校企双主体共育跨境电商人才模式探索——以“苏职大—阿里巴巴”校企合作项目为例

陈丽红

一、跨境电商发展迅速，专业人才缺口巨大

近年来，随着互联网的普及，尤其新冠疫情之后，跨境电商发展迅速，2020年，跨境电商出口达到了31.1%的增长速度，已成为我国外贸增长点。2021年，我国的跨境电商综合试验区增至105个，形成区域全面覆盖格局。据商务部不完全统计，国内从事跨境电商业务的中小企业数量已超过30万家，具备跨境电子商务平台的中小企业也有5,000多家，对熟悉跨境电商平台运营的技术技能人才求贤若渴。在跨境领域，电商对人员素质的要求有其特殊性，需要一大批既精通网络技术又熟悉跨境经济运营规律的复合型人才，但长期以来国内跨境电商人才十分缺乏。跨境企业对能够从事线上及线下相关服务工作，包括平台运营、保税仓储、物流配送、通关和商检等工作的人才有着大量的需求。但是，目前跨境电商人才总量严重不足。跨境电商人才是集国际贸易、网络营销、互联网、海关和物流等知识于一体的复合型高技能人才，必须经过企业化培训才能胜任岗位。跨境电商人才需求旺盛，但供给严重不足，人才稀缺已成为跨境电商发展的“瓶颈”。据中国电子商务研究中心研究员张周平测算，目前我国跨境电商人才缺口超过450万人，并以30%的增速在迅速增加。这么巨大的缺口仅仅依靠行业和企业自身无法解决，而传统的高职外贸人才培养也不能满足跨境电子商务发展的需求。

二、校企双主体共育跨境电商人才的可行性

在这种形势下，诸多社会机构和高职院校为培养跨境电商专业人才行动起来，阿里巴巴集团在2015年启动了“百城千校百万英才”培养计划，主要联合政府、高校、企业、培训机构等培育具有跨境电商实战能力的人才，计划培养具备外贸入门知识、基础操作能力和熟悉信用保障体系的初级外贸电商人才，通过推动他们到外贸企业就业，帮助更多的外贸企业进入电商行业。苏州市职业大学作为高职院校，坚持立足苏州、面向江苏、辐射全国的办学理念，为苏州及其他城市提供跨境电商专业人才是理应担负的责任。因此，苏州市职业大学积极开展校企合作，其中阿里巴巴“百城千校、百万英才”校企合作跨境电商人才培育基地，是学校与阿里巴巴集团共建的高校跨境电商培育基地。

校企双方签订了实施合作协议和跨境电商人才培育基地合作协议。本着优势互补，相互协作，互惠互利，共同发展的原则，就共同做好阿里巴巴跨境电商人才培养、输送等达成一致，双方共建高校跨境电商基地和双师基地，共育跨境电商人才。

校企双方通过合作充分利用学校国际经济与贸易专业的专业优势、人才优势和不断完善的实践教学体系，以及阿里巴巴集团培训优势，实行订单培养，校企双主体共育跨境电商专业人才，从而形成学生、企业、学校三赢的局面。

三、校企双主体共育跨境电商人才模式

依托阿里巴巴“百城千校、百万英才”校企合作跨境电商人才培育基地，苏州市职业大学开启了“苏职大—阿里巴巴”校企合作项目，开始了校企双主体共育跨境电商专业人才的探索。2020年，苏州市职业大学还参加了教育部推行的阿里巴巴1+X证书制度试点。2021年，继续参与阿里巴巴国际站人才计划，实现全方位多层次校企合作。

(一)校企双方共建跨境电商订单班和学徒班，实行订单培养。跨境电商订单班和学徒班学生实行订单培养，其中学徒班学生是优中选优组成，直接引入企业的真实阿里巴巴国际站平台，由阿里巴巴选派经验丰富的企业导师指导学生实际操作。所有学生均需参加10天左右的在校集中培训，从企业的用人需求出发，对人才进行三轮培训和筛选。一是对学生进行跨境电商基础知识线上考核，二是包含英语口语的现场基础素质面试，三是进行专业能力的打造。培训由来自于阿里巴巴服务商苏州优贸网络科技有限公司多位讲师主讲，教师们既是阿里巴巴认证资深讲师，也是具有多年跨境电商实操经验的外贸业务专家。课程涵盖了跨境B2B、关键词管理、产品发布、客户开发以及旺铺装修等跨境电商的重点和难点，培训内容丰富，形式多样。

培训结束进行综合考核，确定合格的学员参加阿里巴巴人才双选会，通过双选会选拔进入企业的学生继续参加为期两个月的顶岗实习，在顶岗实习结束之后，企业和学生可自愿双向选择留在企业就业。

所有订单学生均需通过在线考试平台参加阿里巴巴电商人才初级认证考试并获得证书。2021年学生还参加了阿里巴巴跨境电商B2B数据运营1+X证书考试。

(二)校企双方共同研讨制定人才培养方案和教学执行计划。校企双方定期共同研讨，按照阿里巴巴的教学课程内容及建议课时，将跨境电商课程纳入国贸专业人才培养方案和教学计划实施教学，并计入学时学分和考核评价。在双方校企合作的五年中，国贸专业人才培养方案共修订了两次，专业教学计划每年都制订更新，根据行业发展和企业需求进行动态调整。另外，学校每年为跨境电商订单班和学徒班还单独另行制订订单班人才培育方案和学徒班人才培育方案，使项目的执行有据可依。

(三)校企双方共同开发校企合作课程教学资源。校企双方共同研讨，企业专家参与学校课程教学标准的制订。企业兼职教师进课堂实际参与多门课程的教学，与学校教师共同合作编写校企合作教材，共同开发校企合作课程。以企业对“准员工”的评价方式使课程改进保持持续和动态，学校教师和企业兼职教师共同参与，对课程进行研讨、选择、改编、整合或新编，实现学校、企业培养双导向互融，旨在满足企业的用人需求，提升学生的就业质量。

四、校企双主体共育跨境电商人才的成效

苏州市职业大学与阿里巴巴集团合作五年，成功培育了五届订单班和三届学徒班。通过每年的阿里巴巴人才双选会，优先推荐订单班和学徒班的优秀学生到阿里巴巴的跨境电商企业实习，并做好实习生在企业的跟踪服务，服务于企业，受到阿里巴巴、实习企业和学生的一致好评，毕业生供不应求。同时，学校国贸专业建设水平也获得了极大提升。具体体现在以下方面。

(一)双主体产教融合，精准培养共育人才。通过学校和阿里巴巴集团合作，开展跨境电商订单班和学徒班。学校外聘跨境电商企业具有实战经验的专家担任教师，与学校教师共同进课堂进行理论和实践教学。并在每年固定时间将学生输送到跨境电商企业进行实践，通过校企联合订单式培养，致力于共育跨境电商企业需要的复合型人才。另外，建立新的评价体系，把“学徒”业绩纳入高校考核体系，解决教学和企业任务冲突，创新了人才培养新路径。

(二)加强课程改革，完善课程体系。跨境电商是一个涉及电商、技术、外贸、管理、外语等学科的交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。社会对专业人才要求较高，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的复合性需求较强。目前，国内还比较缺乏针对跨境电商的成熟的人才培养体系和教科书。学校探索跨境电商课程改革，完善课程体系。校企双方合作开发构建新的课程体系，共同开发校企合作课程和教材，多媒体课件、企业项目案例等教学资源，校企合作共同开发超星平台在线开放课程等信息化数字化教学资源库。

(三)形成校企互通、专兼结合的“互融双师”团队。苏州市职业大学与阿里巴巴共建双师基地，校企共同培养学校师资，专业教师定期接受阿里巴巴的师资培养。另外，阿里巴巴集团自身拥有一批数量充足的企业师资，既是阿里巴巴认证资深讲师，也是具有多年跨境电商实操经验的外贸业务专家。学校既组织专业教师赴阿里巴巴总部接受培训，也定期邀请阿里的企业师资来学校举办专业讲座。形成了一支校企互通、专兼互融、双向互培、优势互补的“互融双师”教学团队。

(四)深化实践教学条件内涵建设。面对跨境电商人才涉及岗位以及线上线下融合的趋势，进一步分析国贸专业岗位群的工作领域，以职业能力为目标，以职业标准为依据，深化建设职业岗位通用能力→专项技能→综合技能的“阶梯式”实训教学体系的内涵建设。在深化校企合作的基础上，与阿里巴巴公司建立更广泛的合作，构建开放的实践课程体系，不断开展实践教学资源建设，提升学生外贸技能、英语技能和跨境电商操作技能，满足通用能力与专业技能相结合，单项技能与综合技能相结合，校内实训与校外实习相结合的实践教学要求，将学生跨境电商操作技能与创新创业意识的素质培养深植实践教学。

(五)积极参与各类技能大赛，屡获佳绩。学生积极参加各类技能大赛，如江苏省高等职业院校互联网+国际贸易综合技能大赛、江苏省高等职业院校关务技能大赛及教育部高等学校纺织类专业教学指导委员会和中国纺织服装教育学会联合主办的全国大学生外贸跟单(纺织)+跨境电商职业能力大赛等赛事。此外，学校还积极组织校内赛，以赛促学，以赛促教，全面调动学生的积极性，有利于提高学生的职业技能和创新创业技能。在比赛训练过程中，阿里企业兼职教师和学校教师共同指导，创新人才培养模式，实现校企双主体共育跨境电商专业人才。在各类比赛中，苏州市职业大学的学生屡获佳绩。学校组织的校内赛也涌现出了大批优秀学生。

五、结语

跨境电商的快速发展促进了传统外贸产业的转型升级，也是拉动我国外贸增长乃至经济增长的新引擎，同时也对外贸人才的培养提出了更高的要求。作为培养高素质技术技能人才的高职院校，要抓住发展机遇，积极探索校企合作共育人才的路径，不断提高外贸人才培养质量，满足跨境电商行业对新型外贸人才的数量和质量需求，为外贸的持续增长提供人才保障。