智慧图书馆阅读推广创新策略研究

马艳哲

（兖州区图书馆，山东济宁 272100）

1 智慧图书馆的概念

智慧图书馆所具备的功能主要是利用智能化技术实现图书馆的深入建设与广泛应用，其作为一种比较先进的模式，对智能化和数字化图书馆展开科学管理能够更好地融合，以及实现深层次的创新和发展。

现阶段有许多学者对智慧图书馆存在着不同的看法和意见，很多人从计算机角度来看，认为智慧图书馆联合了互联网、图书馆、云计算、智能设备等，图书馆借助物联网技术为人们提供良好的阅读服务和体验，同时也能实现对图书馆的高效管理。然而部分人员会从感知层面对智慧图书馆展开相应分析，认为智慧化和感知智慧化这两项内容结合起来产生了智慧图书馆服务。同时还有部分人员从图书馆本质进行分析，认为图书馆是为人们提供阅读和学习条件的场地，智慧图书馆借助智能化、数字化技术为人们提供高质量阅读服务。总的来说，智慧图书馆的本质就是在互联网和数字图书馆的基础上融入不同的知识，使图书馆服务变更更具现代化与智能化。

目前国内的学者对于智慧图书馆有着不同的定义，其智慧化特点一般表现在技术和设备、资源和服务这几方面上，其他智慧图书馆的专业人员则比较看重图书馆在感知、管理、服务和决策上的智慧化。学者的研究目标主要是智慧图书馆服务管理和用户间的关系及联系，并且智慧服务是需要借助技术支撑才能实现正常运转，将智慧图书馆的实现划分为技术和业务例程、服务层次等多方面理念，加强智慧图书馆的实践，不能仅仅停留在理论建设上[1]。图书馆智慧服务应加强互助资源和馆藏资源的有效融合，同时借助信息技术对用户数据展开科学分析，从而保证读者阅读的准确性，利用先进管理技术和高素质人才对智慧图书馆阅读推广服务展开相应研究和应用。现有的智慧图书馆服务在其内部数字化建设工作上有着明显体现，同时还应加强对智慧图书馆外部建筑的关注与重视，从而确保读者和馆藏资源之间可以形成良好联系，为读者提供符合自身需求和特征的服务。

2 智慧图书馆阅读推广服务的发展前景

2.1 智慧环境促进了多元化阅读体系的形成

随着网络科学技术应用范围的不断扩大，公民通过互联网渠道获取知识的手段越来越多，借助各种媒体工具、智能设备、移动手机等可以了解和学习到许多知识，信息资源也在朝着多学科、多模态的方向发展。图书馆也在持续的创新阅读推广方式，从而逐渐摆脱时间和空间的限制，实现个性化的阅读推广和宣传活动，其中涉及阅读推广的内容、开展馆员交流活动、实施线上线下结合的阅读模式等。读者能够在网络平台上查看图书馆的信息资源，形成具有动态发展特点的生态阅读体系。数字化阅读是智慧图书馆阅读推广创新的工作目标之一，图书馆作为公益性的文化传播机构是落实国民阅读推广的重要力量，并在发展过程中形成了以图书馆为中心、具备较强辐射能力和较广覆盖面的阅读推广体系，能够为公民提供良好的阅读服务和体验。

2.2 智慧化促进图书馆服务模式的创新

我国图书馆经过长时间的发展和完善，早已实现了免费的阅读服务体验，读者的数量始终在增多，然而，图书馆在管理方面无法进行全局兼顾，进而导致各项服务质量停滞不前。传统图书馆的阅读推广能够帮助部分缺少阅读意愿或能力的人群提供相应的符合自身条件的阅读服务。在智慧化发展形势下，图书馆不仅要面向特殊人群展开阅读推广，同时还需要建立个性化的资源库，创新阅读推广方式，使得更多的人能够享受到个性化的阅读推广服务，并逐渐发展成具备多元化特点的服务模式。图书馆应结合时代发展特点利用现代化技术创新图书馆管理平台，同时将服务改革和创新的重点放到人才培养、阅读推广和资源服务共享方面，通过分析研究相应发展经验和服务模式创新图书馆服务模式，从而为人们提供良好的阅读体验[2]。

3 智慧图书馆的转型对阅读推广的挑战

3.1 图书馆信息资源角色的转变

智慧图书馆的信息资源建设工作要想顺利展开并取得相应的成果，需要社会、行业及创新创业服务3 方面的有效融合，在信息提供方面应逐渐向科学研究和阅读支持等方面转型，不断扩大智慧图书馆的服务范围。智慧图书馆作为信息知识服务中心，实现不同行业的融合是其发展的关键部分。在智慧环境下，图书馆阅读推广服务也应积极进行转型和创新，利用网络信息技术将人们所需要的阅读资源推送出去，实现阅读服务多元化和智能化。

3.2 图书馆信息服务发展方向的转变

智慧图书馆通过应用“互联网+”技术，能够与社会许多行业展开互动与学习，借鉴其先进发展经验和规划，在不断进行融合吸收之后形成信息智能处理和数据自动融合，实现为社会创新服务的目标。在智慧环境下，智慧图书馆可以借助智能技术完成图书馆和各行业之间的数据传递与交流，并从中探索数据的本质内容，进一步提高数据信息的整体价值。智慧图书馆的阅读推广应将不同行业领域的知识进行有效融合处理，结合个性特征来自动推送符合要求的数据信息，开发服务新模式。

3.3 图书馆数据处理形式的转变

智慧图书馆使用馆际联盟或者分布式的数据存储方式，智慧图书馆中整理收藏的数据和资源信息是开展数据挖掘工作的基础条件，这些数据具有结构化、半结构化、非结构化的特征，在“互联网+”背景下需要对大量数据信息展开分析处理，推动图书馆与其他行业的合作，利用数据进行相关研究工作，促进图书馆行业的进一步创新和发展。智慧图书馆所使用的阅读推广模式可借助数据挖掘技术来采集用户特征信息，在掌握其特征和需求之后推动相应信息资源，建立人性化的阅读推广发展体系[3]。

4 智慧图书馆阅读推广存在的问题

4.1 缺乏明确推广主体

智慧图书馆在阅读推广过程中应由图书馆负责并组织相关阅读活动，然而真实情况却是部分图书馆在读者心中的存在感是比较低的，其主要是因为读者认为图书馆智能除数据外，无法提供其他服务，同时，受多方面复杂因素的影响，读者可能不会花费过多的时间与精力进行阅读推广工作。在阅读推广活动中，除了图书馆作为主体起着关键作用外，还需要用户积极参与阅读活动，以用户为主体组织开展相关工作。然而结合现有实际情况可以得知，图书馆在组织阅读推广活动的时候并没有与用户进行广泛合作与交流，使得活动缺乏关联主体，造成智慧图书馆阅读推广工作的质量达不到理想的标准和要求。

4.2 阅读存在浮躁性和功利性

在当前信息时代背景下，部分读者用户不愿花费时间与精力进行阅读与学习活动，缺乏对思想意识和道德品质提升工作的重视，读者参与阅读活动只是追求内容浮夸、猎奇的文字内容，阅读活动存在着明显的浮躁性与功利性，往往是带着某种目的去阅读，从而在一定程度上降低了阅读质量，使自身精神层面受到不良影响。因此，在智慧图书馆建设工作中，管理人员需要重点做好阅读推广资源投入工作，从而促使读者能够认识到阅读的正确方式，“思想认知能力得到提高，精神上获得满足”。

4.3 阅读推广活动灵活度不足

在智慧图书馆阅读推广活动的形式方面，部分图书馆还是使用传统的组织读书征文比赛或者有奖知识竞答等方式，其在一定程度上可以有效提高读者群体的阅读数量，增强阅读体验，使读者与图书馆之间形成良好的关系，然而此种方式一般会受到时间与场地等因素的限制，对部分思维活跃的读者来说，必须要有新鲜事物的吸引才能充分调动其阅读积极性，在固定时间和场地组织越多活动反而会导致其失去吸引力，读者的兴趣无法维持较长时间，影响阅读推广活动的质量。与此同时，部分读者参与活动只是为了获得相应奖品，从而无法有效地提高其对阅读知识的理解程度和认知水平。

5 智慧图书馆阅读推广的创新策略

5.1 图书馆阅读推广类型多样化

智慧图书馆阅读推广服务包含了各种类型的服务活动，能够为人们提供多元化的阅读资源，同时也能使人们用适合自身的工具展开阅读活动。智慧图书馆需要依照人群特点来制定相应的阅读推广目标，这样受众人群才能依照自身喜好进行合理选择。与此同时，图书馆在阅读推广服务上也需要对重点进行划分和强调，从而便于人们接受服务[4]。在阅读推广创新过程中，智慧图书馆的信息平台应将不同媒体工具进行有效整合与应用，之后需要收集和分析用户的个性化特征，通过举办展览活动、 知识竞赛、读者沙龙等方式提高推广效果，在掌握用户特征的情况下推送相应的服务资源。

5.2 学习传播营销学知识，提升图书馆阅读推广效果

图书馆向智慧型服务方向的转变和发展，可以通过学习现代学科中传播营销学的相关知识进行推广，制订科学合理的阅读推广宣传策略。传播营销模型在运营过程中主要是借助推广主体、阅读对象、推广媒介等要素所融合产生的互相作用，激发读者的阅读兴趣，确保其能够积极参加图书馆的阅读推广活动。图书馆作为阅读推广工作中的重要组成部分，其重点工作就是解决阅读推广的对象、内容、手段和推广渠道等问题。首先需要借助智慧处理平台对阅读推广对象特征展开相应分析和研究，掌握用户阅读特征模型信息。其次利用多元化的推送方式和工具将个性化信息资源传送到用户手中。最后根据评估方案进行科学分析和评估，从而确定其是否符合用户的实际阅读需求，实现对传播营销模型的动态优化和完善，使得传播模型能够根据手中人群的变化进行相应调整，以此来提高阅读推广效果。

5.3 培养专业人才，满足阅读推广发展需求

智慧图书馆在创新阅读推广服务体系的过程中，需要借助具备较高专业素质和技能水平的人才展开相关工作，培养更多的跨学科专业人才，保证阅读推广的效果和作用。跨学科人才需要在复杂多样的环境中敏锐地发现阅读推广中的问题，同时还能使用新型技术和先进思维方式来顺利解决阅读推广中出现的各类问题。首先，在具体的人才培养工作中，图书馆应制定合理的人才培训体系和制度，通过分析人的背景和特点制订出合适的培训计划，加强其对传播营销学及相关知识的学习，逐渐提高自身专业技能水平，并且还应要求其具备完善的专业知识结构，确保图书馆工作人员具有良好的阅读推广能力和手段，能够根据用户的实际需求进行合理调整[5]。其次，还应加强对新兴技术的培训和学习，在当前互联网技术和智能技术应用范围不断扩大的情况下，越来越多的人能够学习和了解，并不断地应用，尤其是移动学习工具在图书馆平台中的统一融合，作为图书馆工作人员，在阅读推广工作中利用新兴技术能够显著提高推广服务的整体质量。

5.4 强化图书馆阅读推广的动机和目标分析

在智慧图书馆建设过程中，首先要将追求图书馆的服务创新作为阅读推广的目标，图书馆应主动设计不同形式的智慧推广项目和方案，组织更多的读者参与到智慧创新服务中，使图书馆的影响力得到充分扩张。借助“互联网+”技术和智能处理技术建立相应的创新型服务，确定阅读推广的类型以及目标，将其作为推广创新的切入点，建立具有多元特点的智能化服务模式，保证推广策略的科学性与合理性。在智慧图书馆阅读推广工作中，工作人员要对具体的推广类型、服务对象和服务范围做出选择，整个过程需要提前展开推广动机和目标分析。此外，还要借助数据挖掘技术来有效整合读者需求信息，了解读者类型和阅读爱好，从而将信息准确推送到每个读者手中。在当前时代发展背景下，智慧图书馆的阅读推广动机和目标都存在着较大的差异，需要根据不同类型的图书馆和服务受众，确定合理动机与目标，从而提高读者用户的阅读体验。比如，在较大规模的图书馆中，其阅读推广动机应该符合社会所提倡的全民阅读的基本目标，其动机和目标较为明确，在阅读推广过程中可适当地联系时事政治内容，借助活动形式对智慧服务进行大力宣传，积极落实创新服务活动。

6 智慧图书馆数字化阅读推广服务创新的主要途径

6.1 利用多元空间创造泛在化的阅读环境

多元化的阅读空间在阅读推广工作中具有重要意义。多元阅读空间的再造需要始终将创新发展和责任作为基本原则，同时积极利用虚拟空间的优势，结合实体空间形成良好的发展环境。此外，还需要进一步加强阅读推广服务在虚拟空间中的融合与应用，为读者创造泛在化的阅读条件和环境。在实体空间中借助场所优势和读者用户分布集中的优势，以读书节和文化节等活动作为载体，全面组织书画展览、真人图书馆、读书分享会等线下活动。提高对社交网络应用的重视程度，在虚拟空间中创新出更加合理高效的阅读推广形式。在使用人数较多的社交网络和应用软件中扩大受众群体，从而实现用户黏度和文化影响力的有效提升。借助微信等平台，向读者用户推送丰富的馆藏资源，并制作符合读者实际水平和阅读需求的专题，将其嵌入到微信平台中，将微信用户作为受众对象，将各种先进文化和思想传递下去。借助实体空间组织的有关线下活动使用网络直播方式进行同步推广和宣传，或者是制作成微视频，为读者阅读和学习提供便利条件。加强平面媒体与网络媒体的融合，通过了解不同读者群体的阅读习惯建立符合需求的阅读服务平台。

6.2 通过服务模式的深化，打造个性化的阅读渠道

在数字化技术快速发展的情况下，智慧图书馆阅读推广服务的创新工作可以从多方面做综合考虑。首先，可以引入多媒体技术和互联网技术。多媒体技术可以使信息形式变得更加直观，便于读者的阅读和理解，通过应用互联网技术提升阅读整体的趣味性。其次，应用大数据分析技术。使用借阅数据生成相应的阅读报告，使读者用户能够很好地发现自己的阅读喜好和习惯，同时加以正确的阅读引导，提高阅读推广服务的质量。例如，数字化的智慧图书馆可以定期为读者用户推送个性化的阅读数据分析报告。再次，新媒体平台的联合推送。目前读者用户具有数量众多、群体广泛和传播速度快的特征，新媒体平台的联合推送正适合这些特征，成为图书馆积极发展应用的阅读推广模式。利用微博和微信平台组织举办读者导读和文献服务等活动。最后，跨界云服务模式的建立。目前互联网技术实现了广泛应用，数字阅读推广需要加强跨平台数字资源的建设和发展，在云建设方面投入更多的时间和精力，提供具有开放性质的API 接口，从而实现不同区域智慧图书馆资源和服务的共享，嵌入读者的社交网络空间，实现阅读资源和服务能够完成跨界传递和交流，为不同读者群体提供高质量的阅读服务。

6.3 不拓展数字化阅读的推广形式和方法

数字阅读推广方式相比较传统阅读推广方式来说，在内容的载体形态方面存在着明显的差异，因此其推广形式和方法也是不同的，但是其目标方面是相同的。在当前时代背景下，社交网络平台对读者和群众具有较大的吸引力，知识碎片逐渐常态化，碎片化阅读也演变为一种习惯[6]。碎片化在时间和空间上有着直接体现，同时原有完整信息也被分解为许多信息片段，实现内容的碎片化。读者无法借助碎片化的信息对知识体系进行重组和整理，阅读推广本身的文化唤醒作用也就无法得到充分体现。针对这一点，智慧图书馆需要做好阅读推广风险的规避和控制工作，同时借助主流媒体的系统化阅读与学习，积极宣传经典体验式阅读方式，使读者能够在阅读过程中获得精神上的升华与满足，加强对阅读思想意识的教育和引导，同时承担时代所赋予的文化责任，碎片化阅读作为一种辅助形式，需要合理的使用和创新，从而体现出智慧图书馆的真正意义和作用。

7 结语

综上所述，现代信息技术和智能技术在许多行业领域中得到了广泛应用，智慧图书馆作为城市建设发展的一项重要内容，自然得到了有关部门的重视。智慧图书馆的目的是建立适合信息、智能时代的图书馆，从而为用户提供良好的阅读推广服务和体验。在保证基础功能的情况下，智慧图书馆应借助大数据和互联网对阅读推广服务进行大力创新，结合用户特征推送高质量的阅读资源和信息。