自治共管让孔雀小区旧貌换新颜

文/郑瑶 责任编辑/毛思洁

鄞州区孔雀小区建于1997年，是典型的老小区。近年来，孔雀小区把自治作为小区治理根基，聚力多方联动，聚势突破创新，推动“微更新”，促使小区旧貌换新颜。

居民在声媒体录播间分享读书心得。

小区长廊里的公益服务。

居民齐心协力树立改造样板

说起孔雀小区，不少宁波人最先想到的是，全市首部老小区加装电梯在此落成。孔雀社区党委书记石蓉说：“在这个过程背后支撑的是小区居民自治和各级职能部门的共同努力。”据了解，在加装电梯意愿征询阶段，社区工作人员挨家挨户上门，针对居民们普遍担忧的影响房屋通风、采光、主体安全等问题，邀请专业工程师答疑解惑；对不在本地居住的业主，多次打电话、发微信沟通，确保其知情权。在操作流程上，通过公开招标确定施工单位，设计方案让居民投票选择，并对每笔费用进行公示，保证流程公开透明。如今，小区已有3部加装电梯。

得益于居民对小区整治、改造积极性高，责任感强，2018年11月，孔雀小区率先在全市试水老旧小区物业专项维修资金补缴工作。之前，孔雀小区只有近三分之一的住户缴纳过物业专项维修资金，为了解决“维修难”问题，小区决定采用补缴方式，得到了居民的普遍支持。居民毛黎明坦言：“这不仅是为了个人，更是为了整个小区的改造，肯定要补缴。”

据悉，老旧小区物业专项维修资金按多层住宅现行标准的60%进行缴纳，即孔雀小区居民只需按30元/平方米进行缴纳。前期，孔雀小区选择了3个率先完成物业专项维修资金补缴工作的楼道，作为改造试点，统一维修安装防盗门、信报箱、奶箱、雨棚，以及进行楼道粉刷等。改造费用一半从物业专项维修资金账户中支取，另一半由市、区财政补贴。3个楼道的改造起到了示范带动作用，小区其他楼道也开始补缴物业专项维修资金。

“现在我们居民进出楼道，感觉自己像住进了新小区。大家还会自觉保护整改后的环境，及时制止不文明行为。”居民应爱棠说。她所在的楼道口有一处居民花卉认养区，居民们将自家的花草拿出来装点楼道。每天，应爱棠会和爱人轮流照料这些花草。

“众筹”金点子改到居民心坎上

“老旧小区改造是一项惠民工程，要让改造走心走实，最重要的是在居民关注点上发力。”石蓉说。在孔雀小区改造中，社区通过各种方式征集居民意见，从社工上门走访，到搜集业主群里的意见，再到邀请居民代表、物业人员每三天开展一次小讨论，不断“众筹”改造金点子。

由于小区缺乏晾晒衣服的地方，居民乱拉绳、乱晾晒等情况时有发生，影响居民出行和小区整体环境。2020年，小区开始打造公共晾衣区。老旧小区的公共空间本就不多，不能破坏绿化，更不能占用居民有限的停车空间，晾衣区如何选址一度让石蓉十分头疼。“能不能动动脑筋，把空间高效利用起来呢？”居民的一句话启发了社工。

在经过多次实地走访、商讨研究后，社区决定利用现有设施，对小区花园旁边的地下车库入口进行改造。“这个地方没有顶棚，可以给车库加个坚固的水泥顶，把这块区域打造成公共晾衣区！”石蓉介绍，社工特地计算了此地的平均日照时长，发现这块没有障碍物遮挡的区域很适合改造利用。

在公共晾衣区旁，社区还顺便打造了一个供居民休闲娱乐的区域，居民们晾晒完衣物后，可以到文化长廊歇脚，观赏花园美景。“小区改造不仅满足了我们的需求，还带来了更多惊喜，我们当然开心了！”居民张惠平笑着说。

另外，在整体改造中，社区还将楼道的命名权、楼道改造方案的选择权、小区整体改造方案的建议权、改造施工的监督权和改造项目的评价权等交给居民，于是，春华楼、夏兰楼、秋月楼、冬瑞居、凌云楼……每个楼道都拥有了好听的名字。

社区“声空间”拓展阅读新体验

“习近平总书记指出，不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风。今天，我要向大家推荐的是《暖暖家风看我家》，在我们红音城市书房扫码就可以听书。”前不久，孔雀社区社工沈亚君走进孔雀小区的声媒体录播间，朗读推荐的书籍，分享读书心得。

2021年6月，孔雀小区的“微更新”项目“声空间”完工并启用。这个“声空间”由一座“红领朗读亭”、一条多维显示长廊、一间红音城市书房和一个声媒体录播间组成。

声媒体录播间配备整套朗读软件和专业录音设备，可满足居民群众日常朗读、阅读和分享等个性化需求。红音城市书房内有32个二维码，每一个二维码中有五大类书籍，且每周会更新一次书籍，居民可以通过“扫码听书”的方式自主阅读。

据了解，“声空间”由20余名党员志愿者轮值当班，在开放时段，为居民提供设备操作指导，同时做好日常维护。胡蓉蓉便是其中一名志愿者，她不仅将“声空间”收拾得井井有条，还不断发掘“社区好声音”，传递正能量。

今年，“声空间”推出“悦读好声音 生活小‘雀’幸”系列活动，由“迎接二十大 书香入千家”主播领读、“文明十礼 书香致远”线上朗读、“阅读添活力 书香迎亚运”扫码听书等活动组成，倡导居民读好书、爱读书、善读书。

“这是一个居民社交活动空间。去年以来，我们对空间进行改造提升，以社交关系为纽带，以数字为载体，让个体阅读转变为社交化共读。”石蓉说，希望这种社交化阅读能进一步增强居民的凝聚力，传播社区好声音。