柔性管理在现代企业经济管理中的应用探析

文/周洵如（上海隆源供电服务有限公司）

当前，我国科学技术迎来了新的发展局面，知识经济时代的到来意味着全球经济发展更加注重资源的共享性和发展的可持续性。而这一新的历史特点也代表着传统的经济管理方法已经不再适应现代企业经济管理发展的要求，因此，探索新的管理方式成为诸多领域学者和企业关心的重点话题。柔性管理是当今时代的新型管理方式之一，其打破了传统管理理念与企业现代发展的两难困局。因此，探讨柔性管理在现代企业经济管理中的应用意义非凡。本文将通过柔性化改革组织结构、多样化改革产品结构以及刚柔并济等几个方面展开论述。

一、柔性管理概述

（一）柔性管理的概念

柔性管理的实质便是“人本”理念，这种管理方式更加注重管理过程是否具有快速的反应程度和灵敏程度，其核心便是从超远视角对企业的价格进行管控。从企业的历史发展中我们不难看出，个人目标和企业目标往往是不一致的，而两者在向目标迈进的过程中，也难免受到外部环境和内部差异的影响，那柔性管理的作用即最大可能地弥补这种影响，通过长时间对员工的影响促使其提升工作的积极性和工作热情，更好地将个人理想和企业目标之间的距离缩短。

柔性管理是相对于以前的传统管理方式而言的，其能够很大程度体现出措施上的灵活性，能够更好地满足员工的多元化需求。同时，柔性管理是对管理方式的创新，其与传统管理方式严格按照流程规章办事的教条不同，柔性管理下的员工并不需要刻意死守公司的规章制度，而要在内心守好基本底线，并在发展目标上与企业保持一致即可，这也使得原本死气沉沉的管理手段有了更多人性化的因素，更加符合员工的真实诉求，也更加贴合当今时代的发展要求。在传统的刚性管理下，员工往往会有一种被束缚的感觉，这种束缚往往也限制了员工的积极性以及企业的创新性，在工作过程中，员工的关注点在于如何遵守章程而非高效工作，在长期的压抑环境下，员工的创新思维逐渐丧失，企业的生产和运营效率反而大打折扣。相反，柔性管理模式的原则仅仅是经济目标要保持一致，而在这一过程中，员工的感受也得到了重视，在这样的环境下，即使面临压力也能及时进行调整并全身心投入工作之中。

（二）柔性管理的基本特征

柔性管理的基本特征主要体现在两个方面：首先是企业内部的管理更加注重以员工本身为中心，强调了人力资源管理对于企业长期发展的重要作用。这也意味着，柔性管理将更加重视员工的培训与教育，注重企业文化的形成。而事实证明，优秀的企业文化往往会带动员工的工作热情，形成高效的企业生产和运营环境。其次，柔性管理使得现代企业经济管理过程更加灵活且更具有可操作性。在以往的刚性管理模式下，企业经济管理过程如同流水线一般被赋予了程序和代码，而一味地按照代码进行生产运营往往难以保证生产质量。在企业管理中也同样，只有管理模式是灵活且可操作的，企业的综合管理才会有更加优质的局面，也更有利于效率的提升，实现员工和企业的双赢。

二、在现代企业经济管理中应用柔性管理的重要性

（一）调动员工积极性和主动性

在信息技术发展日益迅速的时代背景下，我国已然进入了知识经济密集发展的阶段，而在这一阶段，企业竞争的对象不再仅仅是国内外市场，而是专业素质过硬、具有高技能水平的人才。在竞争市场愈发激烈的环境下，企业若想吸引更多的人才加入不仅要提供可持续发展的企业环境，更要改变原有的管理模式，通过更加多元化和激励性的手段引进人才并留住人才。在此过程中，也要不断对员工进行培养，做好其与企业共进退的心理建设，真正实现员工和企业的双赢。同时，也要通过更具创新性的措施和技术促进工作效率的提升。从劳动经济学的角度来看，企业的生产与经营效率往往受到员工积极性和责任感的高度影响，而员工主观性这些提升就必须要借助柔性管理来实现。柔性管理的本质即突出“人本”观念，在管理过程中重视对员工的重视程度，为其打造一个更加舒适轻松的工作环境以提升其企业责任感和集体荣誉感，积极引导其借助企业平台来实现自身的人生目标，不断提高自身和企业的竞争力。

（二）强化企业的市场竞争地位

柔性管理在现代企业经济管理中的应用已经是大势所趋，从企业的角度来看，柔性化的管理方式对于企业更好地参与市场竞争有着十分重要的意义和作用，换言之，柔性管理能使企业更灵敏地捕捉到可能的竞争优势点。从实际的市场环境来看，传统的垂直式组织管理结构以及层次较多的管理模式已经不再适应市场和社会的需求，如今的管理模式已经逐渐向网络化蜕变，这种模式也更加受到当今社会和人才的青睐。与此同时，随着管理模式的逐渐优化，不仅企业内部各个部门之间的沟通效率显著提升，企业之间的相关部门也能实现部分信息的共享，信息的时效性大大提升。信息传播效率的提升意味着能为企业的发展和决策提供更加及时且准确的数据支撑。

（三）形成有效激励机制

企业管理者必须要认识到激发员工斗志的重要性，这也意味着企业首先要了解员工的真实诉求以及企业的真实发展状况，有实际意义地提出有效的激励措施，真正为员工建立切实可行的目标，吸引员工更好地努力工作，内化原先存在的约束性因素，并转化为奋斗的动力。而在传统的企业管理中，我们会发现激励员工的手段往往是简单的物质激励，虽然在一定意义上能够提升部分员工的工作热情，但这一现象对于部分更注重荣誉感和晋升的员工而言却是不太适用的。与此同时，过分注重物质奖励对于企业文化的建设也是有利无害的。因此，企业必须要了解员工的实际诉求，对于不同的员工要采取更加多样化的激励手段，从而真正发挥出激励机制的效果。

三、在现代企业经济管理中应用柔性管理的必要性

在现代企业经济管理中应用柔性管理的原因主要体现在两个方面。一方面是在信息技术发展迅速的时代背景下，柔性管理的优势愈发凸显，而当今时代更加重视人力资源价值的特征与柔性管理高度相符。如今，互联网技术的应用程度已经愈发广泛，网络已经成为人们日常生活的重要部分，而具备互联网思维亦是诸多企业在聘用人才方面的主要考虑因素。企业若想实现长期且稳定的发展，离不开专业的人才进行数据挖掘和数据分析，也需要借助大数据技术实现智能化的蜕变。当然，上述内容必须要建立在能够留住人才的基础上，换言之，企业必须要拿出更加完善的管理方式，确保企业的精神内核与员工的发展诉求相吻合，给予员工发展的舞台，最终形成双方甚至多方共赢的良好局面。由此可见，积极应用柔性管理能够帮助企业更好地适应并抓住时代发展的浪潮。

另一方面，在全球一体化不断提速的宏观环境下，经济一体化的程度也逐渐加深。市场竞争将更加激烈，而诱发这种竞争的关键因素是消费者如何选择。换句话说，在如今的环境下，消费者对于商品品质的追求对于市场的选择有着一定的引导作用。而在居民生活水平不断提升的环境下，消费者的需求和选择更加的多元化，企业若想真正抓住消费者的诉求和心理，就必须生产出更加符合市场需求的产品，使得企业在产品竞争中真正脱颖而出。而在产品的设计生产阶段，柔性管理的有效运用能够帮助企业精准定位市场的需求，从而降低企业生产运营中面临的风险。

四、在现代企业经济管理中应用柔性管理的现实路径

（一）对组织结构进行柔性化改革

在现代企业经济管理中，应用柔性管理首先要对原有的组织结构进行柔性化改革，具体而言，就是将功能失效的机构以及其中的人员进行压缩，提升企业管理层的质量。在以往的企业生产经营活动中，往往会对各项职能进行盘剥，这使得职能过于细化，生产运营的效率很难得到提升。因此，必须要把基层管理人员和高级管理人员更好地划分开来，通过简化中间的流程和系统，确保基层信息能够快速且真实地反映到管理部门。通过实际生活中的案例我们不难看出，管理层和基层信息部门之间的程序越多，往往越不利于信息真实的传播，到达管理层手中的信息往往是经过粉饰过后的数据，这种数据的科学性显然有待商榷。由此看来，对组织结构进行柔性化改革不仅能够节省不必要的成本管理，也能真正保证信息传递的准确性和完全性。

（二）对产品结构进行多样化改革

产品结构的多样化一定意义上决定着企业是否对市场足够灵敏，对产品结构进行多样化改革往往能够很好地体现出柔性管理的实质内涵。例如，对于某大型建筑公司而言，其想要不断巩固并提升自身的市场地位，并尽可能控制可能出现的财务风险，满足消费者更加多元化的消费需求。企业决定将原有的经营范围推广到醋纤和无纺布等领域，而经过多年的准备，集团公司的市场占有率和竞争力也得到了更好的提升。值得关注的是，产品多样化发展仅仅依靠经营范围的扩大显然是远远不够的，企业必须要提升自身的研发能力，通过对产品的创新研究提供更加全新的体验，积极使用灵敏度较高的柔性管理帮助企业取得更加斐然的成绩。

（三）柔性管理与刚性管理有效结合

对于企业管理而言，必须要认识到柔性管理的应用并不代表着对刚性管理的全盘否定，事实上，刚性管理和柔性管理的关系是相辅相成的，因此，企业管理者要找好二者的连接点，促使二者更好的结合。一般而言，刚性管理往往会起到基础性的作用，刚性管理的缺失会使得企业的基本管理出现混乱，员工中的约束性受到负面影响，严重干扰企业的正常运营和生产。由此看来，刚性管理是柔性管理的基础。而柔性管理是在刚性管理的基础上将原有的措施更加柔性化，在企业的管理过程中，一味采取刚性管理将会形成沉闷的办公氛围，企业文化不能得到很好的建立，员工的积极性也遭受巨大打击。由此可见，柔性管理对于刚性管理而言是一种升华。因此，企业管理者必须要在管理过程中做好刚柔并济，首先要求员工遵守基本的管理准则及安全准则，保证基本制度的落实，其次要建立完善的奖励机制，真正提升员工的积极性和工作热情。同时，在企业管理中，企业管理者必须要重视安全教育和宣传工作，对于犯错的员工要酌情进行惩罚，必须要建立公正公平的企业文化和办公文化。

（四）建立有效的激励机制

完善的激励机制是人才潜能有效发挥的重要保证，也能切实提高员工的工作效率和工作质量。因此，建立有效的激励机制对于企业实现可持续发展而言意义非凡，不仅能保证员工能够实现自身目标，也能够促使企业和员工双赢局面的形成。在激励方式的选择方面，必须要立足于员工的实际诉求和企业的真实发展状况，对于重视物质奖励的员工而言可以按照其贡献价值发放对等的奖励；而对于更注重地位和权力的员工而言则是要提供相应的晋升机会。同时，在上述奖励之外，管理层也要重视精神方面的奖励，即表现在人文关怀等方面，真正提升企业的凝聚力，建立以企业为家的文化环境。柔性管理的具体应用要求管理层切实了解员工的心理活动，根据实际需求为其提供相应的关怀和帮助，真正建立和谐融洽的工作环境保证工作效率的切实提升。与此同时，我们也必须承认，管理过程中是充满矛盾的，在充满不协调时就要求管理层和员工之间能够建立更加密切的联系和沟通，借由平等的交流机会，化解已经存在或者可能存在的矛盾，真正使员工之间更加团结。

（五）贯彻以人为本的管理理念

“人本”理念是柔性管理的实质与核心。当今时代，人力资源价值的重要性已经被广泛认知，而人才也往往是企业实现可持续发展的重要保证，因此，企业在发展过程中必须要借助多样化措施来提升员工综合素质，确保每个岗位的员工都能够充分发挥自身的优势。这一过程要求管理者必须落实“人本”理念，真正认识到经济管理的根本目标是人，进而通过合理的管理方式提供更加舒适的工作环境。而为了保证人才在企业发展过程中有效发挥自身力量，企业就必须首先保证福利待遇，为努力肯干的员工提供对等的职位和薪酬，真正为员工搭建实现自身梦想的平台，提升员工的主人翁意识，建立高度的责任感和使命感。同时，要完善人才招聘制度，首先要保证招聘过程是公平公正的，其次要扩大人才的推荐路径，不断丰富企业的人才储备。而对于比较优秀的人士也要破格录取。可持续发展的企业必须要适配相应的专业人才，只有充分发挥人才潜力，才能促使双赢局面的形成。

（六）提升企业的抗压能力

柔性管理模式能够逐渐模糊部门之间存在的隔阂和界限，在执行刚性管理时，各个部门往往过度划清自身的责任界限，在出现问题后往往采用事不关己便高高挂起的态度，这使得责任权属难以明晰。而在柔性管理模式下，各个部门之间的信息是充分流通的，企业能够迅速捕获市场信息并做出决策，企业的综合管理效率显著提升。但是，我们须认识到，如今的开放环境下，企业的发展面临着外部机遇，也遭受着外部冲击，而外部环境的复杂性也使得很多能力高超的管理人员一筹莫展。

因此，企业管理者必须首先提升自身的决策能力，具备足够灵敏的嗅觉以发现市场先机，真正迎合时代的经济发展环境。与此同时，要不断提高抵御外部负面信息的能力，有效借助外部的环境进行分析，促使决策科学性的提升。由此可见，柔性管理方式的灵活性能够避免各个部门之间的推诿现象，进一步明晰其职责，提升企业的整体运行效率。

五、总结语

总而言之，在经济社会迅速发展的时代背景下，柔性管理逐渐成为现代企业经济管理的宠儿，柔性管理以其“人本”理念真正能够贴合时代的发展趋势和员工的心理诉求。柔性管理模式的有效运用能够营造轻松愉悦的工作氛围，促使管理手段更具科学性，进而激发员工的积极性和创造性。因此，本文首先阐述了柔性管理的概念和基本特征，通过论述柔性管理应用的重要性和必要性，进而从柔性化改革组织结构、多样化改革产品结构以及刚柔并济等几个方面探讨在现代企业经济管理中应用柔性管理的现实途径。