企业业财融合中存在的问题与对策

朱红珏 上海新型烟草制品研究院有限公司

新常态下，企业的经营发展要求财务工作能够做出创新，不能单纯停留在财务核算层面，还要求财务人员从企业经营业务出发，积极引入有效的工作方法，为企业经营的开展提供有效的数据信息支持。财务部门想要为企业运营提供良好的后勤保障，必须深入到企业经营管理层面，明确各项业务活动对于财务管理的现实需求，业务部门也必须明确财务工作的基本流程，主动配合财务部门的工作，以确保经营管理活动能够得到顺利展开。

一、企业推行业财融合的重要性

业财融合是业务部门和财务部门加强信息沟通，实现资源共享，从企业的实际情况出发，共同进行规划决策，开展控制活动，以提升企业的价值创造能力。业财融合更加趋向于过程管理，强调从内部控制角度来实现业务流程的重塑，推动财务管理和业务管理目标的融合，以此来更好地实现企业战略发展目标。企业推行业财融合的重要性体现在以下几个方面：

首先，推行业财融合，能够辅助管理决策制定。市场经济环境下，企业在实施经营管理活动的过程中，面临着多样化的选择，需要做好全面细致的评估分析，才能保证管理决策制定的科学性和有效性。业财融合的实施，督促财务人员进入到企业的业务运营活动，对财务数据进行提炼，业务人员则能够了解决策中蕴含的财务逻辑，加强与财务人员之间的沟通交流，为企业管理决策的制定提供辅助，以此来保障决策的可行性和效益性。其次，推行业财融合，能够提高风险管控能力。市场经济环境下，企业在经营管理过程中，会遭遇各种各样的风险，而在传统业务与财务相互分离的情况下，并不能实现对于风险的提前防控。业财融合能够引导业务部门与财务部门实现相互监督，及时找出存在的风险隐患，并且通过沟通协商的方式来共同应对风险。在推进业财融合的过程中，应该加深业务部门和财务部门对于自身需求以及对方需求的了解，及时做好调整优化，总结出更加有效的管理措施。通过业财融合，能够实现业务部门和财务部门的有效沟通，提升企业对于风险的防控能力。再次，推行业财融合，能够提高财务管理水平[1]。业财融合能够帮助企业打破业务部门与财务部门各自为政的工作状态，引导其实现相互交流和学习。一方面，业财融合可以使得财务部门深入了解企业业务流程及需求，为业务活动的实施提供数据和服务支撑；另一方面，业财融合可以确保财务管理部门采用专业化的方法对信息进行整合，优化业务部门流程，实现财务管理水平的提高。最后，推行业财融合，能够增强业务人员综合素质。业财融合背景下，业务人员需要掌握基本的财务知识和财务思维，根据优化的业务流程进行调控。业务部门可以对照财务部门提供的数据信息，就不合理之处提出改进意见，在企业内部形成良性的业务循环，推动流程的优化。业务部门可以结合有用信息，对经营方案进行制定及调整，实现业务能力的提高。

二、企业业财融合中存在的问题

当前，越来越多的企业开始认识到业财融合的重要性，也进行了相关尝试，取得了一定成果，不过在实际执行过程中，依然存有不少问题，导致业财融合并没有能够达到预期效果。

（一）沟通协作机制不完善

企业实施业财融合的基础，是业务活动和财务工作的充分结合，业务部门与财务部门之间的沟通协作的程度会对业财融合的实施效果产生直接影响。现阶段，相当一部分企业在实施业财融合的过程中，都存在着沟通机制不完善的情况，业务部门与财务部门各自为政，相互之间的沟通不到位，存在着信息孤岛问题，影响了各项工作的顺利开展。同时，信息传递的不及时使得财务部门和业务部门对事件的识别和评估存在较大差异性，影响了业财融合工作的顺利推进。

（二）管理目标不一致

现代企业采用的大多是分工明确的组织架构，部门各自为政，有着不同的工作任务和目标追求。例如，研发部门主要是强调研发目标的完成，并不会将成本消耗考虑在内；营销部门主要强调市场的业绩，甚至于某些营销人员在进行市场开拓时，会采用一些相对激进的方式，没有将可能引发的风险问题考虑在内。财务部门的管理目标是确保财务核算工作的及时性和准确性，同时负责年度决算和预算组织、收集以及汇总工作，很少会去主动思考业务逻辑及相关数据的合理性。在沟通不到位的情况下，业务部门和财务部门无法实现对各自风险的平衡，也无法为财务风险管理及成本控制提供良好支撑，影响了企业发展战略目标的实现[2]。

（三）信息共享不到位

在多数企业中，财务部门的核心职能仍然是核算及监督，没有全程参与业务活动，仅在事后进行记账反映；业务部门在业务发生之后，在报销环节才将报销凭证交予财务，与财务人员欠缺有效的沟通反馈，导致数据信息共享不到位的问题。这种情况下，财务人员无法依照相应的信息来对业务进行事前、事中审核，只能通过事后审核发现问题，无法对问题进行有效解决，也无法及时做好风险防控。例如，研发人员采购科研物资前，没有主动向财务部门提出预算申请，采购方案的制定存在随意性，物资采购存在着数量、品种不合理等问题，财务部门在得不到有效信息的情况下，也就无法对成本进行有效控制，容易引发资金浪费现象。

（四）信息化建设滞后

信息化时代背景下，现代企业在管理中需要做好信息化建设工作，这样不仅能够保障信息的准确性，也可以促进工作效率的提高。但是结合实际情况分析，不少企业虽然实施了信息化建设，但仍存在着相对滞后的情况，并不能很好地适应业财融合的现实需求。多数企业在各部门都已经引入了相应的办公系统，但是没有构建起可以满足业财融合需求的信息系统，业务部门的信息无法直接被传输到财务部门，导致财务部门难以对业务实施情况进行控制，影响了其监督职能的发挥，也导致了财务风险的增大。同时，业务部门无法直接查询与其相关的财务信息，导致业务经营风险的增大。

（五）人员素质有待提升

当前，多数企业在财务管理中采用的都是专岗专职模式，每个岗位负责一项财务职能，岗位之间相互独立，在保障财务体系有序运转的同时，避免了相互干扰的问题。但是在这种情况下，财务人员会局限在自身的职责范围内，很少会从企业全局的角度对工作进行分析，也很少介入到企业业务活动中，给出的财务分析与企业的实际经营的契合度和有效性有待提高。同时，财务人员没有能够提前参与企业业务管理，一般都是在事后才发现问题，无法规避已经发生的风险，也无法对损失进行弥补，影响了财务管理工作的有效性[3]。业务人员也没有主动参与财务管理工作，在不太了解财务管理工作需求的情况下，无法为其提供相应的业务数据，影响了业财融合的实施效果。

三、企业业财融合问题的解决对策

（一）完善沟通协作机制

一是企业应该从业财沟通协作的角度，打造企业文化。良好的企业文化能够引导员工树立起高度一致的价值观念，借助价值观层面的求同来提升企业凝聚力。在实施业财融合的过程中，企业应该将业财融合理念融入企业文化中，推动文化与战略的深度融合，提高员工的责任意识。从实践的角度，企业应该依照自身特点来构筑企业文化，打造部门之间的沟通协同机制，为业财融合的推行搭建起相应的平台；二是企业应该优化相应的沟通渠道。可以结合企业文化及发展战略需求，搭建起相应的沟通渠道，例如，可以区分正式沟通渠道和非正式沟通渠道，前者主要是定期举办相应的交流会议，要求各部门主管能够参与进来，对业财融合实施过程中的影响因素进行分析，提出相应的解决办法，后者可以由业务人员和财务人员组建微信群等，进行工作经验的交流；三是应该打造有效的沟通反馈机制。财务部门和业务部门需要相互提供对方所需信息，并且在事后对信息的使用情况进行总结，做好反馈工作，以进一步提高信息的针对性，增强双方主动交流的意愿。

（二）统一管理目标

市场经济环境下，企业想要实现自身的长远健康发展，必须具备良好的跨职能团队的凝聚力，而统一的管理目标能够强化部门之间的沟通和协作，促进工作效率的提高。企业在对业务部门和财务部门管理目标进行统一的过程中，需要首先统一其思想认识，强化部门之间的沟通协作，确保其能够实现相互配合，对遇到的问题进行及时解决。从实践的角度，一是应该加强成本控制。对于企业而言，想要实现自身的长远发展，实现盈利能力的增加，就必须做好成本控制工作，业务部门不能为了完成绩效而忽略控制成本，财务部门也需要对成本和收益的进行对比，确认企业的净利率是否处于可接受范围，做出相应的优化改造；二是应该加强全面预算管理，预算需要渗透到企业经营管理活动的方方面面，要求管理层能够对战略指引的方向进行有效把控，业务部门负责目标细节的确认，财务部门则必须做好预算汇总平衡等工作，强化与其他部门的沟通交流，共同完成预算方案的制定，保障其科学性和严谨性。后续预算执行环节，需要做好监督管控，对预算超支问题进行严格控制，定期与业务部门进行沟通，做好预算调整，将预算管理的作用切实发挥出来；三是财务部门需了解业务的具体实施情况，对财务处理方法进行调整，找出其中存在的问题，督促业务部门及时整改，对风险进行有效防控，推动企业战略目标的顺利实现[4]。

（三）推动数据共享

企业方面应该加速数据共享系统的建设工作，这也是推动业财融合顺利实施的关键举措。数据信息是财务工作的核心，借助财务部门共享的数据信息，业务部门可以对经营决策进行制定和修改，财务部门同样可以依照业务部门提供的数据开展全面系统分析，为企业长远发展决策的制定提供意见和建议。在打造数据共享系统的同时，企业还必须做好系统管理工作，对数据进行整理和分类，确保业务部门和财务部门能够迅速找到自身需要的数据信息，提高数据使用的时效性。

（四）优化信息系统

企业应该从业财融合的实际需求出发，持续优化信息化系统建设，为业财融合的实施奠定坚实基础。具体来讲，一是管理层必须充分认识到信息化建设的重要性，加快信息化建设步伐，推动财务管理工作的转型发展，确保财务部门能够融入业务管理中；二是在信息化建设中，必须考虑企业的实际情况，立足各部门的现实需求搭建管理系统，要求系统能够实现信息的收集、分析、查询和传递，提升信息传输的效率，避免出现部门之间信息不对称的问题；三是应该做好对于信息系统的运行维护工作，定期对硬件设备进行维护，对软件系统进行更新，做好系统访问权限控制，保障数据安全，实现事前分析、事中控制和事后总结的全过程管理模式，为企业业财融合工作的实施提供助力。

（五）重视人才培养

业财融合背景下，企业应该高度重视人才培养工作，促进相关工作人员综合素质的提高。在人才培养过程中，应该做好几个方面的工作：一是加强理念教育，确保相关人员能够认识到业财融合在企业发展中的重要性，明确自身岗位在业财融合推行过程中的作用以及需要开展的各项工作，主动参与到业财融合模式的推广中；二是加强培训教育，确保财务人员能够掌握基本的业务知识和业务流程，业务人员能够熟悉财务要求，强化其跨部门协作能力；三是要为财务人员参与业务活动创造条件，确保其能够在实际工作中将财务管理的职能发挥出来，合理规避可能存在的风险，提供有效的财务指导，实现从财务会计向管理会计的转变，为业财融合的实施作出相应的贡献[5]。

四、结语

总而言之，业财融合的有效实施是企业提升软实力、促进企业发展目标实现的有力保障，应该得到企业管理层、财务人员以及业务人员的重视。企业要将业财融合融入企业文化中，帮助相关人员了解企业的具体情况；要加强业务部门和财务部门之间的沟通协作，对业务和财务的管理目标进行统一；同时也需要建立和企业管理相适应的信息管理系统，对信息传递渠道进行疏通，保障信息传递的及时性和有效性；要引导财务人员参与企业经营管理活动，促进其综合素质的提高，确保财务管理成果能够为企业经营管理决策提供参考依据，推动企业整体战略的实现。