医院财务管理信息化建设现状及发展对策

文/梁允美（五莲县洪凝镇山阳卫生院）

信息化管理已经成为医院运行管理中不可缺少的管理工具，对医院发展有着十分明显的意义与作用。目前，我国医院纷纷开始探索推进信息化建设的有效措施，以提高内部管理水平，顺应时代发展趋势，实现长足发展。目前，医院在信息化建设层面已经取得一定成效，但仍旧有较多问题有待解决和应对。所以，医院必须加强对信息化建设层面的投入力度，提高重视程度，加强监管，及时识别信息化建设中存在的问题，并针对性地制定与落实改善措施，以促进医院不断提高信息化管理水平。本文从以下四部分内容展开分析论述，具体内容如下。

一、医院加强财务管理信息化的现实意义

在以往的管理模式下，大部分医院都忽视了财务管理的重要性，“重业务、轻管理”现象凸显，财务管理水平低下问题显著。各部门之间存在“信息壁垒”，内部信息传递交流存在明显的滞后性特点，导致医院无法及时将实际工作中存在的问题反馈至有关部门和人员，阻碍医院运行。近年来，随着我国国民经济的不断发展，人民的生活水平得到了显著提升，人民对于医疗卫生行业的关注度也随之不断提高。为了更好地满足人民日益增长的医疗需求，医院必须积极引入先进的管理模式与手段，比如财务管理信息化，不断提高内部管理水平，提升医疗服务质量。财务管理信息化的有序推进，有利于医院加强财务风险防控，降低各类财务风险发生的可能性，进一步完善财务管理内容，优化财务管理流程，确保医院稳健经营，持续增强竞争实力[1]。同时，医院可以通过加强财务管理信息化建设有效减少不必要的成本支出，提高资金使用效益，有效规避资金、资源浪费问题，优化内部资源配置结构，在为医院改善内部经营状况提供保障和支持的同时，确保医院实现经济效益与社会效益最大化目标。财务管理信息化还是新医改背景下医院提升内部管理水平的有效手段之一，有利于医院进一步提高医疗服务质量和医疗技术水平，对其树立良好社会形象有着不容忽视的作用与价值。

二、医院财务管理信息化建设现状

（一）重视程度不足，缺少系统规划

目前，不少管理人员并未充分认识到加强财务管理信息化对医院发展的重要性，忽视了信息化建设工作开展的必要性，导致自身财务管理信息化水平低下，仍旧沿用传统以事后核算为主的财务管理模式。部分管理人员局限性认为，财务管理信息化是财务部门的工作内容，既没有充分发挥财务管理信息化对医院管理决策质量的重要作用，又缺少充足的人力、物力和财力支持，致使信息化建设停滞不前。部分管理人员认为财务管理信息化其实就是会计电算化，仅需要通过机器操作替代人工操作提高业财信息处理效率，在降低人工成本的同时，不断提高数据精准性。此外，部分医院在财务管理信息化建设过程中，必须以自身财务管理现状为依据，提前制定科学的系统规划，否则会导致很多工作重复进行，阻碍信息化建设工作的顺利推进，制约医院提高信息化建设水平；部分医院一味地照搬其他医院成功经验，复制其他医院财务管理信息化建设道路，实用性不足。

（二）盲目性凸显

财务管理信息化是新时期背景下医院实现转型发展的必然要求，对医院发展有着极其重要的价值与作用。实际上，部分医院在针对财务管理信息化进行招标与调研活动的过程中，与自身财务管理现状、财务管理工作需求以及自身综合实力的联系较弱，盲目借鉴现象时常发生。甚至有部分医院直接“引用”其他医院现行的管理模式和工作经验，导致财务管理信息化建设秩序混乱、主次模糊，从而弱化财务信息化管理系统的作用，仅能通过财务管理系统替代财务人员从事基础性的财会工作。医院如果不能解决财务管理信息化建设中存在的盲目性问题，势必会对其进一步加快财务管理信息化进程以及提高信息化管理水平造成消极影响，使得实际信息化建设所取得的成效与预期之间的差距不断拉大。

（三）财务数据信息编码的科学性有待提升

从当前发展情况来看，大部分医院都尚未建立完善的财务体系，无法规范处理各项财务数据，且并未制定统一的信息编码，对医院实现财务信息内部实时共享造成了较大影响，数据整合效率低下，资源浪费问题不断加剧和凸显。除此以外，部分医院财务数据信息编码的合理性较低，各项资源配置结构的科学性有待提升，资源使用效益与预期存在较大差距，从而导致在各项业务活动开展过程中时常出现疏漏与不足，制约着医院落实财务管理信息化相关工作[2]。

（四）缺少专业化人才

在传统财务管理模式下，医院的财务人员主要是以财务会计型人才为主，主要从事基础性的财会工作，必须会计核算、账目记录等等。医院尤其是公立医院的财会人员，工作年限相对较长，思维理念相对固化，对新兴事物的接收能力较低，且对国家新出台的政策规定学习和接受相对缓慢，缺少学习提升的意识和认知，尤其是对信息技术领域的知识储备量不足，信息技术操作能力低下，无法及时革新工作理念以及工作模式。随着信息技术的不断发展以及各行各业对信息技术使用率的不断提升，财务会计型的财会人员并不能满足医院财务管理信息化建设需求。在此情况下，医院必须加强专业化、复合型人才建设，既需要其具备较为丰富的财务专业理论知识储备，还要具备较强的信息技术操作能力。目前，部分医院缺少完善的人才培养机制和人才引进机制，导致其在推进信息化建设的过程中缺少充足的人才支持。

三、医院财务管理信息化建设的发展对策

（一）提高重视程度，制定系统规划

管理人员必须与时俱进，持续革新管理理念，掌握新的管理手段和模式，具备自我提升的理念，只有这样，才能够为医院发展发挥应有的作用和价值。在医院发展过程中，管理人员应及时接受和学习先进的管理理念和模式，比如财务管理信息化，积极转变以往陈旧的管理思维，不断提高自身管理能力，为医院加快信息化建设进程提供支持。同时，充分利用各种传播媒介，比如微博、微信公众号等，加大财务管理信息化在内部的宣传力度，确保各层级管理人员和普通员工正确看待财务管理信息化，明确信息化建设并不仅仅是财务部门的工作内容，需要各部门、全体员工的有效参与。此外，制定完善的奖惩措施，进一步调动员工参与财务管理信息化建设的积极性，为相关工作开展营造良好的工作环境[3]。随着医疗卫生行业内部竞争压力的不断加大，为了实现现代化管理，医院必须提高对财务管理信息化建设的重视程度，将其作为当前背景下医院运行管理的重点内容之一，并结合实际发展现状，建立并持续优化信息化建设机制，合理制定长期发展规划。只有这样，才能够进一步细化各岗位、各员工的职责权限，强化各部门之间的信息交流与沟通，为医院实现数据共享奠定基础。除此之外，医院还应建立完善的监管机制，全过程监管医院财务管理和信息化建设过程中存在的不足与缺陷。在深究原因的基础上，制定针对性的应对措施并有效落实，从而帮助医院有效降低财务风险发生的不确定性。

（二）明确财务管理定位

信息集成度，不仅关乎着医院各项财务管理工作是否能够顺利开展，也影响着医院财务管理信息化建设质量。所以，财务管理部门需要加强创新，持续优化和调整资金监管系统，梳理工作流程，提高相关工作开展的合理性与合规性，及时传递反馈财务数据，助力医院不断提高财务管理信息的集成度，从而为医院管理决策提供充足的数据保障，有效减少各类违规违纪行为。同时，医院必须从多个角度切入，全面看待财务信息化建设的必要性，明确自身工作需求，在结合实际运行现状的基础上，充分利用信息共享平台，针对性地调整财务管理规划，以持续提高财务工作水平和质量，确保医院在激烈的市场竞争中稳健发展[4]。

（三）提高信息编码的规范性

深入了解和明确自身发展与工作开展需求，以此为基础，合理选择安全性能较强的数据库技术，并及时完善的统计财务管理系统中产生的各项信息数据，是医院保证有序开展财务管理信息化建设工作的必然要求，也是医院确保财务数据安全、完整的重要措施。同时，医院还应严格按照相关流程做好信息统计、录入、传输等一系列工作，为医院搭建完善的预算控制系统奠定基础。除此以外，医院需要进一步提高信息编码的规范性，以便于及时收集和处理各项财务信息。医院需要持续完善和健全财务管理局域网络，规范信息编码，为医院实现财务信息化管理以及提高财务管理水平发挥积极作用。

（四）加强专业化人才培育

完善人才培训机制，加强人才培育，组建一支高素养的人才队伍，为医院财务管理信息化建设夯实人才基石。首先，医院应提高准入门槛，公开招聘，从众多的招聘者中择优选聘，以优化内部人才结构。同时，与当地与医疗卫生行业相关的高校进行合作，由学校定向培养既具备丰富的财务理论又掌握较强信息化技能的人才，以更好地满足医院发展需求。其次，医院定定期组织财务人员开展以财务管理、信息技术等为主题的专项培训，不断提高财务人员综合素养。同时，积极鼓励财务人员进行自我提升与学习。需要注意的是，在每次培训活动结束后，医院应及时开展考核工作，保证培训活动落到实处。

四、医院财务管理信息化建设的保障措施

（一）加强内部控制

医院应建立完善的授权审批机制，制定统一的数据接口，确保各信息系统有效对接，规整各信息系统。引入内部控制，明确内部控制实施要求，并结合医院实际情况和需求，加强内控制度建设，并持续进行优化与完善。建立操作员日志，各系统操作人员应及时填写系统操作日志，确保各项操作行为有章可循；明确规定操作员的操作权限与范围，有效避免越权或因操作不当而导致信息泄露。落实岗位轮岗制以及不相容岗位分离制，逐渐在内部形成相互监督、相互制约的闭环管理模式。医院需要明确自身在内部控制实施中存在的工作薄弱点，针对性地梳理和规范操作流程，尤其是对关键信息与数据，应做好加密处理。此外，医院需要加大保密安全防范的内部宣传力度，提高员工安全意识，从而为医院加强财务管理信息化建设提供保障[5]。

（二）健全财务管理信息系统

在新医改背景下，财务管理信息化是医院提高财务管理工作水平和质量的必然要求，也是其实现财务转型发展的必经之路。所以，医院必须充分利用各种先进的信息技术，比如云计算、大数据等，加强财务管理信息化系统建设，积极推进业财融合，搭建HRP系统，确保业财系统有效融合，实现业财一体化管理，提高业财数据共享效率和质量，真正实现财务管理前移，将财务管理贯穿各项医疗业务活动全过程，加强事前、事中、事后控制，保证各项业务活动顺利落实。通过建立HRP系统，将以会计为核心的财务管理延伸至医院各业务领域，从而在财务管理模块中有效集成各业务模块的原始基础数据，进一步深化业财融合，依托信息系统自动生成会计凭证，保证业财数据的真实性和一致性，从而助力医院提高财务工作质量[6]。首先，有效整合会计系统与HIS收费系统的业务，能够帮助医院自动生成门诊收入、住院病人出院结算等会计凭证。其次，将会计系统与固定资产管理系统、物资系统、药品系统与薪酬系统中的业务整合，材料出入库信息、药品出入库信息、资产入库信息、资产折旧信息、薪酬计提信息、薪酬发放信息等自动上传至会计系统，通过会计系统自动生成会计凭证。同时，医院也可以通过会计系统实时获取和查询相关业务的电子信息。最后，将会计系统与成本管理系统中的业务有效整合，每月末会计系统结账后，应及时将有关信息上传至成本核算系统，由其生成成本报表。

（三）加强各部门之间的沟通协调

在传统财务管理模式下，医院各部门之间相互独立，存在明显的信息壁垒，彼此之间的沟通效率低下。随着财务管理信息化进程的不断推进，医院应依托信息技术在内部搭建信息交流共享平台，有效消除各部门之间沟通存在的信息屏障，提高彼此之间的沟通交互效率，为医院整体发展奠定基础。各部门应积极参与财务管理信息化建设工作，及时将信息化建设中所产生的信息数据、存在的问题、工作经验等上传至共享平台，各部门可以通过共享平台实时获取满足自身工作数据的信息数据，并通过共享平台进行经验交流与工作探讨，以便于自身提高信息化建设效率和质量。

五、结束语

综上所述，随着新医改的不断推进以及信息技术的快速发展与革新，医疗卫生行业竞争压力愈发激烈。在此背景下，如何提高整体管理水平和医疗服务质量，已经成为医院现阶段必须探索和应对的重点难点问题。财务管理作为医院内部管理体系的重要组成部分，医院可以通过财务管理信息化显著提高财务管理水平，增强核心竞争实力，从而保证自身稳健发展。目前，医院在财务管理信息化建设中仍旧存在较多问题，比如意识淡薄、盲目性特点凸显、信息编码的规范性与科学性较低以及缺少充足的复合型人才等等，严重制约医院发展。针对上述问题，医院应加快转变管理理念，提高对信息化建设的重视程度；明确财务管理定位，保持信息化建设的秩序性；规范信息编码以及加强专业化人才培训。除此以外，医院还应积极探索其他有助于信息化建设的保障措施，比如内部控制、信息系统建设等等，为医院运行发展筑牢基石。