国贸专业跨境电商应用型本科人才培养路径研究

黄 锐 朱佩芬 李 丹

湘南学院经济与管理学院，湖南 郴州 423000

0 引言

跨境电子商务以其简化交易环节、降低交易成本的优势，逐渐发展成为一种新的国际贸易模式。我国跨境电子商务交易规模不断扩大，从2014年的4.2万亿元扩大到2020年的12.5万亿元，比2019年增长19.04%，远高于同期货物进出口总值1.9%的增速，跨境电子商务交易占我国货物进出口总值的比重达38.86%，对我国进出口贸易的影响越来越显著。随着《电子商务法》2019年1月1日正式实施，个人跨境电子商务消费单次交易限值由2000元提高至5000元，年限额增至2.6万元，跨境电子商务行业迎来更多机遇。受全球新冠肺炎疫情影响，传统进出口增长放缓，而跨境电商因其小批量、多批次且集中提前备货的特点，受运输方面影响相对较小，出现了逆势上扬的态势，跨境电商人才需求旺盛。

跨境电商具有外贸与电子商务交叉融合的特点，跨境电商不仅涉及传统贸易模式中的交易磋商、国际货款支付、报关报检、运输、保险等基本技能，还涉及网络营销推广、跨文化电商平台的操作及运营、国际供应链与物流管理等专项技能。在传统外贸模式向跨境电商模式快速转变的现实背景下，现行的以进出口合同流程教学为核心的国际贸易专业本科人才培养方式已不能满足企业对跨境电商人才的需求。因此，研究应用型本科高校国际经济与贸易专业跨境电商人才培养改革路径，对疫情影响下的跨境电商产业发展及高校创新创业人才培养具有重要意义。

1 跨境电商行业对国贸专业应用型本科人才的能力要求

1.1 熟悉跨境电商沟通环境，具备跨文化沟通能力

跨境电商交易内容包括平台日常交流、电商平台推广及产品营销、订单服务等相关工作，因此，从业者需具备熟练的外语交谈、站内信写作能力。随着非英语市场跨境电商的快速发展，小语种交流需求日益增加，例如，东盟、俄罗斯、印度、韩国、中东地区都有着巨大的跨境电商发展潜力。因此，从业者借助操作平台上传产品时，必须能熟练运用多语种对产品进行精准描述。为了增加产品推送效果，还需要查阅外文网站来搜索热点的信息，提高上传产品的用户浏览量。此外，从业者需要具备能及时回复国外买家的站内信，用外语与国外平台方进行即时沟通的能力。

1.2 精通跨境电商平台操作，具备平台运营管理能力

企业需要借助亚马逊、速卖通、虾皮等跨境电商平台开设网店、发布产品信息，通过平台的运营和管理获得经济效益。一方面，要求从业者具备产品编辑优化、发布设置、报价设置、支付设置、物流设置、订单后台分析等能力，以提高店铺的人气，增加浏览量和转化率。另一方面，要求从业者精通跨境电商平台的运营管理方法，能够选择合适的产品在不同的平台和社交媒体上发布，能够用PS、美图秀秀、剪映等软件处理图片或视频，并精通跨境支付的各项规则，控制国际支付风险，提高产品选品发布、平台交易、支付、物流等领域的运营管理能力。

1.3 掌握“互联网+”营销方法，具备跨境电商网络营销策划能力

跨境电商从业者不仅要深入了解各国跨境电商最新政策法规，还要熟悉“互联网+”环境下的跨境电商前沿动态，借助大数据和人工智能技术，开展跨境电商营销分析与策划。一是当产品发布后，应具备通过搜索引擎优化、关键词优化、广告竞价等方式对产品进行优化和推广的能力。二是具备借助脸书、推特等社交软件的分享和互动，推广品牌的能力。三是具备结合选品特点选择最佳的跨境电商平台营销的能力。四是具备运用跨境电商平台站内信推送优势产品的能力。五是具备网络广告、社交媒体软文、短视频、直播带货多渠道网络营销的能力。

1.4 形成跨境供应链管理思维，具备跨境电商物流管理能力

跨境供应链管理是跨境电商企业运营成功的重要保障。从业人员不仅应具备海外仓储及配送的跨境物流管理能力，能够根据商品的种类及特性正确选择海运、空运、邮政小包、专线物流、国际快递、海外仓等物流方式进行科学配送，控制仓储配送等物流成本，还应具备解决货物配送时效、货物清关、货物破损、货物丢失等问题的能力。此外，从业人员还应熟练协调运输、通关、保税仓储与配送等环节，确保跨境电商供应链安全有序。

2 国贸专业跨境电商应用型本科人才培养面临的问题

2.1 人才培养目标定位不明确，教学体系设计不完善

通过调查应用型本科高校国贸专业培养方案发现，它们大多将培养目标定位为培养掌握国际经济与贸易的基本理论，具备较强的国际贸易问题分析能力、国际贸易实务操作能力，能胜任企业、金融机构与政府相关部门国际贸易实际业务与管理工作的应用性本科人才。对比跨境电商行业更注重的数据分析处理能力、跨境电商平台运营管理能力的人才需求，人才培养目标在定位上不够明确具体。此外，尽管在大多数高校已经开设了跨境电商实务等跨境电商相关的专业课程，但并没有按照跨境电商各环节设置分支课程模块，教学内容不够精细。从现有的课程授课模式来看，还处于先讲解基础知识和操作业务流程，然后利用模拟软件做实训层面。教学内容、教学模式的滞后影响了人才培养质量。

2.2 教师知识技能结构匹配不及时，跨境电商教学能力亟待提升

跨境电商行业的快速发展，使应用型本科院校国贸专业教师的知识结构、实践技能、创新创业能力都面临新挑战。一方面，国贸专业本科院校教师一般具有硕士研究生以上学历，理论知识较为丰富，跨境电商从出现到快速发展，时间较短，客观上造成理论教学与企业实践有较大差距。另一方面，虽然很多高校对国贸专业教师进行了跨境电商培训，教师对跨境电商的发展趋势、跨境电商店铺的建设与营销、校企合作培养跨境电商本科人才等知识有一定了解，但仍然不具备娴熟的实操技能。边学边教的模式，影响了跨境电商应用型本科人才培养的效果。

2.3 学生实践机会较少，跨境电商创新创业能力不强

应用型本科院校国贸专业学生的实践分为校内实训和校外实践两个部分。应用型本科院校国贸专业校内实训一般由学校购买跨境电商实训软件在学校实验机房进行，电脑预制模块化的模拟实训难以让学生探索跨境电商平台真实的运营问题，与今后的实际从业差距较大，制约了其跨境电商创新创业能力的提升。校外实践一般通过校企合作跨境电商实践基地开展，学生虽能在企业获得了真实跨境电商平台上操作的机会，但很多合作企业更注重短期经济效益，缺乏对学生系统性的培养方案，让学生操作产品发布等简单重复性工作，学生无法系统掌握选品广告、定价支付、物流报关等跨境电商流程的实操细节，导致校外实践效果也不理想。

3 国贸专业跨境电商应用型本科人才培养改革的路径

3.1 调整专业人才培养目标，优化教学体系设计

应用型本科院校国际经济与贸易专业应以人才培养方案调整为契机，以社会和企业对跨境电商人才的需求为导向，以培养具有实践能力和创新创业能力的高素质的跨境电商人才为目标之一，及时对人才培养目标进行调整，增设跨境电商物流、跨境电商支付、网络营销与商务策划、Photoshop等与跨境电商相关的课程，突出以跨境电商技能操作和素质培养为核心的教育特色。增加实训课时的比重，以亚马逊、速卖通等全球跨境电商交易平台为架构，结合企业岗位从业能力需求及教学特征，设置账号注册、产品上架、产品定价与物流设置、订单处理、营销活动设置、售后服务纠纷处理、数据报告分析全流程实训任务，为学生从事跨境电商实际工作打下重要基础。

3.2 强化校企合作联合培养，搭建跨境电商实践教学平台

协同推进校内校外跨境电商实践教学平台建设是教学改革的重点。首先，加强校内实践教学。跨境电商线上平台交易的特点，使学生在学校联网的多媒体教室和实验室就可以实时掌握跨境电商操作技能。应用型本科院校国际经济与贸易专业应积极邀请跨境电商企业业务骨干开展真实案例教学，运用企业真实交易账号现场教学，弥补实训软件交易不真实性的缺点，使学生学习最新跨境电商的操作技能。其次，强化校企合作实践基地，采用学校导师+企业导师结合，提高跨境电商实战从而提高学生的实践能力，兼顾企业经济效益提升和创新创业人才培养。

3.3 专职教师走出去与企业导师引进来，建设“双师型”教学团队

鼓励专职教师“走出去”，将企业导师“引进来”，协同育人。专职教师“走出去”主要通过两大途径：一是选派国际经济与贸易专业授课教师到跨境电商行业企业挂职锻炼，用真实交易账号开展跨境电商店铺运营，并与跨境电商从业人员交流学习；二是加大专职教师培训力度，为国贸专业教师提供更多跨境电商培训、进修等机会，使其把握跨境电商行业最新动态，及时将最新岗位技能传递给学生。企业导师“引进来”则要聘请跨境电商行业精英采取培养方案论证、专题讲座、指导毕业论文、指导创业孵化项目等方式传授学生实践知识，激发学生对跨境电商的创新创业积极性。

4 结语

受全球新冠肺炎疫情影响，传统进出口增长放缓，而跨境电商因其小批量、多批次且集中提前备货的特点，受运输方面影响相对较小，出现了逆势上扬的态势，跨境电商人才需求旺盛。当前应用型本科院校国贸专业人才培养面临目标定位不明确，教学体系设计不完善；教师知识技能结构匹配不及时，跨境电商教学能力亟待提升；学生实践机会较少，跨境电商创新创业能力不强等具体问题。在全球新冠肺炎疫情持续影响背景下，应通过调整专业人才培养目标，优化教学体系设计；强化校企合作联合培养，搭建跨境电商实践教学平台；专职教师走出去与企业导师引进来相结合，建设“双师型”教学团队等路径，提高国际经济与贸易专业跨境电商应用型本科人才的培养质量。