女职工思想政治工作与医院文化建设的有机结合

陈湘香

（长沙市中心医院，长沙 410004）

时代的发展让医院的服务越来越细致，也让医院与患者之间可能出现的摩擦越来越多。要在患者前树立良好的形象，有必要开展有针对性的思想政治工作，贯彻思想引导、心理培训等工作，提升医院职工的服务水平。女职工作为医院的“主力军”，能够发挥良好的带头作用。因此，以女职工思想政治工作为抓手开展培训活动，帮助女职工在工作中以更加用心、细心、耐心的状态，去对待每一位患者，能够营造良好的医院文化环境，形成良好的风气，缓和医院与患者之间的关系，推动医院高质量发展。本文首先对当前医院中思想政治工作开展存在的问题进行论述，其次针对女职工的特点，探究更适合女职工的思想政治工作开展方式，以发挥女职工的带头作用，建设和谐医院文化。

一、医院思想政治工作开展存在的问题

（一）医院职工价值取向存在偏差

在经济飞速发展，生活节奏加快的当下，人们的金钱观、劳动观也在随着外界的变化而变得更加多元、丰富。医疗行业自身的一些特性决定了当医院职工的价值取向存在偏差时，很容易给整个医疗行业“抹黑”。当前，个别医务工作者自身的道德素养存在不足，没有树立正确的道德观、金钱观，甚至在与患者或其他人员私下接触时进行“权钱交易”。这种行为严重影响了整个医疗环境的文化氛围，损害了医疗行业的整体形象，破坏了医疗环境的风气，导致医疗环境变得更加复杂。

在这种大背景下，极个别医务工作者容易受到不良思想的侵蚀，价值取向发生偏移，进而做出一些难以弥补的错误选择。除此之外，由于每个医务工作者都有着不同的成长背景、教育经历，他们的思想情况也存在着较大的差异，不同思想的医务工作者在面对同样的诱惑时，也会表现出不同的行为。这些复杂的情况有的会给医疗行业增添一抹清亮廉洁的色彩，有的会污染整个大环境。这些现象不仅给建设高素质医院带来了压力，也导致医院文化建设工作开展困难。对这些现象进行深入分析可以发现，之所以发生过度检查、过度治疗、收受红包等行为，是部分医疗工作者的思想存在偏差，以及大环境存在不良诱导两方面导致的。要从根本上改变这一问题，扭转医疗环境的不良风气，有必要从思想政治工作入手，对其给予更多重视，开展更加丰富的思想政治教育，提升思想政治教育的针对性，逐步改变医疗工作者的思想，营造良好的文化氛围。

（二）思想政治工作流于形式

医院的本职工作是救死扶伤，帮助患者尽可能地减少病痛。这种工作特点让医院中的所有职工都更加重视自身专业素养的提升，医院本身也更加重视医疗水平的提升，而对于思想政治建设则缺少关注。一方面，有一部分医院在开展思想政治工作时，往往只“走个流程”，或仅仅谈几句话，导致思想政治工作流于表面，很难给医院职工带来更加深入的影响。另一方面，近年来我国医疗行业的整体水平有大幅度的提升，医院数量也越来越多，在这种大环境下，医院将经济效益作为自身工作开展的主要目标，这已经成了行业内部的“潜规则”，不少医院都将提升经济效益作为发展的主要目标，并围绕这一目标开展各项业务工作，医院原本的公益性、服务性逐渐被淡化。这种现象直接导致了当前部分医院的服务存在较大问题，甚至出现了医患矛盾。

医院的思想政治工作仅仅局限于表面，仅仅通过几个会议、几份文件来引导，只能导致思想政治工作作用的弱化，最终导致思想政治工作完全流于表面，丧失其本身的作用。因此，医院方面有必要重视思想政治工作的深入推进，发挥出思想政治工作原本的效能，以丰富的形式开展多种多样的思想政治活动，引导医院职工更加健康稳定地工作。

（三）思想政治工作人员的自身素质难以匹配工作需要

从表面来看，思想政治工作相对于医院职工的其他工作并没有显得非常重要，但是从实际来看，思想政治工作是人们开展其他工作的前提。只有思想政治工作做到位，职工才能在履行岗位职责的过程中，跟随思想政治工作的指引，不做损害人民利益、损害医院利益的事。因此，为职工进行思想政治工作的人员，也必须具有较高的思想认识，能够从思想深处明确医疗工作者在工作过程中需要具备什么样的思想引导，而开展思想政治工作的人员必须具备开展相关工作的能力，才能让思想政治工作的作用得到充分发挥。

一方面，在部分医院中，负责思想政治工作的人员并没有与工作相匹配的专业素养，也没有能够发挥思想政治工作作用的能力。这种现象之所以存在，很大一部分原因是医院中负责思想政治工作的工作人员并非专业出身，而是由医院中的一些其他岗位的工作人员“兼职”的，而医院中的工作人员大都是医学专业毕业，对于思想政治工作并不熟悉，这种情况制约了医院思想政治工作的开展。

另一方面，负责思想政治工作的职工大都身兼数职，而医院各岗位的工作比较繁忙，这可能会导致相关工作人员更加重视自身的岗位工作，而不会过多地关注思想政治工作，或者没有太多精力关注思想政治工作，这也是导致思想政治工作难以有效开展的制约因素。

由于医院性质的特殊性，医院中负责思想政治工作的职工，不仅需要了解思想政治工作的相关内容，还需要对医院的内部情况和相关的医疗知识有一定的了解，对心理学、管理学、社会学也要有一定的了解，只有这样才能够针对医院本身的特性开展思想政治工作，为医院的发展提供有力支持。

二、以女职工思想政治工作为抓手，推进医院思想政治工作与文化建设

一项统计数据显示，当前我国医院中女职工占比70%左右，这意味着女职工是医院工作的“主力军”。一方面，如果能够抓好这个“主力军”的思想政治工作，发挥她们的引导作用，医院的思想政治工作将会更加顺利地开展；另一方面，抓住女职工的引导作用，以思想建设引领文化建设，能够有效推动医院和谐文化氛围的建设，促进医院发展。

（一）创新工作思路与理念，为思想政治工作提供思想指引

要想让思想政治工作得到有效开展，有针对性地创新工作思路与理念是非常有必要的。相关工作人员可以通过以下几种方式开展相关工作。

1.调整工作思路

相关工作人员有必要根据医院当前发展的实际情况，分析原有工作思路是否能够满足当前阶段的思想政治工作需要，如果不能满足，就需要开展医护人员专项思想情况调研，了解医院职工，尤其是医院女职工的思想情况、工作情况、思想诉求等，进而有针对性地调整当前阶段思想政治工作的思路，将强化医护人员的服务意识作为当前阶段的主要内容，通过多种活动形式引导职工树立以患者为中心的工作理念。

2.完善思想政治工作体系

要开展思想政治工作，必须从思想层面加强对职工的引导。

首先，要坚持党对一切工作的领导，由医院党委牵头，针对医院实际制订各项思想政治工作计划，开展思想政治工作的顶层设计。

其次，要对现有的思想政治人才队伍进行优化，选派那些更加了解业务、熟悉管理的干部参与并负责思想政治工作的开展，确保思想政治工作能够发挥出其针对性特点，同时也能够让各科室的工作人员分担思想政治工作任务，让思想政治工作更加符合实际情况。

最后，要确立科学合理的思想政治工作目标，进一步优化原有的思想政治工作，让组织能够及时了解职工的思想动态，让思政工作更具实效性。

3.重视思想政治工作

医院要创新工作理念，通过学习、交流等方式使员工认识到思想政治工作的重要性，以便在开展后续工作的过程中能够尽可能地避免使思想政治工作流于形式，发挥思想政治工作的作用，让思想政治工作开展到位，能够解决职工在思想层面存在的诉求，将思想政治工作与职工的实际工作相结合，为职工的工作提供更多的助力。

（二）加强女职工委员会建设，为思想政治工作提供组织保障

1.依托医院现有工会组织，强化女职工委员会的作用

在组织女职工成立女职工委员会时，医院有必要根据规定，按照比例，从医院职工代表中选举产生女职工代表。最后选举出的职工需要具备深厚的群众基础，能够被群众拥护，能够代表广大职工反映情况，还要对本单位女职工所在的主要岗位，以及女职工的年龄构成、学历构成、收入水平、思想情况、性格特征等有全面而具体的了解，如此方能促进思想政治工作有效开展。女职工委员会需每季度召开一次会议，对本单位女职工的各项工作进行研究部署。

2.建立文明示范岗，发挥女职工的模范作用

榜样的力量是无穷的。医院要引导女职工积极开展岗位工作，有必要抓好其中工作成绩突出、表现优秀的一部分职工的带头作用。为此，医院可以积极响应各级妇联开展的创先争优活动的号召，积极在医院内部进行宣传，调动医院女职工的积极性，积极参与如“芙蓉标兵岗”等活动中，发挥自身的能力与特长，立足本职工作，不断提升自身的竞争力，为医院争光。

3.以丰富的活动为媒介，提升女职工的活力

女职工委员会应当深入调研女职工的需求，针对女职工的需求开展个性化的活动，从而提升女职工团体的凝聚力，同时为女职工带来更多活力。例如，医院可以成立一些如瑜伽、烘焙、茶艺、舞蹈等方面的兴趣小组或协会，由工会给予相应的经费支持，鼓励医院女职工在业余时间培养自己的兴趣爱好，让生活更加丰富多彩。

同时，这种方式也能够让医院内部兴趣爱好相同、志同道合的女职工聚到一起，通过共同发展爱好，交流体验，扩大交际面来宣泄情感、放松心情。最重要的是，当一个人有了自己所热爱的业余爱好，将会更加热爱生命、热爱生活，将会以乐观豁达的态度对待今后的生活，而这种积极的态度也会被女职工带到工作中，让工作更加完善、有效地开展。

（三）创新女职工工作模式，提升女职工综合素质

1.充分利用信息技术，提供学习资源

近几年，互联网的崛起及在我国各地的迅速普及，让越来越多人可以通过使用互联网学习到更多的知识与技能。互联网开放性、互动性的特点使女职工在工作的过程中能够获得更多的思路。通过网络，女职工之间可以更加便捷地进行交流与沟通，这大大提升了工作的便捷性，也让沟通中的信息更加丰富。因此，相关组织可以通过医院官网、内部办公系统、微信公众号等渠道，为女职工提供更多的工作信息、活动信息、成果信息，或通过这些平台发放调查问卷，更加深入地了解女职工的需求。除此之外，相关组织也可以通过在QQ群、微信群等交流平台分享一些具有正能量的社会新闻、心灵鸡汤、学术权威发表的专业论文等女职工可能需要的信息。

2.主动服务一线，提供后勤保障

医院女职工，尤其是一线女职工的工作任务较为繁重，女职工委员会要创新当前的工作模式，积极主动地到一线开展相关服务，积极了解女职工当前阶段呈现的思想状态，收集她们对于医院建设的意见与建议，在女职工生病、生活遇到困难时，及时探望、关注，帮助她们解决问题，为她们提供良好的后勤保障，为后续工作与服务做好准备。

（四）突出女职工工作的重点，抓好思想政治工作

1.加强人文关怀，完善心理疏导工作

一方面，随着国家层面改革的全面深化，社会价值取向更加多元化，这很容易给医院职工造成心理上的冲击，影响职工的初心。

另一方面，从整体来看，相对于男性，女性的心思更加细腻，这可能导致一些女职工在处理问题时容易钻牛角尖。因此，女职工委员会要重视职工的心理状况，通过人文关怀活动、心理疏导活动等，缓解女职工的一些心理压力。女职工委员会可以设立心理咨询室，组建专业队伍，向女职工提供心理辅导。也可以定期开展问卷调查，了解女职工当前的心理情况，并有针对性地进行引导。女职工委员会同样可以定期开展心理知识学习活动，帮助女职工了解在工作、生活中遇到的不良情绪可以通过什么方式宣泄，引导女职工的心理健康的发展。

2.提供学习帮助，帮助女职工成长

医院可以依托当前已有的“三基训练”“业余学校”等平台，为女职工提供更多学习与锻炼的机会，推动女职工不断提升业务能力，让女职工在后续工作中能积极发挥自身专长，建功立业。

（五）发挥思想政治工作引领作用，推动文化建设发展

在有了思想基础，且职工意识到自身的改进空间后，医院开展文化建设时所面对的制约因素将会更少，工作的开展也会更加顺利。要开展文化建设，医院可以从领导层面以身作则，践行中国特色社会主义核心价值观，践行医德，为营造医院文化氛围起到引导作用。女职工委员会可以在工作中积极倡导医院女职工从自身做起，建立良好、和谐的人际关系，在工作中践行职业对自身的要求，不断学习，提升自身能力，为患者提供更加周到、细致、专业的服务，通过每个人的亲身践行，医院的良好和谐文化氛围将会逐步形成。

结 语

总之，当前医院存在的一些问题需要通过文化建设来解决，而要想以更加简易的方式建设良好的文化氛围，可以通过思想建设来引领，以思想建设支撑文化建设。医院可以抓住女职工群体这样一个医院职工的“主力军”，有针对性地开展思想政治工作，为女职工提供更完善的后勤保障，为医院的文化建设打好坚实的基础。