乡村旅游发展存在的问题与对策研究

刘变玉 马金海 黄飞灵

（青海民族大学旅游学院 青海 西宁 810007）

当前，各地乡村旅游发展如火如荼，这不仅促进了乡村旅游的发展，带动了农村经济水平的提升，也在一定程度上解决了农村人口就业问题，对于稳定就业、城乡和谐发展具有一定的积极意义。乡村旅游管理经营不善、缺乏系统性管理模式导致环境污染及不合理开发利用，是当前乡村旅游可持续性发展面临的主要问题。2022年，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》中明确强调要深入挖掘、传承、提升乡村优秀传统文化，以便形成特色鲜明、旅游文化融合的特色乡村旅游，进而推动乡村旅游的发展。

1 乡村旅游发展中存在的问题

1.1 基础设施薄弱，缺乏专业投入。目前城乡发展还存在一定差距，特别是一些偏远地区的交通问题、安全问题、卫生问题等还需不断改善。在旅游发展中，值得强调的是交通问题、餐饮服务是影响其发展的关键因素，对乡村旅游来说更是如此。但据了解，大多数景点仍存在停车难、打车难、出行不便、吃饭难等问题，这些现象严重影响了旅游者的体验，进而制约了乡村旅游的长期有效循环发展。尤其是“找厕所难”问题尤为突出。近年来，随着乡村“厕所革命”的兴起，农村厕所条件有所改善，但由于缺乏专业指导和长期有效资金投入，垃圾处理、日常环境维护等方式相对比较简单，往往存在重建设轻管理的问题。对于一些发展旅游业的乡村地区，一旦存在脏乱差等问题，将直接影响游客对该景点的整体印象，因此如何高质量搞好整个景区的环境卫生值得我们深思。

1.2 管理理念落后，缺乏创新管理。当前乡村旅游的发展重在要有长远规划，要紧紧结合当地特色，充分利用当地资源，但一些乡村旅游管理者往往对于新事物、新方法存在下意识地排斥，继续沿袭以往家庭式的乡村旅游管理模式[1]，且由于缺乏系统管理，没有开展积极走出去、请进来活动提升管理创新能力，而使乡村旅游发展存在虽已打造但长期无人旅游的发展现状，并且随着城市的不断发展，越来越多的年轻人涌向大都市，因此乡村旅游建设中也越发缺少青年力量，乡村旅游业人才紧缺问题日益凸显。在乡村旅游整体建设打造中亦是存在盲目跟风现象，对自我长远规划意识较为薄弱，也是直接导致缺乏市场竞争力的最主要原因。

1.3 旅游产品单一，缺乏旅游体验。乡村旅游正呈蓬勃发展趋势，但是由于产品过于单一且容易受到季节影响，导致季节性淡旺季非常明显，旺季太旺、淡季太淡，归根到底是因为旅游产品太过单一，比如某乡村旅游只是在桃花开以及桃花树结果时游客很多，除此之外，游客普遍很少。旅游产品形式单一、重复建设，无法满足旅游市场层次化、多元化的发展要求[2]，并且由于缺乏专业管理和长远规划，往往造成无人旅游的发展困境，将直接影响乡村旅游的长期有效发展，进而影响当地经济和百姓就业问题。

1.4 营销策略单调，缺乏有效吸引。目前大多数的乡村旅游基本上是围绕周边城市进行宣传，且宣传渠道比较单一，往往只是在机场、火车站、汽车站、各旅游景点发放宣传广告，利用多媒体宣传的力度较为薄弱。在互联网发展如此迅速的今天，传统媒介宣传的成本要比互联网宣传高很多，而其效果可能不如互联网的宣传力度更大、更广、更快，因此乡村旅游如要在众多旅游项目中脱颖而出，需借助第三方及互联网宣传，讲究营销策略和方式方法方能长久发展。

2 乡村旅游发展对策

2.1 加强相关管理人员培训，提升服务质量。乡村旅游当中的基层从业者大多是乡村老百姓，其知识阅历及个人文化水平相对来说不是特别高，这也就意味着在一定程度上，乡村旅游为游客提供的服务质量不是特别高。而提升从业人员的管理和服务水平有助于提升游客的体验感，同时也可加强游客对乡村旅游的认知，进而激发其再次旅游的动力。因此，要注重加强人员管理培训，一是可积极开展“请进来”活动，邀请相关专业人员进行知识讲座；二是可因地制宜结合当地特色举办系列服务评比活动；三是不断加强“走出去”活动，积极向做得好的、知名度高的乡村旅游景点进行学习和交流；四是设定一定的阶梯式考核办法，通过多种途径和办法为不断提升乡村旅游服务质量不断努力。

2.2 加强基础设施服务建设，提升游客体验。乡村旅游发展现阶段的基础建设仍需不断完善，政府要加强支持力度和招商引资力度，在保障交通安全和运输能力的基础上，不断扩大交通运输范围。同时灵活运用多种手段强化环境卫生安全问题，加强食品监督管理力度，充分保障食品安全和价格公平公正。除此之外，还要加强改善自驾游停车难、收费贵等问题，可用门票代替停车费；针对乡村旅游中厕所卫生差、无人管理情况可加强日常维护，特别是在游客量比较多的时间段，更要加强科学管理，提升整体环境。

2.3 加强多行业+旅游融合，增加游客吸引力。当前由于许多乡村旅游产品单一性、同质性现象严重，导致乡村旅游发展动力不足，乡村旅游如要实现可持续发展，一定要将旅游产品特色和游客的旅游体验放在首位。管理部门在开拓市场时，应加强市场调研，结合当地游客需求，积极开展各类旅游，形成乡村旅游的产业化模式[3]。一是加强与中小学合作，开展研学旅游；二是加强与政府、企业等用人单位的合作，开展特色专项旅游；三是与城市社区养老人员合作，开展休闲养生项目旅游；四是开展特色运动项目，根据地域辽阔优势，举办不同类型的休闲运动项目，吸引爱好运动的游客；五是开展网红村摄影活动。总之，可针对不同对象开展不同项目，避免单一化、同质化。

2.4 加强互联网融媒体宣传，增添营销渠道。在乡村旅游发展中要加强新媒体运营，充分利用“互联网+”等手段宣传乡村旅游特色，灵活运用微信公众号、微博等自媒体宣传自身正能量，结合当地特色文化节进行展示和宣传，特别是有自身民族文化特色的更应当进行大力宣传，进而提升其知名度和影响力。另外，可拍摄特色短片进行宣传，借助当地知名网络红人进行宣传；也可逐步增添其他营销宣传渠道，不断促使乡村旅游实现高质量可持续发展。

3 结语

人们在选择乡村旅游时不仅是为了愉悦自己，更是为了提升自己的幸福指数，是缓解疲劳、远离都市嘈杂的一个有效途径，但乡村旅游的发展还需不断结合当下的市场需求，不仅需要具有一定的特色，更应当利用当代各类媒体进行广泛宣传，在政府的支持下，加强基础设施建设，使乡村旅游具有独特性、服务周到、区别城市的各类休闲设施的特性，再经过系统科学的宣传运营，相信乡村旅游行业终将迎来属于自己的春天。