扬州市民企产品定位对提升科创能力的贡献

民营企业在扬州具有重要贡献作用，民营企业的科技创新能力的高低一定程度上代表扬州企业的科创能力，本文借助钻石定位模型，从找位、选位、到位三个步骤寻找科技创新支撑点，并通过典型调查法调查扬州部分民营企业，从中寻找取得的成就和不足，并提出创新型人才培养是关键、差异化城市标签打造和政府政策扶持等可以提高扬州民营企业科技创新能力的具体举措。

据2021年江苏民营企业排行榜显示，从地区分布来看，苏州市共计有48家企业入围百强榜，上榜数量位居全省第一，随后依次是无锡市（34家）、南通市（32家）、南京市（22家）、常州市（22家）、镇江市（11家）、扬州市（10家）、泰州市（8家）等地区。

据江苏省2021年统计年鉴资料显示，苏州市GDP排名第一（20170.45亿元），随后依次是南京市（14817.95亿）、无锡市（12370.48亿）、南通市（10036.31亿）、常州市（7805.32亿）、徐州市（7319.77亿）、扬州市（6048.33亿）等。从两份数据来看，民营企业入围百强榜的数量和当地的GDP呈现一定的正相关关系，民营企业的发展好坏关乎当地经济发展水平。据2021年度扬州统计资料显示：扬州市民营企业营业收入占据扬州市企业总收入一半以上，整体经济运营情况良好。近几年，扬州市委市政府高度重视民营企业的发展，在促进民营经济发展上做出很多开创性探索和尝试。

一、研究现状

产品定位是对其产品或服务的功能、价位、包装、技术、售后服务等确定和进一步调整，不断自我完善，推出不同于竞争对手的个性产品，制造出独占的“区隔市场”。本文的民营企业指的是狭义范围的民营企业，结合国家统计局对企业类型的划分，本文的民营企业具体包括集体企业、股份合作企业、非国有联营企业、有限公司、股份公司、私营企业及其他非公有制企业。

民营企业科技创新是指民营企业作为科技创新活动的主体，通过自主创新、产学研协同创新等活动模式，运用先进的技术设备、前沿的科技创新知识、尖端的科技创新人才等，加强与政府、高校和科研院所之间的合作，做好市场调研和分析，进行知识创新和技术创新，并且形成自己的发明专利，最终借助科技中介服务平台，将科技创新成果进行转化，变为符合市场需求的科技创新产品。民营企业进行科技创新的根本目的，就是为了提高民营企业自身的科技创新能力，实现科技创新成果的顺利转化，从而提高企业的盈利能力和市场占有率，进一步增强其核心竞争力。

由于我国实施“制造大国”向“制造强国”转变的战略规划，关于创新、科技创新的研究比较多，相对来说关于民营企业科技创新能力提升方面的研究较少，主要集中对民营企业科技创新宏观方面的研究。结合扬州市企业发展状况为实际，选择产品定位作为推动扬州市民营转型升级、提升科技创新能力的重要切入口，论证产品定位对企业科技创新能力提升的贡献程度，力图探究推动民营企业精准产品定位的相关路径，为市委市政府的科学决策、精准施策提供智力支撑，助力扬州市经济高质量发展。

二、构建产品定位对民营企业科技创新能力提升的具体作用机制

精准产品定位需要企业集思广益，有效整合资源，体现企业差异化市场形象，此差异化形象就是企业创新追求的最终形态，倒逼企业具备独具特色的竞争力。产品定位提升民营企业科技创新能力的具体作用机制：输入产品定位元素，在民营企业内部相互作用，引发系统组织发生转型的过程机理，最终输出到消费者市场是升级的产品和可以解决消费者消费痛点的服务。

根据钻石定位模型理论可知，产品定位可以分为三个步骤，依次是找位、选位、到位。找位阶段也就是找到目标客户；选位阶段是结合目标客户的需求，审视本企业的定位内容，分析企业竞品状况，进而选出本企业具有竞争优势和差异化的价值点、利益点和属性点，构建独有的核心竞争优势；到位阶段就是选择最优的定位点，通过有效的营销组合与目标客户进行沟通，实现企业营销目标。因此产品的定位元素就是产品的价值、利益和属性三个方面。在供给侧竞争日趋激烈的状况下，民营企业挖掘产品价值、利益和差异化功能属性定位，必然需要提高自身科技创新能力，利用先进的技术设备，方能赢得一席之地。

三、产品定位促进企业科技创新能力提升逻辑建构

（一）找位：拥抱海量的数据用户

在传统营销模式下，企业获得顾客需求效率非常低，总体方式比较粗犷，通过与顾客交谈针对性推荐产品，或者是大量广告投放市场、免费试用产品，很难精准挖掘到顾客的需求点。但在目前新媒体营销模式下，数据赋能进行客户定位日趋重要。企业想获得海量数据可行的方式大概有三种，第一种是直接购买大数据，但总体成本高；第二种是企业自建互联网平臺，但投资成本高，收益回报慢，适合大型企业，对于一般民营企业不适用；第三种企业针对现存顾客深度挖掘数据，如结合产品特性和企业用户习惯，在微信、微博、抖音、快手、小红书等平台开创私欲空间，提高与客户之间的互动性，使企业的沟通实现数字化、可视化，收集客户购买行为和购买偏好的海量数据资料。

（二）选位：差异化价值点挖掘

寻找产品差异化价值点可以从以下角度出发：1.企业外部视角：如行业、竞争对手；2.企业内部视角：（1）企业层面：创新概念、企业个性、企业追求，企业利益点、企业愿景、企业文化等；（2）层品层面：塑造新品类、产品品质、产品功能的差异化、产品档次等；（3）渠道层面：商业模式、销售模式等；（3）顾客层面：特定群体、用户痛点、市场空白点、情感联结等。

（三）到位：精准营销

精准营销是从锁定目标用户开始，利用新技术分析一系列活动中的客户数据，以找出最活跃的客户对促销的反应，具体分三步走：第一精准定位客户，针对客户需求进行一定条件的设定，相关技术人员进行信息采集；第二步精密筛查有效信息，根据要求对数据进行相应的标签属性分类；第三步数据存储，接收相关数据进行解密存储，确保数据的更新及准确性。

产品定位过程需要新媒体技术、创新型人才、先进硬件技术、大数据技术、数据分析人才等科技创新支撑点，那企业利用产品定位会提高其新媒体技术的使用，先进硬件技术的引进，大数据技术的支撑，创新型、数据分析型人才的培养。要想实现产品差异化定位，需要拥有支撑的技术手段，企业科技创新能力在产品定位的促进下不断提升。

四、产品定位在扬州民营企业科技创新中的成效

（一）拥抱海量数据用户是民营企业科技创新的源动力

新零售时代，线上线下充分融合，民营企业利用新媒体手段触达客户的能力直接影响产品迭代的能力，是科技创新的源动力。如扬州的民营企业笛莎，专为3-16岁女孩设计，以简约风格为主题，将高贵、精致、优雅的公主元素流行化，得益于企业互联网的基因优势，笛莎在短短几年内从传统玩具制造产业成功转型为女童全生态产业。目前其线上品牌网站11个，遍布京东自营、京东旗舰店、品牌旗舰店、品牌特许店和唯品会商铺等。笛莎直播基地具有数十个直播间，是邗江区高质量发展项目新经济增长的典型代表，直播模块的业绩增长贡献大。笛莎有微信小程序，支持线上购买，工厂特卖店微信群截至2022年6月初共计20个，每个群里就有近500位重点目标客户。此外笛莎还有大量自营和加盟实体店，可以说，笛莎拥有海量的数据用户，并对用户分层，快消行业库存积压小，产品需求大，促进笛莎拥抱新媒体技术，是笛莎进行科技创新的源动力。

（二）新产品研发制造是民营企业科技创新的持续动力

新产品研发会提高民营企业形象，激发产品的市场潜量，保证企业获取利润，为民营企业科技创新带来动力支持。如公道镇民营企业发挥技术品牌优势，加快新产品研发制造进度，在充分巩固国内市场“基本盘”的前提下，扬帆驶向国际市场这片“蓝海”，做大了市场“蛋糕”。一年来，先后有湖滨鞋业、凯润橡塑、蔚来机械、扬子新材料、扬州舜科环境工程等5家民营企业华丽转身，成功晋升规上工业企业，数量与质态为近年来最佳。

（三）精准营销对民营企业科技创新具有积极的激发作用

后疫情时代零售商可能面临着重重艰巨的挑战，要熬过这个艰难时期，零售企业就需要找准机会反思自己的业务模式，重点从提升客户体验、改善运营效率、再造智慧门店、重塑供应网络四大方面全面转型突破。借助数字化新兴技术，实现零售业务模式的颠覆式重构和智慧零售转型，对民营企业科技创新具有积极的激发作用。扬州一家大型餐饮服务企业——扬州星语雅集餐饮管理有限公司建立起原料采购、后勤生产、烹制设备、食品加工与餐厅员工操作的五大标准化体系，引入全新的CIS系统和连锁管理系统进行精准营销，在产品、服务、环境等方面与国际标准全面接轨，将美味食品、快捷服务和舒适环境融为一体，为公司品牌树立了崭新形象。公司旗下品牌：多伦多海鲜自助、西部牛排、东园小馆、牛牛自助火锅、运河伍号精致中餐馆、东园饭店、星语城市酒店、印象足道，涉及自助餐、中餐、西餐、火锅、淮扬小吃、酒店、足疗等多个领域，目前已在全国拥有超过近50家直营连锁门店，分别覆盖上海、苏州、南京、南通、无锡、合肥、盐城、徐州、扬州、淮安、芜湖、连云港等近25个城市。

（四）差异化价值挖掘对民营企业科技创新具有提升的强化作用

差异化价值点挖掘的方向上面已经剖析，差异化价值点挖掘对民营企业科技创新具有提升强化作用，如荣获江苏民营企业100强称号的扬州扬杰电子科技股份有限公司是国内少数集半导体分立器件芯片设计制造、器件封装测试、终端销售与服务等产业链垂直一体化（IDM）的杰出厂商，产品线涵盖分立器件芯片、MOSFET、IGBT&功率模块、SiC、整流器件、保护器件、小信号等，为客户提供一揽子产品解决方案。自2016年起公司每年开发数十种新产品，产品差异化研究聚焦在功率半导体，不仅具有走在科技前沿行业，其产品广泛应用于汽车电子、新能源、工控、电源、家电、照明、安防、网通、消费电子等多个领域。

五、产品定位促进扬州民营企业科技创新的不足之处

虽然产品定位对扬州民营企业科技创新发挥了一些作用，但其作用相对来说比较片面，要想提高扬州市民营企业整体科技创新水平，还需要在企业体制，组织结构和外部政府政策支持等方面统筹安排。目前产品定位在促进扬州民营企业科技创新还存在以下不足：

第一，产业和产品结构对扬州民营企业科技创新的制约作用突出，扬州高新技术产业薄弱，主要集中在生产型服务业，特别是餐饮服务业领域较多；第二，研发能力不强对扬州民营企业科技创新的制約，扬州只有一所本科院校，５所高职，科研机构和智库数量较少，高层次人才较少，整体研发水平较弱；第三，组织结构对扬州民营企业科技创新的制约，扬州大多民营企业的组织结构体现很强的家族企业特色，虽然改制多年，但近亲繁殖，唯亲重用存在多数民营企业内部，不能真正实现责权利分离，创新停留在口号上；第四，企业家精神对扬州民营企业科技创新的制约，科技创新成果要变成生产力，必然需要民营企业家来实现，企业家需要通盘考虑企业资源，发现商业机会，创新商业模式，在扬州具有企业家精神的民营企业家数量较少，对科技创新有制约作用。

六、新的思考方向

（一）实现企业、大专院校和科研院所的多方联合培养创新型人才

“互联网+”是经济社会发展的大趋势，通过互联网平台，能够实现企业、大专院校和科研院所的多方联合，这有利于汇集多方智慧。民营企业可以利用互联网更全面地掌握各方的信息，尤其是大数据的运用，为企业与专业技术人才的对接提供了便利。通过“互联网+科研”，有利于民营企业对应市场需求进行技术创新，按照消费者的需求变化去研发产品，也有利于民营企业与各个科研院所更好地交流合作，及时地把科研成果转化为生产成果，科研院所和各大高校能更好地了解企业所需的人才类型，及时调整培养计划，培养出更多适合企业发展要求的技术人才，为民企科技创新提供支撑。

（二）差异化“宜养宜居”城市标签定位，抢占消费者心智

扬州具有宜养宜居城市标签，利用这个标签与周边苏锡常宁城市进行差异化服务业定位，形成精准营销系统，建立“消费者数据库”，精准、细分市场，投放精准广告进行传播，提供满足个性化的养老产品和服务，实行“一对一”沟通服务，构建消费让渡价值体系，建立养老服务机构精准营销系统，在全国范围，甚至全球做好“养老”城市标签，抢占消费者心智。

（三）政策导向和支持

产品定位对民营企业科技创新能力提升的具体实施，需要政府层面提供保障措施，如：人才保障，营造有利于引进、培育和激发科技人才创新的生态系统。政策保障，进行民营企业科技创新发展政策的建立与完善。环境保障，营造公平公正的法治环境、规范守信的市场环境和社会环境。鼓励扬州民营企业继续强化企业数字信息化的核心竞争能力，以创新淬炼实力，以变革顺势蜕变，努力为全市经济高质量发展做出积极贡献。

（作者单位：江苏旅游职业学院）

作者简介：晏凡，女，汉族，（1982-），江苏扬州人，副教授，硕士学位，研究方向：消费者行为学、连锁经营与管理。

基金项目 2022年扬州市软科学研究课题【课题编号：2022117】，江苏旅游职业学院“青蓝工程”资助。