优服务 隆昌农商银行提升新市民“幸福指数”

□唐瑾 方彪 本刊记者 陈天航

今年以来，隆昌农商银行围绕新市民金融服务重点，做好宣传教育，优化金融产品，提升服务质效，助力新市民从“落得住脚”到“扎得下根”，切实增强新市民的安全感、获得感和幸福感。

宣传下沉 加强新市民金融素养“安全感”

——抓好阵地宣传。第一时间响应监管部门“新市民金融服务宣传月”工作要求，积极展开了一系列宣传活动。宣传月期间，该行辖内40 个营业网点通过LED、厅堂显示屏滚动播放宣传标语，印发宣传折页及产品手册2 万余份。设置咨询台，对前来办理业务的新市民针对性讲解相关政策。

——丰富线上推广。该行通过微信公众号发布通俗易懂的“隆昌农商银行新市民金融服务明白卡”，并通过隆昌103交通电台在早中晚上下班时段滚动播放金融服务宣传广告，提升新市民政策知晓度；作为唯一受邀金融机构参与了隆昌市就业服务中心、市融媒体中心组织的“直播带岗 助企纾困”线上网络直播带岗活动，现场推介“创业担保贷款”“支小惠商贷”“助农振兴贷”等惠民贷款产品。

——开展专题活动。联合市民政局、市养老大学等友好单位，举办以“守住养老钱 幸福享晚年”为主题的防范养老诈骗专题讲座，提高新市民识骗、防骗的意识和能力；携手隆昌市就业服务中心，走进小微企业和社区，向进城务工员工及企业管理者详细讲解新市民进城就业政策，宣讲防范电信诈骗等金融知识，切实增强新市民金融素养“安全感”。

排忧解难 提升新市民创业就业“获得感”

——加大创业贷款投放。隆昌农商银行与隆昌市就业服务中心签订合作协议，推出了“创业担保贷款”，给予最高个人20 万元、企业300 万元的创业信贷资金支持，期限可达3 年，由财政贴息后年利率低至2.2%。截至6 月末，累计办理创业担保贷款135 户，金额4253 万元，市场份额达75%。

——提升就业动能。该行加强对吸纳新市民群体就业的工业园区、产业园区和各类企业的走访调研和融资对接，通过信贷资源重点倾斜、落实延期还本付息政策等方式，不断增强企业扩大生产的内生动力，从而带动新市民就业稳岗。截至6月末，共对321 笔、7.13 亿元贷款进行延期，累计发放支农支小再贷款247 笔、金额5.35亿元。今年新发放贷款加权平均利率5.67%，较年初下降35 个BP，新发放普惠小微贷款加权平均利率5.68%，较上年同期下降了57 个BP。

——落实纾困政策。出台《关于做好受疫情影响个人客户贷款纾困工作的通知》，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察或失去收入来源的个人住房、消费、经营等存量贷款，综合运用展期、续贷及借新还旧等方式，保持对暂遇困境的新市民信贷支持的稳定性，延期期限最长达8 个月；对经系统登记后的个人贷款在延期期间发生的贷款逾期，开启信用保护机制，不计收罚息复利，不下调五级分类，不报送征信。

聚焦需求 增添新市民安居筑巢“幸福感”

——满足住房刚需。该行灵活运用“首房贷”政策，及时调整个人住房按揭贷款利率，由LPR+80BP 下调为LPR-20BP，购房首付比例由30%下调为20%。今年以来，发放新市民住房贷款1.28 亿元，帮助318 户新市民在城市安家；同时，配套修订个人装修贷款管理办法，装修贷款利率由原来的5.35%下调至4.68%。今年以来，共为72 户新市民办理“装修贷”1604 万元。

——解决消费金融需求。该行主动对接隆昌市农民工服务中心，开展了覆盖该市11 个乡镇的“心系农民工·新春送温暖”春节系列慰问活动，重点推广“蜀信e·小额农贷”，精准对接“无感授信”名单。今年以来，农户小额信用贷款新增2.79 亿元，新增授信户28892 户，授信金额4.87亿元；主推线上“蜀信e·贷”拳头产品，打造“消费备用金”，并整合现有产品，针对在机关事业单位、优质企业等单位就业的新市民客户群体推出“薪酬贷”“园丁贷”等综合消费贷款产品；搭建“加油满减”等一系列信用卡消费场景，降低新市民消费成本。今年以来，累计发放个人综合消费贷款2.06 亿元、“蜀信e·贷”3.33亿元。

——关爱新市民子女。寒暑假期间，该行联合共青团隆昌市委共同开展了2022年“逐梦计划 农商助力”大学生社会实践活动，为58 名新市民在校大学生子女提供社会舞台；举办儿童主题银行活动，邀请“小新市民”走进营业厅；举办“逐梦启航”高考志愿填报公益讲座，邀请高考志愿专家讲授志愿填报知识，同步开通线上微信直播，共计1000 余人受益；该行与隆昌市教育和体育局签订《生源地助学贷款合作协议》，采用“资助中心+网点”联合办公形式，全辖40 个网点轮流排班驻点，“一站式”解决新市民子女上大学难题。截至6月末，累计发放助学贷款2498笔、1773户、金额1659.76 万元，发放额占当地助学贷款的74.7%。