人性化设计理念在产品设计中的研究分析

王继强

（青岛理工大学，山东 青岛 266033）

一件产品想要抓住人心，吸引更多的消费者，必须通过对人的需求要素的设计让消费者感受到温馨、舒适、满足。只有这样，才能在激烈的市场竞争中取得有利地位。人性化设计本质是一种思想理论，并不是一种方法。设计出来的产品蕴含人性化的程度，取决于设计师对人性化设计思想的理解，以及对相关要素的掌控。同一件产品面对不同的用户，也会因为用户个体的差异而产生不同的用户体验。

1 产品设计中存在的问题

1.1 产品同质化，缺乏创新性

在工业市场快速发展的今天，激烈的市场竞争要求产品设计更具有创新。然而，在实际的设计过程中，模板化、同质化现象较为严重，产品失去竞争力。主要原因是企业追求短期经济效益，导致设计师盲目的进行模仿设计，并且设计过于集中某个领域，显然难以获得良好的设计成果。因此，如何在设计中融入创新元素，这是提高产品竞争力的关键。

1.2 产品设计缺乏人性化

人性化设计是工业产品履行人文关怀的重要保障。但是，在实际的产品设计中，人性化设计理念落后，设计元素不足，是很多产品设计市场的通病。一方面，在设计过程中，过多的注重色彩、造型的考虑，而忽略了人的需求，所以设计出来的产品显得冷漠，没有人情味。另一方面，产品设计中人的情感与功能所占比重难以做到有效平衡，得不到客户群体的认可，逐渐失去市场占有率。好的工业设计产品，一定是富含人性化的设计，充满人文关怀。

1.3 产品人性化功能与消费者需求的不对称

近年来多功能设计在市场上变的非常火热，一些设计师设计产品时在完成产品的基本功能之后有目的性地会在产品之上添加许多附属功能，从而吸引很多顾客的青睐。例如最具代表性的多功能折叠刀，这款折叠刀的体积大小和过去的产品没有太大区别，不同的是过去的折叠刀里面只有一种用途的刀片，而多功能折叠刀通常会有4 到10 种不同功能的刀片，其中有主刀、剪刀、开塞器、螺丝刀、尖锥刀、钻头、等工具，更有甚者会在附属刀片上继续添加新的功能，如尖锥刀身上设计出一个缺口，就具有了扳手的功能。

在技术日益飞进的今天很多产品都是“多面手”，一些富含人性化的多功能产品确实给我们带来了方便，但是多功能的流行并不意味着产品的功能可以无限制的增加，也要切实的考虑功能与需求是否对称[1]。一部分多功能产品造型和功能都设计的很好，但是实际使用中，许多附属功能根本用不到，完全成了为了人性化多功能而进行多功能设计。

2 产品人性化设计的概念探析

人性化设计实际是在“以人为本”思想下催生出来的一种设计理念。强调在设计过程中应该把人放在优先考虑的位置，反对设计中的“功能至上”，在满足产品对人生理需求的基础之上，模拟用户使用产品的情景，尽可能的在设计中融入人的心理需求，在更大程度上实现产品适应人，而不是人适应产品[2]。因此，人性化设计大致可以分为两个方向：生理学层面的人性化和心理学层面的人性化。生理学层面的人性化会比较注重对人机工程的考量，力求做到设计出的产品符合人的生理机能习惯，不会对人体造成不良影响，心理层面的人性化则会比较注重对人的情感以及美学和社会潮流的考量。

人性化设计虽然强调人是第一要素，但是并不意味着可以在设计中以“人本”的名义为所欲为。人们常说的一句话：凡事不要想太多。这句话也适用于设计，虽然人性化设计是一种趋势，但是一件产品中如果人性化因素太多就会让整个产品显得不伦不类，反而遗失了设计这款产品的出发点。

最好的人性化设计总结来说就是一个“无”字。真正完美的人性化设计是让用户无法发觉的，就好比人生下来就会呼吸一样，产品也好像本来就是应该存在的，它就应该是这个外貌，完全顺应了人的本能，没有刻意的痕迹。当然这是一种非常理想的状态，或许根本无法实现，但这种理想状态应该是每个设计师在人性化设计道路中的前进方向。

3 产品人性化设计的重要价值

3.1 产品人性化设计的表现

3.1.1 使用上的舒适性和便捷性

现如今各种各样的产品已经成为我们生活的一部分，一件产品的完善程度直接影响着用户的体验。对于大多数用户来说，一件产品使用时操作简单但是可以达到他们预期的结果，反而会有更好的体验。设计者们通过对用户身体状况以及生活环境的分析研究，整合收集到的各项数据结合人机工程学等相关知识不断对产品进行修改优化，使其在满足大多数人需求的基础上增强产品的舒适性和便捷性。

例如，诺和诺德公司制造了一种中性笔形状的胰岛素注射器，管筒上标注有不同的剂量刻度，用户只需轻轻按动按钮，就可以注射胰岛素，非常方便用户的使用。

3.1.2 满足人情感上的需求，呵护特殊人群

在产品设计过程中，产品的功能极为重要，但更为重要的是产品要满足用户的精神需求。物质层面上人的满意度很难通过数据进行分析，只有赋予人性化设计的产品才能契合人的心理需求，满足用户的情感需求[3]。

另外除了为一般大众设计的产品，人性化设计在面对特殊人群的需求时发挥着更大的作用，这些特殊人群往往是因为自身原因或者社会环境因素对市场已有的产品并不能很好的适应，这时就需要设计人员对其做更专业的调研，设计出有针对性的产品，这是人性化理念在产品设计中良好的体现。例如，面对老年人群，设计师对其各项生理和心理指标进行分析之后，功能简单、字号合理、音量适宜、操作简单的“老人机”应运而生。

3.2 产品人性化设计的影响

3.2.1 优化产品的功能结构

人性化设计思想在设计过程中能够对产品的结构或者产品的功能等进行调整或者优化。人性化设计思想能够让产品设计人员站在用户的角度去了解产品，获取当前产品的使用需求、行为习惯等，能够对原产品设计中存在的不足进行及时的调整和优化，促进产品的进一步完善[4]。

3.2.2 增强产品的认同感

人性化设计不仅仅能在设计过程中优化产品的结构和功能，还能够让人们在使用过程中增强对产品的认同感。伴随着生活水平的不断提高，人们对于产品的认同感慢慢转移到在文化价值和人文情感上，即在满足生理需求的基础上能够充分地体现出产品所蕴含的文化价值，这就要求产品设计人员在设计产品时需要将服务对象的生长环境、成长背景等因素全面贯穿于设计活动当中[4]。例如：将地域文化与现代工艺相互结合，在获得人们情感上的共鸣后提高消费者的认同感，推动产品的升级和改造。

3.2.3 增加产品的附加值

一个好的产品肯定在人类生活中有其存在的意义一定能帮助人们解决某些问题，衣服解决了人们的温暖问题，汽车解决了人们的出行问题，每个产品都有其独特的价值[5]。而人性化设计理念就是帮助设计师把这些问题解决的更加完美，增加了产品的附属价值，同时也更容易得到用户的好感，帮助产品获得更有利的市场地位。

例如，我们日常所见到的餐具大都在内部或者外部进行一些简单的纹理装饰，有花朵图案、卡通形象等，但是日本设计师只对碗做了一个很简单的设计改变，就大大提高了其附加值。他们在拉面碗内底部写着：谢谢、幸福、快乐等一系列类似的话语，让客户在吃完拉面后收获了别样的惊喜。

4 产品人性化设计的实现路径

4.1 进行产品的造型创新

人们对一件产品的了解开始于其造型特点，产品的造型是人们第一印象的来源，造型的好坏更会影响到后续人们对其的评判。因此，在产品的设计体系中造型特点尤为重要，是产品设计环节中重要的因素之一。

产品设计人员在开始设计活动之前，必须进行广泛的社会调研，了解消费群体的需求特征，对产品的设计进行功能定位和市场定位。在实际的设计过程中应注意两个方向：一是满足基础功能后要有其独有的特点，增强产品的识别度；二是要注重造型整体的美观性，色彩的适宜性，材质选择的合理性，把握设计的平衡点。

4.2 不断完善产品的功能

用户对产品进行评价的重要标准之一就是产品的功能是否完善，这里的功能不单单指代的是物理功能，也包含人文情怀，这也是人性化设计在未来产品设计中的发展趋势。统筹消费者的生理需求和精神需求，让二者达到一种有效的平衡状态，是使产品功能更加完善的根本方法。

满足人们的物质需求，让用户在实际使用产品过程中体验到更多的人性化设计。产品中一个微小的人性化设计都有可能得到人们的好感，让人们在使用时更加安全和舒心。例如，只有硬币大小的指环手机支架，使用时贴在手机背面，人们只需要轻轻打开指环就可充当手机支架，并且指环还是手机的一个抓握点，既方便又节省所占空间。

丰富人文关怀，回应高层次精神需求。产品设计是一种具有生命力的设计活动，是对人们思想与情感需求的表达，产品中蕴含的人文关怀是设计师对消费者高层次需求的回应。

4.3 人性化设计思想的传播

重视产品设计中人性化思想的应用，并积极努力的在社会上推广人性化设计思想。首先，作为企业端，在自身经济利益得到保障后，应该认真考虑消费者的真实诉求，对消费者的情感、审美、需求等做多次评估，加强人性化设计思想研究，使人性化设计思想付诸实践，得到最理想的设计方案。其次，重视产品设计中人性化思想的应用，使人性化设计思想在设计师群体中得到有效传播，只有得到设计师群体的认可，人性化思想才能真正的在实际的产品设计中落实下去，设计师也才会有意识的在产品设计中融入人的情感需求，让产品具有内涵，提升产品自身的价值，形成产品设计的良好模式。最后，在大数据时代下，通过媒体平台对人性化设计思想进行普及，让这种设计理念在企业-设计师-消费者三者之间得到更广泛的推广。

4.4 提升设计师人性化设计能力

好的设计思想需要好的设计能力去执行，身为设计师应不断地提升自身的人性化设计能力，设计出符合人们意愿的产品。首先，产品设计者本身要接受人性化设计思想，在自身产品设计中合理运用人性化设计，一个内心不认同人性化思想的设计师是不会设计出优秀的人性化产品。设计师在对人性化设计思想的运用过程中要提高对产品本身属性的重视。例如，合理搭配色彩、选用绿色环保材料、创新产品设计造型、文化的挖掘等，使其契合人性化设计的需要。最后，设计师要努力提高自身的创新能力，发散设计思维，不要让设计受到现有产品的束缚。

5 产品人性化设计的发展趋势

在这个生活节奏越来越快的时代，人性化设计成了不可缺少的一部分，从市场的需求定位就不难发现，产品人性化设计理念的地位在日益提高。但是，设计不是艺术，设计出来的产品必须在满足用户需求的同时还要获得商业上的成功，设计师在赋予产品以情感的表达的过程中必须注重人-产品-社会之间的关系，三者之间协调发展，不然设计出的产品绝不会取得成功。

现代科技越来越发达，我们身边的高科技成果越来越多，人的情感和冷漠高新技术间的协调与平衡被打破，设计出的产品变的愈发冰冷，这给设计师带来了更大的挑战。时代和社会的进步推动着设计的发展，人性化设计思想将有更大的发挥空间，由此可见产品设计中人性化的意义显得越来越重要。

6 结语

设计服务于人的需求，近年来随着消费者对高层次需求的加深，人们渴求可以在产品中寻找到情感的共鸣，因此，人性化设计逐渐成为主要的设计方向，受到越来越多的关注。在这种状况下，设计者们更应将产品创新与人文关怀的设计理念结合起来，让产品变的人性化，满足消费者生理和心理的双重需求。符合消费者需求的人性化设计必将是未来产品设计的发展趋势，人性化设计也将伴随着时代和科技的进步更加深入人心。