高等职业院校商务英语实践教学体系探索

温耀芳(马鞍山师范高等专科学校 安徽马鞍山 243041)

高等职业院校的培养目标是“素质高+技能强”的高素质技能型人才，从应用技术的角度来说，在高职教育体系中，不但要学习丰富的理论知识，还要进行充分的实训活动。实训活动是非常有价值的教学模式，能够将理论知识转化为实践经验，适应当地的经济文化发展，促进多方面教学方式的探究与创新，建立与实际工作需求相匹配的技能培训，提升学生的核心素养。核心素养的概念起源于核心能力，而核心能力的概念起源于Prahalad和Hamel在1990年对《哈佛商业》的评论中发表的文章“企业核心能力”。在他们眼中，企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系，以实现自己的竞争优势，即能够为客户创造更多的价值，也能够为公司获得更多利益，可见，促进高职院校学生核心素养的提升，也就是促进了企业竞争能力的提升。要让学生满足更多职位需要，就要提升他们自身的工作实力和竞争力。在教学工作中，需要建立实践教学课程体系来强化此类教学工作，基于高职院校的商务英语专业核心定位，本文阐明高职院校商务英语专业实践教学体系的改革要求和建立情况，目的是为高职院校商务英语实践教学工作提供参考意见，同时也解决相关行业需求。

1 高职商务英语专业实践教学体系的改革和建设

商务英语专业涉及内容较为广泛但不够明确，在开展人才培养过程中，不仅应注重英语应用能力和操作能力的培养，也要考虑到项目管理能力、进出口业务操作能力、人际沟通以及跨境电子商务操作能力的培养，并不是单纯意义上的语言教学和国贸教学相混合，因此在开展课程体系设计时，要认真思考高职商务英语专业学生的具体需求。在高职商务英语课程设置中，实践课程应占50%以上的比重。这是理论教学与社会工作实际需求的重点衔接，对于促进学生整体素质的发展，突出高职商务英语人才的专业优势，逐步提升高校毕业生的整体工作能力起着非常重要的作用。

在新时代背景下，我们要清楚认知商务英语专业学生实践教学体系构建与改革的重要性，也将此作为教学改革和特色建设的重要切入点，要改进实践教学体系中的各类问题，形成以培养人才为发展目标，促进教学工作有效进行的高职商务英语专业实践教学体系。

2 高职商务英语专业实践教学的目标构建

实践教学目标是要促进实践教学体系的有效构建，它的基本结构是以商务英语专业人才培养的具体目标和培养原则为基础，通过研究市场需要和岗位需求，明确现代社会对高职商务人才的具体需要，以此为依据，以问题为导向，制定合理的实践教学体系，还要以此为根本，依据实现课程内容和教学方法的设定。

2.1 高职商务英语专业人才培养目标构建

基于高职院校人才培养目标的基本要求，高职商务英语专业人才培养应为“拥有良好语言能力，能从事商务工作的应用型人才”。商务英语专业知识和能力的构成可以被概况为：跨文化交际能力+商务知识+国际贸易流程操作技能+办公自动化操作能力，凸显商务英语专业的语言沟通和业务操作技能。最终确定本专业人才培养目标为：培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有良好职业道德和人文素养，熟练掌握国际商务的基本理论知识和业务流程，具备较强的英语应用能力，能够从事国际贸易、跨境电子商务、国际市场营销、商务单证缮制、涉外客户服务等工作的高素质技术技能人才。

2.2 高职商务英语专业实践教学的目标定位

高职商务英语专业要通过有效的教学辅助手段，实现教学改变，促进实践教学体系的完善，目的是提升学生的英语应用能力和在国际贸易活动中灵活变化的能力，既要促进国际贸易业务的管理与完善，也要促进业务能力的提升；通过组织各类实践实训活动，促进学生综合素质的提升。在商务英语的实践教学中，不但要实现开口与动手的训练，也要培养学生具体的交际能力，应当以素质培养作为具体核心，以提升商务英语交际能力作为具体目标。将此目标贯穿到整个实践教学过程中，充分认识满足企业发展要求的重要性，以企业发展需求为导向，促进学生企业经营能力和整体素质的提升，这也是当代高职院校商务英语人才培养的最核心要求。

3 高职商务英语专业实践教学体系构建的意义

3.1 促进商务英语专业的教学改革

商务英语的教学改革主要包括人才培养方式、人才培养方案、课程体系、课程内容以及教学资源的改革。实践教学是培养学生动手操作能力、创新精神和提升整体素质的重要方式，也是促进商务英语专业教学改革的重要内容。将提升核心素质作为实践教学的重点内容，建立与理论改革相配套的实践教学体系，才能逐步实现教学质量的提升，为高职院校商务英语专业的学生提供更多就业机会。

3.2 弥补就业差距问题

在高校扩招的大背景下，高职学生就业困难已经成为较为显著的社会问题，在这样情形下，还出现一种更为尴尬的局面，高职毕业生在找工作的过程中，普遍存在学生难以找到满意工作，而公司也要难以招到符合自身需求的毕业生的情况，这便是学生与就业需求的差距。一方面，用人单位对高职学生的工作期望很高，又一方面，高职学生在校生活中缺乏足够的实践机会，导致实践能力不强。在这种情况下，就需要给予大学生更多的实践机会，一方面，高校要提升师资团队的培养质量，顺应人才发展需要，加强对学生在整体层面上的教学管理，强化学生的综合素质和实践技能；另一方面，用人单位则要适当给予高职学生尝试机会，为学生创造更多的实习机会和就业机会，真正给予毕业生融入企业的机会。

3.3 促进人才培养目标的形成

商务英语专业实践教学体系的建立，使学生能够对自身产生更清晰的认知，能提升国际贸易实操技能，更能提升英语的表达能力、交流能力和团结发展能力，高职院校应当建立与之相匹配的教学体系，支持学生的技能发展，有效提升学生的职业素养，促进培养目标的形成。

4 高职商务英语专业实践教学体系构建的思路

4.1 行业市场需求的充分调查

高职院校在制定人才培养计划前，要对市场人才需求进行有效考察，要做好相关数据的收集与分析，才能根据岗位的实际要求，制定切实可行的实训计划。在高职院校开展商务英语人才培养的过程中，要根据学生的具体需要，为了适应市场需求应适当增减教学内容。同时，专业教师应当根据学生的就业需求，结合企业调研结果，更新已有教学内容，以满足学生的未来发展需求。

4.2 实训教学目标的有效设立

实训教学体系的具体目标是为了培养专业型人才，在进行教学目标的设立过程中，应当以学生的具体需求为主体，专注于专业素质的培养和执业资格证书的获取，以实现学生学历证书与职业资格证书的有效衔接。在人才培养过程中，商务英语教学的主要目的是为了提升学生在全球范围内的商务英语应用能力，获得更多的职业资格证书，提升学生对外贸行业发展变化的适应性，以顺应全球范围内贸易市场发展的新需求，适应外贸市场对人才需求的新变化。

4.3 实训教学内容的扩充

根据具体教学目标展开合理的课程实训，是实践教学的重点工作。实践教学体系的有效建设，也包括实训教学内容的扩充，要根据社会实践和不同阶段的发展需要，以核心素质培养为主要目的，观察理论教学与实践教学之间的联系，促进专业教学与专业素质培养的有效融合，提升学生的分析问题能力和技能应用能力。

4.4 实训基地的有效建设

高职英语专业实训基地建设方面，包括校内实训基地和校外实训基地。校内的实训基地建设主要包括仿真实训室建设和实训软件操作培训两个方面，从而在让学生在校学期期间有足够的实践机会，校外实训基地通过校企合作的方式建立，针对不同学生将来的就业需求进行更有效的衔接，实现校内校外培训的有效沟通，充分利用各方面资源，将学生的实训工作落到实处。

5 高职院校商务英语专业实践教学体系的建设内容

5.1 建立商务英语专业实践课程体系

商务英语专业教学的重要核心内容是加强商务沟通能力及商务实践能力。为了强化学生的实践能力，我们特别设置了与专业相关模块化实训项目，除此之外，还开设了其他方面的语言课程，包括日语，商务英语口译，商务写作等课程为学生提供更多的学习机会。为了有效促进国际贸易行业使用能力的增强，我们也引进了办公自动化电子商务，国际贸易实务，模拟交易会，商务谈判等多样化的模拟教学模式。我们提供给学生充分的实践机会也要让学生认识到，团结与协作的重要意义。为了强化学生对自身所学专业的认识，可以在第一学期开设专业认同教育，引导学生在大二，大三的学习过程中根据自身状态和学习需求做出有效调整。

5.2 将实践教学与职业考试挂钩

为了促进学生职业能力的提升，要将实践教学与职业考试相挂钩。商务英语专业毕业生应当具备处理和创建进出口文件的重要技能，为了强化学生的此类技能，我们要求我校毕业生报考“外贸单证”的职业资格证书，为了提升学生的学习能力也为了实现考试的有效考察，我们专门开设了相应课程，并在考前一个月设置为期一周的外贸单证考前培训，主要针对资格证相关内容展开讲解。

5.3 采用竞赛模式带动实践教学

企业要明确商务英语专业学生应当具备的知识要求和技能要求，在实践培训过程中，要充分学生的综合培训，提升学生的人际交往能力和团队精神。商务英语专业也应举办相关竞赛，目的是提升学生的实践能力和整体素质。商务英语专业的学生除了要参与到学校组织的社团活动中和各类竞赛比赛中，也可参与到职业规划大赛，商务英语口语比赛以及互联网+国际贸易综合技能大赛中，这对他们未来阶段，职业生涯的发展都有重要影响，能够促进他们组织能力和实践能力的提升。

5.4 校企合作建设实践教学师资团队

开展实践教学的商务英语教师应有一部分来自企业，或具有一定时间的企业工作经验，同时，高校可邀请兼职教师或企业员工作为培训导师开展实践引导，组建专业的实践教学师资队伍，为学生实践活动的开展保驾护航。

5.5 科学建设实践教学的考核评价体系

要建立科学合理的实践教学评价考核体系，是为实践教学体系提供更有效的制度保障，也是实现教学管理的重要方式。科学评价体系分别包括学生和教师的评价体系，在针对学生的评价考核中，在开展培训的过程中，学生应该做好培训报告之后完成培训作业，教师则要做好培训评价。针对教师的评价考核中，学生要明确几方面是否达到教学目标，一是教学计划是否满足教学要求，二是实训目标是否符合学生的具体培养需求，三是在实训过程中学生是否真实掌握了某种技能，四是不同的实训项目是否实现有效衔接。

6 结语

培养具有良好职业道德，拥有出色英语沟通能力和熟练的商务操作技能的应用型人才，是高职商务英语专业的培养目标，实践教学更是人才培养的关键。专业实践教学体系应依托于校企合作，通过组建实践教学团队、与竞赛考证挂钩等多方面进行构建，最终使学生获得更全面和有效的实践教学服务。