智能化背景下新闻采编业务环节的重构

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（作者单位：阳泉广播电视台）

伴随着智能技术的飞速发展，新闻媒体行业积极引入这门技术，不断优化自身的发展模式，并在此基础上取得了不小的成就。众所周知，智能时代信息泛滥，内容繁多，形式多样，虚假信息也四处传播，新闻行业面临很大的挑战。针对此情况，新闻行业一定要注重信息采编的质量，尽可能地在智能化背景下重新构建新闻采编业务环节。同时，在互联网技术的快速发展过程中，新媒体技术应运而生，各种新媒体平台以压倒传统媒体之势取得了快速发展，改变了整个新闻行业的大环境。鉴于此，本文着重探讨新闻采编智能化背景下采编业务环节的重构，希望现代新闻采编人员能够深入了解智能化时代的新闻采编业务技巧，更好地从事本职业，全面推动新闻行业的高质量发展。

1 新闻采编业务环节的重要性

新闻采编工作是一个严谨的事情，不但要全面收集公众所需的内容，还要考虑公众的接受程度，确保信息能够引发公众的思考，达到文化传递与思想教育的社会功能。当然，要想达到这样一个采编效果，新闻采编人员要灵活地把控采编业务环节，获得最佳的新闻信息。新闻采编技巧不是单一的，而是多种多样的，不同的采编人员会使用不同的业务技巧，使其尽可能地适用于自身的采编活动范围，如此才能让整个新闻采编工作更具有实效性，所采集的信息才会引起公众的兴趣。更为重要的是，新闻采编人员要站在公众的角度考虑问题，只有采编业务环节活动以公众为中心，而不是以自己为中心，只有与公众在情感上产生共鸣，确保公众始终热衷于新闻信息，才有助于为新闻栏目赢得更多的受众。

2 智能化时代的新闻采编业务状况

现阶段，互联网技术已经进入一个新的发展阶段，新闻传播方式不再是传统枯燥、单一的，而是多元的、丰富的。在这种情况下，个性化新闻备受关注，机器新闻写作也日益兴盛，甚至成了新闻领域的新宠儿。正因为如此，智能化新闻采编工作不断发展，其可以通过大数据挖掘各类新闻信息。从某种程度上讲，智能化时代是新闻行业的大变革，智能化新闻采编在新闻事业的可持续发展过程中起着不可低估的促进作用，新闻采编人员的工作效率得以大大提升，但是采编业务环节具有一定的技术要求，需要采编人员具备较强的智能化采编能力，构建科学的新闻信息采编业务环节[1]。不可忽视的是，智能化下的媒体竞争日益激烈，一些媒体编辑人员为了博取眼球，会对一些夸张的新闻内容进行宣传，这不利于和谐社会的构建。为了杜绝这种现象，新闻采编人员应当提高自我修养，实事求是，注重信息的客观性、真实性，并积极学习新知识，不断提升个人的业务能力，向公众传递有益的、价值高的新闻内容。

3 基于智能化的新闻业务面临的新挑战

3.1 用户隐私的保障问题

网络环境下的信息内容丰富，传播形式多样，基本上所有内容都能上传于网络，但是身份信息等隐私问题却面临着被泄露的风险。在一些媒体平台上，用户的个人信息如“姓名”“年龄”“收入”“兴趣”等都会被收集起来，人物的相片也会被处理成画像进行展示。这些信息很容易泄漏出去，若被不法分子利用，会对用户产生不利影响。而且一些新媒体平台也会为了获得某种利益而出售用户信息，损害用户的利益。也就是说，在智能化背景下，新闻行业面临着用户隐私的保障问题，这一点必须引起重视，并尽快予以 解决。

3.2 “信息茧房”问题

对于受众而言，不同的人有着不同的成长环境，也就形成了不同的性格，其对新闻信息的类型也有要求，很多人都会从自己的兴趣出发，找到最喜爱的信息进行阅览。在这种情况下，一些新闻采编人员就会根据不同用户的需求，利用智能化新闻采编技术，通过“用户画像”来捕捉精确的信息，进而将用户最感兴趣的新闻信息推送给相对应的用户，从而让用户看到个人最喜爱的新闻内容。从表面上看，这满足了用户的个性化需求，但是这样的“信息推送”技术让大部分用户陷入了“信息茧房”，失去了与外界的“异质信息”接触的机会[2]。例如，“今日头条”就是一个典型的例子，编辑人员能通过智能化技术来分析用户的喜好，从而为用户建立一定的“兴趣图谱”，不定期地向其推送信息，以满足用户需求。但是对于用户而言，虽然推送的信息满足了自己一时的需求，却让自己关注的领域越来越小，阻碍了自身的发展。

3.3 人文关怀缺失问题

智能化时代的新闻业可以借助网络技术所支持的“算法模板”和“自动化数据填充”方式进行新闻采编，提高新闻信息的精确度，但这种采编模式不具备人工处理所具备的深度分析功能，无法挖掘出新闻信息中的核心审美价值，尤其是受众所需要审美体验缺失，人文关怀更是被抑制得无影无踪[3]。在报道具有悲剧色彩的新闻时，智能化采编平台只会发布客观事实，不会对其内容进行润色，缺乏文字功底和其他新闻素养，很难做到对事件本身进行深度挖掘，展示不出事件背后的深层意蕴。例如，在洪灾之后，智能化新闻采编不能向公众传达“一方有难，八方支援”等具有号召力的人文关怀内容。可见，人文关怀缺失是当前新闻业面临的一个重要问题。

4 智能化新闻采编全流程

4.1 智能化采集

智能化技术为新闻采编行业带来了新的机遇，使得整个采编流程发生了巨大变化，所有新闻信息都可以通过智能技术来采集，实现了人类历史上信息采集的新变革。大体上讲，在智能化背景下，新闻采编的一个重要步骤就是“智能化采集信息”，一般通过各种智能化传感器来获取信息，让新闻信息采集的维度和广度得以大大拓展，让信息能够全方位呈现。这种新闻采编模式丰富了新闻采编的整个过程。新闻聊天机器人可以增加媒体接触潜在用户的渠道、拓宽新闻服务场景，为用户提供更多类型、更个性化的信息服务，增强用户黏性，提升用户忠诚度。例如，《赫芬顿邮报》开发了一款聊天机器人——Felix，来帮助用户选择在Netflix上看什么内容，Felix会根据用户的喜好和情绪来推荐电视剧或节目[4]。

4.2 智能化写作

智能化写作不仅能够保证信息质量，还能够大大提升资讯输出速度，并依托大数据和云计算等现代化技术，快速从海量信息中搜索出用户关注的信息内容，最终以新闻报道的形式展示。从中可以看出智能化写作的两个特点：第一，信息内容处理得有“亮点”；第二，能迅速地传递给受众，即“速度”成为智能化新闻采编业务的一个重要要求，这也是新闻媒体在当今时代得以生存的重要法宝。对于智能化新闻写作而言，其主要依赖于巨大的信息数据库，借助“算法程序”来寻找模型、趋势等，同时会分析其中的动向，以及相互之间的密切联系，最后由机器自动生成所需要的新闻内容[5]。可以说，在智能化背景下，智能新闻采编的功能是十分强大的，它能利用智能技术对海量的信息进行整合与分析，并大大地缩短新闻内容生成的时间，其时效性是不言而喻的，也是现代新闻行业的新突破。

4.3 智能化推荐

在过去，只有权威新闻领域的工作人员才能近距离获取一手素材，普通民众只能通过广播电视或报纸等获得新闻信息，不仅时效性差，接收渠道也较少。如今，在智能化背景下，现代人可以通过智能手机天天浏览各种新闻信息，不管男女老少，也不管学历高低，更不管哪个职业阶层的人员，都有机会近距离获得信息、转发信息，同时能接收到自己喜欢的信息，与亲朋好友分享。在这种情况下，虽然人们接收的信息量大，但有效信息的获取成为一种难题。于是就出现了智能化推广信息的方式，智能算法推荐也是基于人工智能的新闻采编全流程的一大特色。在智能化推荐模式下，新闻采编更注重用户的心理体验，节省了用户获取信息的成本，让用户以最快的速度获取想要的新闻信息。例如，“中青看点”就是利用智能化信息推荐方式来实现精准推送消息的，提高了新闻信息与用户之间的匹配度，从而获得了海量的用户。

5 智能化下新闻采编业务环节的重构策略

5.1 优化新闻信息采集渠道

良好的新闻信息对于社会发展具有一定的促进作用，而网络环境下的海量信息却参差不齐，让人看得眼花缭乱。在这种情况下，若不对新闻信息进行筛选和优化，必然会夹杂着不良信息。其不仅会干扰正确信息的正常传播，而且污染社会环境。智能化背景下新闻采编业务环节的重构，首先要优化新闻信息采集渠道，突出采集的多元化，最大限度地寻找优质的新闻内容，提升新闻质量，彰显新闻内容的传播价值。其次，新闻采编人员需要熟练应用智能化技术来发布信息，让社会大众接收价值较高的新闻信息。例如，“自动化新闻”就是一个借助智能技术的新闻信息采集渠道，可以有效地整合新闻数据信息。更为重要的是，“自动化新闻”可以将网络上的无价值信息转化为有价值的信息，并在此基础上整理成高质量的新闻内容。

5.2 创新新闻采编业务流程

在过去，采编流程比较固定，也比较单一，已经无法满足新时代各种新闻采编业务的需求。随着智能化时代的到来，新闻内容的采编流程必须进行重构，只有重新构建出适合时代所需的采编业务流程，才能真正推动新闻行业的健康与稳定发展。大体上讲，媒体的门户网站可以通过后台收集使用者的信息，如根据点击率、停留时长、搜索关键词等来确定用户偏好，甚至制作成新闻。此外，媒体也可以与第三方数据采集平台合作，如运用比较广泛的百度指数（百度根据网民数据打造的数据分享平台），使用者可根据关键词搜索趋势，洞察网民兴趣和需求，监测舆情动向、定位受众特征等，丰富新闻来源，延伸时空属性[6]。

5.3 转变新闻信息采编方式

智能化背景下重构新闻采编业务环节，需要转变新闻信息的采编方式，以最佳的采编方式获得最新的信息，尤其是要注重智能化技术为主的采编方式。其一，新闻采编工作者要熟悉先进的媒体技术，合理运用大数据技术来提取价值较高的新闻，通过新媒体来传播新闻内容，以取得预期的信息传播效果。其二，充分利用智能化技术来处理信息内容，特别是在文字、图片的处理方面要有独特点，给受众以新的视觉体验。其三，新闻采编人员要“以人为本”，一切从受众的需求出发，在信息采编页面为受众的互动腾出空页，方便受众评论和反馈信息，进而提高信息质量及其与受众的贴合度，不断赢得更多受众的支持与信赖。

5.4 以人工智能来监控新闻

人工智能技术可以借助计算机的强大检索和计算能力，在短时间内挖掘网络和社交媒体上的信息，同时为新闻编辑人员提供多样化的信息线索和选题依据。但是在智能化背景下，新闻媒体的信息量大，内容丰富多样，真假信息混为一体，甚至还面临着黑客的攻击。为了杜绝不良信息的干扰，防止黑客的攻击，新闻媒体工作人员很有必要对新闻内容进行实时监控，而这一任务正好可以由人工智能来完成，其强大的实时监控功能不可低估。例如，新闻工作人员可以利用推特机器人，在短时间内完成病毒的检测，以及对相关数据的分析，实现高效的新闻线索监控工作[7]。只有进行有效监控，智能化背景下的新闻采编业务环节才更具有科学性，才可以确保新闻内容的精确性和安全性，不断促进新闻采编工作的智能化发展。

6 保证传播内容的真实性

无论何时何地，都要用事实说话，新闻行业更要如此。所以，在智能化背景下，新闻采编业务环节的重构应当以事实为主，注重采编业务环节的科学性，让新闻内容更加真实、可信。面对智能化采编业务形势，现代新闻采编人员一定要注重信息内容的真实性，让事实说话，以事实服人，坚持一切从实际出发的采编原则，确保新闻内容报道的有效性。当一则新闻在网上发布后，新闻采编人员也不能不闻不问，而要进一步考证该新闻内容是否准确，真正保证传播内容真实。此外，在智能化新闻采编业务环节的重构中，新闻采编人员还需要坚定立场，杜绝“添油加醋”，要将真实的事实呈现给受众，确保舆论导向的正确性。

7 结语

在新闻传播领域，智能化技术备受关注，传媒领域的生态得以重塑，新闻传播事业形成新格局。最为突出的是，智能化背景下的新闻采编业务工作更具有活力，全流程的革新让传统媒体产业更加个性化，也给采编人员提出了新要求，促使他们在新的采编业务道路上奋勇前行，不断提升自己。此外，由于智能化新闻采编是崭新的编辑业务流程，其在应用的过程中难免会存在一些问题，所以新闻传播工作人员要科学地运用智能化技术，最大限度地保证智能化新闻采编业务环节的合理化。