以“融”为核 推动共富美好社会建设——永康市融媒体中心“融媒零距离”的创新实践

文_蒋中意 程 煜

2021年初以来，永康市融媒体中心以“融”为核，实施“融媒零距离”工程，真正实现党委政府信息政策、生活服务与百姓“零距离”，实现百姓精神“共富”，以精神文化力量推动共富美好社会建设。截至目前，该工程已实现县域镇（街道）村全覆盖和信息、宣传流通的互融、互通、互助，“百村共读 精神共富”线上阅读量超100万人次，通过互助等方式为百姓解决1000多起烦心事和难题，建立“融媒零距离”样本村一个，进而为媒体融合向纵深发展、做大做强主流舆论和新型主流媒体探索新的方法和路径。

一、一镇一哨，首创融媒互融互通互助交流平台

永康市融媒体中心依据舆情实际，把融媒功能前移下沉，创立了融媒互融互通互助的交流平台——融家园。首先，以镇为单位设立融媒观察哨，选拔16名宣传干事任融媒观察员，承担了解基层百姓的新闻需求特点、新闻偏好及提供一线新闻线索。

其次，为每个乡镇设置线上融家园，通过线上线下引流，为基层群众提供能答疑解惑、解决实际困难的互融互通互助平台，实现了有问题、有困难“家人”帮解决，解决不了的由融媒体中心提交8890便民服务中心协调政府部门出面解决。

再次，设立“四力”供给站，鼓励采编人员走到百姓中去挖掘带露珠的新闻，做百姓的贴心人，将好声音送到百姓家门口。像引起央媒关注的《唐先一男子秒跳河救人，视频记录下了全程》就是通过观察哨获得线索的。截至目前，各媒体总阅读量超300万人次，仅永康日报抖音号的浏览量就达到190多万人次，点赞量10万+。

二、首创县域融媒指数，发挥好舆论引导服务“指挥棒”

永康县域融媒指数借鉴当前量化、质化交叉研究等先进的融媒分析理念，根据由浙江大学传播专家、资深媒体人等讨论制订的分析规则，反映的是当地各乡镇的宣传水平和融媒发展水平，包括域内融媒指数、域外融媒指数、融媒预警指数等三个子指数。该工程还在全国范围内首创县域融媒指数，根据大数据研判，为强化当地党委、政府的意识形态工作、宣传工作和更好地服务引导群众找到了依据。

域内融媒指数主要分析各乡镇在县域纸媒、电视、电台和新媒体上的发稿质量、数量等情况，域外融媒指数则分析各乡镇在域外的发稿质量、数量等情况，而融媒预警指数则分析各乡镇当月出现的负面舆情情况，并分别进行大数据、用户画像等方面的分析排名。然后，通过融媒观察哨等发布给各镇（街道）。

融媒指数的发布进一步加强了基层意识形态工作和市融媒体中心跟镇（街道）村干部群众之间的黏性，增强了各乡镇的宣传意识。永康各镇（街道）的宣传工作得到进一步提升，也更加有效地服务、引导好群众。

三、利用大数据实行分众化传播，实现“百村共读精神共富”

在对“融媒零距离”样本村——舟山镇台门村入户调查的过程中，我们发现有些基层百姓对信息获取存在“格子化”倾向，无法有效地听或读到上级党委政府的政策声音，这显然对基层意识形态工作和宣传工作的建设不利。结合融媒指数分析，永康市融媒体中心提出要在听读上解决问题。借助人工智能语音系统、H5等技术手段，该中心二次开发了“百村共读 精神共富”人工智能播报系统，设置了男女虚拟主持人隔日交叉出场口播的应用场景，将共同富裕理念和党委政府的政策、身边模范典型、优秀传统故事等，以短小精悍、喜闻乐见的形式，首先通过线上融家园进行发布，再通过分布各乡镇的融媒观察哨分发至永康400多个行政村的村群当中，实现百村共读全覆盖。截至目前，已编发200多篇内容。

该中心还为每个乡镇（街道）设置了不同的人工智能播报系统，对台风、疫情防控等方面的宣传都起到了积极的作用，由于宣传到位、防御及时，各乡镇（街道）至今未发生任何事故。与此同时，该中心还策划创立“百村共读 精神共富”线下活动，编排各地喜闻乐见的分众定制化宣讲节目，联合当地读书公益协会招募80多名融媒共读志愿者，以村为单位分批走进全市每个基层乡村，进一步跟当地百姓“融媒零距离”，共享接地气、聚人气的精神文化盛宴。

四、打破信息传播“格子化”，增强信息传播的有效性

“融媒零距离”工程充分发挥首创精神，率先打破县域党委信息传播所遭遇的“格子化”现状，在传播有效性和增强用户黏性上做文章，实现传播边际递增效应，优化固有的党委信息传播结构。受获取信息多样化、信息触达率降低等影响，宣传思想工作也存在类似现象，基层乡镇干部群众获取党委信息也不同程度存在递减。该工程则利用人工智能等技术、手段，优化了纸媒、新媒体、广播电视等固有信息传播渠道，从而拓展了融媒体的传播边界，实现传播边际递增效应，让更多的用户重新回到主流媒体的场域当中。

借助融媒指数，信息传播实现多层次系统化，进一步增强信息传播的有效性。通过“融家园”、融媒观察哨和“四力”供给站等子平台，借助融媒指数的指挥棒作用，打造“你中有我，我中有你”的传播互动格局，实现信息传播的互融、互通和互助，最终实现从用户、大数据到采编再到用户等的多层次的信息传播闭环。借助“融家园”和观察哨，实现了“百村共读 精神共富”活动的多维度传播，增强了精神“共富”的覆盖率。利用“百村共读 精神共富”“我为群众办实事”“融媒零距离·党建好声音”等活动个性化、更贴切的定制节目内容，让基层干部群众乐享精神生活的获得感。利用融媒指数等大数据分析，不断触摸到用户的真实需求，精准发力，实现区域意识形态和新闻宣传工作质量的整体提升。