“互联网+”济宁创佳企业配送模式研究

文/王志峰

随着我国社会主义市场经济体制建立，人们的生活发生了翻天覆地的变化。随着21世纪的到来，人们的生活方式、消费方式随着互联网时代不断改变，需求逐渐趋于个性化和多样化，使得物流配送活动在当今社会日益突出。物流配送在中国国内市场的重要性使得生产制造企业越来越重视中国国内物流配送体系的建立。本文根据企业自身的管理模式、与公司配送模式的现状分析、公司配送环节的不合理性以及公司发展的不足，提出解决方案，并优化配送模式。通过这些处理与优化减少企业的基础成本和资本浪费并且提出一系列对公司管理人的要求，以及对公司员工的要求，以求从根本上解决问题所在，使企业在中小型市场稳固发展，甚至成为国内一流公司做出准备。

1.济宁创佳企业基本概况

1.1 济宁创佳企业基本状况。济宁创佳企业于2003年在山东济宁金乡县创设，它是一家集研发、生产、加工、配送为一体的中小型企业。注册资本达六千万元人民币，经营范围：涂料生产、绿色油漆、橡胶、玻璃、塑料制品等化工材料。

1.2 济宁创佳企业配送模式。济宁创佳企业主营化工产品，从研发、生产、加工、流通、销售环节都应该小心处理。化工产品种类繁多，有些无毒无害，有些有毒有害。由于化工产品形态较为复杂，进货情况不同，所以配送工艺也不尽一致。从对济宁创佳企业配送模式分析，其配送模式主要有两种形式：工业生产中使用的许多化学工业是有毒有害的，存在危险性的。因此，配送这类货物必须配备专用的设备和设施。也必须是从事专门流通的企业或对此类化学物品有研究的得公司或机构。

3.济宁创佳企业存在的问题

3.1 组织分工不明确，协调难度大。济宁创佳企业公司已经上市五年，起初企业刚起步时，企业内部文化就相当松散。当组织发展到一定规模时组织间的相互调节的作用就微乎其微[3]。比如，在生产线上的工人准时完成工作后组长往往会安排别的工作，然而这些工作本是属于别的工作间的，长此以往，别的工作间完成不了的工作都交由生产间。导致别的工作间的本职工作完成不了是一件理所当然的事情。正是这种缺乏信念的配合使得员工内的组织分工不明确，协调难度也很大，由于长期以来的作业标准，让他们在自己独立的岗位又是不可或缺的，职员大都是依靠学识与技术来到这里的，然而分工的不明确使工作进度有时很赶有时又很迅速，协调难度也相对增大。

3.2 基础设备老化，配置水平低。济宁创佳企业是一家化工企业，要求其生产设备要标准化。然而就企业目前的情况来看设备的标准化并不合理。就比如说企业自身的送货作业系统。这个系统虽然说是可以优化线路提供最有利的线路，但有时又由于系统的原因无法提供最准确的信息，比如由于信息的未及时更新，对于送货运输路况有时无法准确定位，时间有时也是延迟的。再者，就是技术方面的问题。有些设备出现老化问题，如果不及时购置新设备就会导致客户目前的订单无法及时完成，订单一旦积累将会导致整个作业停滞，对企业信誉，形象都有所损害。再严重很有可能由于订单积压，而形成负债，企业面临倒闭风险。

3.3 可控制成本高，配送效率低。济宁创佳企业没有固定货源，有时会高于市场原材料价格购买原材料。配送效率低主要原因还是济宁创佳企业没有系统的管理技术，济宁创佳企业的管理系统存在局限性。在对济宁创佳企业现状分析中我们了解到，济宁创佳企业在工作流程中，从订单接受开始就按部就班的执行一系列工作，其中可节省的隐藏成本没有从中分离出来，在绩效评估中也没有人发现问题真正所在。济宁创佳企业自建立以来都秉承原有的工作体系，并没有一个完善系统的技术应用，去从根本解决成本问题，他们所关注的成本只是局限在原材料的成本，设备的折旧，以及生产上的成本。

4.“互联网+”模式下配送模式方案解决及优化

4.1 整合内部人员，实现人员分工合理化。济宁创家企业在人员配备、分工上存在不明确职能的现象，某些职工不知职责所在，人员分配不公，组织协调难度大。针对济宁创佳企业内部人员问题，本文对济宁创佳企业某些不合理分配工作的职能部门作出以下调整。首先，事务操作员和系统管理员应分工明确，各司其职。事务操作员有信息查询和基础信息维护的职责，系统管理员有系统管理的职责。包括车辆信息管理、仓库信息管理、客户信息管理、货物信息管理等。还有生产线和操作间合为一个部门，虽然合为一个部门，但员工之间的任务要相互明确。将两部门合为一个部门主要是协调工作，加强合作意识。至于研发部和其他部门也应细化。在部门增加一个副部门经理的职位，以达到相互制约的形势。其中这些部门又分别协调和服从上一级管理。

4.2 采用先进技术，优化管理系统。根据调查，济宁创佳企业在成本控制上有些不合理，没有完全利用现如今的信息技术，在这里，我提出使用WMS系统管理模式。实现WMS系统有很多好处。比如，能够快速信息共享，通过获得的信息可以协调其生产、库存以及生产厂家的实际销售活动，使用这种系统可以使库存成本更低，服务水平更高，顾客的需求也能及时预测，除此之外，济宁创佳企业要想真正合理利用“互联网+”还要运用多种信息管理系统，通过ERP系统实现对供应链需求管理，协调市场需求变化。使用MES系统对济宁创佳企业生产控制合理化，提供生产管理信息化，使经营活动更系统化。

4.3 统筹城乡，扩大市场。对于现在来说，农村的购买力已经接近于城市。然而对于大多数农村来说还未普及B2C。正是由于这种局限性，使得农村的商机没有被发现，农村的消费力还没有被挖掘。因此济宁创佳企业应紧紧把握机会，把自己面向农村推销。根据调查农村现在已经有固定的物流据点，然而这种物流据点存在很多弊端，有些客户离物流据点较远，有时需要顾客骑行半个小时甚至更长的时间，不能真正实现“送货到户”。对于这种弊端，济宁创佳企业实现一对一，一对多式送货上门。

5.“互联网+”环境下公司未来发展展望。

济宁创佳企业要想在未来市场有一定分量就必须要先明确目标市场。明确目标市场就先要对目标市场进行细分，在众多细分市场中选择出适合企业的一个或几个目标市场，用来发展济宁创佳企业的优势，然后综合考虑产品特性、竞争状况和自身实力。针对不同的目标市场选择合适的营销策略，同时针对不同的消费者、不同的消费需求，设计个性化产品和服务。济宁创佳企业要想真正强大，不能仅仅只通过内部的调整，还要根据相应政策和企业基本状况向外扩大市场，真正成为一个强大的企业。要大力培养专业人才，通过人才的培养来储备企业的人力资源使企业创造更大的发挥空间。实现向产业链的上游渗透。在原材料的选择上选择与不同的厂商合作，提供各种各样的个性化产品，甚至主动参与原材料的选择与开发中。