学史力行践初心情系民生暖民心

■国网宁夏银川供电公司袁宏彦徐航

“提前1 个月开工，提前9 个月投运。”为加快解决宁夏银川市灵武市郝家桥镇整体供电紧张、电压较低，白土岗养殖园区及周边居民生产生活、灌溉用电等问题，国网宁夏银川供电公司（简称银川供电）一线职工夜以继日、攻坚克难，上滩35 千伏输变电工程投运，彻底解决该地区长期用电问题。这是银川供电扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

党史学习教育开展以来，银川供电坚持把学习党史与推动工作、为民办实事结合起来，聚焦群众“急难愁盼”问题，走基层、听民声，解难题、办实事，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，从最棘手的问题入手，从长期得不到解决的难题切入，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

汲取党史力量——矢志践行初心使命

“党的历史告诉我们，坚持走群众路线，绝不是喊喊口号走走过场，而是要诚心诚意、真抓真干。”2021年3月16日，银川供电率先召开“我为群众办实事”实践活动启动会，动员各级党组织和广大党员：“为群众办实事必须落实在行动上，体现在人民群众长期得实惠上，真正让人民群众在一件件实事中感悟党全心全意为人民服务的宗旨力量，感受新时代国有企业的责任担当，领略供电行业共产党员的时代风采。”

主动抢修“全天候”、供电可靠“高标准”、城乡办电“再提速”、助农惠农“共圆梦”……2021 年3 月18日，银川供电召开“我为群众办实事——优质服务惠民生”新闻通气会，邀请15家中央及地方主流媒体，对外公开发布2021 年度“我为群众办实事”10 项重点服务举措。

银川供电领导班子带头开展“大走访、大调研、大排查”活动，主动走访政府部门、企业、社区等，通过座谈交流、发放测评表等方式，了解各界在优化电力营商环境、落实“阳光业扩”品牌提升、深化“三零”“三省”办电服务举措、助力乡村振兴、服务“双碳”目标落地等方面需求，听民意、解民忧、办实事，梳理出4大类40项“我为群众办实事”重点举措。

银川供电创新“问题墙+回音壁+口碑榜”工作机制，“问题墙”前看问题、看需求、聚民意，“回音壁”旁晾整改、现实效、出结果，“口碑榜”上听评价、展担当、树形象，通过晾问题、晒措施，立军令状、挂作战图，自觉接受群众监督，用实绩实效赢得群众口碑。

与此同时，银川供电成立6 个党史学习教育巡回指导组，分赴33家党组织，深入基层一线、生产一线、班组一线开展巡回指导工作，把党史学习教育同“我为群众办实事”实践活动结合起来，一体推进、一体贯彻、一体落实，同向发力、同频共振、务求实效。

牢记国之大者——彰显央企责任担当

2021年7月以来，受暴雨侵袭，河南多地电力设施受损严重，给当地人民群众生活造成重大影响。接到命令后，银川供电67名党员骨干积极请战、尽锐出战、星夜驰援，以“电不通、我不撤”的坚韧意志，提前为4300余户群众恢复用电，筑牢了“光明防线”。

2021 年10 月中旬，受国内疫情影响，银川市持续出现确诊病例，疫情防控形势严峻。银川供电6支共产党员服务队、48个党支部、702 名共产党员以实际行动展现央企“大国重器”的责任担当，为宁夏第四人民医院、贺兰山体育场临时核酸检测点等重要场所保电，众志成城、全力以赴保障电力供应。

入冬以来，宁夏境内遭受多股寒潮袭击。为了保障电力安全可靠供应，银川供电输电运检中心共产党员突击队创新开展无人机对输电线路全自主飞行巡检，全方位掌握辖区内电网运行情况。

“不停电就是最好的服务。”2021 年11 月20 日深夜，银川地区出现阵风并伴有沙尘天气，配电线路安全稳定运行受到影响。凌晨5 时，接到用户故障停电信息后，银川供电带电作业中心立即行动，按照“先复电，后抢修”的原则，通过不停电作业加应急电源车两种方式，最大程度实现了作业期间客户“零感知”、用电“零影响”。

截至2021年11月底，银川供电已优质高效地完成了各类不停电作业项目1519 项，减少停电7.6 万余时·户，在不断提升供电可靠性的同时，为银川市广大客户提供了更加优质的电力服务。

2021 年4 月20 日，银川供电与西夏区政府签订“碳中和”绿色小镇项目，促进清洁能源与电网协调发展，推广“供电+能效服务”先行示范点，打造集光伏停车场、全电民宿、智慧农业等集智慧、清洁、经济用能为一体的“碳中和”绿色小镇示范村，持续为美好生活充电，为美丽中国赋能。

2021 年12 月3 日，中国石油长城中路加油站充电桩正在加紧建设。2021 年以来，银川供电在高速服务区、政府公共停车场、加油站等地区建设充电站23 座，在乡镇供电所等地区建设充电站24 座，年内建成由“106座充电站、432个充电桩、649个充电枪”构成的充电网络布局，形成“20 分钟”充电圈，持续为“双碳”目标落地助力。

站稳人民立场——倾情办好为民实事

山海融情，服务乡村振兴。银川供电闽宁供电所通过协助原隆村2000余户移民建设光伏电站，为村民增加光伏发电收入2154万元；进企业为葡萄酒产业、双孢菇、红树莓种植等闽宁特色产业开展安全检查和能效分析；为232 户家庭安装客户侧物联服务平台，让村民享受智能家居、能效分析带来的用能体验；“山海情”共产党员服务队为原隆村160 户65岁以上独居老人进行用电监护，一件件为民举措为闽宁镇乡村振兴提供强有力支撑。

“让数据多跑路，让群众少跑腿。”2021年6月24日，银川供电金凤CBD 供电营业厅作为西北首家试点单位率先实现了“刷脸办电”“零证办电”。该业务推动营业执照、身份证件、项目核准备案等信息在线获取，电子证照共享调用，实现数字赋能、精准服务，真正为老百姓用好电创新服务举措，将“你用电、我用心”落到实处。

办好一件实事容易，如何持续发力，让更多实事惠及群众？办实事活动开展以来，银川供电广大党员干部在办实事、解难题的生动实践中淬炼使命感，不断提升服务质量，金凤“电力小哥”上门“送诊”、服务贺兰县稻渔空间智慧园区等活动受到客户一致好评。

为确保贺兰县“市县一体化”集中供热项目顺利实施，银川供电提前部署电源点和接入方案，在工作现场24小时值守，对1个核心中集站、8 个换热站进行电力接入工作，保障了项目施工进度，确保人民群众温暖过冬。

随着灵武市畜牧产业成规模发展，为保障灵武市南部地区发展用电需求，银川供电计划投资1.75亿元，2022 年规划新建35 千伏大梁变，同步配套10千伏线路及低压台区建设，进一步优化电网网架结构，提升区域供电能力，持续为灵武市经济社会发展提供坚强的电力支撑。

为解决老旧小区供电设施老、破、旧，及无专业人员运维的现状，银川供电计划2021、2022 年投资4000 余万元，用于老旧小区变配电设施的新增及技术改造，让老旧小区居民有了用电新体验，生活更“来电”。

实事办得怎么样，群众最有发言权。居民纷纷表示：“线路改造后，心情舒畅多了。不仅小区外观更加美观了，原来的‘蜘蛛网’也不见了，而且用电更加安全放心了。”

“我为群众办实事”只有起点，没有终点，永远在路上。在参加十九届六中全会精神学习讨论中，银川供电职工纷纷表示，要发扬好“坚持人民至上”的宝贵经验，持续深化开展好“我为群众办实事”实践活动，以真情、真心、真行切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨。■