区块链技术在旅游纪念品包装中的设计探析

吴思韵

（四川旅游学院，四川成都 610100）

随着信息技术的发展，自驾游旅游的兴起，人们对旅游纪念品的需求更为多元化，旅游纪念品自动售卖机等的出现，加剧了人—人的互动转变为人—物的互动，增加了对旅游产品包装的辨识度要求。但是目前国内的旅游纪念品市场面临产品同质化、品种单一化、缺少特色等问题，同样需要通过设计来解决。那么就需要从人的需求层次上来进行分析，立足于人的需求，以消费者为中心进行设计。

一、旅游纪念品的市场发展现状与存在问题

（一）旅游纪念品的消费需求剖析

一样产品最吸引人的是外观造型，造型是视觉传达最重要的信息符号，产品以某些符号组织成一体向人们传递信息，统一的形式让人们产生了语义上的认可。传统的产品设计，都是以设计者或生产者为中心，创造一种识别符号传达给受众，受众只能选择产品的某种形式，而不是参与其中共同创造一个品牌或者产品。而在当下消费层次多样化的现代，不断变化的消费需求和方向需要及时进行产品相关设计的调整。唐纳德·诺曼提出人的三个情感层次即本能层、行为层和反思层。

区块链技术的核心理念是分布式的存储，运用到产品设计中，能让用户参与到产品的设计开发中，例如在前期设计中创造一些先驱条件，让顾客去挖掘参与，从消费者、商家、景区的多方参与，从购买到欣赏的全过程体验，利用各类数据创造新的产品的体验，塑造产品价值，利用数据的分布式存储将用户创造的符号停留在产品的形式表现上，让不同的符号共同创造新的产品，增强消费者的参与度，让用户对产品产生信任直至情感的依赖，创造更多的乐趣和玩耍的需求、对自身的挑战及对美学的探索，不断提高用户的全方位消费体验。

1.产品真伪难以验证

在购买旅游纪念品时会发现产品内容和产品包装形式不符合的情况偶有出现，或者出现产品的伪劣假冒包装，严重伤害产品的品牌形象。部分旅游商品市场的不规范，消费者对地方特产不了解、不熟悉，大量雷同的产品外包装降低了消费者的购买欲望。新时代下，丰富的移动通信带给消费者更多平台的选择，消费者在购物时能通过潜意识记住的各种商品的形象，根据商品的固有外观造型去购买商品，在商品本身无法辨别质量时，消费者就会下意识地从商品包装上进行对比最后做出有意识的判断。[1]消费者对产品的真伪判断影响到对旅游体验的评价，作为旅游体验中的一部分，确保消费者能购买到符合需要的产品也需要对产品进行质量保障的数据留存，让消费者易辨真伪。

2.产品及包装同质化

购买旅游纪念品的消费者通常会有求新求异的心态。现实中旅游景点的纪念品的同质化严重，创新性不足，没有特色。一些景区的旅游纪念品来自小商品批发市场，没有经过有针对性的设计，从产品的造型、色彩到材质都无法体现创新性，同质化严重，审美性较低，视觉效果不佳，没有形成稳定的形象来加强对品牌的塑造。快节奏社会环境导致消费者难以进行高密度信息读取，人们在产品上停留的时间越来越短，大大降低了产品的欣赏价值，而产品包装往往面积有限，只能以静态的形式体现文化内涵、地方特色，要延长消费者对产品包装的关注时间，需要提高消费者在产品包装上的停留时间。

3.缺少文化认同感

消费者的购买行为是个动态的过程，“购”作为旅游六要素的组成部分具有重要体验价值，消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程，包含找寻、购买、使用、评价、处置等多方面。虽然不同的消费群体会表现出求新求异的心理特点，但是彼此有一个共同的情感纽带，那就是对传统文化的深厚感情。[2]旅游市场上，以文化为主题的旅游产品并不少见，例如在李白故居就有以李白诗词为主题的旅游纪念品设计，极大地丰富了旅游纪念品的内涵，不仅是购买时有很强的吸引力，而且在购买后的使用中具有很高的欣赏性，其实用性就增强了。在深挖文化元素中，丰富的文化元素能加强旅游产品的内涵，增强产品的收藏、馈赠价值。人对产品设计的情感性需求是有内涵要求的，不仅需要满足自己对产品的满足，而且需要受到情感上的尊重。包装本身承载了保护和传达的功能，能通过包装的表面纹样、色彩，包装造型等传达一定的文化内涵，确保旅游纪念品不仅给予了心灵上的满足，而且是人们精神的寄托。

（二）旅游市场商品概况

1.类别细分不足

随着科技发展日新月异，旅游纪念品的种类越来越多，旅游纪念品的类别也更为宽泛，涵盖了从门票、车票、特色产品等，从宽泛来看，是游客在旅游活动整个过程中购买的具有区域文化特征的一切物品。在本文中，主要探讨食品及日用品，未进行严格的分类，产品之间差异化不明显。尤其是地方特产的包装，包装较为粗糙，未对消费者对象进行细分，忽略了包装作为产品与消费者之间沟通的核心价值。

2.产品的地域特色不明显

地方特产本身的产品是很重要的，同时包装的形式是非常重要的，消费者对旅游纪念品的喜爱来源于对其文化、景观等体验的喜爱，因此旅游纪念品需要既能展现地方特色的旅游纪念品，又具有较高文化内涵的产品。例如与当地的历史文化、人文景观、自然景观结合的旅游纪念品。较为成功的例子，例如很多博物馆在夏季推出了自家镇馆宝藏造型制作的冰淇淋，河南博物院推出的考古盲盒，都是将自己的特色文化结合时下流行的载体进行的新设计，营造了充分的旅游纪念品的氛围。

3.信任感丧失

很多人认为旅游纪念品是“一锤子”买卖，因为市场上同质化产品较多，作为第一次了解的消费者无法通过外观对产品进行判断，容易购买到冒充的产品。而开发一套创新的旅游纪念品具有较长的周期和较高的成本，如果没有充分的版权保护，那么盗版伪劣产品就容易挤占正常商品的市场，从而对整个旅游纪念品产业链的发展是不利的。

而现阶段的旅游纪念品非常容易被仿制，相似的产品比比皆是，甚至销售较好的成为地摊商品。因此不仅需要设计来塑造旅游纪念品的形象，而且需要通过其他途径来引导人们的信任，促使消费者关注旅游纪念品。

（三）旅游纪念品包装设计的解决目标

1.旅游纪念品产业链

旅游纪念品的设计开发不仅围绕设计师，而且要通过数据库建立从创新创意到产品的完整产业链，涵盖设计、生产制作、营销、后处理等方面的完整数字链，让产业链上下游的企业建立经常的对话，整合设计师、上下游生产商、销售渠道，通过建立对话平台，可以通过数据库将完整的纪念品需求任务分配到各个企业中，保障从上游到下游的产品设计的周期完整及时效性。

2.加强产品与地域的联系

可以通过以旅游纪念品作为“载体”，极大推动民族文化的繁荣兴盛，将优秀的传统文化、民族文化推向世界，通过载体加强商品与地方文化的联系，加强产品设计内涵，以区块链保存数据的形式增强旅游纪念品的随时体验感，丰富购买体验，加强旅游氛围，延长旅游体验，以增加产品附加值。

3.数据库平台的建设与发展

通过大数据平台的构建及相关机制的建设，建立旅游数据库，将旅游文化资源以数字化的形式保存，通过数据库的建立提升“人—物”之间的信任感，以满足人们对日益增长的高质量消费需求，增强消费者对旅游文化的认同。

二、开放式的旅游纪念品包装回溯机制构建

区块链技术具有分布式、开放性的特点，以区块链形式记录下产品的全部数据，通过包装上的设计，加强从设计师、生产厂商到销售渠道的紧密链接，例如以提供二维码扫描的方式，链接生产厂家或者设计师数据库，通过区块链技术实现一个平台对多个资源形式，构筑可以回溯的产品体系，实现对知识产权的保护。

（一）包装设计层面

外观形式上要以旅游景区的主题为准，以突出地方习俗与审美为主，通过造型的设计构建恰当的形式，将地方的特色文化以图像化的形式表现出来，在外观造型中树立强烈的地域印象，并将二维码的图案设置在包装上。

图案的选用多从地方风俗、生活场景、劳动场景、建筑纹样、服饰图案等生活生产环境中调研获得，发现适合的纹样并加以创新设计，应用于设计中，材料上使用对环境污染较小的地方特产，例如竹编等形式，或者采用普通纸张印刷具有地方特色的纹理，营造地方特色氛围。古往今来，人们用粽叶包粽子，然后用麻绳将粽子包扎起来，就有了绿色环保的包装。

（二）上下游层面

产品供应商采用当地特色材料，结合产品的特点进行设计，例如在康定当地，利用当地的特色材料牦牛毛进行毛巾等产品的设计，原材料的采集与使用就变得尤为重要，保持稳定的材料供给是稳定产品生产的重要途径。

通过消费者的主动参与，降低产品开发的前期调研成本。通过与客户的直接沟通获得更多的设计依据和灵感，从调研中获取产品迭代的依据，为未来产品设计奠定有效基础，可以通过现在的多媒体平台构筑消费者和设计的沟通桥梁。

通过大数据平台，获取有能力的生产的竞争者，并将数据引入，让一切都记录下来，做好随时回溯的准备。

降低产品包装的成本，不以“工艺品”的形式去定义旅游纪念品，而是生活日用品，因此，尽可能以更具有地方特色的工艺去完善旅游纪念品的包装。

（三）销售渠道层面

通过旅游纪念品数据平台的构建，建立旅游纪念品交易平台，此平台兼顾销售与推广的作用，以拓展旅游纪念品的销售渠道。因产品包装的二维码设置，因此数据搜集与用户体验反馈都相对真实并具有参考价值，也无法进行篡改，增强了数据的可信度。

三、收益与预期

（一）保护知识产权

通过大数据，分类化的设计，尽量减少同质化设计，尽量降低仿造或者盗版的可能性，保护设计创意，增加设计者的收益，从而增强创作积极性，维护创意市场的正向竞争力。

（二）延长旅游体验

包装的第二项功能即具有装潢、装饰、宣传的作品。包装作为地域文化的宣传载体，通过讲好故事将产品推广。通过将其信息放在区块链中，链接产品与数据库信息，确保包装能及时向消费者传达产品的文化背景、设计思路、原料来源等，并在后期使用中延长旅游体验，便于分享旅游体验，尤其是对求新求异的消费者来说无疑能帮助他在多维度空间内实现多角度的评判，从而提升对旅游体验的满意度。

（三）确保安全保护功能

包装的最重要功能即包，它寓意着包裹、固定等含义，通过在包装上设置二维码等信息，消费者能及时了解产品的生命历程，确保消费者能及时获取其第一信息，例如在康定产品的包装设计中，就可以明确产品的真伪，得到非遗文化传播的依据，区块链的加入使产品的质量安全问题得到有效追踪溯源。

（四）加强携带的便利性

旅游纪念品的购买如果是背包客，过大的产品将不便于携带，会降低游客的购买体验。通过二维码扫码，人们不需携带便可以通过包装扫描产品二维码等，随时随地获取旅游纪念品的信息，甚至在返程后，在任何地方仍然可以通过简单的扫描获取一样的产品，并再次进行购买。

（五）包装的废弃和回收

设计要以人为本，废弃和回收同样要考虑绿色环保的因素，将绿色环保的理念融入包装中，那么包装中溯源二维码的存在就能配合垃圾分类，便于将其分门别类进行回收。整体的设计才能在真正意义上是绿色设计。

四、结束语

区块链作为分布式账本、数字签名、溯源存证等一系列核心技术的组合，具有开放性、安全性等特征，基于区块链技术进行旅游纪念品的包装设计能够加强旅游纪念品的宣传、缩短旅游纪念品的生产周期时间并使质量安全问题得到有效追踪溯源，对加强旅游纪念品市场质量安全管理、促进地方文化的宣传推广、提高消费者旅游体验有重要意义。