熊秉元
“沾美西餐”的董事長陈登寿讲过两个故事:高中毕业后,他进入职场,在餐饮业打拼,而且业内渐有令誉。然而,他毅然放弃高薪,争取到德国学习餐饮的机会。在等签证的几个月空当里,他到西门町看电影,发现人手一个冰激凌。他觉得闲着也是闲着,卖冰激凌也不错。所以,陈登寿在电影院门口的角落,弄了个小摊位。
冰激凌一个球八块钱,买的人多,但是要找钱很麻烦。他开始动脑筋,怎么样才能增加周转率。他想起初中学到的数学,球体的体积是圆周率乘半径的立方。用5号冰激凌勺,一升可以挖200球左右;用小一号的勺,却可以挖400多球。可是,在外观上,两种冰激凌的大小相去不远。因此,他就推出前所未有的“两球十块钱”。既不用找零钱,顾客又觉得划算,结果大发利市。两三个月之内,他这个新手的业绩,就遥遥领先全行业其他七八百位同行——两个月可以赚八九万块钱,当时可以在新店买一栋房子!他当然可以继续卖冰激凌,数钞票。但是,他背着行李,一个人飞到人生地不熟、几乎是另一个世界的德国,到了之后在酒吧里任职,重新开始摸索。因为细心耐心又肯学,所以很快又有一片天。当然,他一直睁大眼睛,放大耳朵。
他发现,每个月总公司定期派人来盘点。一瓶酒通常容量20.4盎司,可以倒18杯上下。盘点时以目测估算酒的存量,再和营业额查核是否相当。目测费时,不容易精确,又干扰正常营业。陈登寿左思右想,想起初中物理的“阿基米德定理”——酒瓶加酒的重量,减去瓶重(固定),就是酒的重量。因此,盘点时只要把酒瓶往秤上一摆,很容易就能掌握瓶里的酒量!他用不甚流畅的德语,和负责盘点的犹太人比手画脚,口里不停地重复“阿基米德、阿基米德”——为了阿基米德,他甚至还打长途电话请教朋友这个名字怎么发音。
犹太人半信半疑地走了。两周之后,他被请到总公司做简报。他忐忑不安,怕德语词不达意。可是,当他踏进会议室时,所有公司的高层都站起来鼓掌,向他致意!
陈登寿的故事可以做很多引申,其中之一当然是他的工作态度——他不只是在做事、做人,他还一直在动脑筋,希望把事情做得更好!
栋梁//摘自《生活的经济解释》,东方出版社/