让“老有所医”更有温度

文◎黄培 徐雪

昌平区城区社区卫生服务中心党支部聚焦为辖区老年人提供普惠、便捷、专业的老年健康服务，坚持以党建引领定方案、明职责，走出一条温暖贴心的健康服务新路，满足了辖区内不同层面老年人的就医需求。

1. 周丽娜（前排站立者）在讲座中教居民按摩助眠穴位

2. 周丽娜（右一）教授居民制作中草药助眠药枕

“夏季是失眠的高发季，建议大家白天少睡、增加活动；合理饮食、饮酒少量；睡前少看电视，可以用热水洗洗脚……”7月15日，在昌平区城北街道创新园中医特色站里，城区社区卫生服务中心医生周丽娜给辖区居民带来了一场名为“夏季助眠 中医大夫为您健康支一招”的健康讲座。

“一直以来，我们坚持围绕老年人的健康需求制定工作方案、明确服务职责，为社区老年人提供了多种特色鲜明的健康服务，今年已累计开展活动35场次。”社区卫生服务中心党支部书记黄培介绍道。

建立老年健康服务“新家园”

7月初，周丽娜在与小区老人们的聊天中了解到，入夏后，许多人失眠少睡、胃口不佳。结合自己在门诊中也常常听到患者反映睡不踏实、身体乏力、精神不振等情况，她决定为老年人开设一场夏季助眠讲座，并得到党支部的支持。在南环里居委会工作人员协助下，讲座的时间、场地很快被确定了。

周医生平和的语言、专业的讲解，令到场的老年人听得津津有味。大家不仅知道了薄荷、菊花、菖蒲、决明子等中草药的功效与用法，还学到了如何按摩助眠穴位、调节日常饮食等养生小知识。一个小时的讲座结束后，家住南环里的张阿姨意犹未尽地说：“感谢周大夫给我们讲了这么多养生方法，我今天晚上回去就试试。”

为满足辖区居民的中医药健康需求，2021年年底，社区卫生服务中心在城北街道创新园设立了一个中医特色站，引进中医体质辨识设备，邀请中医专家坐诊，居民可以根据时令节气前来治未病、听讲座。中医特色站得到许多老年居民的欢迎，成为老年人获取健康知识、提升健康水平的新家园。

3. 医务人员在南郝庄村入村体检工作中开展村民健康问卷调查

4. 失独老人张大爷正在阅读医务人员发来的健康问候短信

打通精准医疗服务“最后一公里”

8月21日，家住南郝庄村的李阿姨一大早就来到村委会，和邻居们一起排队拿号，准备参加社区卫生服务中心下属郝庄社区卫生服务站提供的免费入村健康体检。

这次免费健康体检包含了血常规、尿常规、血糖、血脂、肝功能、肾功能、心电图等项目。在护士的引导下，李阿姨的体检项目很快就做完了。她说：“老年人腿脚不好，家门口的免费体检真是太方便了。这儿的大夫态度特别好，检查起来也很细致。”

没过多久，李阿姨就拿到了一部分检查的报告单。为方便老人查阅，报告单上用了大字体，还用日常语言给出了报告单解读和一系列慢性病治疗指导小贴士。李阿姨边看体检报告，边说：“送进村的体检，真贴心。”

为提升老年人对自身健康的关注度，也为了让家住南郝庄村、北郝庄村、邓庄村、水屯村等离城区较远的老年居民享受到更便捷的服务，党支部组建了党员服务队，与街道、村委会沟通，为65岁以上老年人提供免费入村健康体检、签约家庭医生等服务。

黄培说：“党支部号召医务人员走下诊桌、走出诊室，为老年人提供便利服务，打通了精准医疗服务的‘最后一公里’。”

推出失独老人便捷就医新举措

辖区内失独老年群体作为一类特殊人群，是社区卫生服务中心重点关注的对象。在提供医疗服务、救治的同时，党支部还高度重视他们的心理健康与日常关爱。

9月11日一大早，失独老人张大爷刚刚晨练回来，听到手机响，拿起手机一看，是社区卫生服务中心医务人员给他发来的健康问候短信：“张大爷，入秋了，您腰腿疼的老毛病要及时关注。最近早晚温差大，要注意及时增减衣服，有任何不适请给医务人员打电话，我们随时在线。”

从2022年起，社区卫生服务中心依托党员服务队，不断拓展服务范围，通过爱心问候、分类建群、远程服务等方式，为失独老年群体提供一系列新的健康服务。党员服务队除每天发送一个爱心问候，不定期推送健康知识外，还会及时了解老人的健康状况、就医需求，随时在线为老人解决医疗困难，搭建医患沟通的连心桥。同时，按照老人就医、康复等类别需求，分类建立微信群，社区医生与社工联手为老人解决就医问题，同时利用互联网平台，将有疑问、拿不准的检测结果上传，请专家线上诊断、治疗把关和会诊。

“今后，我们将根据失独老年群体的需要，不断推出创新举措，解决他们在就医中遇到的各种难题，让他们在便捷就医的同时，充分感受到温暖和关怀。”黄培说。