大数据背景下医院财务管理创新路径分析

许玉红 殷涛

（山东省潍坊市第二人民医院）

党和政府高度重视我国技术进步与医疗卫生事业发展，在大数据技术越来越成熟的今天，大力引导医院进行信息化建设，使其财务管理工作得到了一定的强化。但是这并不意味着大数据背景下医院财务管理已经完全成熟，大数据财务技术人才培养滞后、医疗成本与医院创收的矛盾、财务费用数据信息整合困难等问题依旧存在，并影响着大数据背景下医院财务管理创新效果，在这种情况下对本课题进行研究，可谓是势在必行。

一、大数据背景下医院财务管理存在的问题

（一）财务费用数据信息整合困难

从实际情况来看，很大一部分医院都存在科室信息独立采集管理的问题，信息共享程度非常低，而医疗信息较为分散势必会影响到大数据技术的应用价值，让医院各类费用数据的分析效率大幅度下降，在目前的工作模式下，每个科室的医务人员均有数据录入这一职能，但是医务人员往往只拥有医学教育背景，对数据信息、财务管理数字化系统等没有深刻了解，这使得其数据录入质量得不到保证。同时，数据采集工作量是大数据技术与财务管理工作结合的重要影响因素，然而在一些数据采集量较大的服务窗口中，医务工作者往往需要承担巨大的工作压力，在业务繁忙的情况下，无法发现数据信息疏漏的问题，这会导致大数据分析的对象不够准确全面，进而影响到大数据背景下医院财务管理效果。另外，还有一部分医院存在数据不完整性等不良现象，这影响了初始数据的质量，在这种情况下利用大数据分析出来的信息结论是否还具有参考价值，是一个值得商榷的问题[1]。

（二）医疗成本与医院创收的矛盾

在医疗制度改革不断推进的今天，越来越多的医院把工作重点放在加强科室建设方面，对财务管理体系进行优化，确实在一定程度上推动了科室的创收发展，科室得以在药品采购等层面上充分发挥应有的作用。然而医疗成本与医院创收的矛盾依旧存在:第一，大数据技术的合理应用，能够促进各类数据的共享化发展，还能够最大限度地减少医疗成本，但是在医院方面不对财务管理工作方案进行调整的情况下，这样的积极作用并没有发挥余地。从实际情况来看，沿用过去财务管理方案的医院，通常都是以科室为单位实施独立的财务管理体系，只关注创收问题忽略了患者的治疗成效，在这种情况下大数据技术也很难明确财务收入回落这一现象的成因，这对医院各项目的有序经营十分不利。第二，独立的核算体系本身具有一定的不足之处，可能会导致不同的科室间的收入差距越来越明显，在实际的财务管理工作中也是如此，使用独立核算体系的科室为了获得更多的经济利益，会采取不符合医院经营规划要求的方式进行应收，这影响了总体经营规划的落实效果。从长期角度来说，目前部分医院沿用的财务核算体系与大数据分析技术存在一定的冲突：一来不符合医院发展需求，二来会对患者医疗成本造成较大负面影响。因此必须要尽快推动大数据背景下医院财务管理创新发展[2]。

（三）大数据财务技术人才培养滞后

大数据技术属于前沿性技术，无论是技术难度还是理论复杂性都不容忽视，特别是在与医疗行业融合的过程中，其本身的繁杂性特征将会更加明显，在没有形成准确认知就盲目应用的情况下，医院财务管理创新效果必然不能尽如人意。特别是医疗非结构化财务数据的应用，更是具有不容忽视的难度，除了要进行传统数据处理之外，还需要进行语义分析处理，并在此基础上筛选出有用的数据信息，这增加了大数据技术对财务管理工作人员的挑战。然而问题在于，目前许多医院都将工作重点放在营收上，忽略了对工作人员的培养和招聘，这导致现有的工作团队对大数据技术、财务信息化管理系统等没有充分的了解，在引进大数据技术的情况下，也无法使之发挥应有的作用，这对于大数据背景下医院财务管理创新而言，显然十分不利。

二、大数据背景下医院财务管理创新路径

（一）改变理念，革新财务管理系统

大数据技术的高度发展，为医院财务管理工作带来了新的可能性，借助大数据技术创新与完善现有财务管理部门中所应用的财务管理模式，是医院未来发展的必然选择，在这个过程中，必须要树立正确的观念与思维模式，并以此为基础对财务管理工作措施进行优化。第一，在大数据背景下进行医院财务管理创新，必须要首先改变过去的错误思维模式，认识到大数据技术对医院可持续发展的重要性与关键性，并从资金、决策等多方面同时入手为其提供支持，才能确保大数据背景下医院财务管理创新效果[3]。第二，在具体的创新探索中，需要对医院财务管理工作的特征进行分析，结合医院目前的财务管理工作需求及工作特点等，借助现代化信息技术进行创新，以现有基础为出发点推动医院财务管理工作的有序开展。第三，财务管理部门应加强专业财务管理水平，对财务管理工作内容进行妥善分析及按流程处理，从而避免财务管理工作出现不必要的纰漏，与此同时全面搜集当前医疗数据，为后续的财务管理大数据创新提供基础。

（二）智能分析，完善风险防控机制

医院的运行环境十分复杂，财务管理工作往往也面临着巨大的压力与挑战，其中的许多因素都可能干扰医院财务管理工作的正常进行，甚至影响到医院的收益水平，导致预算发生差错、失衡等问题。所以在今后的发展中，想要进行医院财务管理工作创新，就必须要了解大数据背景下医院财务管理工作面临的风险，并对财务管理机制进行优化，达到规避风险、避免不必要干扰的效果，只有这样才能对目前执行的财务模式问题进行处理，并对其中的漏洞进行快速修补，让医院财务管理工作质量得到提升。将大数据技术与医院财务管理工作结合起来，是降低财务管理失误、避免差错的必然选择，借助大数据分析技术等对其可能面临的财务风险进行预测，并在科学合理的优化机制的支持下控制财务管理风险值，对提升医院财务管理工作质量有一定的积极作用。目前，已经有一小部分医院开始进行大数据探索，利用现有的财务管理信息化系统及数据挖掘技术等，对医院经营成本进行分析，确实达到了降低成本浪费、提升现有成本效益的目标，从这部分医院的经验来看，要对核心工作进行梳理，并通过科学管理方式优化资源配置，保证医疗资源及成本费用的合理分配，同时借助大数据技术进行外界融合联动，通过强有力的宣传，让大数据技术得到更深刻的认可，对财务数据加以整合并动态化连接财务系统，使得现行财务数据库越来越完善，同时借助智能分析完善风险防控机制，提升对医院财务管理工作的控制效果，在风险尚未成型之前利用量化手段进行规避，确保财务管理工作质量[4]。

（三）医疗财务管理流程的优化

从目前来看，大数据技术的优越性不言而喻，一部分医院在进行财务管理工作的过程中应用大数据技术，确实取得了阶段性成果，然而这并不代表大数据背景下医院财务管理创新已经完全成功，其中仍然存在财务管理流程不合理等问题。为了解决这一问题，有必要采取以下几方面措施:第一，医院应提前提出管理流程的优化方案，从战略角度出发进行统一设计，确保整个医院的财务管理工作都能有序进行，加强药品、设备采购等多项工作的管理力度。和过去以科室为结算单位的管理模式相比，进行集中财务管理工作的新方法，更有利于大数据分析技术在财务管理当中的落实与应用。第二，财务管理工作流程优化需要多方面共同配合，因此医院的其他部门必须要做出努力，在领导层的统一协调下，加强人力资源等方面的保障，让有限的资源得到最大化的应用，提升资源配置合理性，让提出的新财务管理工作流程改进方案能够有效实施，为医院长远发展带来新的可能性。第三，要对各项方案进行不断调整，医院的财务管理工作并不是一成不变的，对其管理流程进行优化自然也是一个长期积累的过程，在落实新的财务管理流程的过程中，必然会遇到不同形式阻力，此时可对财务管理问题进行了解，对财务管理模式进行进一步调整，以此更好地达成目标。

（四）动静结合，优化管理发挥主动性

大数据技术的合理应用，是医院财务管理工作信息化取得新发展的重要影响因素，经过大数据技术的优化与改造，医院财务管理工作信息化系统将会同时具备综合性网络传输及数据存储等多方面功能，对医院财务管理工作发展意义重大。目前来看，很多医院都以提升财务管理效率、优化医院服务质量为出发点进行财务管理信息化系统建设，和过去的财务管理模式相较而言，其确实发挥了一定的阶段性作用，在整合财务信息、提高资源使用率方面带来了新的可能性。而在今后的发展中，医院方面需要进一步创建动态财务管理体制，在大数据的支持下，结合现行激励政策进行创新，让每个工作人员都能拥有最突出的工作热情，使之在医院财务管理创新过程中发挥应有的作用。而优化激励制度，可以从很多方面入手，比如优化沟通与考核的方式，就能够在一定程度上保障激励制度的合理性，让大数据技术得以真正应用到日常财务管理工作中去，解决过去因工作人员积极性不足导致的技术应用问题，为医院财务管理工作进步带来积极影响[5]。

（五）人才培养，重视复合队伍建设

大数据技术与医院财务管理工作创新的融合，是目前医院方面提升财务管理工作质量的必然选择，但是大数据技术本身具有的复杂性，决定了其普及与推广的难度，想要让大数据背景下医院财务管理创新取得实质性效果，就必须要认识到人才建设的重要性，并采取措施加强复合队伍建设。第一，要充分调整工作人员的招聘筛选机制，充分考虑到大数据技术对工作人员的要求及财务管理工作本身的复杂性，除了要对应聘人员的理论基础进行考察之外，还需要考虑其是否具有工作经验、是否具有突出的学习能力、是否具有网络信息化素养等，对能力存在欠缺的、工作态度有待改进的人员不予录用，从根本上避免人员队伍存在的问题。第二，要认识到大数据技术的复杂性，将工作人员培训纳入到日常管理中去，通过组织财务管理人员进行再教育活动，使之能够跟上大数据技术的发展速度，以便于在新的时代背景下保质保量地完成财务管理工作任务。第三，组织工作人员进行培训活动并非面子工程，必须要让他们在培训中有所收获，因此在培训活动结束后，要对工作人员进行二次考察，对是否掌握了大数据技术的理论基础、是否能够顺利应用新的财务管理系统、是否能够适应培训活动要求等进行考察，对无法通过考察评价的工作人员进行处理，从根本上为大数据技术的合理应用打好基础，只有这样，才能解决过去医院财务管理工作模式带来的负面影响，让大数据背景下医院财务管理创新取得实际成果[6]。

（六）进行正确宣传与决策

大数据技术的普及与推广，让过去的财务管理模式不再适用，借助信息化系统和大数据技术，让医院财务管理从复杂变简单，是未来发展的必经之路。而学习信息化财务管理技术，并非财务管理工作人员独有的任务，医院的管理层人员也需要参与到学习中去，只有管理层人员对大数据工具有充分的了解，才能在后续的决策中，结合医院实际做好大数据技术的创新应用决策，大数据技术才有可能与已经成型的医院财务管理工作模式相融合。除此之外，医院的管理层人员还需要发挥带头作用，对大数据背景下医院财务管理创新的重要性进行宣传，让每个财务管理工作人员都能意识到大数据技术的应用价值，打破传统思维模式的限制，使之快速接受新技术、新方法带来的工作局面。同时，医院的管理层人员还需要做出相关的决策，在大数据背景下为医院财务管理创新提供资金方面的支持，以便于购进更加先进的设备和系统，使大数据技术得以在医院预算编制、财务规划、绩效分析等方面发挥更大的作用，为医院财务管理工作进步带来新的可能性[7]。

（七）建立健全财务监管体系

除了上文已经提到过的几方面措施之外，想要在大数据背景下进行医院财务管理创新，还需要尽快建立健全财务监管体系，根据大数据技术对数据信息的需求，对医院内部财务监管模式进行调整。第一，要以加强财务管理工作监督为目标，建立专职领导机构，负责分配财务监管任务和相应管理职责，确保财务管理工作任务能够落到实处。第二，要根据医院不同科室的职能，提出有针对性的财务监管方式，让财务监管工作更标准、更规范，尽快形成事前、事中监督体系，让财务管理目标得以执行到位，让大数据技术得以发挥应有的价值[8]。

三、结语

在新的时代背景下，大数据技术已经与许多行业结合并发挥了不可替代的积极作用，而以此为基础进行医院财务管理工作创新，是医院目前面临的最重大任务之一。除了要建立健全财务监管体系、优化管理发挥主动性、重视复合队伍建设、进行正确宣传与决策之外，还需要结合财务管理工作实际情况，对大数据技术进行合理应用，保证大数据背景下医院财务管理创新的有效性。