，信息化管理对患者档案进行整理这使得问诊更加方便，在一定程度上简化了患者的治疗过程，提高了医院的医疗质量。

4.5 加强医院绩效管理

在医院经济管理工作中，绩效核算作为其中至关重要的组成部分，在医院实现持续稳定运营方面发挥着巨大作用。而绩效管理涉及医院成本和收入等方面，管理需要从这些方面进行考虑，在计算机和信息技术支持下，快速准确的获取医院业务活动中相关成本和收入信息，以此反映出成本和收入浮动变化状况。并利用先进信息技术与计算方式，创新改进绩效核算工作流程，提升绩效核算科学性与合理性。同时还应利用信息技术进行医院工作人员薪酬等方面分析和计算，减少核算失误，降低经济管理人员工作压力，提升经济管理工作开展效率。

5 结 语

总体来看，完成经济管理信息化规划已成为医院融入社会发展不可或缺的途径，有利于减少医院收费制度漏洞，提高诊疗优化效率，加强医院成本核算，提高人力资源水平。