高校二级心理辅导站的建设与发展*——以佛山科学技术学院经济管理学院为例

杨智云

（佛山科学技术学院）

2017年，中共中央、国务院印发了《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》，提出坚持全员全过程全方位育人（以下简称“三全育人”），在实现“三全育人”总体目标的系统框架中，大学生心理健康教育与咨询是大学生健康发展中极为重要的一环。尤其是近些年，高校学生心理健康问题越来越频繁，完善大学生心理健康教育与咨询工作是高校人才培养工作的迫切任务和亟待解决的关键问题。因此，各高校逐渐建立起了由校、院（系）、班级组成的三级心理健康教育与咨询工作网络（以下简称“三级网络”）。2018年，教育部印发的《高等学校学生心理健康教育指导纲要》中明确提出，有条件的高校要建立相对独立的心理健康教育与咨询机构和院（系）二级心理辅导站。二级心理辅导站是大学生心理健康教育与咨询工作的重要组成部分，佛山科学技术学院经济管理学院（以下简称“经管学院”）早在2014年便部署筹划建立二级心理辅导站，并配有专门的心理工作、咨询、学术交流地点，设置专职辅导员以及学生心理机构。目前，经济管理学院二级心理辅导站（以下简称“经管学院心理辅导站”）建设工作取得了阶段性成果，对提高经管学院学生的心理健康教育与咨询工作实效性起到了决定性的作用。

一、二级心理辅导站的定位目标

学校心理健康教育与咨询中心承担着规章制度的制定、每学期心理测评的开展、重点学生的一对一心理咨询以及严重心理问题学生的转介等重要工作，是助力和引导学生健康成长成才的重要机构，承担着心理育人的重要使命，同时也要统筹布局指导二级心理辅导站的具体工作，并组织必要的业务培训。二级心理辅导站作为高校学生心理健康教育的重要组织，“是在高校原有校级心理咨询中心的基础上，由院系设立的、致力于本院学生心理健康教育工作的机构”[1]。在学生层面，学生心理机构、班级心理委员、宿舍心理信息员等则是三级网络中的第三级。由此可见，二级心理辅导站是三级网络中的重要组成部分，是三级网络中的中介和枢纽，在心理育人工作中起着重要作用。

为扎实做好学生的心理健康教育与咨询工作，经管学院于2014年在学校、学院各级领导的重视下，依托学校心理健康教育与咨询中心的专业指导开展二级心理辅导站建设工作，建设之初便明确了经管学院心理辅导站的总体定位，秉持“以人为本、助人自助、快乐成长”的辅导站理念，以提升高校心理育人成效为目标。

第一，维护大学生心理健康。“自从改革开放以来，我国开始与世界医学、心理学对话，这时，危害人类健康的心理疾病像心脑血管病、癌症病等一样，引起了中国人的重视”[2]。尤其是进入新世纪以后，社会发展日新月异，2021年中国共产党成立100周年之际，在中华大地上全面建成了小康社会，曾经影响人民的温饱问题、教育问题等已得到较好的解决，现在的大学生基本从小不愁吃穿、生活条件优越。但不可忽视的是，大学生群体的心理健康状况却不容乐观，心理疾病对大学生的影响并不亚于身体疾病。因此，经管学院心理辅导站立足于当代大学生的成长特点，不仅关注学院学生的身体健康，更维护其内在的心理健康，以期让学生健康快乐地成长。

第二，建立培养学生良好心理状态的常态化机制。经管学院心理辅导站在常态化心理健康教育与咨询工作体系中，定位目标为帮助大学生适应大学生活，促进学生自我发现、自我实现及心理素质的提高，让学生遇到挫折困难时能够有较强的抗压能力与调适能力。

第三，强化学生的情感教育，促进学生健全人格的培养。经管学院心理辅导站通过“学院领导——辅导员、班主任——学生”三级联动机制，将心理辅导贯穿学生成长成才、社会交往、情绪管理和价值观塑造的全过程、全体系中，更好地培养学生的健全人格，提升学生的综合素质。

二、二级心理辅导站的建设实践

经管学院心理辅导站自成立以来，在各级领导的指导与支持下，结合学院实际情况，以学生为中心，从学习上、生活上关注学生健康成长成才，把握学生成长规律，全面开展心理健康教育与咨询工作，不断探讨摸索二级心理辅导站的建设实践，逐步形成“兴队伍”“强特色”“创品牌”“勤交流”的运行模式。

第一，以队伍建设为抓手，为学生心理健康护航。经管学院心理辅导站是在学院党政领导的关心支持下，接受学校心理健康教育与咨询中心指导的心理机构，为经管学院全体学生提供心理健康教育、辅导与咨询服务，营造积极和谐的“心”世界。学院领导高度重视心理辅导站的队伍建设，由学院党委副书记担任站长，学工办主任与心理辅导老师担任副站长，下设危机干预工作组（辅导员、班主任）及学生心理机构（阳光心灵部），设部长团、保健组（宣传组）、外联组（秘书组）、策划组，将学院领导、全体辅导员、班主任以及学生朋辈都纳入到心理辅导站的工作队伍当中，为学生的心理健康保驾护航。

第二，以经管学生为主线，为学生打造特色活动。经管学院心理辅导站坚持以经管学生为核心，立足学院各系、各专业特点，掌握学生的心理情况，剖析学生在生活、学习以及工作等方面容易产生的心理问题，结合这些具体情况将相关上级指示精神进行因地制宜的“经管化”，打造了“阳光讲堂”“心灵影院”“心理剧大赛”“心理报设计大赛”“新生适应性活动”“阳光心语征文大赛”以及“5·25心理健康周”等特色鲜明的心理主题活动，这些活动立足于经管学子，通过寓教于乐的方式，全方位、多形式地开展心理健康教育与咨询工作。

第三，以重视心理为根本，为健康创建“心”品牌。学院领导高度关注学生的心理健康状况，带领辅导员、班主任“进宿舍”“进教室”“进操场”“进实验室”与学生面对面交流，引导学生健康生活、认真学习。对于有心理问题的学生，除了辅导员、班主任要进行重点关注外，学院领导也会亲自与其谈心谈话，帮助学生渡过难关。正是因为学院领导和老师的重视，心理辅导站在此基础上不断摸索前进，为守护学生的心理健康而创建心理健康教育品牌——心理剧大赛。心理剧“主要是通过运用心理剧的技术和方法，将大学生生活情境或心理进行再现，以此促进参与者和观赏者在认知、行为和情绪等方面的改变”[3]。经管学院心理辅导站通过心理剧大赛这种行动演出式的团体心理治疗活动，向同学们介绍心理健康知识，传播心理健康理念，既避免了枯燥的灌输式教育，又增强了观赏性和互动性，同时引导同学们观察生活，发挥想象力与创造力，培养发现、思考及解决问题的思维方式。心理健康教育品牌“心理剧大赛”也是经管学院学生工作品牌项目“构建商法学生‘四位一体’思政育人新体系”的重要内容，助力学院学生工作品牌项目于2020年12月成功结项。

第四，以互帮互助为前提，为成长促进互动交流。经管学院心理辅导站的建设实践也包括各类考察、学习、交流等，一方面，是学校内学院与学院之间的交流分享，经管学院心理辅导站作为佛山科学技术学院最大的二级心理辅导站之一，积极组织站内师生与各学院开展交流学习分享活动，将辅导站相关经验分享给各学院，认真学习各学院的成功案例，取长补短，打造更好的二级心理辅导站，更有效地为学生服务。另一方面，经管学院心理辅导站自建设之初起，相关师生就积极到各兄弟高校及企业等心理辅导部门参观考察学习，在互动交流中分辨工作中的优点与不足，不断完善心理辅导站。

高校现代化人才培养体系中，心理健康教育是高校立德树人的基础性工作，“在这一体系中，心理健康教育处于基础地位”[4]。通过去各高校考察交流以及随机调查采访，发现高校都设有心理健康教育部门，虽然其具体建设实践千差万别，但基本都是把心理健康教育放在基础地位，给予足够的重视，建设过程包含队伍建设、特色活动、创建品牌、交流学习等重要内容。

三、二级心理辅导站的发展思考

人才培养关乎祖国的前途命运，科教兴国是实现中华民族伟大复兴的关键力量和有效途径，在社会主义现代化建设的关键时期，各项事业的发展都急需高素质的优秀人才，为党和国家培养德智体美劳全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人是高校的神圣使命和重要责任。正因如此，解决大学生群体的心理健康问题是高校育人体系建设和质量提升的关键环节。看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。从2014年运营至今，经管学院心理辅导站一路走来，每一步都不轻松，每一步都付出了艰辛的努力，在不断努力建设中取得了一些成功的经验，当然也有过不少瓶颈，更带来了宝贵的经验，而思考的这些问题也是大部分高校二级心理辅导站需要改善的。

第一，强化专业化、职业化师资队伍建设。“心理健康教育是教育者运用心理学理论、知识和方法，通过语言文字或其他信息传递方式，帮助受教育者正确认识自己、认识世界，确立有益于个人和社会的生活目标，使之在学习、工作及人际关系等方面发挥自己的潜能，实现最佳适应的过程”[5]。但是，纵观经管学院心理辅导站发展历程，成员主要由学工办辅导员组成，大部分老师都是会计学、社会工作、酒店管理、戏剧与影视学等非心理学专业毕业的，跟心理学最为接近的老师也只是教育学专业毕业的，专业性有待提升。由此可见，辅导站在一定程度上缺乏专业化、职业化的心理健康教育者，虽然相关老师经过长期的努力学习和工作实践掌握了一定的心理学理论、知识和方法，但总体而言还不够系统、不够完整，也因此制约了辅导站心理健康教育与咨询的心理育人效果。所以，辅导站要努力搭建平台、创造条件，加强老师心理学理论知识和心理辅导技能的培训。一方面，辅导站老师基本每年都会给大一新生讲授《大学生心理健康指导》课，这些老师可以借助上课的契机，加强心理学理论学习以及心理辅导技能运用，辅导站定期开展该课程集体备课与上课心得分享交流等活动，互相取经，不断提升心理健康教育与咨询工作能力。另一方面，在原来考察交流的基础上，坚持“请进来”与“走出去”相结合，可以邀请专业医院的心理学医师或邀请高校心理学教授到辅导站开展心理健康教育与咨询专题培训与工作指导，同时多组织辅导站老师外出参加心理健康教育课教学基本功比赛、心理学学术会议以及相关的辅导培训等。通过这样的方式不断提高辅导站教师队伍心理健康教育与咨询的专业水平和职业能力，保证辅导站老师工作有条件、干事有平台、发展有空间。

第二，借助信息技术提升学生心理健康教育成效。作为互联网原著民的当代大学生群体，其成长过程和认知结构受到互联网社会的深刻影响，网络对他们的影响非常深远，甚至对部分学生来说，网络空间才是他们的生活空间。以互联网技术为基础营造的新媒体文化环境深刻影响大学生群体的日常生活和认知结构，仅仅依靠传统的线下心理健康教育与咨询是远远不够的，需要结合学生在网络时代的特点，顺应潮流、与时俱进。经管学院心理辅导站自成立以来，积极探索适合当代大学生的心理育人路径，通过微信、QQ、“佛大经管”公众号、易班、辅导猫等一些网络新媒体平台开展工作，尤其是2020年新型冠状病毒疫情发生以来，经管学院心理辅导站通过“易班+心理”积极开展心理健康教育与咨询工作，取得了一定的成效。但在新冠肺炎疫情仍然肆虐全球、对社会生活产生巨大影响的当下，需进一步加强“线上+线下”的全方位贯通，充分利用网络时代先进的信息技术，与心理健康教育的传统优势相融合，创建一种更为全面、系统、有效的心理育人模式，真正将心理健康教育与咨询做到全覆盖，守护所有经管学子的心理健康。

第三，创新心理健康教育与咨询工作的方式和内容。二级心理辅导站要不断创新工作方式与内容，努力推动学院甚至全校学生的心理健康教育与咨询工作。经管学院学生人数众多，达3000余人，心理健康教育与咨询是一项庞大的工程，心理辅导站的工作方法还需要进一步创新、更为细致，针对实际情况开展相关工作，探索心理健康教育与思政教育、班级建设、学风营造、日常生活等方面的有机结合，不断改进工作方式，多维度、多视点地开展心理健康教育与咨询工作，逐步完善大学生心理健康教育与咨询的心理育人模式。此外，大学生心理健康教育与咨询工作还应该更好地发挥人文社会科学的育人功能，人文社会科学“是人类智慧和知识的结晶，可以给人以文化的熏陶、理论的启迪、心灵的净化、思想的飞跃”[6]。注重德育教育，提升大学生文化素养和自身心理建设，提升大学生的抗压能力和自我疏导能力，推进健全人格的培养。

在社会迅速发展、生活环境日新月异的当下，大学生群体在成长成才的关键时期面临新媒体时代的多重信息和认知来源，极易产生认知层面的差距、迷茫乃至结构性失衡。高校作为培养国家人才，为民族复兴积蓄力量的重要机构，是广大青年学习知识、成长成才的保障。在社会主义现代化建设的当下，更要注重高校人才培养的质量，大学生心理健康教育与咨询遵循个体本位的价值取向，帮助学生认识自我，更好地融入社会、适应社会，其核心问题是个体的心理健康发展与成长，重点在学生心理的矫正、调试和发展，以帮助学生塑造健康的心理、提高心理素质、开发心理潜能为目的。高校心理健康教育与咨询中心以及二级心理辅导站都要对此有清晰的认知，充分发挥自身的作用，调动辅导站成员的积极性，熟知辅导站的定位目标，参与辅导站的建设实践，总结辅导站的发展思考，建立健全心理健康教育与心理问题疏导的有效机制，关心学生成长，以更好地“培育学生理性平和、乐观向上的健康心态”[7]。习近平总书记强调，教师要成为大先生，做学生为学、为事、为人的示范，促进学生成长为全面发展的人。二级心理辅导站教师尤其辅导员“是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等院校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者”[8]。更应加强对学生心理健康的关怀与辅导，在心理健康教育的具体实践中，要从青年学子的具体情况出发，深入实际，深入广大青年学子，提升二级心理辅导站对于大学生群体心理健康教育与咨询的效能，为党和国家培养德智体美劳全面发展的高素质人才作铺垫。