家长如何培养听障儿童交流的自信心

肖阳梅

使用手语的听障儿童一般会与手语使用者交流，较少与不会手语的健听人交流，即使交流，也不顺畅，甚至出现社交恐惧症。使用手语的听障初中生，在社交回避与苦恼两个维度上均显著高于健听初中生[1]。使用口语的听障儿童担心发音不清晰，别人听不懂，被人嘲笑，只和家人或熟悉的朋友交流，在陌生人面前不敢开口说话。不论是使用手语还是口语交流的听障儿童，家长都要培养听障儿童交流的自信心，笔者建议可从以下4方面进行。

1 多与听障儿童交流

家长与使用手语的听障儿童交流较少[2～4]，与使用口语的听障儿童交流时往往只停留在日常沟通，都没有考虑怎样培养孩子交流的自信心。听障儿童缺乏交流自信心，往往是因为缺乏交流技巧。交流技巧可通过模仿学习，即耳濡目染。听障儿童的交流技巧是在交流中模仿习得。人在面对亲近的人时比较放松，能自然地进行交流并模仿学习对方的交流技巧。听障儿童在与家长交流过程中自然模仿学习交流技巧。听障儿童学会了交流技巧，与他人交流就会建立起信心。听障儿童在学校与他人交流时易遭受挫折，甚至受到嘲笑，如果家长平时与其交流较多，其就会把受到的挫折告诉家长，家长站在听障儿童的角度理解孩子，给孩子疗伤，并给予正确的引导，让孩子学会应对挫折，树立信心，大胆与人交流。因此，家长要安排时间耐心与听障儿童交流。

1.1 积极学习手语，使用手语与听障儿童交流

家长应摒弃对手语的偏见，不管手语还是口语，只要能与听障儿童有效沟通交流就是好的语言，应该经常使用。

一位在聋校就读的双耳重度耳聋的听障儿童，大学毕业继续到美国攻读硕士。在上聋校前，其母亲使用家庭自创手语与其交流[5]。充分的亲子交流使这个孩子轻松习得了交流技巧，与他人交流非常自信。其在国内上学期间一直担任班级和学校干部，在美留学期间，担任国际学生会秘书，参加各种社会活动，在各项国际会议中担任手语翻译。

家长学会手语，与孩子在各种场合交流，使用手语向孩子传达信息，无形中也在向他人传播手语。加拿大一位离群听障妇女所生活的地区有20余健听人不同程度地熟悉她的手势，这些人除了其家人外，还有邻居朋友[6]。这种方式不但能与听障儿童充分交流，培养其自信心，而且还为听障儿童创造了更多的手语交流环境。

家长学习手语可参考以下书籍，《手语基础教程》[7]、《中国手语教程》[8]和《手语轻松入门》[9]。这3本书有手语视频，比图片更加直观形象，能看清楚手语动作的朝向、位置和力度，便于学习者模仿。《国家通用手语词典》[10]包含4册书和一个APP，收入手语常用词8000余个。使用该APP能方便地查询汉语词汇对应手语，每个词汇的手语都配有图解和视频。

1.2 交流过程中耐心等待，积极回应

只有听话者耐心等待，积极回应，交流的发起者才会更有信心继续发出交流行为，使交流持续进行。当孩子使用手语或口语与家长交流时，要让其知道家长在注视、聆听。孩子开始打手语或说话时家长要关注他，等他表达完，做出回应。听障儿童不但将手语或口语与当时的情景相结合，学会理解和表达，而且有了交流的自信心，愿意进一步与家长或他人交流。家长在提问后或发起新的交流前，要等待孩子做出回应，不能在其还没反应时急于代替他回答或提问，这样会让孩子出现角色混乱，同时产生对家长的依赖[11]，弱化其自信心。

1.3 交流过程中使用有意识示范的语用策略

家长可学习听障人交流的语用策略，如重复、证实或澄清、要求说明与解释、等待、倾听、说问候语、主动表达想法、了解隐含意义等[12]。家长可以设置相关情景，与健听人交流时假装没听清，使用策略进行澄清，给听障儿童示范。这样反复多次听障儿童自然就学会了，有信心使用该策略单独与他人交流。

2 扩大听障儿童交流范围

交流能力的获得需要大量的交流实践，听障儿童因听力障碍导致交流困难，缺乏交流实践与交流能力，进而导致缺乏自信心。培养听障儿童交流的自信心，必须扩大听障儿童的交流范围，增加交流实践的机会。同时使听障儿童熟悉不同的口型，看懂更多人说话。

2.1 创造机会让听障儿童与同龄儿童交流

与同龄伙伴玩耍能促进听障儿童交流能力的发展。来自多子女家庭的听障大学生较多表现出主动的交流行为[13]。健听兄弟姐妹能自然地与听障儿童交流，带给听障儿童正向积极的交流体验。同伴之间会有很多共同话题[11]。家长要多创设机会让听障儿童与兄弟姐妹之外的听障儿童和健听儿童交流。

对于学龄听障儿童，家长可以邀请同学到家中做客；鼓励孩子担任班干部，在为同学服务的过程中，增加与同学交流的机会；组织外出游玩活动，邀请同学参加。家长还可寻找和创造跨界交流的机会，让使用口语的听障儿童与使用手语的听障儿童互相交流，互相学习，增强交流自信心。

2.2 利用日常生活中的交流机会与听障儿童交流

家长到市场买菜、超市购物、办事、车站接送朋友、饭店吃饭、医院看病、做客等，都可以带上听障儿童。对使用手语的听障儿童，当其回避与健听人交流时，家长应主动学习手语，充当听障儿童的手语翻译。这样既增加了听障儿童的交流机会，又能促进亲朋学习手语。听障儿童愿意与亲朋交流，形成良性循环，增强交流自信心。

2.3 配合沟通与交往课程，开展交流活动

沟通与交往课程会有计划地安排模拟交往或实践活动。听障儿童家长可密切配合课程，带孩子到家附近的相应场所复习相应交流技巧。经过反复学习，听障儿童能熟练掌握交流技巧，并把交流技巧迁移到类似的场景中与陌生人交流，从而建立自信心。

3 鼓励听障儿童广泛阅读，积累交流所需的背景知识

使用口语的听障儿童与健听人交流时，因听不清导致较多信息遗漏，需要通过上下文猜测才能理解对方表达的意思。听障儿童使用书面语与人交流时，理解文字传达的意思也有困难。这些都需要听障儿童具有与交流内容有关的背景知识。听障儿童难以靠听，必须靠广泛的阅读，来积累背景知识并建立交流的自信心。家长鼓励听障儿童广泛阅读，需要注意以下3点。

3.1 创造阅读条件

听障儿童家长可给孩子创造阅读条件，买儿童读物或带孩子到图书馆阅读。给听障儿童提供的书一定要符合其语言年龄和阅读年龄，保证其能够理解。因为手语形象易懂，能帮助听障儿童深入理解书籍内容，所以不论是使用手语还是口语的听障儿童，都可以给他们提供配有手语的书籍，例如《中华经典读本》手语版[14]、《中华手语大系》视听版（第一辑）（共3册）[15]。

3.2 亲子阅读不能变成语言训练

在听障儿童学会自主阅读前，家长要每天抽出时间与孩子一起进行亲子阅读，根据孩子的语言情况，用口语或手语给孩子读书。亲子阅读不能变成语言训练，反之就会让听障儿童失去阅读的兴趣，不愿意读书，阅读量会大大减少，达不到积累交流所需背景知识、培养交流自信心的目的。

3.3 交流前的准备性阅读

亲子阅读不但指平时的系统性阅读，还包括交流前的准备性阅读。准备性阅读是指为了获取交流所需的背景知识，为交流做准备的阅读。交流前要查询有关知识，进行准备性阅读，甚至在外出参观考察时，也要查询和阅读，了解其背景知识，便于在参观考察过程中听懂讲解。

4 让听障儿童学会自主改善交流环境

听障人与他人交流时，常因交流环境不佳，获取信息困难。首先，听障人看手语、口型和说话人的面部表情，距离远、光线暗、被遮挡，都会看不清楚。其次，助听器或人工耳蜗受距离的影响较大，听障人群距离说话人稍远就会听不清。在噪声环境和多人交流环境中，听障人听取信息非常困难。这些困难导致听障人缺乏自信，不敢与人交流，因此，家长要让听障儿童学会自主改善交流环境，建立交流自信。

笔者为先天性耳聋，听力随着年龄的增长逐渐下降。言语识别率分别为右耳未检测，左耳56%，双耳88%。双耳低频听力较好，害怕噪声环境，高频听力损失严重，对语音的理解较困难，尤其在噪声环境和多人交流环境中。主要靠听语，同时配合看口型帮助理解。笔者改善交流环境的经验如下。①改善看口型交流的环境。遇到讲台上有障碍物遮挡发言人嘴巴或说话人习惯用手挡住嘴巴时，笔者会向发言人说明自己的情况，尽量坐在能观看说话人口型的位置，以保证看口型。②改善远距离交流环境。如果在一个大房间听讲台上的人发言，笔者会提前到场，在前排靠近讲台的位置就座。在有宽大的办公桌、靠背椅和长沙发的办公室，笔者会说明自己的听力情况，请求站在办公桌侧面最近的地方，保证自己能听清楚。另外，还可再使用将言语声直接传输到助听器的音频转换器，该设备可接收来自佩戴者的言语信号，改善远距离交流环境。需要向说话人解释其用途和使用方法，请求说话人把该设备挂在衣服上。③改善噪声中交流环境。如果室外较吵，笔者经过解释说明后把门窗关上，屏蔽室外噪音，同时关掉电视机音量，停止洗衣机转动，消除室内噪声。在饭店就餐时预定包间，尽量避免在嘈杂的大堂就餐。如果在户外嘈杂的环境中交流，笔者会首先告诉别人自己听不清，转移到安静的地方；如果找不到安静的地方，就尽最大努力倾听，尽力记住听到的部分，再采用证实或者澄清策略理解谈话内容。④改善多人交流的环境。如果是多人同时发言的自由讨论，笔者首先向大家说明因为自己的困难，请求大家给予如下支持：不要同时发言，而是轮流发言；选择离所有发言人不远的中间位置就坐或挪动到发言人旁边。

本期测试题：

一、判断题

1.家长学习手语最好的方法是带着孩子与使用手语的聋人多接触，多交流。（ ）

2.只有家长耐心等待，积极回应，听障儿童作为交流的发起者才会更有信心继续发起交流行为。（ ）

3.家长向听障儿童发起交流时，应该在听障儿童反应前代替听障儿童回答或提问。（ ）

二、多项选择题

1.家长学习手语可以选择的参考书是：（ ）

A.郑璇主编，华东师范大学出版社2015年9月出版的《手语基础教程》。

B.倪兰主编，复旦大学出版社2020年11月出版的《中国手语教程》。

C.肖晓燕，陈斌主编，上海外语教育出版社2021年11月出版的《手语轻松入门》。

D.中国聋人协会、手语和盲文研究中心编著，华夏出版社2019年10月出版的《国家通用手语词典》。

2.听障儿童缺乏交流自信心的原因有哪些？（ ）

A.交流的技巧缺乏 B.交流的实践少 C.交流所需的背景知识缺乏 D.交流的环境不佳

三、简答题

1.家长如何与听障儿童交流？

2.家长如何扩大听障儿童的交流范围？

3.家长在鼓励听障儿童广泛阅读过程中应注意什么？

上期答案：

单项选择题：1. B 2. C

多项选择题：1. AB

判断题：√