新闻发言人必备语言素养研究

郑海燕 董晨旸 河北传媒学院

一、新闻发言人必备语言素养的构成

（一）语言面貌

语言面貌是新闻发言人最重要的职业工具，它不但是新闻发言人回应媒体的重要人际交流工具，而且也是新闻发言人表明态度的重要职业工具，其语言运用得好坏直接影响信息传播的效果，而影响新闻发言人语言面貌形成的主要因素包括以下三个方面：一是语音，语音又包括语调、音量、语速和停顿四个方面，科学合理的语调选择有利于发布信息的主次分明，如降调表示对已知信息的肯定态度。音量的合理把握则关乎信息表达的清晰度和受众的接受效果，如当对新闻发布的观点进行强调的时候，往往通过音量提高来引起大家的注意。语速的快慢影响新闻发言人情感表达和语言色彩，如加快语速可以表达庄重，放缓语速可以表达悲痛。短暂的停顿有利于新闻发言人进行迅速思考，进而使语言表述更加精确和严谨。二是词汇，作为语言词汇的总和，新闻发言人需要具备大量的词汇积累，以满足在不同的情况下选择不同语体色彩词语的需要，以提升表达的严谨性。要口语与书面语相结合，以促进信息的有效传播。要加强俗语、网络流行语的使用，以增强信息表达的效果，拉近与公众的距离。三是语法的使用，作为新闻发言人要具备熟练运用陈述句和疑问句的语言素养，陈述句用于表达观点，以促进信息的有效传播，而疑问句用于强调观点，增强语言的感染力。

（二）表达策略

语言表达策略是新闻发言人巧妙应对各种回答提问所表现的一种聪明才智，新闻发言人在进行新闻发布会的时候通常会采用两种表达策略：一是叙事策略，叙事策略可以实现语言的更好组织和传播，是新闻发言人必备素养。叙事策略又可以细分为表述策略和会话策略，表述策略以语音为载体，新闻发言人在语言叙述的过程中通过运用语音策略，如重音、停顿、词汇等可以使语言产生一种倾向性，从而可以促使受众更加深刻的领会新闻发言人所表述的深层含义。会话策略以具体的对话情景为载体，通过对语用含糊、合作原则的使用，来增强新闻发布会的效果。二是非语言符号表达策略，是借助非语言说的方式进行信息的传播，如服饰、神情、姿势、语气等等，非语言符合不但种类丰富，而且可以取得语言表达所不能达到的传播效果。

（三）语言风格

语言风格的形成是综合新闻发言人各方面因素的结果，它产生于运用语言的过程之中，是会话参与者多边合作的结果。涵盖了时代、民族、语体、个人等多种风格，一个具有独特语言风格的新闻发言人不但更深受受众的欢迎，而且也更能实现信息的有效传播，因此语言风格也是一个新闻发言人所必备的语言素养。

二、新闻发言人必备语言传播的发展倾向

（一）行为目的：有效沟通

随着新媒体空间的不断拓展，新闻发言人制度由“发言”向“对话”进行转变，这就意味着新闻发言人在新闻发布会上越来越重视与媒体和公民的沟通，并借助媒体将信息及时、公开地传递给民众。从这个角度来看，新时期新闻发言人扮演着十分重要的沟通角色，既要做好政府与公众之间的纽带作用，又要具备与新媒体沟通的高能力，以提高应对突发事件的能力，精准把握应对各种突发问题的节奏和时机。从而有效实现需要新闻发言人，对国家发布的政策信息进行正确的社会舆论引导，主动在新闻发布会上为媒体提供议程设置，以引起对相关问题的广泛关注和重视。这说明新闻发言人在新闻发布会上需要具备掌握信息发布主动权的语言素养，通过议程的设置来正确引导社会舆论，以促进社会的和谐稳定。

（二）核心原则：人文关怀

坚持以人为本是提升政府公信力、化危为机的关键所在，尤其是在应对突发事件的时候，在进行新闻信息发布的时候渗透人文关怀，不但可以正确引导社会舆论，而且还可以增强公众对政府的信任，有效避免了舆论造成的次生危机。如在2022年东航MU5735航空器飞行事故新闻发布会上，4名新闻发言人首先对遇难的群众表示深切的哀痛，他们真挚的情感、坦诚的态度，树立起政府以民为重、勇于承担的正面形象，让受众深切感受到政府及相关部门表达的关心和同情。由此可见，新闻发言人在进行信息传播的时候，无论是语言立场，还是表达技巧，都要时刻渗透人文关怀，以赢得媒体和公众的信任，并最大限度地降低灾难所带来的伤害程度。

（三）基本前提：信息把关

新闻发言人在新闻发布会上不是简单的你问我答，而是需要对新闻素材的真实可靠性、观点主次性进行有效的取舍，要学会站在媒体的角度归纳、提炼做新闻标题的语句，以在新闻发言的过程中传递出具有核心信息的标题句，避免媒体随意断章取义的同时，来明确新闻发言人的观点，不但能够起到很好的舆论引导效果，而且可以有效把握发布会的传播效果。如外交部新闻发言人王毅在新闻发布会上说的很多经典语话，都被媒体用来直接作新闻标题，“与中国脱钩，就是与机遇脱钩，就是与未来脱钩”“中方欢迎善意的建议，但拒绝毫无根据和没有理由的指责”等等，这也充分说明新闻发言人的语言素养需要展现出一定的把关能力。

（四）发布关键：受众为中心

在整个新闻信息传播的过程中，受众也会对接收的信息进行反馈，而这种反馈性体现了受众接受信息的能动性。作为新闻发言人需要具备可以调动受众主观能动性的语言素养能力，而不是一种“高高在上”的优越感，这需要新闻发言人在进行新闻发布的时候，要用受众喜欢的、具有亲和力的方式进行信息的传播，从而拉近政府和受众之间的传播距离。外交部新闻发言人华春莹用词活泼亲民，善于将复杂、生涩的发言内容用通俗易懂的语言表达出来，也经常使用成语、俗语、流行语等来强化表达效果，如“日方太操心了，这件事与日方有关系吗？”“我建议那些企图引狼入室的人好好读一读历史……”，通过这种语言表达方式即使新闻内容表达生动具体，又是贴切受众的信息接收认知，因此在很大程度上提升了新闻发布的效果。

（五）重要态度：参与互动

依据传播学理论，新闻发布会若要达到既定的效果，提升信息传播的互动性十分关键。新闻发言人作为信息的传播者，必须注重与受众的互动，重视受众对信息的反馈，以增强新闻发布会的传播效果，尤其是多媒体融合的新媒体环境下，新闻信息的传播渠道变得更加广泛，传播速度更加迅速，传播影响面也更加广阔，这需要新闻发言人重视在媒体平台上与受众进行互动沟通，以及时快捷地为公众提供信息、解决问题。如新闻发布会借助微信公众号、短视频直播号等平台再现新闻发布会现场，并通过问答的互动形式，来为受众答疑解惑，大大提升了新闻传播的速度和效率。面对这种新的媒体环境，需要新闻发言人掌握新媒体的语言使用功能，以更好地提升服务效果。

三、新闻发言人必备语言素养培养策略

（一）夯实基本素养

作为新闻发言人如何实现新闻发布的效果更强、更具有权威性，需要具备较强的综合素质。一是需要新闻发言人具备渊博的知识，在熟练掌握本领域、本部门专业知识的同时，要精准了解发布信息的现实状况，以清晰、准确、及时地传达信息内容。因此，提高新闻发言人专业知识能力是全面提高新闻发言人语言素养的最基本要求。二是要加强新闻发言人对各方面综合知识的积累。在新闻发布会现场，新闻发言人会遇到各种突发情况，这需要新闻发言人具备政治、道德、文学等多方面的综合能力和修养，以丰富自身的知识储备，积极应对各种突发情况和棘手问题，从而掌握信息传播的主动权。三是新闻发言人必须具备赤诚的爱国心，以发出强有力的维护国家利益之声，同时只有拥有强烈的爱国意识和情感，才会有真情实感的发言，才能真正打动受众的心。四是要具有较高的传播学理论水平，新闻发言人的信息发布活动本质是一种信息传播活动，但是如何提高信息传播的效果，需要新闻发言人具备丰富的传播学理论，如把关信息、议程设置、考虑受众等，以积极应对新闻发布会上出现的各种问题，突出新闻发布会的重点内容，从而提高公众的信息辨别能力。

（二）提升媒介素养

新闻发言人作为信息的发出者，如何切实发挥新闻发言人语言传播的作用，增强新闻发言人的媒介素养，确保舆论主导权十分重要和必要。这需要加强新闻发言人对媒体技术知识的学习、运用和应对，以不断提升自身的传播技能和沟通能力，从而不断丰富和提升自身的语言素养。一方面要主动利用网络等新媒体开展工作，熟练掌握网络舆论的引导策略和方法，以确保舆论引导的实效。另一方面要转变官方用语，学会使用网络语言，以将发言内容浅显易懂的传达出来，易于受众理解和接受。要以真诚亲和、平等谦虚、风趣幽默、朴实自然的语言来表达，以拉近与受众的距离，化解政府危机。因此，需要新闻发言人正视新媒体环境，并通过构建有效的媒介素养培训机制，来形成新时期的有效对话。

（三）加强心理建设

任何一个新闻发言人在面对新闻发布这种独具挑战性工作的时候，都需要强大的心理进行支撑，尤其是针对一些突发公共事件的新闻发布会，新闻发言人可以准备的时间较短，面临的棘手问题也较多，这需要新闻发言人不但要具备丰富的专业知识和能力，而且还需要敏锐的洞察力和灵活的思维能力以积极应对各种潜在的问题，而以上这些都需要新闻发言人具备良好的心理素质，以做到发言时的有条不紊、沉着冷静和从容应对，从而赢得公众的支持和信赖。这需要新闻发言人在发言前要做好舆情调研，充分掌握社会对新闻发布的心理反应，以确保在面对公众和记者时，做到有的放矢，同时也可以使新闻发言人自身处于放松的状态。除此之外，面对各种各样的媒体，面对各种记者的狂轰滥炸，作为新闻发言人必须有较强的心理承受力，同时要明确自身的态度与立场，确定和掌握新闻发布的口径，做到不卑不亢，自信如初。

（四）注重体态语言

体态作为一种语言表达策略，在很大程度上影响了新闻发言人语言表达，而体态语言的塑造主要包括以下两个方面：一是良好的情态形象会增加新闻发言人的自信，这需要新闻发言人在进行语言素养培养的时候，要加强对眼神、表情、表达等的实践训练。在你问我答的记者对话中，要保持合理、自然的对话语速，而不是过于追求节奏感、过度注重如何发声。在新闻发布会上要注重与记者眼神的沟通交流，在每句话发言后，要平视记者，而且眼神要坚定，以让记者充分感受发言人是在和每个人在交流，不但可以提升发言人的自信，而且可以大大提升发布会的效果。除此之外，新闻发言人要主要控制自己的表情，要具有感染力和亲和力，但是不能太夸张。二是要加强新闻发言人的姿态配合，以凸显内容。姿态作为一种形象语言，它可以使信息的传播更加直观有效。新闻发言人在新闻发布会上可以有少量的手势作为语言表达的辅助，但是不能手舞足蹈，因为新闻发言人不同于演说家，要合理运用体态语言，以强化传播内容。

（五）优化发布策略

科学有效的新闻发布策略不仅有利于新闻发言人制度的完善，还对新闻发言人的信息发布活动有着积极的促进作用，这需要在制定新闻发布策略的时候要原则性与技巧性并重，以提升新闻发布效果。一是要遵循新闻发布原则，要求新闻发言人要将政府工作信息及时向社会公开，以接受公众的监督，保障公众的知情权利。要将新闻信息进行通俗易懂的解释，以提高政府决策的社会认同感。要主动设置议程，精准把握社会舆情走势。在以上知情、解释、议程、反馈的新闻发布原则上，来提升新闻发言人语言的主动性、准确性，来提升新闻发布的质量。二是要掌握新闻发布技巧，在扎实的理论功底与实践经验基础上，新闻发言人要具备灵活运用新闻发布原则的技巧和能力，以有效推动新闻发言制度的健康可持续发展。

四、结束语

新闻发言人作为向受众展示中国的窗口，其语言素养的高低直接关乎了中国的形象，决定了传播效果的成败，影响了新闻发言人制度的灵魂构建。在中国特色社会主义建设的新时期，新闻发言人制度发展面临着前所未有的机会和挑战，作为新闻发言制度的核心部分，新闻发言人有必要提升自身的专业综合素养，以助力中国特色新闻发言制度的建立同时，实现自身的个性可持续发展。本文尝试从新闻发言人语言素养的角度，分析新时期新闻传播的规律，目的在于促进中国新闻发言人制度更加系统规范，应对突发事件更加及时、能力更加突出，与受众沟通更加便捷、融洽，进而实现政府、媒体、公众之间的良好互动。