融媒体背景下电视民生节目现状及求生策略

□吴少敏

相关数据显示，截至2020年年底，得益于中国移动互联网的高速发展，全国网民总人数已经突破9亿大关，其中手机端用户网民总数量已经超过8亿，网民人均上网时长超过每周30小时。这一数据预示着移动互联网已经成为现阶段人民群众获取新闻资讯和观看娱乐节目的最主要途径，并且随着PC端网民不断向移动端转移，现代人的阅读习惯和视频观看习惯已经完全碎片化。近几年大火的抖音和快手等手机短视频软件更是占据了现代人生活的碎片时间，无论是吃饭、上厕所，还是乘地铁和睡觉前，都要掏出手机刷一刷短视频。每个人的时间都是有限的，一天就只有24个小时，当现代人的空余时间被短视频彻底占据后，就没有通过电视机观看节目的更多欲望，很多家庭的电视机经常都是几个月才开一次，因此传统电视节目正在遭受前所未有的重大危机。

一、新媒体时代对电视新闻节目的影响

与传统电视节目争夺用户时间和注意力的不仅是手机上的新兴媒体，就连商场、街道以及小区电梯内也到处可见或大或小的LED屏幕，这些屏幕可以播放娱乐节目内容，甚至连地铁、公交车以及出租车上也都有一块屏幕不断播放着各种广告。现在再也不是电视媒体一家独大的时代，融媒体时代已经到来，电视节目如何推陈出新以应对时代的变化，已经成为事关行业生存发展的核心问题。

近十年来，移动互联网技术发展十分迅猛，国内不断诞生一个个新的应用，以抖音、快手、微信公众号为代表的新媒体井喷式涌现，推动和加快了融媒体的发展。在这一背景下，传统电视节目已经不再是人民群众生活娱乐活动的宠儿。

民生类节目曾是非常成功的一类电视节目，在融媒体时代电视民生节目也面对新的挑战，如何让电视民生类节目在新时代实现创新蜕变，值得每一个电视工作者进行深入思考。

二、融媒体时代传统电视节目进入逆境

1.电视节目受众正在不断分流

在电视媒体一家独大的时代，电视节目受众是无法被分层的，而移动互联网的出现则为每一名网络用户打上了一系列不同的标签，移动互联网实现了用户的分层，从而针对不同用户采用不同的运营策略，最终造成电视节目的原有受众不断分流。

从年龄差异来看，年轻人更青睐移动网络终端。在电视节目受众不断被分流的情况下，各个地方电视台民生新闻的固定受众仅剩中老年人群体，为了抢占收视份额，地方电视台所播出的民生类节目也在不断迎合这类群体需求。而由于这类群体自身的消费能力并不强，因此地方电视台民生节目能获取的广告收益较之以往也有了非常大的下滑，节目丧失盈利能力后，则更加无法持续制作高品质的民生节目来提升影响力。

2.新兴媒体更容易抓住受众

移动互联网的发展彻底改变了广告行业的形态，精准的广告投放已经成为所有广告客户必然的要求，为此广告客户建立用户画像，研究用户心理，从而选择他们认为最合适的媒体渠道进行广告投放。而新兴媒体的优势正在于其可以更容易地抓住受众，比如曾经的电视广告最重要的客户——房地产公司，现在就更倾向于通过电梯及户外LED屏幕来播放广告，电视民生节目由于无法帮助广告客户精准抓住受众而不断丧失广告业务订单。

通过分析可以看到，以民生节目为代表的传统电视节目在融媒体时代已经进入逆境，由于节目受众不断流失，广告客户也纷纷转投其他渠道，传统电视节目的盈利能力正在不断下降，在没有足够资金支持的情况下，地方电视台越来越难以生产出高质量的民生节目。也就是说，无论从节目内容生产上还是从广告市场上看，传统电视节目都在经历前所未有的危机。

三、电视民生节目在逆境中的生存现状

1.电视民生节目的问题

第一，节目形式单一。

在融媒体时代背景下，电视民生节目在逆境中的生存现状并不乐观，虽然新的民生节目依然在不断推出，但节目形式单一化、节目内容同质化的现象已经非常严重，这与电视节目单向传播的天然劣势有关。面对各种新媒体的挑战，电视民生节目始终难以找到创新突破点，因此民生节目只能相互模仿。从主持人的穿着打扮到主持风格，电视上播出的民生节目正在变得越来越像，千篇一律的节目形式已经造成了节目受众的审美疲劳。

第二，内容质量偏低。

节目形式单一只是电视民生节目互相模仿带来的问题之一，内容质量偏低则是互相模仿带来的更严重的问题。近些年来，某些电视民生节目通过新颖的节目形式为自己赚足了眼球，其他地方电视台看到之后有样学样，但却没有深入思考如何通过创新让自己的拥有差异化特色，导致节目组在制作节目的过程中完全忘记了民生节目的真正意义。在盲目跟风的潮流中，越来越多的地方电视台将邻里口角、情感纠纷搬上屏幕并作为民生节目主打亮点，节目内容已经完全偏离正常的民生新闻轨道。

这种做法只能是饮鸩止渴，并不能真正挽救电视民生节目，可能在这种节目形式刚刚出现的时候确实吸引了大量观众，但随着效仿者越来越多，节目的收视率还是在不断下降，有的节目组剑走偏锋，不惜雇佣演员演绎故事来制造热点话题，电视民生节目由此走向了娱乐化甚至低俗化。

2.电视民生节目的优势

虽然在融媒体时代电视民生节目已经进入逆境，并且也暴露出一些问题，但是作为电视从业者，我们应该清醒地认识到，电视民生节目在新时期依然拥有其他媒体节目所不具备的独特优势。

第一，电视媒体依然具有极高的权威性。

融媒体时代最大的特点就是各种短视频和资讯APP大量涌现，虽然这些APP的出现满足了人们信息获取碎片化的需求，但是也导致了“人人都能做自媒体”，自媒体由于其门槛过低，内容质量参差不齐，甚至大量谣言和虚假信息通过这些自媒体完成传播，因此现代人主要通过新媒体满足自己的娱乐需求，对新媒体上新闻内容的真实性和权威性还是存疑。但电视媒体依然具有极高的权威性，这种权威性既来源于电视民生节目长期以来积累的信誉度，同时也来自节目制作团队的专业性和严谨性，节目始终以中立客观的态度进行事件的解读。

反观新兴媒体，更喜欢采用短视频的方式进行猎奇内容的传播，有些会配以非常夸张的标题和非常主观的评论，有些甚至就是直接操刀剪辑电视台播出的民生新闻节目，但经过胡乱剪辑的节目已经失去了其完整性，二次传播后也非常容易被进行断章取义式的错误解读。

电视民生节目由于其节目时长充分，不仅可以完成对事件的详细描述，同时也能以记者实地走访、邀请行业专家深入解读等方式帮助观众搞清楚事件的前因后果，不会向公众传递错误信息，这也正是电视媒体在逆境中翻盘制胜的最强有力的武器。

第二，电视在百姓家中地位突出。

虽然受到各种新媒体的冲击，现代人的时间被新媒体大量抢夺，但是电视在人民群众的心目中还是不可替代的。如果走进老百姓家也能看到人们依然还是习惯将电视机放在客厅的最中心位置，新房装修时大部分家庭会专门进行背景墙设计，因此不难看出，电视和电视节目在群众心里依然占据极高的地位。由于电视机在家庭中有自己的固定位置，每当家里来了客人，或者逢年过节亲人团聚的时刻，打开电视机共同观看电视节目依然是人们增加交流、增进感情、拉近关系的第一选择。

四、电视民生节目的逆境求生策略

1.用创新思维提升节目新颖度

在融媒体时代，电视民生节目想要实现逆境求生最重要的一条策略就是要用创新思维来提升节目的新颖度。只有突破传统电视民生节目的固有束缚，紧跟时代发展步伐，寻找贴近普通百姓实际生活的节目题材，才能创办出真正让人民群众喜欢看的节目，这正是电视民生节目实现逆境求生的最重要的本钱。

所谓创新思维一定不是拍脑袋，作为电视从业者，我们首先需要思考的问题是为什么新媒体会对现代人有如此大的吸引力。笔者认为，可以从宏观和微观两个层面进行解读：

首先在宏观层面，新媒体数量庞大并且涵盖范围更广，所谓双拳难敌四手，数量优势让节目受众总能找到自己喜欢的新媒体节目。

其次在微观层面，所有做得好的新媒体账号都有一个共同特点，就是它们对自身的受众有非常清晰的定位，并且这些新媒体账号只服务自己的目标受众，而不会试图去讨好所有受众。

因此，地方电视台也应该策划多个不同类型的民生节目，并且每个民生节目都有自己独特的定位，去吸引不同的节目受众。

北京卫视的《养生堂》是笔者较为欣赏的一档民生节目，这档节目从2009年创办至今依然拥有强大的生命力，其秘诀就在于该节目在坚守养生定位的同时，也能根据时代的发展不断引入各种新鲜元素来实现创新和突破，比如在2020年疫情期间，《养生堂》就在节目中向电视观众传授日常生活的防疫小妙招，吸引了大量观众。北京卫视《养生堂》的做法值得其他地方电视台民生节目学习，也就是用创新的方式紧跟时代步伐，用创新思维提升节目的吸引力，不断制作出让人耳目一新的民生节目。

民生无小事，枝叶总关情。节目组应以丰富的节目内容内涵为载体，以全媒体平台为服务矩阵，通过民意、民声的释放，架起政府与群众之间沟通的桥梁，让事关群众“急难愁盼”的民生问题，能够更好、更快地得以解决；做群众与政府部门之间的“传声筒”，做到“民有所呼，我有所应”，放大主流声音，回应百姓关切，打通媒体服务群众“最后一公里”，并通过媒体的积极参与，促进城市精细化治理，推进“庸懒散慢搪浮”问题整治，传播党的声音，讲好百姓故事。

2.用互动缩短与观众的距离

在传统电视民生节目中，收视率最高的一类是帮忙类节目。在这种节目中，观众可以现场拨打节目组的热线电话进行提问，而节目主持人也会在直播中回答观众的问题。正是由于帮忙类节目具有非常强的互动性，能够缩短电视节目与观众之间的距离，才让其获得了更多的关注。面对新兴媒体的挑战，传统电视节目一大短板就是互动性不足，在视频节目供给远大于需求的融媒体时代，节目观众对互动性的要求达到了前所未有的程度，因此如何在节目中叠加互动元素，是电视民生节目实现逆境求生必须掌握的方法和技巧。

根据笔者自身的实践工作经验，在电视民生节目中引入互动元素最有效的方式是建立节目专属的新媒体，民生节目应该开设专门的微博、微信公众号、抖音视频号等各种新媒体账号，并通过开放留言及定期开展直播互动的方式，收集观众的需求以推动节目内容的迭代优化。同时，在电视民生节目播出过程中，也可以使用这些新媒体账号与场外观众进行实时互动，让节目观众真正体验上电视的快乐。

融媒体的出现为电视民生节目的发展带来了种种挑战，我们应该意识到这是科技发展的必然，我们应该做的不是与之对抗，而是接过融媒体这一崭新的武器来武装自己，打一个漂亮的翻身仗。合理使用融媒体可以帮助电视民生节目在新时代扩大传播渠道，从而实现和所有竞争者在同一赛道上进行赛跑。

3.提高节目质量，传递正能量

当电视民生节目能够和融媒体时代的竞争者站在同一赛道，则最终决定胜负的一定是节目质量，因此电视民生节目必须发挥自己的传统优势，确保节目制作的精良性、权威性及准确性。在融媒体时代，地方电视台要善于利用各种新技术来加大对民生类节目质量的审核力度，一方面避免虚假和错误信息出现在节目内容中，另一方面也要承担传递正能量和引导舆论导向的社会责任，这是每一名电视工作者必须拥有的担当。想要做到这一点并不容易，节目内容和形式既要保持创新，又要严加审核，想要实现这样的效果必然会让节目制作的工作量成倍增加，但这也正是电视民生节目实现逆境求生所必须付出的辛苦和代价。只要我们能够坚持职业操守和职业规范，用心做出最精良的电视民生节目，就一定能够走出困境，并迎来新一轮的发展高峰。

五、结语

疾风知劲草，板荡识诚臣。融媒体时代的到来让传统电视民生节目进入到发展逆境，电视民生节目暴露出自身的种种问题。而想要实现逆境求生，电视民生节目就必须用创新思维去提升节目的新颖度，用互动缩短与观众之间的距离，最后还要用节目质量来实现正能量的传递并重新赢回市场的认可。