基层公共图书馆创客空间建设研究

◎温燕

随着社会经济的发展，公共图书馆在历经了以藏书为中心的1.0时代，以开放借阅为中心的2.0时代后，正在全面进入致力于促进知识流通、创新交流环境、激发社群活力的3.0时代。新时代的图书馆要实现新的目标和愿景，就要积极响应新时代党和政府对公共文化服务建设的新要求，更好地为人们提供公共文化产品和服务供给，提升公共文化服务效能。近年来，创客空间建设成为基层公共图书馆转型升级的重要形式。

一、研究背景

信息技术和互联网技术的发展，对传统以纸媒为主的图书馆造成强烈的冲击，公共图书馆面临着新时代知识的生产、创造和传播环境迅速变革，以及社会需求不断变化带来的巨大挑战。彭松林根据Henri Lefebvre的“空间生产”理论，认为图书馆有着典型的“社会公共知识空间”属性，其定位目标应当是围绕知识生产的各个环节和相互联系而构建的集文化传播、学习创新、知识交流的空间，公共图书馆在原有的学习属性基础上应当有意识地增加社交属性。在这样的理论引导和支持下，各地图书馆进行了积极的改革创新和探索，广州图书馆通过开设“创意设计馆”“信息技能学习区”等专项区域，为用户提供了创意信息交流、技能培训，作品与项目展示等服务，还组织开展了创客大赛，引导用户分享信息和创意，促进用户交流合作与创新；珠海市金湾区图书馆围绕区域产业特色，面向青少年团体开展科技夏令营、面向社区居民开展文化学术讲座等活动，结合定期开展的科普讲座、科技创新比赛等活动，丰富了居民的文化生活，营造了全民阅读、全民创新的良好氛围。

21世纪初，随着创客运动的兴起，图书馆在建设“社会公共知识空间”的实践中，对建设“创客空间”进行了积极探索。美国纽约州的法耶特维尔公共图书馆（Fayeteville Free Library）率先开设了“创客空间”；印第安纳州韦恩堡的阿伦郡图书馆（Allen County Public Library）主管J.Krull认为，图书馆不仅要提供图书，更要成为一个助力用户学习、探索、开拓思维的地方，这才符合公共图书馆的服务精神；澳大利亚威米拉市图书馆将创客空间进一步细分，开设了编织创客空间、文字编辑创客空间和折纸创客空间等；加拿大埃德蒙顿公共图书馆则对图书馆创客空间的系统化建设做了积极探索，分别从基础设施、创客管理团队、营销以及评价标准方面进行了细致的考虑。

国内图书馆领域敏锐地察觉到创客空间对图书馆转型升级的重要作用，在实践和理论上进行了积极探索。2013年，上海图书馆将一个800平方米的阅览室改造成“创·新空间”，在其中设置了“创客天地”“极客先锋空间”和“设计师家园”等功能区，积极引导和鼓励公众参与文化互动、体验创新服务，获得了读者的高度评价。2015年，成都图书馆成立了“阅创空间”，吸引了十多家社会创新团队入驻，通过开展“创客机器人”“创客散打”“灵慧亲子读书会”“麋鹿青年成长计划”等系列品牌活动，搭建虚拟孵化器等在线虚拟创客平台，成为当地创客活动的重要集散地，成功孵化了若干创新团队，开发出具有商业价值的App等软件产品。在理论研究层面，2017年6月，在中国高校图书馆发展论坛贵州分论坛上，我国许多图书馆专业知名人士就双创背景下图书馆创客空间的构建进行了深入的探讨，对图书馆建设创客空间，开展创客活动予以了充分肯定，对未来图书馆融入并支持“大众创业、万众创新”提出了许多值得借鉴的建议。

二、文献综述

公共图书馆创客空间建设，需要分别从图书馆建设创客空间的必要性和创客空间对公共图书馆提升公共文化服务水平的重要性方面进行分析。

（一）提升服务供给侧水平是公共图书馆创客空间建设的内在动力

图书馆的服务机制是基于知识集合的知识密集型工作，需求因素和供给因素是影响图书馆服务公平的重要因素，应当将供给侧改革引入公共图书馆服务中，调整供给结构和管理模式，从而实现供需平衡。张晓林提出，公共图书馆需要推动知识服务的供给侧结构性改革，着重解决当前知识服务水平和服务的深度及广度无法满足社会公众知识需求之间的矛盾。

对于如何提升公共图书馆供给侧服务水平，学者进行了深入探讨。张正认为，需要通过重构部门架构、加强公共关系管理等措施推进服务均等化的公共图书馆建设；还有学者认为，“社会融入”是实现图书馆服务均等化的重要手段，需要政府、社会组织和社区的多方努力才能实现公共图书馆的社会融入；美国学院与研究图书馆协会2015年首先提出“知识服务平台”模式，他们认为，该模式是图书馆基于知识内容向社会提供知识服务的升级版，并建议图书馆应当转型为提供学术支持服务的创新空间，鼓励图书馆以改善用户可达性为目标，依托先进技术提供知识访问和支持服务；美国麻省理工学院在《图书馆未来发展报告》中指出，未来的图书馆不仅要直接为普通读者服务，还要能够为内容创建者、社群知识管理者等机构用户提供服务，并能够对接虚拟化的文本挖掘程序、机器学习算法和可视化工具等，成为一个开放的数字化平台，成为各类研究和开发项目支持平台，真正成为一个综合性的知识与数据中心；英国大英图书馆在《2015—2023发展战略》中明确了在数字化知识革命中图书馆所发挥的作用：一是作为巨大的原生数字内容和数字化内容的管理者，作为新的数据集合和数字内容集合的创造者和分析者；二是作为完善复杂数字环境中数据与知识关联标准的专家；三是作为跨领域研究以及连接研究与企业创新的中心，该馆开设了British Library Lab，支持公众利用更加个性化的分析工具进行研究。以上研究和实践都对图书馆建设基于“知识服务平台”的创客空间提供了依据。

（二）创客空间的起源和发展

作为21世纪的新兴事物，伴随着创客运动的发展，创客空间发展迅速。2009年11月，美国启动了由“Maker”杂志的创始人Dale Dougherty领衔负责实施的“创客教育计划”（Maker Education Initiative），通过建设创客空间，开展创客项目，激发青少年的兴趣、信心和创造力，培育更多的青少年创客；Chris Anderson在其专著《创客：新工业革命》中预测：下一次工业革命既不在实验室也不在公司发生，而正在千万普通人的家里，由被称为“创客”（Maker）的人推动着，他认为创客空间将成为推动变革的新引擎。2015年，我国正式确立了“众创空间”（创客空间），作为新型创业服务平台的基础地位。创客空间（众创空间）在政府的积极引导下，迅速发展起来，形成了以创客建设、创新创业教育改革和产教融合为标志的具有中国特色的创客运动。

创客空间作为创客、信息、技术、资金等汇集的场所和创客活动的基础平台，具有重要的集聚效应和示范作用：它为创客提供了一个合作共享、共同创造的空间，并为创客提供生产工具和技术培训、指导，确保创新活动的顺利进行；创客空间通过资源整合为创新成果提供最初的融资、生产、营销等商业服务，降低了创新向创业转化的难度；创客空间汇集的高素质创客群体，有兴趣、有能力尝试新技术、新产品，帮助企业进行技术优化，扩展产品使用价值，以较低的成本实现用户创新；创客空间所营造的创新环境和创客文化，具有较强的示范作用，有助于推进全社会重视创新、支持创新，吸引更多的人积极参与创新。就像《创客运动》的作者Mark Hatch期待的那样：“一个提供工具、培训和渠道的设备齐全的创客空间，将发展成为城市里一个充满活力的创意集群。”

（三）基层公共图书馆建设创客空间的意义

在国内，由政府主导的创客空间，一般是由科技部门建设和管理，理论上面向基层居民的创客空间建在科技馆等场馆更合适，但现实情况是，科技馆在县区一级行政区普及的程度，远远低于已经具备完善总分馆体系的图书馆，依托基层公共图书馆建设创客空间更具优势。

一是能够为居民提供更加优质的服务供给。图书馆一直承担着促进学习与知识创造、提高民众信息素养、消除信息鸿沟等任务，基层图书馆更是附近居民获取知识、终身学习的主要平台之一。图书馆创客空间的建设是创新图书馆服务的有益尝试，对提升图书馆供给侧服务水平具有积极作用。创客空间能够围绕用户的创新实践需求，通过营造良好的创新实践环境，为读者提供知识交流的场所和更加个性化的服务,从而激励读者主动获取知识，利用创客空间自主创造满足其个性化需求的产品。此外，图书馆创客空间能够帮助更多的人有机会共享知识、技能和创新工具，消除不同经济水平、专业背景的人之间的知识鸿沟。

二是通过知识流通和再创造，提升区域创新能力。在创新活动中，知识的管理与转化非常重要，野中郁次郎的知识转化与螺旋运动模型将知识划分为显性知识和隐性知识，组织通过各种方式将属于个人的隐性知识转变为集体的显性知识，再通过知识管理工具进行加工、整理、总结，变为另一种更加容易获取的显性知识，组织成员学习显性知识后消化吸收成为自己的隐性知识，从而提高组织整体的知识水平与技能，最终达到创造新知识的目的。创客空间一方面能够发挥图书馆自身知识储备和管理优势，把图书文献中显性的静态知识激活成动态的知识产品，再通过创客活动充分挖掘馆员及用户中的隐性知识，促进隐性知识的社会化与显性化，最后达到知识服务与知识创新的目标。

三是通过创客空间的知识性与实践性的结合，营造创新创业氛围。公共图书馆创客空间让用户在交流协作、实践探索的过程中，逐渐提升其终身学习、自我成长的综合素质和能力。让用户在创新实践中积累创业经验，在全社会营造终身学习、勇于实践、积极创业的良好氛围。

三、基层公共图书馆建设创客空间存在的困难

基层公共图书馆建设创客空间虽然能够提升公共文化服务水平，更好地满足用户终身学习和创新创业的需求，但在实践中仍存在一定的困难和阻力，主要体现在目标定位、基础设施建设、人才队伍、运行模式等方面。

（一）目标定位模糊，建设投入存在困难

在国家大力推动“大众创业，万众创新”的进程中，各级政府和社会组织创办了许多“众创空间”和“创客空间”，但真正依托图书馆建设的创客空间却并不突出，虽然有些图书馆已经开展了建设“创客空间”的尝试，但受限于场地、资金等因素，普遍存在影响力不大、受众面较窄、政府支持力度不够、周围居民参与度低等问题，大部分的图书馆仍然处于研究和观望的阶段，“创客空间”的普及力度不够，不能够有效地支持社会面的创新创业。其中的主要原因就是图书馆创客空间的目标定位模糊，缺乏特色和优势，无法与社会上其他类型的创客空间形成差异化或优势互补的局面。此外，由于人们对图书馆的传统认知仍然存在“安静的阅读空间”层面，有些人仍然无法接受图书馆内存在一个知识交流、创新实践，甚至略显嘈杂的“创客空间”，有人甚至认为“创客空间”的存在会干扰图书馆的日常阅读氛围。这就导致了图书馆创客空间建设过程中，在主管部门、图书馆内部以及传统读者中普遍存在着不理解甚至是反对的声音。

（二）专业人才缺乏，创新活力不足

人是创新活动的主体，创客空间的建设和发展需要高素质的人才队伍，但按照传统模式建设的图书馆，较少考虑组织、开展创客活动的专业人才队伍建设，特别是图书馆的管理层普遍缺乏对创客活动的正确认知，对于建设创客空间的积极性不足。由于创客活动具有典型的社交属性和技术性，人才的缺乏必然导致图书馆创客空间在运营过程中缺乏专业性，很难在短时间内营造创新氛围，激发创新活力，即使是在建成了创客空间的图书馆，也存在有场地和设施却无人经营管理的尴尬局面，而缺乏“人气”又会带来更多的对于有限公共空间资源被浪费的质疑声音。

（三）尚未形成有效的管理和服务模式

由于国内的创客活动起步较晚，社会上大部分的创客空间是以培育创业企业为目标的，却忽视了对创客文化和创新精神的培养，忽视了对社会持续创新能力的维系，直接导致政府或社会资本主导的创客空间更加重视短期投资收益，创新水平低，模仿痕迹明显，阻碍了创客文化向大众传播的广度和深度。

国内图书馆创客空间的建设主体大部分为非营利性事业单位，资金大多数来自政府的财政拨款，所获得的资金支持比较有限。资金使用受公共财政管理的条条框框约束较多，投资收益评估机制落后，从而导致前期建设投入与后期运营管理投入不成比例。又由于公共图书馆创客空间的构建主体单一与开展创客活动需要多部门协调存在一定的矛盾，使得后续的运营管理缺乏跨机构、跨行业的合作，这些都会导致创客空间的后续发展受阻。

四、基层公共图书馆建设创客空间的建议

针对基层公共图书馆建设创客空间过程中遇到的困难和挑战，提出以下建议。

（一）明确目标定位，整合区域资源共建创客空间

在国家大力支持全民创新创业的形势下，基层公共图书馆应当把提供更加完善的创客服务作为定位目标，遵循相关法律法规，加强资源整合，与其他公共文化机构协作统筹，积极争取来自社会方面的资金和技术支持，提升服务质量，更好地发挥其知识交流共享、激励创新创业的价值。一方面争取区域内科技、产业等管理部门和企事业单位的大力支持；另一方面引导更多的社会组织共同参与创客空间建设，实现资源的最优配置，努力培育并巩固基层公共图书馆文化中心、科学中心的地位。

基层公共图书馆也要积极探索利用现代信息技术打造线上创客空间，让创新创业活动从线上走到线下，以信息技术促进知识链、产业链和价值链的全面对接，打造更加高效的创新链。

（二）引育并举建设创客队伍

协作型创客空间服务模式是当前的主流，基层公共图书馆应当从转变服务模式入手，一方面引进具有创新活力、拥有创客经验的高素质人才，另一方面着手培养已有馆内人才，通过内部培训、外部交流学习等形式巩固人才队伍，鼓励内部馆员结合自身专业背景建立创新工作室，组成创客团队，发挥引领示范作用。在打造自身创客指导队伍的同时，图书馆应当充分发挥区域文化中心的优势地位，创造条件吸引更多的创客以及社会力量参与到创客空间的建设中，以多种方式的相互协作来提升创客空间的影响力和服务水平。特别是在创客空间建设的初期，要充分利用各种创客团队的影响力和号召力，吸引更多的社区居民参与到创客活动中，不断积累经验，探索出更加理想的服务模式。

（三）科学构建基层图书馆创客体系

在各级政府和企事业单位的大力支持下，相当多的基层图书馆已经在探索开展丰富多彩的文化、科技活动，但普遍存在缺乏系统建设、杂乱无章、无法持久等问题，通过创客空间的建设，可以将其统一纳入创客活动中去。

要清楚地认识到，基层公共图书馆开设的创客空间，并不能涵盖目前所有的创客活动，应当结合自身条件开展有特色的创客活动，一方面不能影响图书馆正常的阅读氛围，另一方面要充分利用自身的空间资源和知识资源优势，整合原有的资源和活动。针对少年儿童开展基于TEAM教育的“阅读+创客”活动，结合当地历史文化开展文化创意创客活动，结合当地产业特征开展“专项文献知识库建设+技术创新创客”活动等。

基层公共图书馆的创客体系建设，应当以提升居民文化、科技素养为宗旨，以所在区域优势产业为特色，通过构建创客基础设施建设、创客管理与运营团队建设、创客项目与平台建设三位一体的运行机制，与政府、企业、大中小学及社会组织协同创新，更加充分有效地利用各种资源，构建更加完善的服务体系，从而实现创客空间建设的价值最大化。

图书馆工作者要积极应对新时代图书馆在提高用户知识交流共享、激发创新创业中面临的挑战，让创客空间在服务模式创新中发挥更大的作用，提高图书馆的知识共享、信息开放和社会教育水平，真正实现从区域知识中心到创新中心的跨越式发展。

（四）从支持创客到支持创业

知识经济时代的创业已经从简单的商业活动转变为依托新知识开展的各类创新活动，创业者想要实现高质量的创业，就要源源不断地汲取新知识，扩展新视野。基层图书馆应当利用自身优势，将已有的知识讲座、科技讲座等活动与创业培训相结合，采取与劳动与社会保障部门、科技部门等合作的方式，将创客空间打造成本地创业者开展创业实践前的学习机构和实践平台，以实际行动支持创新创业。

五、结语

综上所述，基层公共图书馆应当结合当前“大众创业，万众创新”的有利形势，深入开展创客空间建设。在充分认识到当前形势和存在困难的基础上，明确目标定位，整合区域资源共建共享创客空间，打造能够持续保持创新创业能力的创客队伍，科学构建基层创客体系，为所在区域的“双创”工作做出贡献。