新形势下提升医院思想政治工作水平的路径研究

张敏琦

（嘉兴市第二医院）

习近平总书记高度重视医疗卫生事业，在党的十九大报告中提出“实施健康中国战略”。[1]“实施健康中国战略”离不开医院医疗水平的提高，更离不开医护工作者医风医德的培养。思想政治工作作为医院各类医疗工作的政治基石，强化医院思想政治工作的必要性不言而喻。

一、新形势下加强医院思想政治工作的必要性

在医院的发展中，思想政治工作的有效开展能够很好地协调医院、医护人员、患者之间的复杂关系，从而推进社会的整体发展。在新形势背景下，真正使医院的思想政治工作落到实处，不仅能够从整体上提高医院的水平，还有利于改善医患关系、提高医风医德。

（一）加强医院思想政治工作是提高服务水平的重要方式

医疗卫生行业的深化改革目前已经进入到了攻坚期，需要充分发挥思想政治工作的优势，进而提升医院的整体服务水平。但是，医院整体服务水平的提高与医护工作者的努力付出息息相关。所有医护工作者只有正确认识自身的岗位职责，拥有正确的思想政治观念和高尚的道德，才能为患者提供更高水平的医疗服务。因此，如何利用思想政治理论知识，正确教育和引导医护工作者成为了医院工作的重点工作。

医疗基础服务是否能够切实满足百姓需要，成为了社会关注的热点问题。新形势提出新要求，医院的思想政治工作更要紧跟形势需要，真正在思想政治工作的引领下解民难处、虑民忧患。开展思想政治教育活动，需要对医务工作者的核心价值观进行有效提升，同时对医德医风教育进行常态化建设，对不正确的观念进行改变。[2]医院要想在新要求中实现高质量发展，就必须积极发挥思想政治工作的价值，打造一支政治素质强、医疗水平高的医务团队，促进医院各项工作能够协调、有序的开展。

（二）加强医院思想政治工作是改善医患关系的首要途经

医患关系紧张是所有医院亟待解决而又难以解决的重要问题。由于新兴媒体行业的发展，医患之间的矛盾日益被放大，甚至部分医护工作者的生命安全都受到威胁，而这一矛盾产生的根本原因则是医院及医护工作者难以满足所有患者的所有要求。除此之外，每一位医护工作者还需要同时面对不同的患者，难以在忙乱工作中兼顾患者的所有感受。

因此，通过开展思想政治工作提高医护工作者的服务水平成为医院的关键之举。借助会议讲座、个别谈话等多种途径开展思想政治教育，能够让医护工作者更加清晰的自身定位，从而为构建良好的医患关系筑牢基础。此外，加强医院思想政治工作还能拉近医院与医护工作者之间的关系，加深医护工作者对医院各项工作的理解和重视，从而为医院的长远建设与发展筑牢基础。

（三）加强医院思想政治工作是提高医风医德的有效手段

前面所提及的改善医患关系、提高服务水平等目标的实现，都离不开医护工作者医风医德的改善。换言之，医护工作者的医风医德将直接影响医院的长期发展和医患关系。在医院发展过程中，曾经探索使用了很多规范医风医德的方法，但都只能缓解表面问题，而无法将自私自利情绪彻底根除。因此，围绕医风医德开展常态化和长期性教育工作十分重要，而思想政治工作正是提升医护工作者综合素质的有效手段。

只有医务人员具备高尚的医德，才能在工作中将患者的利益放在首位。[3]也就是说，提高医护工作者的思想政治水平，不仅有利于帮助大家树立正确的利益观和价值观，还能够提高大家对医院工作的支持度、保障医院工作和服务活动的有序进行。与此同时，更能加深患者对医院的信任度和依赖度，缓解紧张的医患关系，从而实现医院的高质量、高水平发展。

二、新形势下开展医院思想政治工作的短板困境

随着医院医疗水平和科技水平不断提高，医院思想政治工作在提高服务水平、改善医患关系、改善医风医德等方面始终发挥着积极的作用。但是，在思想政治工作开展过程中存在许多问题，呈现出了脱离实际、形式固化、缺乏认识的短板困境，使得医院的思想政治工作与实际医疗服务工作相分离、与新媒体教育形式相脱节、与医院管理层人员相脱离。

（一）脱离实际：医院思想政治工作与实际医疗服务工作脱节

当前，医院大多注重实际医疗服务工作，强调医护工作者的医术水平和专业能力，而忽视他们的思想政治水平和道德素质。而在大多数医护工作者的认知中，思想政治理论学习只是形式上的学习，对于他们的工作能力和职位晋升并无实质性帮助，所以个人并不重视自身在思想方面的提高，只是被动地根据医院要求进行形式化的学习。因此，医院对全体人员的思政教育工作并不重视，常出现“说起业务头头是道，谈起思政套话连篇”情况。[4]在这样的消极情绪的影响下，使得医护工作者渐渐丧失了提高思想政治水平的主动性，甚至产生了厌学心理，只是为了任务而学习，为了应付而学习，致使思想政治工作失去了本身的意义。

事实上，强化医院思想政治工作正是为了提高医院的实际医疗服务水平，从而为百姓提供更加贴心的服务。医院的实际医疗服务工作只有在思想政治工作的指引下，才能更加合理、有效地开展。但是，部分医院在思想政治工作方面的学习部署却十分形式化，只追求纸面上的学习，并未让思想政治教育真正入脑入心，使得思想政治教育的效果大打折扣。甚至有的医院只片面追求活动形式和教育口号，将思想政治工作框在了照片之中，同样使得工作开展效果微弱。换言之，脱离实际的形式化成为阻碍医院思想政治工作开展的一大绊脚石。

（二）形式固化：医院思想政治工作与新媒体教育形式相脱节

大多医院会采用专题讲座、集中观看录像视频等形式，缺少真实案例的引入，使得工作开展的说教性过强，极易触发医护工作人员的逆反心理，无法实现预期的学习目标。这是因为，医护工作者每天的工作过于忙碌，而空闲时间的形式化学习则将被视为是一种浪费。再加之，人与人之间的认识和理解水平差异，可能导致医护工作者对思想政治教育过程中的某些观点持怀疑态度，从而使得医院思想政治工作的开展缺乏实用性。

而在医院内部，由于医护工作者的专业能力和认知水平存在差异，加之思想政治工作缺乏制度规范管理，使得工作开展的阻力只增不减。部分医院虽然创建了有关的网站，可是有价值的内容少之又少，难以吸引人们的注意。[5]因此，如何在新形势下合理利用新媒体，加强医院思想政治工作的影响力，并在提高医护工作者思想水平的基础之上提高医院的认可度，成为医院亟待解决的问题。

（三）缺乏认识：医院思想政治工作与医院管理层人员相脱离

深入分析当前医院思想政治工作开展所遇到的脱离现实、形式单一等问题，可以发现医院管理层人员的政治意识淡薄是这些问题产生的深层原因或根本原因。由于医院思想政治工作未能得到管理层人员的支持和帮助，使得工作开展举步维艰，更甚者将为医院的实际医疗工作埋下隐患，从而影响医院整体的发展。在大多数医院中，思想政治工作并没有实质性的内容，缺乏深入学习和探讨，这将为后期医院思想政治工作的开展产生消极影响。而管理层人员的不作为，将加剧这一问题，甚至会导致医护工作者的价值观念发生扭曲，并最终影响行业的风气。

医院思想政治工作的难以开展，与医院管理层人员的不作为密切相关，因为医院管理层人员未能正确认识思想政治工作的重要性和紧迫性。一些管理层人员将业务能力放在制高点，认为紧跟科技进步提高医护能力才是根本，淡化了对医护工作者的思想教育，并且未形成固定的工作模式和管理机构。除此之外，由于医院部分管理人员的不重视和医护工作者的轻视，再加上市场经济背景下的享乐主义、拜金主义之风的影响，会致使部分医护工作者违背职业道德，造成恶劣的社会影响。总而言之，医院思政工作的主要问题就是工作方法单一，思维传统，并且领导的带头作用无法体现。[6]

三、新形势下推动医院思想政治工作的路径探索

在新形势下，医院积极开展思想政治工作能够切实提升自身的发展水平和服务水平，这也就要求医院要在推动思想政治工作科学化、体系化、大众化和创新化上下功夫，真正实现思想政治工作入脑入心。

（一）实现工作科学化，确保教育内容的正确

在医院思想政治工作开展过程中，应该围绕所在医院特色和实际情况，来合理安排学习内容，真正以科学的理论知识为指导开展学习工作。要想真正实现工作的科学化，首先就要确保教育内容的正确性，在学习教育时不讲假大空，而是真正将学习落到实处，舍弃对医护工作者无益的内容，透彻讲解大家真正关心的问题。同时，还可以邀请业内专家学者来为大家讲解相关理论知识，提高学习的层次和水平，实现多重思维的碰撞。

此外，还需要根据不同的学习主体，来安排思想政治工作的具体内容。例如，医院应首先针对党员进行培训，充分发挥党员的先锋模范作用；同时，针对管理层人员应加大学习力度，可以适时开办“业余党校”，通过深层次的学习提升个人觉悟；而针对医院的普通工作人员，则应该重点筛选工作的内容，将理论与实际工作密切结合，让大家真正产生共情感和代入感，从而提高思想政治工作的教育效果。医院思想政治工作的相关负责人必须时刻关注大家的学习动向和思想状况，及时将不良情绪和消极态度扼杀在摇篮之中，同时也应根据不同科室的不同特点，有选择、有针对性地开展思想政治工作，切忌一刀切。

（二）实现工作体系化，保障教育开展的长效有序

在医院思想政治工作开展过程中，应该确定系统化的工作方案，从多方面保障工作的有序开展，避免厌学、不学和逃学现象的发生。首先，应该完善医院基层党组织的建设和发展，合理组建相关工作机构，实现思想政治工作有人领导、有人开展的局面。其次，需要健全思想政治工作的评价环节，在激励医务工作者认真参与思想政治工作的同时，及时纠正错误行为。此外，还应该健全和完善监督体系，成立相关的监督小组，考核量化大家的学习情况，来规范约束大家的日常学习行为，促进医风医德建设。而且，良好的医风医德将会是医院思想政治工作得以顺利开展的重要基石，将直接影响工作的成效。

医院思政工作中，要明确相关人员的工作职责，有效地避免工作流程混乱。[7]医院还应该积极营造良好的思想政治学习氛围，在潜移默化中提高医护工作者的思想水平。同时，还需谨慎对待医院内不良风气的扩散，本着及时发现、及时纠正的态度，增强大家的责任感和使命感。通过相关的法律规范和规章制度，告诉大家什么可为、什么不可为，从而为医院工作的开展提供有效依据。

（三）实现工作大众化，提高医护人员学习的主动性

医院思想政治工作之所以难以开展，与其理论性和政治性过强有关。为此，思想政治工作的相关内容也被蒙上了一层高不可及、难以理解的阴影，使得部分医护工作者对其存有排斥心理。因此，推动思想政治工作大众化势在必行。一方面，应该主动培养医护工作者的主人翁意识，通过合理设置奖惩机制增强大家的积极性和主动性，让大家愿意学并主动学。另一方面，思想政治工作应该真正走进医护工作者身边，相关负责人可以通过个别谈话、实地观察等形式，了解大家的心理状况和工作情况，在加深医护工作者与医院间感情的同时，积极为思想政治工作的开展寻求新路径。

当然，思想政治工作的开展更离不开医护工作者自身主动学习的意愿，医院应该培养大家主动学习的行为习惯，通过各种宣传途径吸引大家的注意，并进一步帮助大家开拓视野，用豁达的心态去对待工作和病患，树立人民至上、生命至上的思想观念。但是，这一切都离不开医院整体环境的影响，死板沉闷的规章制度只会让人日渐消极，轻松愉快的学习氛围则更能发挥思想政治工作的实际效用，真正从思想上提高大家的整体素质。

（四）实现工作创新，力求教育形式生动多样

随着新媒体行业的发展，信息技术对医院的影响日渐加深，不仅对医疗水提出了更高的要求，对思想政治工作也提出了新的挑战。旧有的讲座、访谈、视频已经难以满足大家的学习需求，亟需运用新技术开展思想政治工作。针对医护工作者时间紧张、工作压力大等情况，可以开展视频录播、线上学习的形式，让大家根据工作时间自主安排学习，并同时设置线上考核程序，真正落实大家的学习成果。此外，还可以运用新闻媒介、互联网络来加大学习宣传力度，将先进典范和榜样人物事迹广泛宣传，在潜移默化中激励大家向榜样学习，进一步提升个人的素质。利用网络、多媒体等，创新多样化的培训途径，满足众多医护工作人员的教育需求。[8]

在思想政治工作中，不仅要以传统的思政工作为基础，同时还要顺应时代的发展，跟上技术和知识更新的步伐。[9]由此可见，各种形式的创新可以提升医护工作者的积极性。与此同时，还需要不断为思想政治工作注入新鲜血液，及时选拔新人扩充工作队伍，积极打造一支专业知识过硬、思想水平高的专业团队，确保思想政治工作的高效开展。此外，医院还应有计划地组织开展学习活动，打破旧有的灌输式学习方式，借助趣味性强的竞赛和比赛形式，积极引导大家加入学习的队伍之中。

四、结语

随着医院医疗水平和科技水平不断提高，医疗卫生行业迎来了新的机遇和挑战，新形势下要想实现医院的高水平发展，离不开思想政治工作这一指引旗帜。医院思想政治工作的重要性不言而喻，而其当前面临的困境亦十分棘手。在开展思政工作中，要做到与时俱进，具体问题具体分析，把医院思政工作开展得有思想性、针对性。[10]为此，医院需要紧跟社会发展形势，及时制订科学合理的工作计划，在医院营造主动学习、提升思想的文化氛围，在潜移默化中提升医护工作者的综合素质，从而破解医院当前所面临的困境，为医疗卫生行业发展作出应有的贡献。