大数据分析在国有企业市场营销中的运用探讨

吕小龙

（四川艾德瑞电气有限公司 四川成都 610083）

在大数据发展的背景下，尽管国有企业已经配合了市场形势变化，实现了改制以及转型，但是由于市场中的信息具有复杂性和多样性的特征，难免会对国有企业市场营销产生一定的干扰。因此国有企业在新时期下需要迎合时代发展趋势，充分地发挥大数据分析技术本身的优势，为后续市场营销工作指明正确的方向，实现有效的创新，增强国有企业在新时期下的发展实力。

一、大数据分析的概述

（一）定义

为了使大数据分析技术能够在国有企业市场营销中发挥应有的价值和效果，在实际工作中需要加强对大数据分析技术内涵的深入性分析，逐渐地改革当前的工作方案，从而使大数据技术的应用效果能够得到全面的提高。大数据分析技术在企业中的应用越来越重要，有效地提高了企业的发展水平。我国国有企业要充分地发挥大数据分析技术本身的优势，掌握消费者的类型以及主要的方向，优化产品结构模式，从而为国有企业今后的发展奠定坚实的基础。

大数据技术能够整合消费者的消费心理和消费特征，因此国有企业为了促进自身在大数据背景下获得蓬勃的发展，需要牢牢地抓住时代发展机遇，结合时代发展的趋势来促进国有企业在新时期下的稳定发展，利用大数据分析技术，实现企业技术模式的有效升级。例如，国有企业可以根据市场的发展方向，整合有关客户的大数据信息之后，再配合着现代化互联网技术，构建更加完整而准确的客户信息数据图，并且根据时代发展的方向，对客户的信息变化进行有效跟踪，及时获取最新的消息，不断地改善当前的营销方案，从而使国有企业能够在新时期获得平稳的发展。此外，大数据分析技术能够帮助国有企业，在短时间内整合客户的需求信息，为企业收集大量的客户信息数据提供重要的基础，帮助国有企业了解客户的喜好，使得大数据分析技术实施效果能够得到全面的增强。

（二）特点

伴随着我国新兴技术的不断发展，人们已经能够熟练地运用电子商务和网络运营的方式来进行营销，这种营销方式获得了客户的认可，能够对客户的行为起到良好的导向作用。市场与消费者双方存在着较多的数据信息，国有企业只有对庞大数据信息进行深入性分析，挖掘各个数据的特征以及关系，才可以增强自身的营销效果，有针对性地开展后续的营销活动，使国有企业发展水平能够得到全面的提高。国有企业在发展的进程中要以可持续发展为主，有针对性地利用大数据处理技术来分析大数据本身所呈现的特征。大数据处理技术和传统数据挖掘技术存在着一定的差异性，大数据技术中的数据来源较为多样能够影响客户的行为以及方式，同时也可以为企业制定营销活动提供重要的基础。

（三）价值

在新时期下，我国已经进入到了数字化信息时代，数字数据更加体现出增长趋势不断发展。在实际工作中，需要加强对大数据分析技术的科学利用，根据国有企业的发展现状，不断地整合与之对应的数据信息，全面地增强后续营销工作的效果，充分地彰显大数据技术本身的价值。依托于大数据技术的市场营销能够收集大量的用户数据，根据国有企业的发展现状进行数据的精准性分析，并制定相对应的营销策略。随着我国大数据分析技术的不断发展，云计算能够通过计算机快速实现网络客户资源信息的搜集。这样一来，可以方便国有企业有序地开展后续的市场调研工作，进一步了解客户的行为需求，制定更加科学的市场营销策略。

除此之外，企业还可以利用大数据分析技术的结果，提高生产产品的产量，也可以根据市场发展方向开拓新的业务范畴，利用大数据分析技术掌握行业以及市场的发展趋势，探索新领域的发展，创造更高的经济价值，全面提高大数据分析技术的利用效率。大数据分析技术在国有企业发展中的优势较为突出，能帮助国有企业制定更加科学的营销方案，也有助于国有企业把握市场的发展动态。因此国有企业要充分地发挥大数据分析技术本身的价值，更新现有的工作模式，推动国有企业在新时期下的稳定发展。

二、大数据分析在国有企业市场营销中的运用关键点

（一）产品开发

大数据分析技术能够为国有企业市场营销方案的制定指明正确的方向，为了充分发挥大数据分析技术本身的价值，在国有企业市场营销模式制定方面，要将大数据技术融入到不同的工作环节中，整合有价值的信息，为后续营销策略的制定奠定坚实的基础。大数据营销提高了新市场和新业务的支持度，同时也可以促进企业产品营销策略的创新发展。

在新媒体时代，企业应当通过创新营销理念，将自身的被动营销地位转变为主动营销，在充分了解客户需求的基础上满足其他的需求，从而提高企业当前的服务水平。要通过大数据分析技术配合创新的营销方式，多方位吸引客户的注意力，主导营销市场的有序发展。企业也可以利用大数据分析技术所获得的信息，迎合新时期的发展方向，并且将创新意识落实到不同的营销环节中，更加贴合于客户当前的心理需求，逐渐地完善企业当前的转型模式，从而使企业在市场中的竞争力得到全面的提高。因此在国有企业开发产品的过程中，充分地发挥大数据分析技术本身的优势，开发新的产品，从而增强国有企业当前的竞争实力。

（二）客户维护

客户维护在国有企业营销中的地位较为突出，因此国有企业需要加强对这些问题的重视程度，利用大数据分析技术做好客户的维护工作，逐渐地改善当前的营销模式，以此来满足当前可持续发展的标准。在市场营销中，客户和企业之间关系越来越紧密，以往营销方式相比，强调的是在营销过程中客户本身的体验感以及满意。因此企业在发展过程中，需要与客户建立良好的合作关系，以此来把握营销方案的实施方向，通过帮助收集客户的信息，使市场营销方案具备较强的及时性，进一步地分析客户当前的行为特点，并且借助云计算和互联网技术了解客户本身的需求，避免在营销方案制定方面存在盲目性，而对国有企业产生一定的影响。另外还可以通过大数据分析技术进行客户关系的管理，以不同层面的关系入手，逐渐地优化当前的营销模式，从而保证营销战略开展的实际价值能够得到全面提高，快速消除营销方案中的随意性风险，逐渐地优化国有企业当前的营销模式。这样，能使国有企业能够在新时期下具备良好的合作关系，推动自身在新时期下的稳定发展。

（三）市场调研

市场调研在国有企业市场营销中是重要的关键环节。企业市场营销的前期工作要做好市场调研，在实际工作中需要国有企业充分地利用大数据分析技术改革以往工作中的弊端，利用大数据分析技术做好市场的调研，搜集有价值和真实性的信息，为国有企业在新时期下的稳定发展奠定坚实的基础。可以利用大数据分析技术配合互联网进行大数据的调研，通过这一方式能够自动搜索和录入相关的数据，不需要消耗大量的人力以及物力，只需要在互联网中获取行业内部的信息渠道就可以了，帮助国有企业更快地完成后续营销方案的制定。

例如在进行信息收集方面，可以利用公司网站的浏览人群数据比进行充分整合，了解客户的心理特点以及需求，有针对性地开发与之对应的产品，不断的增强营销的效果，同时在大数据背景下市场营销相对于传统的市场营销数据呈现出多元化的发展趋势，更能够反映客户群体的特征。同时也可以适当借鉴其他企业在营销方案方面的经验，再根据国有企业的发展现状，创新整体的营销策略，全面地提高国有企业发展水平，从而使大数据分析技术利用水平得到全面的提高。

三、大数据分析在国有企业市场营销中的运用策略

（一）创新营销观念

首先，在创新营销理念方面需要具备大数据营销思维，大数据营销思维要利用软件和硬件来进行信息的整合，通过信息系统平台为客户提供基础性的服务，同时还需要在海量用户信息基础上，为用户提供精准化的宣传以及推广，不断地改善当前的营销方案，从而使大数据营销效果能够得到全面的提高。国有企业需要更新自身的营销观念，将大数据技术落实到不同的营销环节中，从而使营销工作针对性能够得到充分的保障。

在实际工作中，一方面，需要利用大数据技术挖掘市场以及客户的数据信息，真实地掌握客户的需求以及市场的发展动态，主动地完成用户信息的多方面分析，并且针对不同客户的产品使用需求进行合理的规划，以此来制定有针对性的市场营销策略。另一方面，大数据技术能够建立营销——生产——服务的一体化产品全生命周期管理营销生产管理平台，实时跟踪订单的执行过程、产品维护的情况等信息，将线上和线下营销平台进行相互的联动，并且还可以消除在时间和空间方面的壁垒，让用户实时了解订单动向的同时，还了解到公司更多的产品信息，给用户带来良好的服务体验，并且可利用平台实现与客户的互动，收集用户对产品的建议及需求。同时，也便于公司利用新媒体平台和各大网站，建立线上和线下的一体化营销方式。但是在大数据技术营销时会受到诸多因素的影响，例如信息伦理保护和隐私保护等。因此，国有企业需要正确地看待大数据技术，在技术以及设备方面满足大数据营销的需求，在营销员工方面做好相应技术的能力培养和考核，及时了解在市场营销中的应用需求以及运用效果，树立正确的工作思维，做好数据安全相关防范措施，防止出现诸多的矛盾对国有企业的营销造成一定的影响。大数据营销是市场营销行为在特定大数据时代发展的产物，国有企业可以从市场营销学的角度来进行日常的营销，应增强信息技术和工具的使用频率，在大数据技术利用的过程中，利用线上和线下等各种方式广泛地收集客户的信息，做好后续的管理以及维护工作，为下一阶段产品的营销提供重要的基础。

其次，国有企业工作中有效利用大数据分析技术时还需要树立精准化营销的思维。大数据分析的基础是海量信息，这些数据信息不仅具备多样化的特征，同时还具备动态化的特点，因此为了使国有企业能够把握市场营销的发展动态，需要加强对数据多变性的深入性分析，保证后续营销方案的精准性，进一步地了解客户的习惯，做好客观性的总结，打破以往市场营销中的壁垒，逐渐提高市场营销的工作水平。精准定位是大数据分析技术在市场营销中的基本落脚点，在此基础上国有企业需要充分利用信息技术来进行市场营销活动，例如利用大数据技术了解到产品的服役时间，对于需要退出服役的产品，在产品更新换代时，可以与客户进行良好的沟通以及交流，明确新产品开发的方向，在此基础上制定新型的营销方案，提高客户本身的满意度。除此之外，国有企业还要利用大数据技术对客户需求进行类型的划分，充分地调查客户的潜在需求以及偏好，做好统计数据的分析，以此来掌握客户的需求，进一步地制定个性化的营销方案，满足精准性营销方案制定的要求以及标准。企业在实施精准化营销方案时，需要进行精准营销模式的延伸，贯彻落实以人为本的营销思想，逐渐地提高企业当前的发展水平。例如，对于内陆和沿海的用户及沿海产品，需要考虑到防潮防腐防紫外线老化的同时，还需要考虑到台风和暴雨等极端气候因素的影响；而内陆的用户需要考虑雪、山等气候和地理因素。因而，针对不同地域的用户，需要针对其需求的不同，有针对性地精准制定个性化的产品和服务营销策略。同时，国有企业需要创新自身的营销理念，在大数据分析技术利用的背景下，逐渐地革新当前的营销模式，从而为国有企业在新时期下的稳定发展提供重要的技术支持，增强最终的营销效果。

（二）提高技术能力

首先，需要强化数据分析能力，市场营销发展过程经历了生产和需求理念改变等不同的环节，新产品在推出之前需要满足市场发展需求，逐渐地改革当前的营销方案，从而使最终营销效果得到全面的提高。为了使国有企业的新产品能够在市场中赢得一席之地，企业在进行市场营销期间要通过大数据分析技术，实现精准营销，完成目标群体和市场的定位，调整当前的营销方式。同时，还需要加强和客户之间的沟通以及交流，逐渐地改善当前的营销模式。企业要利用大数据分析技术，了解市场的最新情况和未来走向，掌握同行业相关企业的最新动向，得到最终的预测结果，帮助企业缩减在前期调查过程中的成本投入，获得较高的经济效益。大数据技术有助于企业的各个营销环节，逐渐朝着简单化的趋势发展，优化市场营销模式，从而使营销针对性能够得到全面的提高。

其次，在产品完成推广和营销之后，可以利用大数据收集客户的信息反馈和服务产品的维护维修记录，了解产品存在的缺陷以及客户对产品的新需求，进一步地完成产品的升级，并且也可以将信息反馈到新产品的开发工作中，以大数据营销提高新市场和新业务的支持度，促进新产品的有效开发，提高新产品的营销效果。例如，运用营销管理平台加强与既有客户的互动，同时对潜在客户通过信息检索了解其需求，有针对性地进行新产品研发方向调研的同时，也进行收集用户的相关信息和推广既有产品。公司在新产品推广时，也可以利用大数据用户推送新产品信息，争取到更多的客户。

（三）丰富销售手段

在丰富营销手段时，要搭建线上营销模式，例如可以通过QQ和微信平台、公众号、新媒体等渠道来进行产品信息的宣传。之后从浏览的信息中分析客户的特征，做出推广模式和营销方案的创新，例如某企业潜在客户在投标之前分析产品信息时，可以让公司营销部门直接对接客户沟通有关产品的相关信息，还可以进行报价信息的有效传递。利用大数据平台搭建良好的互动效果，也有助于沟通有关报价方面的事宜，搭建良好的合作关系。国有企业需要提升自身的数据整合能力，考虑大数据背景下国有企业的发展现状，根据最终所收集到的信息，制定更加科学的营销方案，从而提高国有企业当前的发展水平。在产品营销时要建立物联网的推广平台，一方面要适应未来大数据营销的发展趋势，另一方面要节约前期的成本投入，创新当前的推广模式，吸引更多的潜在客户，并利用互联网技术加快信息传输的速度。企业也可以通过这一推广平台，随时随地地发布产品信息，推送给相关用户进行信息的分享，从而使企业知名度能够得到全面的提高，为后续营销工作做好良好的铺垫。

四、结语

在大数据背景下，国有企业在制定市场营销方案时，需要迎合时代发展方向，充分地发挥大数据分析技术本身的优势，逐渐地改善当前的营销模式，利用大数据分析技术掌握客户的需求以及特征，开发新型的产品营销模式，实现大数据营销，进一步地获取较高的经济利益，从而满足国有企业在现代化的发展要求。