案例教学的起源和应用

中国工商银行杭州金融研修学院领导力发展团队

管理理论的建立和发展根植于企业管理实践。管理能力的教育和培养突出特点是理论与实践的结合，具体表现为系统知识、管理思维和管理技能的融合。尤其是企业管理培训，既要注重专业知识的传授，更要注重知识的“活学活用”。

案例作为管理教育中知识应用和能力转化的载体，其情境的真实性和实战的模拟性可以激活学员充当决策者的意识，从而仔细鉴别相关数据资料，更高效地处理复杂决策问题。借助案例教学，管理教育的目标可以更加有效完整地实现。

案例教学法的起源

19世纪90年代，哈佛大学法学院率先在课堂上使用案例对学生进行职业训练；其后哈佛大学医学院也正式开始使用案例教学方法。1908年哈佛商学院成立时，院长盖伊提出在传统授课之外采用学生讨论的教学方式，这是管理领域案例教学法的早期萌芽。时至今日，案例成为哈佛商学院宝贵的教学财富，每年提供大量的资金支持教师们进行案例调查与编写，而每位哈佛商学院的研究生从入学到毕业都要分析500～700个案例。在哈佛商学院不遗余力地推动下，哈佛案例教学模式逐渐遍及美国，而且很快地传播到加拿大、英国、法国、德国、意大利等国家。

国内案例教学现状

我国引入案例教学法相对较晚。20世纪90年代以来，随着我国工商管理教育，特别是MBA教育的蓬勃兴起，以及以哈佛商学院为代表的欧美商学院对我国管理教育市场的培育开发，案例教学法在我国管理教育领域快速发展，国内一度形成了案例开发热潮。目前，国内已有北京大学管理案例研究中心、清华大学经济管理学院案例中心、中欧国际商学院案例研究中心等颇具规模、功能完备的案例研究中心。

然而，对大多数国内企业而言，案例尤其是案例教学在企业管理人员培养中的应用，仍然需要一个逐步深入的过程。

工商银行在近四十年的转型发展过程中，取得了显著成果，积累了成功经验。总结提炼其中的规律方法，形成紧密结合工行转型发展实践的管理案例，应用于组织发展和领导力提升，是教育培训工作的重要职责，也是进一步推动工行高质量发展的积极举措。