论新时代大众传媒发展趋势

□赵冠闻

一、“融媒体”和“全媒体”概念的区别

提到“融媒体”，不得不想到15年前传播理论中与之并驾齐驱的“全媒体”概念。时至今日，随着“数字改变世界”的呼声渐起，信息时代开始进入第二阶段，“融媒体”和“全媒体”这两个概念在云计算、移动终端、人工智能等多种技术出现后也被人们所熟知。

“全媒体”是习近平总书记在《加快推动媒体融合发展构建全媒体传播格局》的文章中提出的。习近平总书记指出：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化……”在这样的论述中，我们可以看出，“全媒体”的范围很广。

“全媒体”指采用文字、声音、影像、动画和网页等多种媒体表现手段，利用广播、电视、音像、电影、出版、报纸、杂志和网站等不同媒介形态，通过融合的广电网络、电信网络以及互联网络进行传播，最终用户能够以电视、电脑及手机等多种终端均可完成信息的融合接收，实现任何人、任何时间、任何地点、以任何终端获得任何想要的信息。

“融媒体”简单来说就是实现多种媒体形态的传播，通过资源整合互补，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”。它与“全媒体”的不同之处在于，“融媒体”不仅包括“全媒体”所追求的技术层面的融合，还包括内容、组织架构、人员设置、管理运营等层面的融合。也就是说“全媒体”是基础，“融媒体”是目的。

2018年，国家广播电视总局成立了媒体融合发展司。媒体融合发展司的职责包括以下三点：第一是推进体制机制改革，第二是协调推进三网融合，第三是推进广播电视与所有新媒体、新技术、新业态进行创新融合发展。从这之后，媒体融合改革的大幕拉开了。机构改革深化、机构职能优化调整加速了“融媒体”的建立，使我国媒体开启新格局。

二、“融媒体”出现的起因

想要建设好“融媒体”、使用好“融媒体”，就先要真正了解“融媒体”。

首先，“融媒体”不是一时之产物，是经过了近20年的理论沉淀、媒体实践逐步形成的。“融媒体”的出现是在媒介技术发展到一定程度后的一次变革，推动这场变革的因素有很多，有国家层面的，有社会层面的，有市场层面的，也有产业内部层面的。信息社会发展到5G阶段，融媒体革命既是从外向内的，也是自内而外的。从外向内指的是为了推动国家进步、社会发展，自内而外指的是媒体发展到一定阶段，传统媒体与新兴媒体在对抗、竞争之后必然走向合并兼容。所以说“融媒体”的出现具有历史必然性，是顺应时代发展的产物。

在此，我们主要讨论自内而外的变化。一个行业发展的驱动力必然是技术的进步，“融媒体”出现的起因即是互联网。经过20年的发展，互联网已经无所不在、无事不在、无时不在；从互联网信息源发送信息或者数据，到使用方接收到信息或数据，用时越来越短，交互越来越紧密和频繁。

互联网的发展也推动网络终端接收设备的升级，手机从最初的点对点通信媒介转变为集通信、娱乐、学习、休闲等功能于一身的移动媒体，使人们对手机的依赖越来越强。

如果说互联网1.0时代有线互联与传统媒体友好并存，那么进入互联网2.0时代的无线互联后，人们因为对移动媒体的依赖，而逐渐降低了对传统媒体的使用频率。但是，无线互联的快速发展除给人们带来生活方式的改变，也带来了信息量的剧增以及过多的垃圾信息和网络侵扰，以至于此类媒介在一段时间处于无法管理、把关缺失的状态。而具有丰富媒体经验的传统媒体却因为媒介终端陈旧的原因面临着市场丢失、话语权缺失、影响力下降的窘境。

而今，无线互联移动端已经完全成熟，成为与纸媒和电视并驾齐驱的大众传媒。因此，将技术优势、意识优势、经验优势有机融合是促进大众传媒行业发展的必要手段。

三、“融媒体”的本质

我们要知道“融媒体”的本质到底是什么？新闻传播学学者黄升民教授提及融合认为，传统媒体想到了“转型”，新兴媒体则想到了“扩张”，立场不同，利益诉求就不同，因而在应对“融合”的考题时，做法也有微妙的差异。这种说法直接道出了当下新老媒体的主要矛盾，新媒体依仗无所不能的网络已经将市场瓜分殆尽，可不论疆土再大，传统媒体的公信力就如一面旗帜，是新媒体永远仰视的。

而传统媒体的传播形式已经落后于新媒体，在市场丢尽之前，不得不去接纳新的媒介形式以换得生存空间。两方的动作看似从经济利益着手，实则是技术推动社会进步的真实写照。可这些并不是真正本质，在深入研究了历史发展规律和马克思主义辩证唯物史观后，笔者认为“融媒体”的本质在于统一，在于更好地为社会发展服务。即在新媒体快速发展之后，利用“融媒体”重新实现媒体“把关人”模式。

四、在“融媒体”变革中“把关人”如何适应新形势下的角色

传播理论界普遍认为，在网络信息传播为主流的时代，“把关人”这一角色正在逐渐退化。这种现象确实存在了较长的一段时间，但同时我们也可以看到在经历了网络信息化泛滥之后，社会对“把关人”的呼唤越加强烈。

2020年，新冠肺炎疫情初期，疫情中心武汉备受全国人民关注。然而就在众志成城、艰难抗疫的同时，一些人把困难放大，网络上失真的言论在“把关人”缺失的情况下迅速掀起了一阵恐慌，其影响极为恶劣。在舆论纠偏的过程中，传统媒体的新闻记者和编辑发挥了巨大作用，将武汉真实情况一幕幕传递给人民，将全国齐心协力抗疫的真实场景通过广播、电视、网络、手机传播给关注疫情的每一位国人，有效地提升全民信心，增强抗疫凝聚力，正国人视听，还事件真相。就此我们深刻感知到信息“把关人”的重要性，同时也感叹在浩瀚的网络海洋里做“把关人”的不易，不仅要消化筛选海量信息，还要具备相应的能力。

可以说，“把关人”必须快速适应新形势下的角色，并且要在“融媒体”的变革中，做好角色、职能、监管形式三个方面的转变。

1.角色上的转变

“把关人”不可再单单局限为传统的新闻工作者，因为结合了网络、无线互联的“融媒体”具有开放性、互动性、易于参与等特点，甚至部分网媒“意见领袖”对网络舆论的形成和传播都会产生巨大的影响。“融媒体”时代下的“把关人”除了应该包括专业的新闻人即记者、编辑，也应该包括有影响力的学者、政要、行业领军人物、群体代表等具备“意见领袖”能力的非媒体专业人士。他们在舆论形成和引导过程中所能发挥的作用将远超传统意义的“把关人”。

可以说“把关人”的角色不再单纯是一道门闸，而是增加了水渠和水车的大型“灌溉”系统。因此，在“融媒体”时代“意见领袖”必然是“把关人”角色中重要的组成部分。

把握好舆论导向，便可在多元方向迅速并深入地加强媒体舆论引导力。在“融媒体”环境下，社会舆论问题是核心问题，社会各层面都有可能出现舆论引导偏离。只有在每一个相关领域都培养立场正确坚定的“意见领袖”，在舆论问题有可能爆发之前便抢占制高点，适时、恰当进行舆论引导，并加以合理疏导，解答“融媒体”环境下受众的困惑和疑虑，将不合适、不正确的言论及时扼杀，才有利于“融媒体”良性发展。

2.职能上的转变

传统意义上的“把关人”主体为广电媒体系统内的新闻发布决策人。但在媒体融合后，作为新角色的“把关人”需要具备更多的职能。

首先是监督功能。现今所有人均可通过网络发表代表自己思想的文字、图片、视频，整个网络世界每日信息刷新量是巨大的，在如此浩瀚的信息量中如何有效监督是第一要务。除了利用大数据识别技术在源头卡住敏感字眼以及不恰当的图片、视频外，对有舆论引导能力的人把关过的信息进行二次人工筛查也是必不可少的。从这一点看，“把关人”不仅要有监督职能，还要有监督之能力，这也说明前文提到的培养各领域“意见领袖”“把关人”势在必行。

其次是纠偏功能。在这类工作中，“把关人”中的新闻记者、编辑应与“意见领袖”通力合作，追事件真相，正群众视听，也是未来“融媒体”环境下“把关人”较为重要的工作内容。

最后是信息筛选再加工职能。“把关人”除了监督、纠偏外，还要考虑满足广大受众对信息的个性化需求，并且具备分析和解读多类型信息的能力。因此，“把关人”不仅要存在于各个领域，还要对所在领域有足够认知，能够对一般的信息和资讯进行辨别筛选，甚至再加工，引领所在领域的舆论正向有序发展。

3.监管形式上的转变

监管是“把关人”的传统职能，也是基本职能，虽然“融媒体”时代下“把关人”的职能有所增加，但监管仍是重中之重。同时，“融媒体”时代下的“把关人”不再处于信息传播、舆论发声的独享地位，这反而提升了把关监管的重要性。

但是，传统的监管形式要适应媒体环境进行调整，信息传递已经不再是单一出口，对错误的舆论不适于采用堵和封的方式。新环境下“把关人”的监管形式要改成以“导”为主，对舆论的产生要明晰缘由，对舆论的可能走向要认真分析，对舆论的发展要正确引导，既变成受众的“指路人”，也要成为信息的“导航员”。加之“把关人”角色与职能的转变，其将逐步成为“融媒体”环境中的秩序建立者和维护者，在监管上会起到事半功倍的效果，甚至能够让科学正确的舆论更具影响力，带动“融媒体”良性健康发展。

五、“融媒体”到底应是什么样

我们要认识到“融媒体”并不是一个独立的实体媒介，而是将传统媒介和新媒介进行优势互补、有机结合的一种全媒体融合传播模式。

其形成的真正用意在于将传统媒体生产的内容新媒体渠道化，同时新媒体的内容标准化。从技术层面上，“融媒体”更依赖于信息技术，传统媒体在这方面因为比较落后，所以现在必须走得更快一些。

当前，传统广电媒体的微博、微信及新闻客户端等“两微一端”基本已经形成，短视频新媒体号也均开通，传播矩阵可以说搭建完毕。“融媒体”的初步框架下，打造完善的运营模式是下一步的工作重心。

从全国各广电媒体的“融媒体”中心建设来看，我们看到了其释放的三个信号：一是内容为主的视频业务将在“融媒体”的市场扮演重头戏。二是各种移动互联的相关业务会出现爆发式增长。三是体制改革势在必行，并将决定着“融媒体”发展的走向。

这就说明，“融媒体”是跨过互联网上半场直接进入中场的更新的媒体形式，而作为主导这一革命的传统媒体将重新上阵，并且正在寻求体制的变革、内容的扩张、市场的争夺。我们必将会看到作为“融媒体”代表的广电队伍，不仅在平台、渠道上进行融合，在经营和管理各方面精进，还会把传统广电媒体系统与新媒体的互动式服务生态进行全方位融合。

有人说，传统媒体向“融媒体”的转变是大象起舞，没错，作为旧媒体的代表，传统媒体确实负重，但“融媒体”带来的体制改革却将大象变成了行军蚁，十人一工变成了一人一工，有效的广泛性生产可以快速激起传统媒体军团的活力。加之新媒介技术的广泛应用、“把关人”职责的发挥、传统内容制作生产的优势，传统媒体必然会打一场翻身仗，成为名副其实的“融媒体”机构。

媒体的发展是技术的推动，当技术推动一部分新媒体发展到一定程度后，势必会重新回归传播理论中所提到的社会属性。《大众传播理论》中，“组织利用各种媒介和方式，将信息或观点有计划地与公众进行双向信息交流、沟通的过程或活动”这一传播概念以及它的“时效性强、权威性、可信度高”等特点将重新适用在“融媒体”时代。

之所以说“融媒体”是中场，因为真正的下半场是“智媒体”，“融媒体”是通往“智媒体”的必经之路。云技术、人工智能、区块链是当下互联网技术的未来指标，同时也是所有行业的未来方向。当未来技术被广泛应用时，媒介行业必然完成全面结构性重组和统一，即“融媒体”成熟，届时传媒领域的发展范式和运作范式又将有一场深刻的革命性改变。“智媒体”将呈现出智能化、智慧化、智库化三大特征，它的出现是“融媒体”迫不及待的呼唤，在“融媒体”发展中，海量信息如果用传统的人工编辑把关，能处理的信息不足百万分之一，因此，时代必然呼唤有人工智能、云、高速传输等科技在内的新型媒体形态。

当媒体与人工智能对接后，媒体边界会出现不断扩展的局面，这将形成两个模式，第一个模式是智能化思维体系下的新闻生产模式，第二个是智能化推动下的泛内容生产为主的盈利模式。如果两种模式有机结合起来，必然会使媒体固有的社会价值与媒体市场的商业价值同时增值。这是“融媒体”的历史使命，更是让媒体实现持续发展、对接未来“智媒体”的重要路径。

从“融媒体”走向“智媒体”的道路是传统媒体重新理解职责、解析架构、规划未来、迎接挑战的新征程。