后真相时代网络舆情传播特点分析

韩晓庆

摘要：后真相时代，诉诸情感及个人信念比客观事实更能影响民意，网民的情绪大于真相。文章采用理论剖析、个案阐述、数据统计等方法，结合近年来热点舆情事件，对后真相时代网络舆情传播特点展开研究。分析总结网络舆情来源多元化、传播发酵迅速、传播渠道丰富、传播走向戏剧化的特点，并结合棋盘阴影错觉、直觉选择、信息茧房、把关人等理论，从报道主体对内容的侧重性、受众的知觉选择性、平台把关人意识的缺失、网络监管不完善四个方面，阐述网络传播走向戏剧化的原因，旨在通过对网络舆情传播特点的分析，引导公众以审慎的态度看待网络舆情，不被眼花缭乱的信息洪流裹挟，同时引导网络平台及信息报道主体以认真负责的态度面对信息的发布与传播，营造健康的网络环境。

关键词：后真相；网络舆情；传播；知觉选择性；把关人

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）17-0122-03

2016年，随着英国脱欧、美国大选等政治事件的发生，“后真相”被牛津词典官方推选为年度词语，再度引起人们热议。早在1992年，美国《国家》杂志的一篇文章便提到了“后真相”一词[1]，2004年，“后真相”被拉尔夫·凯斯在其著作《后真相时代：当代生活中的不诚实与欺骗》中正式提出[2]。它原指一种畸形的舆论形态，在当下主要指在丰富且纷繁的信息中，人们更容易根据自身认知特点、情绪需求等，对事件或信息进行评判，这个时候事件的真实性被人们所忽略，人们更在意自己的观点有没有得到充分表达，以及自己的情感有没有得到充分发泄，真相在这个时候变得微不足道。

一、当下网络舆情传播特点

舆情为“舆论情况”的缩写，是民意的一种综合反映，网络舆情指民众对网络热点事件的态度。网络技术的发展让热点事件跨越地域与时空限制，得以实时向网民进行呈现。随着网民基数的增加及自我表达意识的增强，越来越多的网络舆情事件走进大众视野，也呈现出自身传播特点。

（一）来源多元化

互联网的发展改变着人们的信息获取渠道及发声平台，网民可以在网络上获取更丰富的信息，也可以自由地在网络平台发表自己的意见、观点，网络舆情的生成方式发生了根本性变化。Web1.0时代，主流媒体是人们获取信息的主要渠道，也是舆情的主要策源地。在Web2.0及Web3.0时代，人人都是自媒体，主流媒体在舆情事件中的中心地位被撼动。广大网民从之前被动的信息内容获取方，变为了网络舆情事件的重要发声体，甚至重要来源。为更清晰地呈现网络舆情事件来源，笔者对互联网大数据分析平台蚁坊软件公布的2021年第三、四季度及2022年第一季度社会热点舆情事件进行分析，涵盖了河南水灾、阿里巴巴员工性侵事件等在内的舆情事件共计24项，其中有14项来源于网民爆料、7项来源于媒体、3项来源于其他，来源占比分别为58.3%、29.2%、12.5%。当下网络舆情事件的来源多元化，包括网民爆料、主流媒体报道、网络平台引发等（见下页表）。

（二）传播发酵迅速

网络媒体的散布型网状传播结构，使其兼具了人际传播与大众传播的优势。网络媒体凭借更新速度快、信息量大、内容丰富、全球性、互动性、多媒体、超文本等优势，在当今时代，与传统媒体势均力敌。根据第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，网民使用手机上网的比例达99.7%，互联网普及率达73%，互联网越来越不可小觑。这意味着与传统媒体相比，网络上的信息可以短时间内传播给大量用户，导致舆情发酵。如2017年10月18日，明星鹿晗与关晓彤官宣恋情，由于流量暴增，微博客户端出现了无法正常刷新与评论、多个页面无法正常显示的问题；2018年10月16日，演员赵丽颖和冯绍峰在微博平台发布婚讯，浏览量短时间暴增导致宕机。网络技术的发展促进了新闻热点的传播，使得网络舆情在短时间内迅速发酵。

（三）传播渠道丰富

從“内容为王”的web1.0时代，到“关系为王”的web2.0时代，再到万物互联“服务为王”的web3.0时代，互联网技术的发展推进了媒体形态的演变，从最初的网站、论坛、博客，到现在的微博、微信、抖音等，网络传播媒介的更新换代，使得信息以文字、音频、视频等多种形式传播，甚至之前只出现在春节联欢晚会和重要体育赛项中的直播形式，在当下也变成了最常见的内容传送、直播带货、抑或热点事件爆料的途径。“唐山烧烤店打人事件”在全网引发关注后，截至2022年6月21日15时，本事件相关舆情信息1950756条，其舆情传播在新浪微博、网络、微信、客户端、视频等的占比分别为92.92%、2.99%、1.78%、1.11%、0.59%，此外还在论坛、电视、报刊等平台进行传播[3]。丰富的传播渠道使得不同平台的受众均有机会接触到热点事件，再次促进了舆情发酵。

（四）传播走向戏剧化

从理论研究上来说，舆情的发展需经过起始、扩散、发酵、平息四个阶段，反映到舆情传播趋势图上，为类二次函数图像，在发酵阶段出现峰值。随着网络舆情的发展，越来越多的舆情传播趋势图变为双峰值甚至多峰值图像，出现这种现象的原因是越来越多的舆情事件出现反转甚至多次反转。如丰县八孩母亲事件，从1月18日事件爆出，到1月30日丰县联合调查组发布系流浪被收留，结婚未核实身份情况通报，再到2月7日江苏徐州公布事件主人公杨某霞身份被公安部门调查认定，直至2月17日江苏省政府对事件进行全面调查。一个热点舆情事件，因其真相的不确定与事实的模糊性，引发公众不满情绪，县委宣传部、镇政府、县政府、市政府直至江苏省委省政府一次次发布澄清证明，事件走向也一次次反转。这正体现了后真相时代，舆情事件走向的戏剧化。

二、网络舆情事件走向戏剧化的原因