鲍辽仁
墨西哥城
近几年因为疫情的影响,全球的经济都不怎么好。但有一个行业却是经济越不好反而越兴旺,那就是网络快速借贷,雅称“互联网金融信贷”。
互联网金融信贷企业在海外的扩张布局,首选就是成本低廉的东南亚国家,但如今也来到巴基斯坦等更穷的国家,乃至拉丁美洲的一些不算太穷的国家。
在这些国家,民众生活水平较低,有超前的消费需求,为互联网金融信贷公司的发展提供了沃土。靠着高利率、回款快的特点和后期强有力的催收系统,大多数公司都在业务开展的头几个月就收到了高额回报。于是,它们继续迅速拓展市场。
2022年8月,一则新闻在墨西哥华人圈炸开:12家互联网金融信贷公司被墨西哥政府查封,大概有590名在职公司员工被拘押,其中也包括华人员工,比如旅居墨城的小安。
2022年2月9日,墨西哥尤卡坦半岛,市民在海滨活动
据墨西哥当局称,这些网络快速借贷平台通过手机应用软件,对用户进行勒索和暴力催收,在未经债务人同意的情况下从其计算机设备、私人社交网络和手机中窃取债务人的私人信息,对其进行恐吓和威胁。
墨西哥人口众多,贫富差距大,自然是这些金融公司眼中的一块“肥肉”。目前,墨西哥首都已经集聚了几十家来自世界各地的互联网金融信贷公司,大的规模可达数千名员工,并仍在向哥伦比亚、秘鲁等国发展。
当地要是没有便捷的网络借贷渠道,也许社会治安会更差。
俗话说,树大招风。这些公司的迅速发展,也引起了墨西哥当局的注意,因此也就发生了查封的事件。
说来也是很不巧,小安刚刚入职一个月,公司就被查封了。而他在被公司赎出来后,还是有些后怕。“我真的是要吓死了,在里面大概关了七八个小时。”据说,这些被查封的公司,至少要向墨西哥政府上交折合两百万人民币的罚款,才能把员工赎出来。
有些公司上上下下打点好各层的关系,留出了后路。有些公司则因为罚款数额过高,直接放弃了当地市场,马不停蹄地向下一个市场发展。
游击战,比的就是移动速度。这个行业,充分印证了什么叫“时间就是金钱”。
在墨西哥,当地下层群众的收入较低,最低工资大概合人民币不到两千元,但墨西哥的物价可是直追美国。很多下层民众常常都是入不敷出,朋友同事之间借钱成为常事。而且,他们绝大部分人没有存钱习惯,工资却多是一周或者两周付,因为很多人根本等不到月底。
“今朝有酒今朝醉”,及时享乐是他们的文化理念。他们并不会觉得借钱消费有什么不光彩,反而觉得这是很聪明的行为。
基于以上国情,互联网金融信贷公司设计的产品操作简单,满足了他们眼前的需求。
和他们唯一了解的借钱渠道—银行贷款相比,在手机软件上借钱只是动动手指,毫不费力,也不需要自己的历史信用记录,很有吸引力。而更多的人是在看到广告之后,出于好奇,抱着试一试的心态—“真能收到钱吗?有这样的好事?”—就点了下载链接。殊不知,等待他们的是高昂的利息,或许还有暴力的催收。
值得一提的是,很多用户在下载和填写个人信息的过程中,并没有注意软件上的一些说明和阅读须知,特别是还款方式和借款利息等重要内容。在这些形形色色的产品中,还贷的利息从25%到35%均有。
另外,也会有砍头息,就是在向平台借1000元的时候,平台只给发800元,另外200元就当作利息。不仅如此,剩下的800元欠款逾期未还后,也还是需要以高利息来计算的。有些用户初次借款可能对这些信息并不知情,但也有很多客户是“惯犯”。他们几次借款,额度也越来越多,利息越来越高。
现在拉美市场上类似的产品种类繁多,一个用户有时候用多个软件进行借款,不排除是“拆了东墙补西墙”,以此度日。“这些穷人如果没有借钱的途径,也许就去偷、去抢了。”海外金融信贷创业者韦总认为,网贷行业对当地社会还是有一定贡献的,当地要是没有便捷的网络借贷渠道,也许社会治安会更差。
在海外,这类公司启动起来并不复杂,哪怕投资者对当地语言一窍不通,也能靠着一股干劲,在东南亚或拉丁美洲闯出一片天地。
简单说,这类公司起步迅速,通常是通过购买已注册公司来运作业务。随后,公司负责人在当地招聘懂得当地语言的人作为主管,搭建团队,租赁办公室和设备,之后再大规模招聘当地员工进行贷款的催收工作。
催收员在手机软件上跟踪每个借款的用户,与其联系。公司提供专业人员对当地员工进行培训—前期主要是以客服典型口吻的提醒为主,到后期对于一些逾期不还的客户就会加大催收力度。有些公司甚至会采用恐吓、泄露私人信息等方式,保证催收效果。
系统一旦启动,人工算法機制就会自主运行。不管管理人员在哪里,动动手指就可以掌握后台的数据情况。而且,公司在拉美当地需要花费的人工成本也较低。虽然当地员工的工资不高,但是他们通过软件工作,根据催回贷款的数目由软件自动计提成,自然就会有内驱力,想各种办法去催收。也正是因此,有时候一些手段会过激,引发客户的不满和投诉。
这样的操作手法,如果在当地舆论中引发波澜,成为媒体焦点,不可避免地会引起民众反感和恐慌。但在过去,高额的利润让这类公司在行走拉美时,底气十足。最近,这类公司烦恼的时候较多,除了在墨西哥“东窗事发”外,巴基斯坦最近在发洪水,很多借款的客户都联系不上或者是没有钱还。
随着当地的市场越来越成熟,相信这些国家也很快会出台相应的政策和法规。到时候,这些互联网金融信贷企业想要合法地发展下去,就得改弦易辙,通过逐步调整、规范,最终走上正轨。
(文中人物为化名)
责任编辑何任远 hry@nfcmag.com