新冠肺炎疫情下高职院校就业指导课程线上教学模式探讨

(重庆电力高等专科学校，重庆 400053)

2020年春天，新冠肺炎疫情肆虐，为防控疫情需要，国内各学校通过线上直播的方式开展各种课程的教学。学校积极利用在线开放课程资源，可在一定程度上解决学生无法到校进行学习的难题。本文提出的“线上教学”指综合运用在线开放课程及线上直播方式进行的教学。线上教学与传统的线下教学有很多不同之处，具体表现为以下几点。首先，突破了地域与时间限制。学生可以根据教学要求及自己的需要合理安排学习时间。其次，扩大了资源共享范围。各在线课程平台提供了大量共享资源。这些资源不仅丰富了教师的教学材料，同时也扩大了学生学习知识的外延。再者，提高了教育公平性。传统线下教育受时空局限，一些优秀的教学名师、教学资源无法普及到每个学生。网络的开放性、平等性实现了优秀资源的全网共享，提高了教育的公平性。

疫情期间，迫于形势产生的线上直播加在线开放课程的方式的确解决了当时的难题，但是也存在一些问题。各门课程由于其自身属性不同，在进行线上教学时效果也各不相同，甚至表现出来的优势与劣势也有很大差异。以笔者所讲授的大学生就业指导与职业发展课程为例。在电力职业院校中，这门课程属于理实一体化课程。课程主要面向的是电力相关专业的学生，内容以电力专业大类大学生群体共性及就业环境为基础，目的是使学生对求职面试有初步了解。通过该课程的学习，学生能针对求职目标掌握一定的求职技巧，树立正确的就业观，提高就业营销能力。这门课程是一门侧重于实践的“理实一体化”课程。课程的性质与特点决定了其在线教学的优势与劣势都相当明显。优势是各大在线教育平台提供了大量课程，学生可以通过在线资源学习简历的制作、面试礼仪的相关知识，并进行实践练习。但是，模拟面试等实操、实训类内容更需要线下的指导与训练。

1 大学生就业指导与职业发展课程线上教学情况分析

笔者通过一学期线上教学实践的观察、总结，再加上对学生期末考试成绩的分析可知，大学生就业指导与职业发展这一类公共基础课程纯粹采用线上教学模式的效果并不理想。这种“不理想”不是某一方面的原因导致的，而是涉及学生、教师、平台等多方面的因素。教师和学生都体会到了线上教学的新颖性、便捷性、高效性，但同时也深刻意识到在线教学存在的短板与不足[1]。

1.1 从学生的角度来说

首先，线上教学对学生的自学能力提出一定的要求。相对本科院校的学生来说，很大一部分的高职院校学生自控能力不高，自学能力不足。学生对公共基础类课程不重视，存在“学了没用”的偏见。因此相比专业课程来说，像大学生就业指导与职业发展这类公共基础课程在线教学的实施，更加考验学生的自控能力与自学能力。

线上教学尤其是长时间的线上教学对学生的学习动力有较高的要求。从实践来看，高职院校的学生总体学习动力不足，原因有以下两点。首先是存在逃避心理。很多高职院校学生在中学阶段长期处于跟不上高强度学习节奏的状态，他们认为自己不行的逃避心理在中学已被多次的考试结果反复强化。其次，学习动力不足的深层原因涉及价值观与就业观。同学们并没有将自己的前途命运与国家的前途命运相连，更没有将自身的发展同实现中华民族伟大复兴的中国梦相连。

1.2 从教师的角度来说

首先，教师主动适应新变化的意识不强。线上教学初期，很多教师迫于形势与学校的压力，不得不把课堂搬到线上。一部分教师仅仅学了一点在线直播的基础知识就开始上课，他们只知道运用直播的形式讲，而没有或者很少进行线上互动。有些教师即使有互动，也没考虑线上和线下情况的不同，只是生硬地将线下的互动简单地移植到线上，比如将面对面的提问换成了连麦、弹幕等形式[2]。

其次，教师对线上教学的课堂掌控能力不足。由于在线教学改变了学生习惯的传统学习方式，一开始的确极大地提高了学生的学习积极性。但随着早期的好奇与新鲜感的消失，学生的学习效果也逐渐变差。在这种情况下，教师本应深入研究在线教学的特点，根据学情变化及时调整教学设计与进度，然而绝大多数教师并没有及时跟进。因此，教师课堂掌控力不足带来的劣势越来越明显，这也直接导致了在线教学效果极其不理想。

1.3 从教学实施的角度来说

第一，缺乏深入的学情分析。进行传统的线下教学时，大学生就业指导与职业发展课程的实训部分中，师生是面对面的，学生的一举一动都反映在学情上。教师对学情的及时分析有利于其对课堂教学的调整。而线上教学阻断了很多信息的传输。这种情况下，如果教师没有采取更加多元的形式了解学情、了解课堂 ，就会导致教学针对性不强，影响教学过程实施，进而影响教学效果。

第二，教学评价的针对性不够。最近几年，随着线上线下混合式教学的推进，教学评价也利用线下和线上相结合的方式，以及定性与定量相结合的方法来进行，教师能够有效地实施评价，得到相对较为客观的结果。比如，大学生就业指导与职业发展课程中模拟面试部分的内容，通过全方位、多角度的考核，教师能够有效了解学生对面试技巧与相关知识的掌握程度。而线上考核受制于环境，学生面对屏幕和面对真实个体时的表现不一样，心理感受不一样，考核结果也大相径庭。虽然受疫情影响，很多企业采取线上面试的形式，但是绝大多数企业对这种形式的面试依然持保留态度。线上面试作为一种特殊情况下的不得已的手段或者面试辅助是可以的，但是仅仅靠线上面试不能如实考核求职者的“入职匹配度”。这也从另一个侧面反映出大学生就业指导与职业发展课程通过线上考核得到的成绩的真实性、客观性要远远逊于线下面对面的考核。

第三,在线开放课程资源更新较慢。近几年大量的课程上线，丰富了课程资源库，在学生课前预习、课后拓展等方面起了很大作用。但是各家平台的在线课程质量参差不齐。一些在线课程上线以后很少根据新情况、新变化进行更新，甚至没有任何更新。而就业指导类课程中的就业形势、政策等内容具有很强的时效性。这时就会出现更新较慢的就业指导类在线课程无法满足课程要求的情况。

第四，在线教学平台的稳定性不够。2020年3月开始，全国范围内的大、中、小学将教学转移到网络上进行。这给在线教学平台带来巨大的压力。无论是中国大学MOOC、智慧树、超星、爱课程等在线开放课程平台，还是钉钉、企业微信、腾讯会议等在线直播平台，面对巨大的访问量，都压力巨大。这使得一些平台不得不施行分时段、分地区访问。即使如此，线上教学直播中断、在线开放课程无法访问等情况仍时有出现。

第五，线上教学在线学习变数大，影响因素多。首先是网络、硬件等设施因素，在线教学所需的硬件与软件匹配程度不同。虽然大多数地区的网络、硬件等都能满足在线教学需求，但在一些偏远地区网络、硬件的不足，极大影响了学生的学习效果。其次，长期盯着显示屏会对学生视力产生危害，家长不监督学生学习等，都对在线教学的效果产生影响。

2 大学生就业指导与职业发展课程线上教学应对措施

2.1 做好在线教学学情分析

在线教学的学情与传统线下教学的学情有很大不同。这种不同不仅体现在学习环境等外部条件的变化上，还涉及学生在适应环境变化过程中的心理、认知等的变化。在传统的线下课堂中，教师可以通过提问的方式，从全班学生的集体反应与个别同学的反应的差异中得出该学生对相关内容的了解与掌握程度。而在线教学没办法在短时间内获得集体反应。这需要教师在问题设置上多下功夫。比如根据在线教学的特点，多设置客观题，多组织小组学习，甚至提问时间也要根据学生线上学习情况合理安排。

另外，和传统的线下教学方式相比，教师观察学情的方式也发生了变化。尤其是学生在课堂上的即时反应所体现出的学情信息，线上教学这种方式就很难或者不能获得。但是在线教学本身也有其优势，那就是数据。学生通过在线开放课程平台学习的情况，教师可以直接通过后台数据获得。这些数据基本上能够反映学生的学习进度与状态。当然，教师也不能完全依赖数据，尤其是学习进度数据，只能将其作为参考。“应付式”刷课的现象一直存在。这就要求教师一方面创新对学生线上学习的监控方式，同时要拓展学情分析的途径。教师要根据平台的点赞数、弹幕数、发言数量与质量、讨论时间及视频数据等进行综合评判。

还有一点需要注意的是，在进行在线教学的过程中，要考虑到不同的同学对电脑等信息化工具的拥有程度与掌握程度。要重点关注网络不够发达地区的学生或是家庭困难的学生在线上学习时遇到的实际困难。另外，长期盯着屏幕学习对学生身心健康的影响也应该在学情分析中有所体现。

2.2 提高教师线上教学能力

第一，教师要强化育人铸魂之根本，将思政元素融入线上教学。

线上加线下混合教学的模式已经被提出很长时间，很多高校在此领域也已深耕多年，更在积极推进教学改革的过程中积累了大量的经验。但教育资源与理念相对滞后的地区不少，固守传统教学方式方法不愿进行改革的教师也不少。疫情迫使线上教学快速、大面积地铺展开来，让很多教师不得不进行线上教学。但是很多教师只是简单地将课堂从线下搬到线上，教学内容、教学手段、教学模式并没有根据线上教学特点进行更新。表面上看，这是教师个人主观能动性不够，实际上，却是教师并没有真正将育人铸魂的理念深植自身实践的表现。所以，要提高线上教学效果，首先教师要从思想上真正理解教育的重要性，强化育人铸魂理念。只有思想革新才能真正带来教学创新，进而提高教学质量，完成育人目标。同时课程思政融入大学生就业指导与职业发展课程不仅是大势所趋，更是找到教学之核心的关键。引导大学生树立正确的就业观，与祖国的发展同向同行，只有如此，才能使教师在课堂上站得住脚跟，立得起思想，育得了新人。

第二，教师要及时学习在线教学的相关技能，满足教学所需。

在线教学不只是教学途径与方式的变化，其本质上是教学技能变革。这就要求教师不能仅学会“点开‘直播’，张口就说”，而是应该深入学习并掌握线上平台的使用与操作方法。首先要对线上平台的使用方法一清二楚，了解了各家平台优劣。由于各家平台的侧重点不同，教师只有详细了解了各家平台的功能，才能根据本门课程实际选择平台。对于线上教学平台互动功能的掌握，更是重点。和传统线下教学相比，线上教学互动方式少，互动效果差，这就要求教师对平台的互动功能了如指掌。另外，线上教学还包括在线开放课程等资源性平台。目前，很多教师把在线开放课程平台作为辅助教学的手段。很多专业的在线课程平台资源丰富，且很多平台在疫情期间向广大师生免费开放。教师可以对资源进行选择、整合，供学生使用。但从根本上说，就业指导课程作为公共课程，面向的学生专业不同，那么教学资源选择的侧重点也不同。教师如果能掌握在线开放课程的制作技巧，能够根据课程需要组成教学团队制作课程，将大大有利于教学效果的提高。另外，教师要提高线上教学管理能力，精选资源，严格管理，防止学生“应付式”刷课[3]。

第三，教师要优化教学实施步骤，提高教学设计能力。

教学内容要精选。以问题导向为基础，结合线上教学的特点，可以将教学内容分为在线教学需要和在线学习需要。在线教学需要主要是课堂需要解决且要重点解决的内容。这部分的内容既包括为完成教学目标必须进行的教学重、难点的设置，也包括需要教师进行讲解的理论内容。在线学习需要主要指在线开放课程平台、电子教材、拓展学习材料等辅助学习的内容。虽然线上教学与传统线下教学有很大不同，但是教学内容与教学目标是根据各专业人才培养方案制定的，并不因授课方式的不同而改变。教学内容的选择还要考虑到学生对基础知识的掌握程度。所以，教师要以课程标准与人才培养方案为基准，根据互联网、移动互联网的特点精选教学内容[4]。

教学设计要精准。线上教学与传统的线下教学的方式不同，要求教师有不同的教学设计。首先要以学生为主体，根据学情变化有针对性地进行教学设计进而“因材施教”。哪些内容适合学生通过在线开放课程资源进行自学，哪些需要通过线上直播的方式教学，都需要教师啃透内容，研透学生，“玩转”平台功能，革新教学理念。精准的教学设计要考虑学生的参与度，而高参与度是完成教学目标的前提。教学设计的精准还表现在教学全程。如教学目标的精准设置，要以铸魂育人为根本，融思政元素于教学之中，这是在进行教学设计时需要重点关注的。除了教学目标设置，教学导入、教学活动设置、考核评价及课后安排等都要精准。

教学活动要有趣。就业指导类课程本身具有工具属性，是在一定程度满足学生“有用”的需求的。这是这门公共课程本身所有的优势。在此基础上，如何让学生爱学、愿学，需要教师综合运用多种教学形式，增强课堂趣味性。教师设计的教学活动首先要有趣。有趣的目的是吸引学生，要“抢”学生的注意力。尤其是对教学重点的讲解、教学难点的化解等，更应该从学生关注的游戏、影视中，甚至睡觉的时间里抢时间，抢关注，抢注意力。如果只是将传统线下课堂教学活动生硬地移植到线上教学中，没有进行“趣味化”，教学效果就不仅仅是打折扣的问题，可能是教学目标不能完成的问题。因此，教师要综合运用多种方式，增强课堂活动的趣味性，提高教学效果。

教学评价要全面。严谨且科学的考核是提高教学成效的重要方面，也是线上教学的重要内容[5]。线上教学与传统线下教学或者线上线下混合式教学相比，教学评价的难度加大，效度不高。这种难度体现在评价方式和评价内容的选择上。另外，评价还要考虑公平问题。信息技术在监考、阅卷等方面的广泛应用，在一定程度上能够保证公平。但如果不能集中提供考试所需的电脑等设备，那么学生自带设备的差异及个体信息技术的掌握程度都是需要考虑的问题。鉴于线上教与学的特点，教学评价要全面。这种“全面”体现为评价指标要全面，评价方式要多样。首先，评价指标要全面。评价指标要结合线上教学特点，根据教学目标、学情等全面选取，构建完善、科学的评价体系。比如，和传统线下教学相比，线上教学的教学评价要把学生在线上直播教学中的问答数量与质量、在线时长、活动参与效果等纳入评价体系，同时要给学生在在线开放课程平台的学习情况赋分。其次，评价方式要多样，传统的线下试卷考试的方式依然可以运用，只不过在把考试搬到网上的同时，要对试题内容、试题类型及相关分值做出相应的调整。总结起来就是要将试卷网络化，以适应互联网要求、学生面对屏幕时的身心诉求及对学生的考核要求。另外，针对的像大学就业指导与职业发展这类理实一体化课程中的实训部分，可以通过直播连线现场点评的方式进行考核，但直播连线中的问题，教师的语调、语速等细节都要进行调整。总之，线上教学要将定性与定量相结合来完成教学评价。另外，要注重过程评价、发展评价，要将学生对知识掌握与运用能力放到学生自身发展更长的过程中去考量。

3 结语

综上所述，要提高高职院校就业指导类课程的在线教学质量，应该做好在线教学学情分析，提高教师在线教学能力。尤其是要将育人铸魂理念融入教学实践。在教学实施过程中，要做到精准设计教学，丰富教学活动，完善教学评价等，以此提高育人质量，促进学生发展。