超声科护士在分诊工作中的护理体会

吴肃伶

上林县人民医院 广西 南宁 530500

超声医学随着医学技术的持续发展，观念的持续完善，近些年进展快速，特别是超声诊断，其已成为当前临床医学中不可或缺的一种诊断措施，超声诊断具有无痛苦、无创伤、操作便捷、诊断准确率高及显示清晰等优势，且经济实惠，能反复检查，患者容易接受，能在基层医院推广应用，受到临床医生与患者的喜爱[1]。而门诊是医院重要构成部分，通常患者流动性大且数量较多，排队候诊时间较长，停留时间短，对分诊护士提出了更高的护理要求，因此分诊护士不仅需具有娴熟的专业操作技能外，还需具备优良的护患沟通技巧与心理素养，且需具备良好的外在护理形象，继而为患者提供良好的就诊环境。而随着超声检查在临床逐渐应用，医院门诊的超声科护理分诊工作不仅复杂且具有独特性质，因此良好的护理工作对患者的结果有着重要意义[2-3]。本文现对超声科护士在分诊工作中的护理体会作以下研究，阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院门诊超声科已配置候诊专用座椅，便于患者及家属在诊室外候诊休息。在诊区安排1名超声科护士，主要针对诊区超声患者展开排号安排与巡视，并对患者及家属展开咨询与沟通。同时对本院门诊2020年2月～2021年2月行超声科检查的600例患者展开总结与分析，其中男320例，女280例，年龄最小25岁，最大58岁，均数（43.56±4.45）岁。所有患者均展开了超声检查。

1.2 方法

针对不同患者检查前心理反应与护理需求针对性予以护理措施：1.超声科护士在展开分诊工作期间，应随时做好充足准备，并保持热情亲切态度接待超声检查患者，针对患者存在的疑虑问题应耐心解答并处理，同时优先安排老年患者、儿童患者、急诊患者及危重患者展开超声检查。在排队系统操作上，超声科护士应能熟练操作排队系统，并与患者展开良好的交流沟通，针对做心脏彩超患者应做好心理疏导，向其讲解检查的作用与目的等，对其产生的紧张、焦虑等心理及时进行疏导，以缓解患者焦虑、紧张、烦躁等负面情绪，及时对诊区展开巡视，使分诊工作能井然有序的展开。2.针对妇科患者的超声检查时应明确患者有无怀孕、胎位是否正常、异位妊娠等方面内容，应细致认真的做好服务工作，嘱患者在阴超检查前提前排空膀胱，避免对检查结果产生影响；在展开相应治疗与检查时，注意保护患者隐私，遮盖好患者会阴、乳房等部位；此外超声科护士在安排患者待诊时间、顺序时要态度和蔼、一视同仁、注意礼貌文明用语，并做好相应解释工作。3.依照检查目的要求，对患者耐心做好解释宣传工作，如消化系统、腹膜后、腹部大血管、肾血管、肾上腺“ 核桃夹”彩超前必须空腹；输尿管、膀胱、前列腺、子宫附件等下腹部B超必须膀胱充盈（喝水憋尿）；在颈部彩超前取下项链等佩带物品，请患者或家属保管好自身财物。另外针对预约登记的患者做好解释工作，并对患者在预约登记过程中产生的疑虑作出相应解决，同时针对检查前患者展开相关注意事项的宣教工作。

2 结果

经超声科在分诊工作中良好的护理表现，本文600例患者均顺利完成超声检查，超声完成率占比100%；此外本文通过自拟满意评分表统计患者满意程度后发现，600例患者中15例不满意，占比2.50%，85例较为满意，占比14.17%，500例非常满意，占比83.33%。

3 讨论

随着当前人们生活水平的持续提高与生活节奏的不断提升，使人们愈加重视对自身的检查，采用先进的医疗设施设备对身体展开各项检查能有效确定自身身体状况，而超声检查成为人们最常检查的方式之一，这无疑会加大超声科医护人员工作负担[4]。

为减少超声检查医生的工作负担，使超声科检查能井然有序的展开，需展开分诊工作，为此超声科护士须良好的做好分诊工作。在面对不同需求与理解程度的患者，超声科护士应与其做好耐心的解释工作，采用言简意赅的语言解答患者疑虑，同时需具备较高的综合职业素质，以患者为主体，合理安排患者在超声检查时各项事项；此外超声科护士应具备适应新环境的适应能力，能娴熟掌握与应用排号系统操作，便于能为患者提供优良的护理服务，继而提高护理服务的总体质量与效果[5]。本文结果中显示：经超声科在分诊工作中良好的护理表现，本文600例患者均顺利完成超声检查，超声完成率占比100%；此外本文通过自拟满意评分表统计患者满意程度后发生，600例患者中15例不满意，占比2.50%，85例较为满意，占比14.17%，500例非常满意，占比83.33%。由此可见，因超声科护士分诊工作具有一定特殊性，因此护理工作应依照具体情况展开，继而提升护理总体治疗，超声科护士通过在分诊工作中良好的工作表现，使所有患者均顺利完成超声检查，且使患者对护理工作具有较高的满意度评价，继而获得良好的护理效果[6]。

综上所述，因超声科护士的分诊工作存在一定特殊性，为此在展开护理工作时应依照具体情况来展开，以全面提升护理质量与患者满意程度。