1+X证书背景下高职服装商务数据分析人才培养途径的研究

刘鑫

（广东职业技术学院，广东 佛山 528041）

引言

自教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，要求职业院校将证书培训内容有机融入专业人才培养中[1]。实施1+X 证书制度让学生不仅接受学历教育，还能获得更多的职业等级证书，提升在就业市场的综合竞争力，也是深化职业教育改革的重要举措。职业院校可将学校教学内容与真实职业活动紧密结合起来，融入职业技能等级证书内容，有利于提高人才培养与企业实际用人需求的匹配度，培养高素质的复合型人才，增强学生的岗位适应能力。

服装企业的发展有赖于数据的收集和分析，从而实现准确的市场定位、确定目标消费群体，并采取有针对性的产品设计和推广策略，有利于服装企业实施精准营销。商务数据分析在服装企业发展中的地位日益重要，而目前没有专门的课程来培养服装商务数据分析人才。1+X 电子商务数据分析证书要求将商务数据分析职业技能等级标准融入到人才培养全过程中，以促进课程体系改革和教学资源开发，引领深化数据分析人才的培养。因此，将电子商务数据分析证书融入到服装商务数据分析人才培养中显得十分有意义。

基于此，本文重点探讨了1+X 电子商务数据分析证书融入服装商务数据人才培养的方式。让学生直接获得行业所需的最新专业技能，确保学生接受的教育贴近服装企业实际需求[2]。实现学生具备既有服装营销专业知识又有商务数据分析的能力，从而培养高素质的复合型服装商务数据分析人才。

1 电子商务数据分析证书融入服装商务数据分析人才培养存在的不足

数据分析的根本目的是洞察数据背后的规律，利用现代分析手段对数据进行有效的归纳整理，并将其汇集成数据集合供企业参考[3]。数据分析对于服装企业经营的作用主要体现在以下两个方面：一是掌握服装企业经营现状。对比计划发生值，衡量运营目标完成情况；对比历史数据，衡量运营情况是否正常。通过分析各个数据指标的完成情况，综合评价服装企业经营状况。二是支持服装企业运营实施策略决策。主要依靠对比历史数据和运营数据的监测分析，通过检测到的异常数据调整正在实施的运营策略，为服装企业运营提供有效的数据参考[4]。

目前，高职院校缺乏专门的课程体系以开展服装商务数据分析的教学，更多是在服装营销专业人才培养的专业核心课程中讲授商务数据分析的知识点，也未能有效融入1+X 电子商务数据分析证书的职业技能要求。服装商务数据分析人才培养存在的不足之处主要如下：

1.1 电子商务数据分析证书职业标准对接存在不足

1+X 电子商务数据分析职业技能分为初级、中级、高级三个标准等级，三个级别逐级递进，其中中级标准对应高职学生。中级标准的工作领域包括数据采集与处理的方案制定（工作任务可细分为数据分析目标制定、数据分析指标制定、数据采集渠道及工具选择、数据采集）、数据分析（工作任务可细分为市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析）、数据监控与报告撰写（工作任务可细分为数据监控、数据分析报告撰写）[5]。

服装商务数据分析知识点的教学是在服装营销专业人才培养方案中体现，而服装营销专业人才培养目标是培养能够从事服装零售终端管理、服装电子商务运营管理、服装品牌营销等服装营销领域的高素质技术技能人才。服装商务数据分析能力作为服装营销人才培养目标中的重要部分，但是在人才培养过程中教学内容也未能有效对接电子商务数据分析证书的职业技能要求，具体表现有：在课程教学内容中侧重服装营销知识而弱化商务数据分析的现象、教学设计中侧重讲解数据分析题的操作而忽视数据分析结果如何具体运用的情况；为考证通过组织学生集中学习考证知识点而忽视将考证知识点与服装专业课程相结合的现象；未能有效地将职业技能要求融入到人才培养的全过程中。

1.2 课程体系设置存在不足

服装商务数据分析要求学生首先要掌握服装营销行业的特点及服装营销推广的操作规范，其次是能根据服装企业实际需求制定数据分析目标，合理选择数据采集渠道和工具，利用数据分析工具分析得出相应结论，为服装企业的运营决策提供数据依据。

1+X 电子商务数据分析技能等级证书需要大量的工具操作技能如EXCEL，目前高职院校在人才培养方案中一般只要求学生取得一级计算机证书，其相关技能不足以支持学生开展商务数据分析的相关操作。服装商务数据分析的知识点仅在《服装网店运营》和《服装零售终端管理》课程中部分教学单元有所讲授，不够深入系统。高职院校在培养服装商务数据分析专业人才时，过于偏向理论知识，在实践教学过程中，因缺乏服装企业运营的核心数据，阻碍了实践教学环节贴近服装企业的实际运营情况，以致实践教学环节不够完善。

服装商务数据分析人才培养缺乏系统的课程体系，1+X 电子商务数据分析知识点只是在部分专业核心课程中有所涉及，并且没有有效融入到服装专业核心课程进行讲授，还存在为了通过考证而进行集中培训学习的情况，因而教学内容不能合理的融入1+X 证书职业技能要求，更与服装营销专业知识结合的不够紧密。

1.3 师资队伍建设存在不足

主要承担服装商务数据分析教学的多数是电子商务或营销相关专业的教师，且以青年教师为主，学历高、知识体系偏理论，参加过数据分析相关的线上线下培训和企业讲座，但是缺乏服装企业锻炼和实践的机会。因而，在教学内容方面不能合理将1+X 证书职业技能要求融入到服装专业课程教学中，往往是以讲授数据分析题为主，缺乏行业发展的新理念和新趋势；在教学设计方面以教材为理论指导，利用教材中列举的案例及数据作为依据，缺乏服装企业实际运营数据的案例支持；在教学评价方面侧重于学生完成案例分析题的准确性，而弱化了数据分析结果如何指导服装企业的运营决策。

面对服装商务数据分析的教学，缺乏具有服装营销专业知识和商务数据分析能力的复合型知识背景的师资队伍，现有教学师资团队的专业背景、实操技能及企业锻炼经历制约了服装商务数据分析人才的培养。

2 电子商务数据分析证书融入服装商务数据分析人才培养的途径

2.1 渗透证书职业技能要求，构建专业人才培养方案

在人才培养过程中融入1+X 电子商务数据分析证书制度，在课程内容中渗透证书考核的内容与要求，有利于强化商务数据分析的实践性和应用性。在电子商务数据分析职业技能要求中，将中级的学习课时确定为128 个课时（其中数据采集与处理方案制定工作领域模块为32 学时、数据分析工作领域模块为64学时、数据监控与报告撰写工作领域模块为32 学时），将这3 个工作领域模块细分为9 个工作任务，并将工作任务融入到服装营销专业人才培养方案中，以培养适应服装产业发展需求的服装商务数据分析人才，可从素质、知识和能力三方面内容进一步深化服装商务数据分析人才的培养目标，具体如下：①素质方面。从事服装商务数据分析的毕业生应具有良好的政治思想素质和职业道德；具有良好的审美素养、文化品位、人文素质；具有良好的技术业务素质；具有良好的适应环境、承受挫折、与人共事的心理素质和健康的身心素质。②知识方面。从事服装商务数据分析的毕业生具有服装营销的专业知识；具有服装结构设计与工艺的基础知识；具有服装商务数据采集和分析的知识。③能力方面。从事服装商务数据分析的毕业生具有较强的计算机操作和学习能力；具有数据采集、数据分析、撰写数据报告的能力；具有服装销售的基本技能与技巧；具有服装营销策划能力。

高职院校可以结合自身的教学资源，对服装商务数据分析人才培养中的培养目标、职业岗位、教学进程、教学设计等方面进行全面改革，将课程教学与岗位能力相结合，融入1+X 电子商务数据分析职业技能要求，优化教学内容及课程设置，以适应服装产业发展需求，培养复合型的服装商务数据分析人才。

2.2 融入证书内容，实现课证融合

课证融合指的是在教学设计中将课程教学内容和职业技能要求相互融合，以重构课程教学内容和体系。课指的是服装专业核心课程，是学生学习专业的基础；证指的是1+X 电子商务数据分析职业资格证书。课证融合有利于将商务数据分析的知识点融入到服装专业课程教学中，向学生呈现真实的服装商务数据分析职业场景。如今高职院校课程体系主要包括公共基础课、专业基础课、专业核心课以及实践课。公共基础课重点是提高学生的工具操作技能，支撑学生后期的数据分析操作；专业基础课重点培养学生服装营销基础知识，加强学生对数据分析的认知；专业核心课程和实践课程重点融入电子商务数据分析证书职业技能要求的知识点，实现课程融合。

服装营销专业人才培养方案中已开设的主要专业核心课程有《服装市场营销》、《服装网店运营》、《服装网络营销》、《服装零售终端管理》、《服装消费心理学》等，将专业核心课程中的教学单元与1+X 电子商务数据分析证书内容进行融合，具体如下：①《服装消费心理学》课程中消费者购买动机、消费者购买决策等教学单元可与工作任务（数据分析目标制定、数据分析指标制定）相融合；《服装市场营销》课程中的服装问卷调研、服装行业环境分析等教学单元可与工作任务（数据采集渠道及工具选择、数据采集）相融合。②《服装网络营销》课程中的打造服装爆款、服装直播营销等教学单元可与工作任务（市场数据分析）相融合；《服装网店运营》课程中的服装网店推广技巧、服装网店品类选款及定价等教学单元与工作任务（运营数据分析、产品数据分析）相融合。③《服装网店运营》课程中服装网店流量分析、《服装零售终端管理》课程中销售目标分析等教学单元可与工作任务（数据监控）相融合；《服装市场营销》中服装消费者调研分析等教学单元可与工作任务（数据分析报告撰写）相融合。同时，在上述服装专业核心课程中增加商务数据分析考核模块，采用过程性和终结性考核按一定比例相结合进行综合评价，构建多元化的教学评价，重点考核学生的数据分析思维和实操能力，以及商务数据综合处理与分析能力，引导学生考取电子商务数据分析证书。

除了在已开设的服装营销专业核心课程融入证书内容外，还需要完善实践教学环节。一方面利用北京博导前程有限公司的i 博导线上教学平台为实训平台，结合企业实例让学生模拟服装商务数据分析的岗位技能进行练习；另一方面加强校企协作，邀请具有相关资质的服装企业提供实习机会，形成校企协同育人格局。

2.3 优化校企师资团队，打造优质教学平台

1+X 电子商务数据分析证书考核分两部分，一部分是理论知识考核，要求掌握数据指标含义的专业知识；一部分是实训操作考核，要求掌握数据采集及分析的实操应用能力。1+X 证书的落地实施需要结合证书制度和职业技能要求来实现，并建设专业课程资源以满足教学需求[6]。

以学校专业教师为主，一线授课教师需要具备服装营销专业知识背景，同时定期参加证书颁发机构组织的师资培训学习班，获得相应等级资格证书，能够将1+X 电子商务数据分析证书内容融入到服装专业核心课程教学中。这就要求高职院校紧跟1+X 证书制度改革的步伐，一方面落实“五年一轮”顶岗实习轮训制，加强专业教师的企业挂职锻炼；一方面鼓励服装专业教师参加数据分析相关的培训，让学校专业教师始终与商务数据分析最前沿领域保持一致，保障一线授课专业教师具有服装营销专业知识和商务数据分析的综合知识储备。以企业专家为辅，聘请服装企业一线的商务数据分析专家来学校开展讲座或兼职授课，让学生了解服装企业中商务数据分析领域最新的知识、技能和发展趋势，充分发挥企业师资的优势。

同时，打造产教双线融合，职业院校密切保持与服装企业的联系，校企共同构建服装商务数据分析人才的优质职业教育培训平台，实现教师企业锻炼、学生顶岗实习、人才双向流通的联动教学平台。

3 结语

商务数据分析贯穿从数据采集、数据分析到制定运营策略，对企业的运营发展提供数据支撑。1+X 电子商务数据分析证书制度是针对职业教育的改革，同时也引领商务数据分析人才培养的改革。因此，在1+X 证书背景下，将电子商务数据分析证书制度融入高职院校服装商务数据分析人才培养过程中，深化服装商务数据分析人才培养方案和课程体系改革，将职业技能要求融入服装专业核心课程中，并优化师资团队、加强校企协同育人，以提高服装商务数据分析人才培养质量，有利于实现高质量就业。