优质护理服务在神经外科护理中的应用分析

陈金英

(河北邢台威县人民医院 河北 邢台 054700)

临床中，神经外科患者通常是由于外伤引发的脊髓、脑部神经系统等疾病的患者，由于患者的病情相对比较严重，因此常常需要为患者开展手术治疗。在这样的情况下，患者自身会承受较大的心理压力，对于护理服务的需求也相对较高[1]。为了更好的保证患者治疗的安全性以及有效性，需要医护人员针对性调整患者的护理方案，通过这样的措施来对患者的生活质量进行提升，同时对患者承受的心理压力进行调整[2]。笔者在本文中针对优质护理服务在神经外科护理中的应用开展了相关研究，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在本次研究中对样本进行筛选时，将样本筛选的时间确定为2020年10月至2021年12月，选择期间到我院接受治疗的神经外科患者作为研究样本。在对样本进行筛选时，保证所有患者对本次研究均具有较好的治疗依从性，同时患者的病情处于稳定的状态。在此基础上，对存在药物过敏、肝肾功能不全、急性感染以及全身系统疾病的患者进行排除。按照上述标准对患者进行筛选后，被纳入本次研究之中的样本一共为106例(男性患者/女性患者=71/35)，患者的年龄为34岁至71岁(平均43.75岁)。

1.2 方法

1.2.1 对照组

为患者开展常规护理服务，护理人员需要在患者入院接受治疗的期间，对所有患者的生命体征进行密切的观察，在此基础上按照医嘱对各项护理服务措施进行落实，通过这样的方式来保证患者的安全和健康。

1.2.2 观察组

为患者开展优质护理服务，优质护理服务的措施可以归纳如下：①环境创设 在患者住院接受治疗的过程中，外界的环境是对患者感受产生最直接影响的因素，在这样的情况下，护理人员在为患者开展优质护理服务的过程中，首先需要为患者创设良好的治疗环境，此过程中护理人员需要对病房之中的环境进行全面的清洁和整理，同时对病房进行定期的通风处理，通过这样的方式来保证空气的新鲜。在此基础上，护理人员需要对病房之内的温度以及湿度进行全面的调整，通过这样的方式来充分的提升患者治疗期间的舒适度。与此同时，护理人员需要提升对于患者精神环境的重视度，在患者接受治疗的期间，护理人员应在为患者提供各项护理服务的同时，对于患者以及患者家属的疑惑进行充分解答，通过这样的措施来建立起良好的护患关系。与此同时，护理人员还需要对治疗过程中需要注意的各项事项进行充分的说明，通过这样的方式来帮助患者以及患者家属避免各种问题。此过程中，护理人员还需要积极主动的与患者家属进行沟通，通过这样的方式来引导患者家属同医护人员一起对患者进行充分的鼓励和关心，让患者可以有一个良好的精神恢复环境。②心理呵护 在神经外科患者接受治疗和护理期间，由于治疗的周期相对较长，因此患者以及患者家属的依从性会对治疗产生直接的影响。为此，护理人员需要在患者接受治疗期间，积极主动的与患者进行沟通，通过沟通的方式来对患者以及患者家属的需求、心理状态进行充分的了解，为后续的护理服务开展打下良好的基础。对于部分沟通存在障碍或者沟通能力受到病情影响的患者，护理人员需要通过与患者家属进行沟通、观察患者表情等方面来对患者的需求进行挖掘。与此同时，护理人员还需要在患者接受治疗期间，针对性为患者开展心理疏导，通过结合治疗不同阶段患者的心理需求不同，通过心理疏导的方式来提升患者治疗的信心和依从性。除此之外，护理人员应向患者以及患者家属传递积极的信息，通过这样的措施来为患者提供情感方面的支撑，同时及时的发现患者心理层面的变化，保证及时的为患者开展心理疏导工作。③专业护理 在神经内科患者接受治疗的期间，由于患者的病情存在复杂、变化快等特点，因此对于护理人员的专业能力要求相对较高。护理人员应首先对自身的专业能力以及护理技巧进行不断的强化，保证为患者提供准确的药物使用。在此基础上，护理人员应保持充足的责任性，在护理服务的过程中，对各种可能导致问题发生的因素进行全面的考虑和控制，以此来充分的保证患者治疗的安全性和有效性。在患者病情出现变化的情况下，护理人员应及时为患者提供专业化的建议和引导，以此来保证患者安全。④饮食护理 在患者治疗期间，如果存在营养不良的问题，很容易导致神经外科患者的预后受到影响，为此，护理人员需要在患者接受治疗的期间，针对性的为患者以及患者家属开展饮食护理。护理人员应在分析患者营养状况的基础上，结合患者饮食喜好来为其制定饮食方案。与此同时，护理人员还需要为患者以及患者家属讲解饮食过程中的注意事项，引导患者在接受治疗的同时，合理的控制日常饮食。⑤康复护理 在患者病情逐渐恢复符合康复锻炼开展的要求后，护理人员应引导患者及早开展康复锻炼。在康复锻炼开展之前，护理人员需要首先为患者以及患者假说说明康复锻炼对于患者恢复的重要意义，以此为基础取得患者和患者家属的配合。在开展康复锻炼的过程中，护理人员应引导患者由简单的动作开始，采用循序渐进的锻炼方式，以此来有效的避免患者出现受伤、跌倒等不良事件。通过积极开展康复锻炼，不但可以促进患者的恢复，同时也可以避免下肢深静脉血栓的出现，这对于控制患者并发症的发生具有重要的意义。

1.3 观察指标

在开展本次研究的过程中，对所有被纳入本次研究患者的心理状态评分进行评估，同时对患者护理过程中并发症的发生率进行观察和统计，以此来对患者的护理质量进行判断。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 两组患者的心理状态评分情况对比

对表1中数据进行分析发现，两组患者的心理状态评分情况对比结果为P<0.05，观察组中患者的心理状态评分情况更好。

表1 两组患者的心理状态评分情况对比

2.2 两组患者的并发症发生情况对比

见表2，观察组之中对患者在治疗过程中并发症的发生更少，不同小组之中患者的并发症发生情况对比结果为P<0.05。

3 讨论

在临床治疗的过程中，大部分神经外科患者的病情都相对比较严重，患者的病情变化速度也比较快，加上很多患者在发病后存在自理能力下降、丧失等问题，因此患者在治疗的过程中很容易出现各种不良情绪[3]。为了更好的保证患者的临床治疗效果，护理人员需要在按照医嘱为患者开展治疗的基础上，对患者的临床护理方案进行不断优化和调整。随着医学技术的不断发展，护理理念也得到了不断的完善，优质护理服务作为一种新型护理服务模式，其将患者作为了护理服务开展的核心，通过对优质护理服务进行运用，可以让患者得到更加全面的照顾，同时对患者治疗期间可能出现的各种问题进行全面的预防[4]。此过程中，护理人员可以通过对护理服务的各项细节进行不断的优化，以此来充分的为患者提供关怀，通过对病房病区环境进行充分的管理，同时为患者落实心理疏导，充分然患者感受到护理人员的关心和尊重，最终达到建立起良好护患关系的目标。在此基础上，护理人员通过开展优质护理的模式，也可以充分提升患者对于护理人员的信任度，以此为基础对各项护理措施进行落实，可以及时对患者的各种并发症进行处理，最终达到避免患者并发症发生的目标[5]。本次研究的过程中发现，在患者由于神经外科疾病而入院接受治疗期间，护理人员可以通过为患者提供优质护理服务的模式，可以有效的帮助患者对自身的不良情绪进行调节，同时也可以避免患者治疗的过程中出现各种并发症问题，为患者的恢复提供帮助，因此值得大力推广。